Camo FAQ

обновленный
Cover image for: Camo FAQ

Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о Camo здесь.

Что в дорожной карте Камо?

Проверьте наше объявление о запуске здесь .

С какими видео приложениями совместим Camo?

Camo совместим с Zoom, Meet, Microsoft Teams и многими другими. Он не совместим с FaceTime или Safari.

Camo Studio может интегрироваться с большинством приложений, которые не поддерживают его автоматически. Чтобы получить доступ к интеграциям, нажмите «Справка» в верхней части окна Camo Studio.

Поддерживаемые приложения

Приложение поддержанный
Увеличить ✅ Да, начиная с 5.0.5 и выше
Встреча ✅ Да, с Chrome, Firefox, Edge
Идти на встречу ✅ да
Синие джинсы ✅ Да, от 2.20 и выше. Пользователи сообщают, что функция Bluejeans «Проверить наличие обновлений» не работает, и ее необходимо загружать вручную, когда требуется обновление
OBS Studio ✅ да
Streamlabs ✅ да
подергивание ✅ да
Twitch Studio ✅ да
Ecamm Live ✅ да
ScreenFlow ✅ да
Capto ✅ да
mmhmm ✅ да
Camtasia ✅ да
QuickTime Player ✅ Да (но не в Big Sur b2)
Домашняя вечеринка ✅ да
Команды Microsoft ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
Snap Camera ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
Skype ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
Skype для бизнеса ⛔️ Смотрите дорожную карту
диссонанс ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
Команды Cisco WebEx ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
слабина ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
Screen.so ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
Amazon Chime ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
Дай пять ✅ См. «Помощь» в Camo Studio.
Cisco WebEx Meetings ⛔️ Смотрите дорожную карту
Фото стенд ⛔️ Смотрите дорожную карту
FaceTime ⛔️ Смотрите дорожную карту
IMOVIE ⛔️ Смотрите дорожную карту

Поддерживаемые браузерные приложения

Приложение для браузера поддержанный
Facebook Workplace ✅ да
Увеличить ✅ да
диссонанс ✅ да
Команды Microsoft ✅ да
Streamyard ✅ да
слабина ✅ да
Jitsi ✅ да
Посредством чего ✅ да
BigBlueButton ✅ да
Зохо Встреча ✅ да
MeetButter ✅ да
Flipgrid ✅ да

Поддерживаемые браузеры

браузер поддержанный
Гугл Хром ✅ да
Fire Fox ✅ да
Microsoft Edge ✅ да
Сафари ⛔️ Смотрите дорожную карту

Непроверенные приложения

Мы не знаем, работают ли они, потому что мы не смогли получить их копию или обнаружили, что не можем легко запустить их без необходимости в учетных записях. Если вы используете эти приложения и можете помочь нам в тестировании, сообщите нам об этом!

  • макрос
  • Renavisio
  • Blizz
  • взрыватель
  • Scopia Desktop
  • DingTalk
  • Vidrio
  • Stream.club
  • JioMeet
  • Stream.club
  • Кортеж

Какое разрешение я должен использовать в видеозвонках?

Нет простого ответа на этот вопрос, так как это зависит от ряда факторов.

  • Качество видео, которое ваше приложение для видеоконференций готово отправлять и получать
  • Скорость вашего интернет-соединения
  • Скорость интернет-соединения людей, с которыми вы разговариваете
  • Скорость вашего компьютера

Некоторые приложения для конференций, такие как Google Meet, имеют верхнюю границу разрешения, которое они будут использовать. Это означает, что если вы сможете получить отличное разрешение, они, скорее всего, будут его использовать. Это означает, что использование Meetp обычно стоит с Meet.

Другие, такие как Zoom, могут агрессивно ограничивать передаваемое разрешение. В случае Zoom он будет использовать 180p или 360p для обычной учетной записи и 720p или 1080p для платной бизнес-учетной записи. (Они называют это « Группа HD ».)

Интуитивно, просто потому что видео приложение будет использовать только определенное разрешение, не означает, что вы не должны передавать его видео с более высоким разрешением. В Zoom легко продемонстрировать, что предоставление видеопотока в формате 1080p обеспечивает лучшее качество изображения для других участников, чем отправка в формате 720p. (Чтобы убедиться в этом, вам нужно подключиться к собранию Zoom с другого компьютера, поскольку каждый компьютер не будет точно показывать вам, как вас видят другие участники.)

Некоторые приложения для видеоконференций настаивают или предпочитают передавать видео в формате 16: 9. Это означает, что подача видео в других пропорциях приводит к большей обработке, так как приложению нужно будет либо обрезать, либо дополнить видео, чтобы оно подходило.

