Preguntas frecuentes sobre el camuflaje

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Hemos reunido las preguntas más frecuentes sobre Camo aquí.

¿Cuál es la diferencia entre las versiones de pago y gratuitas de Camo?

Consulte el manual para conocer las diferencias entre Free y Pro .

¿Qué le espera a Camo?

Para leer más sobre hacia dónde se dirige Camo (y dónde ha estado), consulte nuestro Manifiesto de Camo .

¿Qué aplicaciones de video son compatibles con Camo?

Camo es compatible con Zoom, Meet, Microsoft Teams y muchas otras aplicaciones de video. Vea la lista completa de los que hemos probado a continuación.

Todas las aplicaciones en macOS y Windows son compatibles. Esto incluye las propias aplicaciones de Apple, como Safari, FaceTime, QuickTime y más. Para versiones anteriores de macOS, Camo Studio puede integrarse con la mayoría de las aplicaciones que no lo admiten automáticamente. Para ver las integraciones disponibles, haga clic en "Ayuda e integraciones" en la parte superior de la ventana de Camo Studio.

Aplicaciones compatibles

Aplicación Compatible con macOS Compatible con Windows
Zoom ✅ Sí, desde 5.0.5 ✅ Sí
Reunir ✅ Sí, en Chrome, Firefox, Edge y Safari desde macOS 12.3 ✅ Sí
Ir a la reunión ✅ si ✅ si
azuljeans ✅ Sí, a partir de las 2.20 ✅ Sí
Estudio OBS ✅ si ✅ si
Streamlabs ✅ si ✅ si
Contracción nerviosa ✅ si ✅ si
Estudio de Twitch ✅ si ✅ si
mmhmm ✅ si ✅ si
Fiesta en casa ✅ si ✅ si
Descripcion ✅ si N / A
Ecamm en Directo ✅ si N / A
ScreenFlow ✅ si N / A
Capto ✅ si N / A
Tupla ✅ si N / A
Final Cut Pro ✅ si N / A
FaceTime ✅ Sí, desde macOS 12.3 N / A
Reproductor de Quicktime ✅ Sí, desde macOS 12.3 N / A
Cabina de fotos ✅ Sí, desde macOS 12.3 N / A
Fundamental ✅ Sí, desde macOS 12.3 N / A
iMovie ✅ Sí, desde macOS 12.3 N / A
Equipos de Microsoft ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí
Cámara instantánea ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ⛔️ Ver hoja de ruta
skype ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí, con Skype directamente descargado
Skype Empresarial ✅ Sí, desde el soporte nativo de macOS N / A
Camtasia ✅ Sí, a partir del 2021.0.10 ✅ Sí, a partir del 2021.0.10
Discordia ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí
Equipos de Webex ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí
Flojo ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí
Pantalla.así ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí
campanilla de Amazon ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí
Cinco altos ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS
Reunión de TeamViewer (anteriormente Blizz) ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí
Vidrio ✅ Sí, consulta la compatibilidad nativa con macOS ✅ Sí
Capto (anteriormente Voila de Global Delight) ✅ si N / A
Webex ✅ Sí, desde 41,2 ✅ si
Señal ✅ Sí ✅ Sí

Aplicaciones basadas en navegador compatibles

Aplicación basada en navegador Soportado
Lugar de trabajo de Facebook ✅ si
Zoom ✅ si
Discordia ✅ si
Equipos de Microsoft ✅ si
Streamyard ✅ si
Flojo ✅ si
Jitsi ✅ si
Por lo cual ✅ si
BigBlueButton ✅ si
Reunión de Zoho ✅ si
MeetButter ✅ si
Flipgrid ✅ si
Stream.club ✅ si
vMix ✅ Sí, leer más
Asista en cualquier lugar ✅ si
LiveWebinar ✅ si
Reunión VooV ✅ si
Cálida bienvenida ✅ si
Vidyard ✅ si
WeVideo ✅ si
Rumevideo ✅ si
Airmeet ✅ si
BigMarker ✅ si
mimoLive ✅ si
Kino en Directo ✅ si
Ser, vivir ✅ si
Clipchamp ✅ si

Navegadores compatibles

Navegador Compatible con macOS Compatible con Windows
Google Chrome ✅ Sí ✅ Sí
Borde de Microsoft ✅ Sí ✅ Sí, a partir de la v.79
Firefox ✅ Sí ✅ Sí
Safari ✅ Sí, desde macOS 12.3 N / A

Should I use Camo for iOS or Continuity Camera?

