Preguntas frecuentes sobre el camuflaje

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Hemos reunido las preguntas más frecuentes sobre Camo aquí.

¿Qué hay en la hoja de ruta de Camo?

Mira nuestro anuncio de lanzamiento, aquí .

¿Con qué aplicaciones de video es compatible Camo?

Camo es compatible con Zoom, Meet, Microsoft Teams y muchos otros. No es compatible con FaceTime o Safari.

Camo Studio puede integrarse con la mayoría de las aplicaciones que no lo admiten automáticamente. Para acceder a las integraciones, haga clic en "Ayuda" en la parte superior de la ventana de Camo Studio.

Aplicaciones compatibles

App Soportado
Enfocar ✅ Sí, desde 5.0.5 y superior
Reunirse ✅ Sí, con Chrome, Firefox, Edge
Ir a la reunión ✅ sí
BlueJeans ✅ Sí, desde 2.20 y superior. Los usuarios informan que la función "Buscar actualizaciones" de Bluejeans no funciona, y debe descargarse manualmente cuando se requiere una actualización
OBS Studio ✅ sí
Streamlabs ✅ sí
Contracción nerviosa ✅ sí
Twitch Studio ✅ sí
Ecamm Live ✅ sí
ScreenFlow ✅ sí
Capto ✅ sí
mmhmm ✅ sí
Camtasia ✅ sí
Reproductor de Quicktime ✅ Sí (pero no en Big Sur b2)
Fiesta ✅ sí
Equipos de Microsoft ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Snap Camera ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Skype ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Skype for Business ⛔️ Ver hoja de ruta
Discordia ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Equipos Cisco WebEx ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Flojo ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Screen.so ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Carillón amazónico ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Cinco altos ✅ Ver "Ayuda" en Camo Studio
Reuniones de Cisco WebEx ⛔️ Ver hoja de ruta
Cabina de fotos ⛔️ Ver hoja de ruta
FaceTime ⛔️ Ver hoja de ruta
iMovie ⛔️ Ver hoja de ruta

Aplicaciones basadas en navegador compatibles

Aplicación basada en navegador Soportado
Lugar de trabajo de Facebook ✅ sí
Enfocar ✅ sí
Discordia ✅ sí
Equipos de Microsoft ✅ sí
Streamyard ✅ sí
Flojo ✅ sí
Jitsi ✅ sí
Por lo cual ✅ sí
BigBlueButton ✅ sí
Encuentro Zoho ✅ sí
MeetButter ✅ sí
Flipgrid ✅ sí

Navegadores compatibles

Navegador Soportado
Google Chrome ✅ sí
Firefox ✅ sí
Microsoft Edge ✅ sí
Safari ⛔️ Ver hoja de ruta

Aplicaciones no probadas

No sabemos si funcionan, porque no hemos podido obtener una copia de ellos, o hemos descubierto que no podemos hacerlos funcionar fácilmente sin la necesidad de cuentas. Si usa estas aplicaciones y puede ayudarnos a probar, ¡háganoslo saber!

  • Macro
  • Renavisio
  • Blizz
  • Espoleta
  • Scopia Desktop
  • DingTalk
  • Vidrio
  • Stream.club
  • JioMeet
  • Stream.club
  • Tupla

¿Qué resolución debo usar en las videollamadas?

No hay una respuesta fácil a esta pregunta, ya que depende de varios factores.

  • La calidad del video que su aplicación de videoconferencia está dispuesta a enviar y recibir
  • La velocidad de tu conexión a internet
  • La velocidad de la conexión a internet de las personas con las que estás hablando
  • La velocidad de tu computadora

Algunas aplicaciones de conferencia, como Google Meet, tienen un límite superior alto en la resolución que usarán. Eso significa que si puede obtener una gran resolución, es probable que la usen. Eso significa que usar 1080p generalmente vale la pena con Meet.