Разрешения видео могут быть описаны с использованием различных меток. Вот таблица, показывающая наиболее распространенные из них, их соотношение сторон и пропускную способность, которые обычно требуются для их эффективного использования.

Распространенное имя ТВ имя разрешение аспект Пропускная способность
4K UHD 3860 x 2160 16: 9 15 Мбит / с
1080p FHD 1920 х 1080 16: 9 5mb / с
720p HD 1280 х 720 16: 9 2Mb / с
480p SD 640 х 480 4: 3 1 Мб / с
480i SD 854 х 480 4: 3 1 Мб / с
360p N / A 480 х 360 4: 3 1 Мб / с
240p N / A 352 х 240 4: 3 1 Мб / с

«P» или «i» в конце каждого имени указывают, являются ли они прогрессивными или чересстрочными . Разрешение с чересстрочной разверткой - вдвое меньше, чем кажется, поскольку читается только каждая вторая строка. Таким образом, если вы сомневаетесь, вам нужно разрешение "p".

На все это сказано ответ в большинстве случаев:

  • Вам следует отправлять видео с самым высоким разрешением, которое вы можете, потому что даже если ваше приложение для видеоконференций не будет отправлять с таким качеством, оно поможет хорошо кодировать
  • Если у вас недостаточно пропускной способности, вы можете доверять своему приложению для конференций, чтобы автоматически ухудшать качество видео, чтобы справиться с этим.
  • Единственная причина использовать канал с более низким разрешением - это то, что вашему компьютеру не хватает вычислительной мощности для обработки видео с более высоким разрешением или когда вы хотите уменьшить нагрузку на компьютер.

Как работает интеграция с Camo?

Большое количество приложений имеет встроенную поддержку Camo и не требует установки интеграции.

Однако для работы некоторых приложений требуется автоматическая модификация Camo. Есть несколько последствий использования функции «Интеграция установки» Camo:

  • Если вы ранее предоставили приложению разрешение на общий доступ к экрану, вам необходимо удалить это разрешение и добавить его еще раз, прежде чем он сможет открыть общий доступ к экрану. Вы можете сделать это в System PreferencesSecurity & PrivacyScreen Recording .
  • Приложения, которые используют учетные данные магазина в цепочке для ключей вашего Mac, должны будут запросить доступ. Некоторые из них могут вызвать несколько запросов, таких как ниже. Нажмите «Всегда разрешать», и они не подскажут вам в будущем. (Обратите внимание, что при доступе к разным частям цепочки для ключей они вызывают другое приглашение, поэтому вам может потребоваться выбрать «Всегда разрешать» несколько раз.)
    The keychain access prompt
    Запрос доступа к цепочке для ключей
  • Когда приложение в следующий раз обновляется или модифицируется, Camo должен будет снова запустить этот процесс. Точно так же процесс можно отменить, переустановив приложение.
  • Процесс удаляет «подпись кода» из рассматриваемого приложения для видеоконференций. Это облегчает его изменение другими процессами. Хотя это и не идеально, оно не представляет большого внутреннего риска (там, где существует специальный процесс обработки видео), и был отмечен эксперт по безопасности MacOS Патрик Уордл, который первым применил этот подход.

Для получения дополнительной информации о том, что это делает и как этого можно избежать, смотрите здесь .

При использовании размещенных сред приложений, таких как Citrix Workspace, может потребоваться участие администратора для выполнения установки интеграции.

Что я могу сделать, если мой продукт не поддерживает Camo?

Мы стремимся углубить интеграцию Camo с другими приложениями, и у нас уже есть встроенная интеграция с Zoom, Google и Apple QuickTime Player.

  • Если вы являетесь пользователем продукта, который не поддерживает Camo, отправьте ему это и обратитесь за помощью.
  • Если вы принимаете решение в компании, которая заинтересована в этом, пожалуйста, свяжитесь с нами .

Видео приложения используют несколько подходов, когда дело доходит до использования камер. Большинство продуктов и браузеров предоставляют доступ к любому продукту камеры, установленному пользователем. Zoom и другие имеют программу сертификации, в соответствии с которой такие продавцы, как Reincubate, одобрены и специально разрешены. Однако некоторые продукты блокируют использование «виртуальных» камер, таких как Camo. Почему это?

Apple находится в процессе замены платформы, которую они используют для работы со сторонними камерами. Эта работа была начата в macOS 10.14 и оставалась неполной в течение некоторого времени. До тех пор, пока это не будет выполнено, если приложения для видеоконференций не используют разрешение « отключить проверку библиотеки », они будут загружать только те виртуальные камеры, которые были изготовлены Apple или изготовителями приложения для видеоконференций.