Camo admite una amplia gama de iPhones antiguos y recientes, y funciona muy bien en muchas versiones diferentes de macOS e iOS. Sin embargo, los usuarios de Mac e iOS que tienen iPhones más nuevos y ejecutan macOS Ventura o posterior tienen la opción de vincular Camo directamente con su teléfono o con la cámara de continuidad. Hay una serie de ventajas de conectarse directamente con Camo:

  • Capacidades completas de ajuste de imagen, incluida la exposición y el balance de blancos (la conexión a través de la cámara de continuidad los simulará con el software, en lugar de directamente a través de la cámara)
  • Elección completa de lentes, junto con el uso del control de enfoque y el uso del flash de la cámara como fuente de luz.
  • Procesamiento descargado al teléfono, manteniendo su computadora fresca y libre para realizar otras tareas
  • Modos AR
  • Sin interferencias de Airplay, VPN y Sidecar cuando se conecta de forma inalámbrica

Si está interesado en obtener más información sobre cómo Camo se compara con Continuity Camera en términos de características y compatibilidad, visite nuestra página de comparación . Para ver imágenes en paralelo de la diferencia en la calidad de video entre Continuity Camera y Camo, echa un vistazo al blog de lanzamiento de Camo 2.0 .

¿Camo admite la orientación horizontal y vertical?

Sí, lo hace. Si está utilizando un teléfono como su cámara, asegúrese de que no tiene habilitado el bloqueo de orientación.

¿Por qué mi video aparece reflejado?

Hemos trabajado duro para hacer que Camo sea perfecto, pero en algunos casos es difícil trabajar de manera integral alrededor de las cosas que hacen los productos de videoconferencia.

En particular, algunas aplicaciones de videoconferencia reflejan la alimentación de video de un usuario (es decir, la voltean horizontalmente, de izquierda a derecha) cuando la previsualizan localmente. Esto significa que los usuarios podrían estar transmitiendo algo diferente a lo que están viendo.

Esto es lo que debes tener en cuenta:

  • Camo siempre te muestra lo que está transmitiendo . Si eliges duplicar o rotar tu feed en Camo, lo que ves es lo que pasamos a las aplicaciones de video que estás usando. Cuando se trata de tu video, Camo nunca desconecta lo que ves de lo que otras personas ven.

  • Zoom por defecto refleja su propio video en su vista previa, pero no a las otras personas con las que está en una llamada. Como tal, las personas con las que hables verán que estás en Camo Studio, pero no como si estuvieras en Zoom. Al menos, no a menos que desactive la configuración VideoMirror my video en Zoom.

Cuando Camo necesita atención o necesita indicar su estado de una manera que afecta la transmisión de video (no hay ningún dispositivo conectado, el video está en pausa o Camo Studio no se está ejecutando), tratamos de indicarlo de manera sensata, con texto que se puede leer en ambas orientaciones.

¿Cómo aprovechar al máximo las aplicaciones de videoconferencia?

Estos son algunos de nuestros consejos más valiosos para obtener mejores resultados de las aplicaciones de videoconferencia:

Enfocar

  • Zoom le muestra una vista reflejada de forma predeterminada , que no es lo que verá cualquier persona con la que esté hablando. Le recomendamos que lo desactive. Camo Studio siempre te mostrará lo que verán otras personas.
  • Zoom tiene mucho cuidado de no gravar demasiado la CPU de tu Mac. Como tal, si se le dice que cambie su formato de video, puede reducir la calidad mucho para evitar una codificación lenta. Para evitar que esto suceda, configure SettingsVideoOriginal ratio en zoom, y confíe en Camo para obtener la relación correcta directamente desde su teléfono.
  • Copiar el código de invitación de la reunión al portapapeles puede ser complicado, pero puede configurar Zoom para copiar automáticamente el código de la reunión al portapapeles cuando comience una reunión. Consulte SettingsGeneralCopy invite link when starting a meeting .
  • Zoom no le permitirá usar fondos virtuales en video en modo retrato. Puede evitar esto girando el dispositivo hacia un lado, activando el "bloqueo de orientación" en iOS y luego usando la función de rotación en Camo Studio. Eso le permitirá tomar una transmisión en paisaje, girarla al modo vertical y luego ejecutar un fondo virtual en Zoom.
  • Si está grabando reuniones, hemos visto que Zoom solo creará una grabación HD si los usuarios usan video de 720p. Hemos visto a Zoom crear grabaciones de 360p cuando los usuarios usan 1080p localmente. Esto es contrario a la intuición y es probable que Zoom arregle algo en una versión futura. La solución es configurar Camo para transmitir 720p mientras tanto.

Reunirse

  • Descubrimos que tenemos una calidad de video terrible en Google Meet cuando usamos Safari (independientemente de si usamos Camo o una cámara de hardware); cambiar a Google Chrome da como resultado una calidad de imagen mucho mayor.