Otros, como Zoom, pueden limitar agresivamente la resolución transmitida. En el caso de Zoom, usará 180p o 360p en una cuenta normal, y 720p o 1080p en una cuenta comercial paga. (Lo llaman " Grupo HD ").

Contra intuitivamente, el hecho de que una aplicación de video solo use una determinada resolución no significa que no deba alimentarlo con un video de mayor resolución. En Zoom es fácilmente demostrable que proporcionarle una alimentación de video de 1080p da como resultado una mejor calidad de imagen para otros participantes que enviarle una alimentación de 720p. (Para ver esto por sí mismo, deberá conectarse a su reunión de Zoom desde otra computadora, ya que cada computadora no le mostrará con precisión cómo lo ven otros participantes).

Algunas aplicaciones de videoconferencia insisten o prefieren transmitir video en formato 16: 9. Eso significa que alimentar el video en otras relaciones de aspecto conduce a un mayor procesamiento, ya que la aplicación necesitará recortar o rellenar su video para que se ajuste.

Las resoluciones de video se pueden describir usando una variedad de etiquetas. Aquí hay una tabla que muestra los más comunes, junto con sus raciones de aspecto y el ancho de banda que generalmente se requiere para usarlos de manera efectiva.

Nombre común Nombre de TV Resolución Aspecto Banda ancha
4K UHD 3860 x 2160 16: 9 15 Mb / s
1080p FHD 1920 x 1080 16: 9 5Mb / s
720p HD 1280 x 720 16: 9 2Mb / s
480p Dakota del Sur 640 x 480 4: 3 1Mb / s
480i Dakota del Sur 854 x 480 4: 3 1Mb / s
360p N / A 480 x 360 4: 3 1Mb / s
240p N / A 352 x 240 4: 3 1Mb / s

La "p" o "i" al final de cada nombre indica si son progresivas o entrelazadas . Las resoluciones entrelazadas son la mitad de la calidad que parecen tener, ya que solo se leen todas las demás líneas. Por lo tanto, si tiene dudas, es una resolución "p" lo que desea.

Con todo esto dicho, la respuesta en la mayoría de los casos:

  • Debe enviar el video con la resolución más alta que pueda, porque incluso si su aplicación de videoconferencia no envía con esa calidad, lo ayudará a codificar bien
  • Si no tiene mucho ancho de banda, debería ser posible confiar en su aplicación de conferencia para degradar la calidad de video automáticamente para manejar esto
  • La única razón para usar una alimentación de resolución más baja es cuando su computadora carece de la potencia de procesamiento para manejar video de mayor resolución, o donde desea reducir la carga de procesamiento en la computadora

¿Cómo funciona la integración con Camo?

Una gran cantidad de aplicaciones tienen soporte nativo para Camo y no requieren la instalación de una integración.

Sin embargo, algunas aplicaciones requieren modificaciones automáticas de Camo para funcionar. Hay pocas consecuencias de usar la función "Instalar integración" de Camo:

  • Si anteriormente le había otorgado permiso a la aplicación para compartir la pantalla, deberá eliminar ese permiso y agregarlo nuevamente antes de que pueda compartir la pantalla. Puede hacerlo en System PreferencesSecurity & PrivacyScreen Recording .
  • Las aplicaciones que usan credenciales de tienda en el llavero de su Mac deberán solicitar acceso. Algunos de ellos pueden desencadenar algunas indicaciones como las siguientes. Presiona "Permitir siempre" y no te preguntarán en el futuro. (Tenga en cuenta que cuando acceden a diferentes partes del llavero, activan un mensaje diferente, por lo que es posible que deba elegir "Permitir siempre" algunas veces).
    The keychain access prompt
    El indicador de acceso al llavero
  • La próxima vez que la aplicación se actualice o se modifique, Camo deberá ejecutar nuevamente este proceso. Del mismo modo, el proceso se puede deshacer reinstalando la aplicación.
  • El proceso elimina la "firma de código" de la aplicación de videoconferencia en cuestión. Esto facilita que otros procesos lo modifiquen. Si bien eso no es ideal, no representa un gran riesgo intrínseco (donde existe un proceso de manejo de video dedicado), y se observó al experto en seguridad de macOS Patrick Wardle, quien fue pionero en este enfoque.