Apple еще не завершила механизм, чтобы заменить это, и как таковые виртуальные камеры не будут работать в Safari и FaceTime. Это странное положение вещей, так как подойдет любая дешевая аппаратная камера или Raspberry Pi с потенциально вредоносной функциональностью.

Чтобы приложение для видеоконференций поддерживало Camo, его разработчикам необходимо добавить право com.apple.security.cs.disable-library-validation в свой продукт. Это не является большой проблемой безопасности для приложений, которые используют выделенный процесс для обработки видео: в конце концов, Google делает это во всех своих продуктах, включая Chrome, а Apple - в QuickTime Player.

(Разработчики, создающие приложения с помощью Electron, должны учитывать, что платформа разделяет функциональные возможности по ряду встроенных приложений в основном пакете приложений. В зависимости от их архитектуры, это могут быть те суб-приложения, которым требуется это право. Используя в качестве примера Skype, встроенные Skype Helper (Renderer).app является критически важной частью. Каким приложением или приложениями требуется разрешение, зависит от того, как разработчики управляют использованием камеры.)

Некоторые разработчики могут захотеть создать список разрешений, чтобы позволить работать только виртуальным камерам, как это делает Zoom. (В этом случае следует добавить имя подписывающего сертификата Camo: Developer ID Application: Reincubate Ltd (Q248YREB53) .)

Там, где разработчики не установили это право и не создали список разрешений, Camo может автоматически обойти его, используя функцию «Интеграция». По сути, он работает с использованием процесса, описанного в StackOverflow, посредством которого он удаляет подпись кода из приложения.

Как сделать лучшее из приложений для видеоконференций?

Вот некоторые наши самые ценные советы для получения лучших результатов от приложений видеоконференций:

Увеличить

  • По умолчанию Zoom показывает зеркальный вид , который не тот, с кем вы общаетесь. Мы рекомендуем отключить его. Камо всегда будет показывать вам то, что увидят другие.
  • Zoom очень осторожен, чтобы не нагружать процессор вашего Mac. Таким образом, если вам предложат изменить формат видео, это может значительно снизить качество, чтобы избежать медленного перекодирования. Чтобы этого не происходило, установите « Settings → « Video → « Original ratio при увеличении и положитесь на «Камуфляж», чтобы получить правильное соотношение прямо с телефона.
  • Копирование кода приглашения на собрание в буфер обмена может быть затруднительным, но вы можете настроить Zoom для автоматического копирования кода собрания в буфер обмена при запуске собрания. См. SettingsGeneralCopy invite link when starting a meeting .
  • Zoom не позволит вам использовать виртуальные фоны в портретном режиме видео. Вы можете обойти это, повернув устройство в сторону, включив «блокировку ориентации» в iOS, а затем используя функцию поворота в Camo Studio. Это позволит вам взять поток в альбомной ориентации, повернуть его в портретный режим, а затем запустить виртуальный фон в Zoom.
  • Если вы записываете собрания, мы видели, что Zoom создаст запись HD только в том случае, если пользователи используют видео в формате 720p. Мы видели. Zoom создает 360p записи, когда пользователи используют 1080p локально. Это нелогично, и, скорее всего, Zoom исправит это в следующем выпуске. Решение состоит в том, чтобы настроить Camo для потоковой передачи 720p.

Встретиться

  • Мы обнаруживаем, что в Google Meet мы получаем ужасное качество видео при использовании Safari (независимо от того, используем ли мы Camo или аппаратную камеру); переключение на Google Chrome приводит к гораздо более высокому качеству изображения.

Хром

  • Вы можете изменить камеру Google Chrome по умолчанию и запретить ей многократно запрашивать доступ к камере, если вы посетите этот специальный URL: chrome: // settings / content / camera .

Как подключить Camo на устройстве iOS к компьютеру?

Camo подключается к вашему компьютеру через обычное USB-подключение, которое используется для подключения iPhone к компьютеру. Подключите USB, и все готово.

Мы избегаем использования Wi-Fi, так как это может усложнить сопряжение и безопасность, а также снижает скорость передачи данных. Тем не менее, мы ожидаем поставки поддержки Wi-Fi в будущем .

Почему мое видео выглядит зеркальным?

Мы упорно трудились, чтобы сделать Camo бесшовным, но в некоторых случаях это трудно всесторонне работать вокруг вещей, которые видеоконференцсвязь продукты делают.

В частности, некоторые приложения для проведения видеоконференций отражают видеопоток пользователя (т. Е. Переворачивают его горизонтально, слева направо) при предварительном просмотре. Это означает, что пользователи могут передавать что-то отличное от того, что они видят.