Cromo

  • Puede cambiar la cámara predeterminada de Google Chrome y evitar que solicite repetidamente el acceso a la cámara si visita esta URL especial: chrome://settings/content/camera .

¿Qué resolución debo usar en las videollamadas?

No hay una respuesta fácil a esta pregunta, ya que depende de varios factores.

  • La calidad del video que su aplicación de videoconferencia está dispuesta a enviar y recibir
  • La velocidad de tu conexión a internet
  • La velocidad de la conexión a internet de las personas con las que estás hablando
  • La velocidad de tu computadora

Algunas aplicaciones de conferencia, como Google Meet, tienen un límite superior alto en la resolución que usarán. Eso significa que si puede obtener una gran resolución, es probable que la usen. Eso significa que usar 1080p generalmente vale la pena con Meet.

Otros, como Zoom, pueden limitar agresivamente la resolución transmitida. En el caso de Zoom, usará 180p o 360p en una cuenta normal, y 720p o 1080p en una cuenta comercial paga. (Lo llaman " Grupo HD ").

De manera contraria a la intuición, el hecho de que una aplicación de video solo use una determinada resolución no significa que no deba alimentarla con un video de mayor resolución. Es fácilmente demostrable en Zoom que proporcionarle una transmisión de video de 1080p da como resultado una mejor calidad de imagen para otros participantes que enviar una transmisión de 720p. (Para ver esto por sí mismo, deberá conectarse a su reunión de Zoom desde otra computadora, ya que cada computadora no le mostrará con precisión cómo lo ven otros participantes).

Algunas aplicaciones de videoconferencia insisten o prefieren transmitir video en formato 16: 9. Eso significa que alimentar el video en otras relaciones de aspecto conduce a un mayor procesamiento, ya que la aplicación necesitará recortar o rellenar su video para que se ajuste.

Las resoluciones de video se pueden describir usando una variedad de etiquetas. Aquí hay una tabla que muestra los más comunes, junto con sus relaciones de aspecto y el ancho de banda que generalmente se requiere para usarlos de manera efectiva.

Nombre común Nombre de TV Resolución Aspecto Banda ancha
4K UHD 3.860 x 2.160 16: 9 15 Mb / s
1440p QHD 2.560 x 1.440 16: 9 10 Mb / s
1080p FHD 1.920 x 1.080 16: 9 5 Mb / s
720p HD 1.280 x 720 16: 9 2 Mb / s
480p Dakota del Sur 640 x 480 4: 3 1Mb / s
480i Dakota del Sur 854 x 480 4: 3 1Mb / s
360p N / A 480 x 360 4: 3 1Mb / s
240p N / A 352 x 240 4: 3 1Mb / s

La "p" o "i" al final de cada nombre indica si son progresivas o entrelazadas . Las resoluciones entrelazadas son la mitad de la calidad que parecen tener, ya que solo se leen todas las demás líneas. Por lo tanto, si tiene dudas, es una resolución "p" lo que desea.

Con todo esto dicho, la respuesta en la mayoría de los casos:

  • Debe enviar el video con la resolución más alta que pueda, porque incluso si su aplicación de videoconferencia no envía con esa calidad, lo ayudará a codificar bien
  • Si no tiene mucho ancho de banda, debería ser posible confiar en su aplicación de conferencia para degradar la calidad de video automáticamente para manejar esto
  • La única razón para usar una alimentación de resolución más baja es cuando su computadora carece de la potencia de procesamiento para manejar video de mayor resolución, o donde desea reducir la carga de procesamiento en la computadora

¿Cuándo debería usar video 4K?

Las resoluciones ultra altas, como 4K, son excelentes para obtener el video más nítido de sus dispositivos de gama alta. Sin embargo, las aplicaciones de videoconferencia no suelen admitirlas y desperdiciarán recursos para reducir la escala de su video, lo que ralentizará su computadora innecesariamente. El procesamiento adicional necesario para la reducción de escala puede hacer que su video se vea peor, ya que se pueden introducir artefactos en el proceso.

Además, aunque muchos teléfonos pueden proporcionar video 4K, esto genera una carga de trabajo significativa tanto en el dispositivo como en la computadora receptora, lo que puede provocar ralentizaciones y generar un exceso de calor. Consulte el documento de compatibilidad de dispositivos para obtener más detalles.

Para garantizar un buen equilibrio entre calidad y rendimiento, recomendamos usar resoluciones ultra altas solo para grabaciones locales. Camo deshabilitará ciertas funciones cuando se opere a una resolución de 4K o superior; obtenga más información sobre la compatibilidad de funciones .

¿Cómo conecto Camo para iOS o Android a mi computadora?