Para obtener más información sobre lo que hace y cómo se puede evitar, consulte aquí .

Cuando se utilizan entornos de aplicaciones alojadas como Citrix Workspace, puede ser necesaria la participación del administrador para que la instalación de integración funcione.

¿Qué puedo hacer si mi producto no es compatible con Camo?

Estamos ansiosos por profundizar la integración de Camo con otras aplicaciones, y ya tenemos integración nativa con Zoom, Google y Apple QuickTime Player.

  • Si es usuario de un producto que no es compatible con Camo, envíelo y solicite su ayuda.
  • Si usted es un tomador de decisiones en una máquina de aplicación de vídeo que esté interesado en hacer esto, por favor ponerse en contacto .

Las aplicaciones de video adoptan una serie de enfoques cuando se trata de usar cámaras. La mayoría de los productos y navegadores permiten el acceso a cualquier producto de cámara que haya instalado un usuario. Zoom y otros tienen un programa de certificación mediante el cual proveedores como Reincubate son aprobados y específicamente permitidos. Sin embargo, algunos productos bloquean el uso de cámaras "virtuales" como Camo. ¿Porque eso?

Apple está en proceso de reemplazar el marco que usan para trabajar con cámaras de terceros. Este trabajo se inició en macOS 10.14 y ha permanecido incompleto durante algún tiempo. Hasta que esto se complete, a menos que las aplicaciones de videoconferencia usen el derecho de " deshabilitar la validación de la biblioteca ", solo cargarán cámaras virtuales que fueron fabricadas por Apple o por los creadores de la aplicación de videoconferencia.

Apple aún no ha completado un mecanismo para reemplazar esto, y como tal, las cámaras virtuales no funcionarán en Safari y FaceTime. Ese es un extraño estado de cosas, como cualquier cámara o hardware barato Frambuesa Pi con funcionalidad potencialmente malicioso funcionarán.

Para que una aplicación de videoconferencia sea compatible con Camo, sus desarrolladores deben agregar el derecho de com.apple.security.cs.disable-library-validation a su producto. Este no es un gran problema de seguridad para las aplicaciones que usan un proceso dedicado para manejar videos: después de todo, Google lo hace en todos sus productos, incluidos Chrome, y Apple lo hace en QuickTime Player.

(Los desarrolladores que crean aplicaciones con Electron deben tener en cuenta que el marco divide la funcionalidad en varias aplicaciones integradas dentro del paquete de aplicaciones principal. Dependiendo de su arquitectura, pueden ser estas sub-aplicaciones las que requieren el derecho. Usando Skype como ejemplo, Skype Helper (Renderer).app es la pieza crítica. La aplicación o aplicaciones que requieren el derecho depende de cómo los desarrolladores manejen el uso de la cámara).

Algunos desarrolladores pueden desear crear una lista de permisos para permitir que solo las cámaras virtuales funcionen, al igual que Zoom. (En este caso, debe agregarse el nombre del certificado de firma de Camo: Developer ID Application: Reincubate Ltd (Q248YREB53) .)

En los casos en que los desarrolladores no hayan establecido este derecho o hayan creado una lista de permisos, Camo puede omitirlo automáticamente mediante su función "Integración". Esencialmente, funciona utilizando un proceso descrito en StackOverflow por el cual elimina la firma de código de una aplicación.

¿Cómo aprovechar al máximo las aplicaciones de videoconferencia?