Вот что вы должны иметь в виду:

  • Камо всегда показывает вам, что он передает . Если вы решите зеркально отобразить или повернуть ваш канал в Camo, то вы увидите, что мы передаем в любые видео приложения, которые вы используете. Когда это ваш видео канал, Camo никогда не отключает то, что вы видите от того, что видят другие люди.

  • По умолчанию Zoom отражает свое собственное видео в предварительном просмотре, но не для других людей, с которыми вы разговариваете. Таким образом, люди, с которыми вы разговариваете, увидят, что вы находитесь в Camo Studio, а не в Zoom. По крайней мере, если вы не снимите флажок VideoMirror my video настройки Mirror my video в Zoom.

Когда Camo требуется внимание или необходимо указать его состояние таким образом, чтобы это влияло на видеопоток - ни одно устройство не подключено, видео приостановлено или Camo Studio не запущен - мы стараемся разумно указать это с помощью текста, который можно читать в обоих направлениях.

Поддерживает ли камуфляж альбомную и портретную ориентацию?

Да, это так. Убедитесь, что на вашем телефоне не включена блокировка ориентации.

В настоящее время Camo поддерживает портретный режим и любую альбомную ориентацию. В настоящее время он не поддерживает перевернутый портретный режим, но это скоро произойдет.

Почему я должен дважды провести пальцем вверх, чтобы выйти из Camo на iOS?

Мы установили это так, чтобы пользователи с меньшей вероятностью случайно закрыли Camo во время установки своих телефонов.

Почему Camo Studio запрашивает права администратора для установки?

При настройке Camo Studio требуются права администратора при настройке:

  • Копирование приложения Camo Studio в Applications на компьютере пользователя
  • Копирование последней версии плагина виртуальной камеры Camo Studio в системную библиотеку компьютера.

Мы рекомендуем всем нетехническим пользователям использовать установщик Camo Studio в обычном режиме и при необходимости предоставить пароль администратора.

Оба этапа установки будут автоматически полностью отменены, если пользователь решит удалить Camo Studio . Camo Studio не записывает и не передает никаких паролей или записей.

Процесс установки Camo Studio прост в использовании: когда вы запускаете Camo Studio, он запрашивает привилегии администратора только в том случае, если есть шаги установки, которые еще не были завершены. Это позволяет системным администраторам или пользователям с непривилегированным доступом организовать альтернативные методы установки.

Если скопировать Camo Studio в папку « Applications » на компьютере, первая причина для приглашения на установку будет удовлетворена.

Если вручную скопировать плагин виртуальной камеры в системную библиотеку, вторая причина для приглашения на установку будет удовлетворена. Это можно сделать с помощью следующей команды:

sudo cp -rp /Applications/Camo\ Studio.app/Contents/PlugIns/ReincubateCamoDAL.plugin /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL/

После выполнения этих шагов Camo Studio не будет запрашивать у пользователя пароль администратора, и он не понадобится.

Обратите внимание, что если Camo Studio обновлен и его плагин для виртуальной камеры обновлен, необходимо будет обновить его копию.

Почему Camo нагревает мой телефон?

Чтобы ваш Mac работал как можно быстрее, он переносит всю обработку на ваш телефон. Вы обнаружите, что со временем это может сделать телефон довольно теплым.

Если вы когда-либо пользовались функцией Jitsi «Размытие моего фона», вы узнаете, как довольно простая функция видео, реализованная на Mac, может снизить скорость сканирования вашего компьютера.

Об этом не стоит беспокоиться: во все устройства iOS встроено тепловое регулирование, и они могут эффективно управлять собой во время прогрева. Внутренности вашего Mac становятся намного жарче!

Ваш телефон не станет слишком горячим. Мы регулярно сидим на 13-часовых звонках Zoom под управлением Camo без проблем.

Одна из причин, по которой мы ориентируем пользователей Camo на использование кабельного соединения, заключается в том, что использование Wi-Fi-чипа телефона увеличивает нагрузку на аккумулятор и выделяет больше тепла, чем при использовании кабельного соединения.

Почему Camo основан на подписке?

Camo использует механизм подписки, поэтому мы можем сосредоточиться на создании удивительного продукта. Как это работает?

Это помогает нам больше инвестировать в камуфляж

Нам не нравится брать с людей плату за новые версии. Мы отправили iPhone Backup Extractor с бессрочными лицензиями еще в 2008 году, и у нас по-прежнему есть пользователи, которые писали о поддержке 12 лет назад. Это здорово, но это не оплачивает счета, а разработка наших продуктов не дешевая.