Los usuarios de teléfonos tienen la opción de conectar su dispositivo a Camo a través de USB o Wi-Fi. Las instrucciones para ambos se pueden encontrar en la sección Primeros pasos con Camo cerca del comienzo de este manual, aunque recomendamos que los usuarios de Android se conecten a través de Wi-Fi para evitar el proceso de depuración USB. Si necesita usar un cable con su Android, también puede encontrar instrucciones allí.

Para obtener más información sobre lo que hace y cómo se puede evitar, consulte aquí .

Cuando se utilizan entornos de aplicaciones alojadas como Citrix Workspace, puede ser necesaria la participación del administrador para que la instalación de integración funcione.

¿Qué puedo hacer si mi producto no es compatible con Camo?

Estamos ansiosos por profundizar la integración de Camo con otras aplicaciones, y ya tenemos una integración nativa con Zoom, Google y las propias aplicaciones de Apple que se ejecutan en macOS 12.3 y versiones posteriores.

Si es usuario de un producto que cree que debería ser compatible con Camo, o si tiene un producto que le gustaría que fuera compatible con él, comuníquese con nuestro equipo de soporte . Nos encantaría saber de usted.

¿Por qué tengo que deslizar dos veces hacia arriba para salir de Camo en iOS?

Pusimos esto en práctica para que los usuarios tuvieran menos probabilidades de cerrar Camo accidentalmente mientras montaban sus teléfonos.

¿Por qué Camo calienta mi teléfono?

Si su teléfono se calienta cuando usa Camo, no hay nada de qué preocuparse. Para mantener su computadora lo más rápida y fresca posible, Camo descarga su procesamiento a su teléfono. Con el tiempo, esto puede calentarlo, ¡aunque no tanto como el interior de su computadora!

Hemos dejado los teléfonos de prueba con Camo durante semanas seguidas y nos sentamos regularmente en llamadas de Zoom de 13 horas con Camo sin problemas.

Todos los dispositivos pueden autogestionarse a medida que se calientan y no deberían calentarse demasiado. Sin embargo, aunque la gran mayoría no tiene problemas con el sobrecalentamiento, hemos encontrado que un pequeño porcentaje de dispositivos problemáticos se calientan con el tiempo, al igual que las cámaras DSLR y sin espejo. Estos dispositivos problemáticos pueden calentarse hasta que eventualmente muestren un mensaje térmico temporal. Si esto sucede, no hay riesgo para el teléfono, pero es un inconveniente.

Si tiene uno de los pocos dispositivos que hace esto, háganoslo saber. Mientras tanto, hay algunos consejos que puede utilizar para prevenirlo:

  • Asegúrese de que "Cortina de pantalla" esté habilitado en el menú Advanced . Eso reducirá el uso de energía y calor de la pantalla.
  • Si está utilizando un iPhone 5s, le recomendamos que se ciña a 720p. Los 6s y superiores manejan bien 1080p.
  • La combinación de zoom/recorte y ajustes de imagen agrega carga adicional. Si el teléfono está caliente, podría valer la pena deshabilitarlos.
  • Retrato, Desenfoque de privacidad y otros modos requieren mucho procesamiento en el teléfono y pueden generar calor adicional.

¿Cuáles son los componentes adicionales que Camo Studio necesita en Windows?

Para poder comunicarse con su iPhone, Camo Studio en Windows necesita instalar los componentes móviles estándar de Apple. Los usuarios que tienen iTunes instalado normalmente ya tendrán estos componentes. Si no están disponibles, Camo Studio le pedirá al usuario que los instale. Esto activará una descarga de aproximadamente 50 Mb en segundo plano.

¿Cómo podemos ayudar?

¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. GMT. El tiempo es actualmente 2:38 AM GMT.

Intentamos responder todos los mensajes en un plazo de un día laboral.

Nuestro increíble equipo de soporte.

Comentarios (2)

Hi really enjoying the app! As someone who hardly ever used a webcam to someone who regularly uses webcams die to circumstances this has come at a great time. Just wondering are you thinking of making it able to use the microphone on the phone too?

Hi Alex, thanks for your comment. Yes, we're going to be adding support for the phone's mic, likely in 1.1. Hopefully you'll see that in a month or so. It'll be a free update.

Hi.

I've just installed the beta and I'm trying to get it working in Webex, which is primarily what I'm using for video conferencing. I see the 'Integrations' button in Camo Studio but when I click that, the resulting dialog doesn't have any entries for video conferencing apps, just 'Welcome' and 'Help & Support'.

Am I just missing something obvious or is this missing functionality?

Thanks, Chris

Hi Chris! Thanks for commenting. We've not enabled the "Integrations" functionality yet in the Camo Studio beta. You should see it appear in the nightly updates over the coming week. I'll drop you a note directly now, as I can guide you through the process manually.


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