Estos son algunos de nuestros consejos más valiosos para obtener mejores resultados de las aplicaciones de videoconferencia:

Enfocar

  • Zoom le muestra una vista reflejada de forma predeterminada , que no es lo que verá cualquier persona con la que esté hablando. Le recomendamos que lo desactive. Camo siempre te mostrará lo que otras personas verán.
  • Zoom tiene mucho cuidado de no gravar demasiado la CPU de tu Mac. Como tal, si se le dice que cambie su formato de video, puede reducir la calidad mucho para evitar una codificación lenta. Para evitar que esto suceda, configure SettingsVideoOriginal ratio en zoom, y confíe en Camo para obtener la relación correcta directamente desde su teléfono.
  • Copiar el código de invitación de la reunión al portapapeles puede ser complicado, pero puede configurar Zoom para copiar automáticamente el código de la reunión al portapapeles cuando comience una reunión. Consulte SettingsGeneralCopy invite link when starting a meeting .
  • Zoom no le permitirá usar fondos virtuales en video en modo retrato. Puede evitar esto girando el dispositivo hacia un lado, activando el "bloqueo de orientación" en iOS y luego utilizando la función de rotación en Camo Studio. Eso le permitirá tomar una secuencia en horizontal, rotarla al modo vertical y luego ejecutar un fondo virtual en Zoom.
  • Si está grabando reuniones, hemos visto que Zoom solo creará una grabación HD si los usuarios usan video de 720p. Hemos visto. Zoom crea grabaciones de 360p cuando los usuarios usan 1080p localmente. Esto es contrario a la intuición, y probablemente algo que Zoom solucionará en una versión futura. La solución es configurar Camo para transmitir 720p mientras tanto.

Reunirse

  • Descubrimos que tenemos una calidad de video terrible en Google Meet cuando usamos Safari (independientemente de si usamos Camo o una cámara de hardware); cambiar a Google Chrome da como resultado una calidad de imagen mucho mayor.

Cromo

¿Cómo conecto Camo en mi dispositivo iOS a mi computadora?

Camo se conecta a su computadora a través de la conexión USB / lightning habitual que se utiliza para conectar un iPhone a una computadora. Conecte el USB y ya está todo listo.

Evitamos el uso de Wi-Fi, ya que puede complicar el emparejamiento y la seguridad, y reduce la velocidad a la que se pueden transmitir los datos. Sin embargo, esperamos enviar soporte de Wi-Fi en el futuro .

¿Por qué mi video aparece reflejado?

Hemos trabajado duro para hacer que Camo sea perfecto, pero en algunos casos es difícil trabajar de manera integral alrededor de las cosas que hacen los productos de videoconferencia.

En particular, algunas aplicaciones de videoconferencia reflejan la alimentación de video de un usuario (es decir, la voltean horizontalmente, de izquierda a derecha) cuando la previsualizan localmente. Esto significa que los usuarios podrían estar transmitiendo algo diferente a lo que están viendo.

Esto es lo que debes tener en cuenta:

  • Camo siempre te muestra lo que está transmitiendo . Si eliges duplicar o rotar tu feed en Camo, lo que ves es lo que pasamos a las aplicaciones de video que estás usando. Cuando se trata de tu video, Camo nunca desconecta lo que ves de lo que otras personas ven.

  • Zoom de forma predeterminada refleja su propio video en su vista previa, pero no a las otras personas con las que está en una llamada. Como tal, las personas con las que estás hablando verán que estás en Camo Studio, pero no como en Zoom. Al menos, no a menos que desmarque la configuración VideoMirror my video en Zoom.

Cuando Camo necesita atención o necesita indicar su estado de una manera que afecta la alimentación de video (ningún dispositivo está conectado, el video está en pausa o Camo Studio no se está ejecutando), tratamos de indicarlo de manera sensata, con texto que Se puede leer en ambas orientaciones.

¿Camo admite la orientación horizontal y vertical?

Si lo hace. Asegúrate de no tener activado el bloqueo de orientación en tu teléfono.

En la actualidad, Camo admite el modo vertical y cualquier orientación horizontal. Actualmente no es compatible con el modo vertical al revés, pero eso llegará pronto.

¿Por qué tengo que deslizar dos veces hacia arriba para salir de Camo en iOS?