Если бы мы продавали бессрочные лицензии, мы должны были бы спросить себя, «какие функции мы добавили в 2.0 или 3.0, чтобы мы могли просить людей больше денег через год или два?». Мы не думаем, что это правильно, и мы хотим приложить все усилия, чтобы наши приложения были удивительными.

Мы надеемся, что вы покупаете Camo за функциональность, которая у него есть сейчас, и мы надеемся, что вам понравится. Если бы мы построили его и не имели больше идей, подписка была бы менее важной. Но мы только начинаем: у Camo есть дорожная карта с множеством вещей, которые никто еще не делал, и мы хотим, чтобы эти вещи были в ваших руках. Конечно, мы поняли: глупое программное обеспечение, которое не меняется и не имеет накладных расходов, не должно продаваться с подпиской. Камо не так.

Это помогает нам поддерживать работу Camo

Иногда пользователи спрашивают: «Разве я не могу заплатить немного больше и получить лицензию навсегда?» Если бы Camo был приложением типа «построй один раз и все готово», таким как текстовый редактор, мы могли бы достичь точки, в которой мы закончили, и оставить все как есть, не считая добавления поддержки для любых обновлений ОС, которые не за горами. Это не правда о Камо. Это должно бороться с:

  • Интеграция с десятками видео приложений и интеграций, которые приходят и уходят и меняются с большой частотой (один только Zoom выпускает несколько обновлений в месяц)
  • Сделать что-то, что в корне сложно, легко для пользователей - это требует от нас быть впереди с изменениями, которые мы делаем
  • Оптимизация для различных устройств MacOS и iOS (которые поставляются несколько раз в год и поддерживают бета-версии MacOS и iOS, когда доступны один или два дня)

Как бы вы себя чувствовали, если бы купили Camo, но он просто перестал работать?

Пользователи хотят владеть продуктом, а также обновлять его и поддерживать на неопределенный срок.

Это помогает избежать плохого опыта на старых выпусках

Альтернативой подписке является продажа бессрочной лицензии, но дополнительная плата за расширенные обновления и поддержку. Опять же, мы привыкли делать это с другими продуктами.

Мы продали поддержку вместе с бессрочными лицензиями в прошлые годы с другими нашими продуктами: проблема, которую мы обнаружили, заключалась в том, что в результате мы сталкиваемся с пользователями, имеющими плохой опыт работы с устаревшими или неподдерживаемыми версиями нашего продукта. Это не очень хорошо для пользователей и не очень хорошо для нас, и это сложнее для всех.

Там, где существуют отдельные расходы на поддержку, пользователи хотят, чтобы они были низкими. Но дешевая поддержка не наша вещь. Мы не производим поддержку на стороне. Мы нанимаем экспертов, хорошо платим, сохраняем их, и снова и снова делаем все возможное для поддержки пользователей. Вы увидите фотографии некоторых сотрудников службы поддержки на нашем сайте и в наших продуктах - мы очень гордимся ими. (Пользователи признают качество и приверженность нашей поддержке в наших обзорах Trustpilot.)

Это помогает снизить стоимость камуфляжа

Продавая подписки в течение определенного периода времени, люди, которые используют более длительное время, покроют больше затрат на его создание, чем пользователи, которые этого не делают. Это справедливее вокруг.

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 7:19 ДП с GMT.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Перейти в раздел поддержки › Свяжитесь с нами ›
Наша отличная команда поддержки

Комментарии (2)

Hi really enjoying the app! As someone who hardly ever used a webcam to someone who regularly uses webcams die to circumstances this has come at a great time. Just wondering are you thinking of making it able to use the microphone on the phone too?

Hi Alex, thanks for your comment. Yes, we're going to be adding support for the phone's mic, likely in 1.1. Hopefully you'll see that in a month or so. It'll be a free update.

Hi.

I've just installed the beta and I'm trying to get it working in Webex, which is primarily what I'm using for video conferencing. I see the 'Integrations' button in Camo Studio but when I click that, the resulting dialog doesn't have any entries for video conferencing apps, just 'Welcome' and 'Help & Support'.

Am I just missing something obvious or is this missing functionality?

Thanks, Chris

Hi Chris! Thanks for commenting. We've not enabled the "Integrations" functionality yet in the Camo Studio beta. You should see it appear in the nightly updates over the coming week. I'll drop you a note directly now, as I can guide you through the process manually.


Можем ли мы улучшить эту статью?

Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?

© 2008 - 2020 Reincubate Ltd. Все права защищены. Зарегистрировано в Англии и Уэльсе #5189175, VAT GB151788978. Reincubate и Camo являются товарными знаками. Политика конфиденциальности & условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.