Pusimos esto en práctica para que los usuarios tuvieran menos probabilidades de cerrar Camo accidentalmente mientras montaban sus teléfonos.

¿Por qué Camo Studio solicita privilegios de administrador para instalar?

Hay dos cosas para las que Camo Studio requiere acceso de administrador para la configuración:

  • Copiar la aplicación Camo Studio en Applications en la computadora del usuario
  • Copiar la última versión del complemento de cámara virtual Camo Studio en la biblioteca del sistema de la computadora

Recomendamos que todos los usuarios no técnicos utilicen el instalador de Camo Studio de forma normal y que le proporcionen una contraseña de administrador cuando se solicite.

Ambos pasos de instalación se deshacerán automáticamente si el usuario decide desinstalar Camo Studio . Camo Studio no graba ni transmite contraseñas o grabaciones.

El proceso de instalación de Camo Studio es inteligente: cuando ejecuta Camo Studio, solo solicitará privilegios de administrador si hay pasos de instalación que aún no se han completado. Esto permite a los administradores del sistema o usuarios con acceso no privilegiado organizar otros métodos de instalación.

Al asegurarse de que Camo Studio se copia en la carpeta de Applications la computadora, se satisfará la primera razón para la solicitud de instalación.

Al copiar manualmente el complemento de la cámara virtual a la biblioteca del sistema, se satisfará la segunda razón para la solicitud de instalación. Esto se puede hacer con el siguiente comando:

sudo cp -rp /Applications/Camo\ Studio.app/Contents/PlugIns/ReincubateCamoDAL.plugin /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL/

Con estos pasos completados, Camo Studio no solicitará al usuario una contraseña de administrador y no la necesitará.

Tenga en cuenta que si se actualiza Camo Studio y se actualiza su complemento de cámara virtual, será necesario actualizar la copia del complemento.

¿Por qué Camo calienta mi teléfono?

Para mantener su Mac lo más rápido posible, descarga todo el procesamiento a su teléfono. Descubrirá que con el tiempo esto puede hacer que el teléfono se caliente bastante.

Si alguna vez usó la función "Desenfocar mi fondo" de Jitsi, tendrá experiencia en cómo una función de video bastante simple implementada en la Mac puede reducir su computadora a un rastreo.

Esto no es algo de qué preocuparse: todos los dispositivos iOS tienen incorporado el estrangulador térmico y pueden administrarse de manera efectiva a medida que se calientan. ¡El interior de tu Mac se calienta mucho más!

Tu teléfono no se calentará demasiado. Nos hemos sentado regularmente en llamadas Zoom de 13 horas ejecutando Camo sin problemas.

Una de las razones por las que orientamos a los usuarios de Camo hacia el uso de una conexión por cable es que el uso del chip Wi-Fi del teléfono agota más la batería y genera más calor que cuando se usa una conexión por cable.

¿Por qué está basado en suscripción Camo?

Camo utiliza un mecanismo de suscripción para que podamos centrarnos en crear un producto increíble. ¿Cómo funciona?

Nos ayuda a invertir más en camuflaje

No nos gusta cobrar a las personas por versiones más nuevas. Enviamos iPhone Backup Extractor con licencias perpetuas en 2008, y todavía tenemos usuarios escribiendo desde hace 12 años para obtener asistencia. Eso es genial, pero no paga las facturas, y desarrollar nuestros productos no es barato.

Si vendiéramos licencias perpetuas, tendríamos que preguntarnos "¿qué características ponemos en 2.0 o 3.0 para que podamos pedirles a las personas más dinero nuevamente en uno o dos años?". No creemos que sea correcto, y queremos poner toda nuestra energía en hacer que nuestras aplicaciones sean increíbles.

Esperamos que esté comprando Camo por la funcionalidad que tiene ahora, y esperamos que le encante. Si lo hubiéramos construido y no tuviéramos más ideas, la suscripción sería menos importante. Pero solo estamos comenzando: Camo tiene una hoja de ruta con muchas cosas que nadie ha hecho antes, y queremos tener esas cosas en sus manos. Claro, lo entendemos: el software tonto que no cambia y no tiene costos generales no debe venderse con una suscripción. Camo no es eso.

Nos ayuda a mantener a Camo trabajando

A veces los usuarios preguntan "¿no puedo pagar un poco más y poseer la licencia para siempre?" Si Camo era una aplicación de compilación, una vez y listo, como un editor de texto, podríamos llegar a un punto en el que terminamos y dejarlo, sin mirar, agregando soporte para cualquier actualización del sistema operativo que esté a la vuelta de la esquina. Eso no es cierto de Camo. Tiene que lidiar con:

  • Integración con docenas de aplicaciones de video e integraciones que van y vienen y cambian con gran frecuencia (Zoom solo envía varias actualizaciones al mes)
  • Hacer que algo que sea fundamentalmente complicado sea fácil para los usuarios; esto requiere que estemos al frente con los cambios que hacemos
  • Optimización para diferentes dispositivos macOS e iOS (que se envían varias veces al año y admiten versiones beta de macOS e iOS con uno o dos días disponibles)

¿Cómo te sentirías si compraras Camo pero dejara de funcionar?

Lo que los usuarios quieren es poseer el producto, pero también tenerlo actualizado y admitido indefinidamente.

Ayuda a evitar malas experiencias en versiones antiguas

Una alternativa a tener una suscripción es vender una licencia de por vida pero cobrar extra por actualizaciones y soporte extendido. Nuevamente, solíamos hacer esto con otros productos.

Vendimos soporte junto con licencias perpetuas en el pasado con nuestros otros productos: el problema que descubrimos fue que significa que terminamos con usuarios que tienen una mala experiencia con versiones desactualizadas o no compatibles de nuestro producto. Eso no es bueno para los usuarios y no es bueno para nosotros, y es más complejo para todos.

Donde hay costos de soporte separados, los usuarios quieren que sean bajos. Pero el apoyo barato no es lo nuestro. No externalizamos el soporte. Contratamos expertos, les pagamos bien, los retenemos y vamos más allá una y otra vez en soporte al usuario. Verá fotos de algunos del equipo de soporte en nuestro sitio y en nuestros productos, estamos muy orgullosos de ellos. (Los usuarios reconocen la calidad y el compromiso de nuestro soporte en nuestras revisiones Trustpilot).

Ayuda a reducir el costo de Camo

Al vender suscripciones por un período de tiempo, las personas que usan durante más tiempo cubrirán más del costo de construirlo que los usuarios que no lo hacen. Eso es más justo por todas partes.

¿Cómo podemos ayudar?

¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. GMT. El tiempo es actualmente 12:17 AM GMT.

Intentamos responder todos los mensajes en un plazo de un día laboral.

Ir a la sección de soporte › Contáctenos ›
Nuestro increíble equipo de soporte.

Comentarios (2)

Hi really enjoying the app! As someone who hardly ever used a webcam to someone who regularly uses webcams die to circumstances this has come at a great time. Just wondering are you thinking of making it able to use the microphone on the phone too?

Hi Alex, thanks for your comment. Yes, we're going to be adding support for the phone's mic, likely in 1.1. Hopefully you'll see that in a month or so. It'll be a free update.

Hi.

I've just installed the beta and I'm trying to get it working in Webex, which is primarily what I'm using for video conferencing. I see the 'Integrations' button in Camo Studio but when I click that, the resulting dialog doesn't have any entries for video conferencing apps, just 'Welcome' and 'Help & Support'.

Am I just missing something obvious or is this missing functionality?

Thanks, Chris

Hi Chris! Thanks for commenting. We've not enabled the "Integrations" functionality yet in the Camo Studio beta. You should see it appear in the nightly updates over the coming week. I'll drop you a note directly now, as I can guide you through the process manually.


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