Camo FAQ

Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о Camo здесь.

В чем разница между платной и бесплатной версиями Camo?

См. Руководство, чтобы узнать о различиях между бесплатной версией и Pro .

Что в планах Camo?

Проверьте наше объявление о запуске здесь .

Какие видеоприложения совместимы с Camo?

Camo совместим с Zoom, Meet, Microsoft Teams и многими другими видеоприложениями. См. полный список протестированных нами ниже.

Поддерживаются все приложения для macOS и Windows. Сюда входят собственные приложения Apple, такие как Safari, FaceTime, QuickTime и другие. Для более старых версий macOS Camo Studio может интегрироваться с большинством приложений, которые не поддерживают его автоматически. Чтобы просмотреть доступные интеграции, нажмите «Справка и интеграции» в верхней части окна Camo Studio.

Поддерживаемые приложения

Поддерживаемые браузерные приложения

Поддерживаемые браузеры

Should I use Camo for iOS or Continuity Camera?

Camo поддерживает широкий спектр старых и новых моделей iPhone и отлично работает со многими версиями macOS и iOS. Однако пользователи Mac и iOS, которые имеют более новые iPhone и работают под управлением macOS Ventura или более поздней версии, могут выбрать сопряжение Camo либо напрямую со своим телефоном, либо с камерой Continuity. Прямое подключение к Camo имеет ряд преимуществ:

• Полные возможности настройки изображения, включая экспозицию и баланс белого (подключение через Continuity Camera будет имитировать их с помощью программного обеспечения, а не напрямую через камеру)
• Полный выбор объективов, а также управление фокусом и использование вспышки камеры в качестве источника света.
• Выгрузка обработки на телефон, что позволяет компьютеру оставаться прохладным и свободным для выполнения других задач.
• режимы дополненной реальности
• Отсутствие помех от Airplay, VPN и Sidecar при беспроводном подключении

Если вам интересно узнать больше о том, чем Camo отличается от камеры Continuity с точки зрения функций и совместимости, посетите нашу страницу сравнения . Чтобы увидеть бок о бок изображения разницы в качестве видео между Continuity Camera и Camo, загляните в блог запуска Camo 2.0 .

Поддерживает ли камуфляж альбомную и портретную ориентацию?

Да, это так. Если вы используете телефон в качестве камеры, убедитесь, что у вас не включена блокировка ориентации.

Почему мое видео выглядит зеркальным?

Мы упорно трудились, чтобы сделать Camo бесшовным, но в некоторых случаях это трудно всесторонне работать вокруг вещей, которые видеоконференцсвязь продукты делают.

В частности, некоторые приложения для проведения видеоконференций отражают видеопоток пользователя (т. Е. Переворачивают его горизонтально, слева направо) при предварительном просмотре. Это означает, что пользователи могут передавать что-то отличное от того, что они видят.

Вот что вы должны иметь в виду:

• Камо всегда показывает вам, что он передает . Если вы решите зеркально отобразить или повернуть ваш канал в Camo, то вы увидите, что мы передаем в любые видео приложения, которые вы используете. Когда это ваш видео канал, Camo никогда не отключает то, что вы видите от того, что видят другие люди.

• По умолчанию Zoom отображает ваше собственное видео в предварительном просмотре, но не других людей, с которыми вы разговариваете. Таким образом, люди, с которыми вы разговариваете, увидят, что вы находитесь в Camo Studio, а не в Zoom. По крайней мере, если вы не снимите флажок Video → Mirror my video в Zoom.

Когда Camo требует внимания или нужно указать свой статус таким образом, который влияет на видеопоток — ни одно устройство не подключено, видео приостановлено или Camo Studio не запущена — мы пытаемся указать это разумным способом, с текстом, который можно читать в обоих направлениях.

Как сделать лучшее из приложений для видеоконференций?

Вот некоторые наши самые ценные советы для получения лучших результатов от приложений видеоконференций:

Увеличить

• Масштабирование по умолчанию показывает вам зеркальное отображение , которое не увидят все, с кем вы разговариваете. Мы рекомендуем вам отключить его. Camo Studio всегда покажет вам то, что увидят другие.
• Zoom очень осторожен, чтобы не нагружать процессор вашего Mac. Таким образом, если вам предложат изменить формат видео, это может значительно снизить качество, чтобы избежать медленного перекодирования. Чтобы этого не происходило, установите « Settings → « Video → « Original ratio при увеличении и положитесь на «Камуфляж», чтобы получить правильное соотношение прямо с телефона.
• Копирование кода приглашения на собрание в буфер обмена может быть затруднительным, но вы можете настроить Zoom для автоматического копирования кода собрания в буфер обмена при запуске собрания. См. Settings → General → Copy invite link when starting a meeting .
• Zoom не позволит вам использовать виртуальные фоны в портретном режиме видео. Вы можете обойти это, повернув устройство в сторону, включив «блокировку ориентации» в iOS, а затем используя функцию поворота в Camo Studio. Это позволит вам взять поток в альбомной ориентации, повернуть его в портретный режим, а затем запустить виртуальный фон в Zoom.
• Если вы записываете встречи, мы видели, что Zoom будет создавать HD-запись, только если пользователи используют видео 720p. Мы видели, как Zoom создает записи 360p, когда пользователи используют 1080p локально. Это противоречит интуиции, и, вероятно, что-то Zoom исправит в следующей версии. Решение состоит в том, чтобы тем временем настроить Camo для потоковой передачи 720p.

Встретиться

• Мы обнаруживаем, что в Google Meet мы получаем ужасное качество видео при использовании Safari (независимо от того, используем ли мы Camo или аппаратную камеру); переключение на Google Chrome приводит к гораздо более высокому качеству изображения.

Хром

• Вы можете изменить камеру Google Chrome по умолчанию и запретить повторные запросы на доступ к камере, если вы перейдете по этому специальному URL-адресу: chrome://settings/content/camera .

Какое разрешение я должен использовать в видеозвонках?

Нет простого ответа на этот вопрос, так как это зависит от ряда факторов.

• Качество видео, которое ваше приложение для видеоконференций готово отправлять и получать
• Скорость вашего интернет-соединения
• Скорость интернет-соединения людей, с которыми вы разговариваете
• Скорость вашего компьютера

Некоторые приложения для конференций, такие как Google Meet, имеют верхнюю границу разрешения, которое они будут использовать. Это означает, что если вы сможете получить отличное разрешение, они, скорее всего, будут его использовать. Это означает, что использование Meetp обычно стоит с Meet.

Другие, такие как Zoom, могут агрессивно ограничивать передаваемое разрешение. В случае Zoom он будет использовать 180p или 360p для обычной учетной записи и 720p или 1080p для платной бизнес-учетной записи. (Они называют это « Группа HD ».)

Как ни странно, то, что видео-приложение будет использовать только определенное разрешение, не означает, что вы не должны передавать ему видео с более высоким разрешением. В Zoom легко продемонстрировать, что предоставление ему видеопотока 1080p приводит к лучшему качеству изображения для других участников, чем отправка его в формате 720p. (Чтобы убедиться в этом сами, вам необходимо подключиться к конференции Zoom с другого компьютера, поскольку каждый компьютер не будет точно показывать вам, как вас видят другие участники.)

Некоторые приложения для видеоконференций настаивают или предпочитают передавать видео в формате 16: 9. Это означает, что подача видео в других пропорциях приводит к большей обработке, так как приложению нужно будет либо обрезать, либо дополнить видео, чтобы оно подходило.

Разрешение видео можно описать с помощью множества ярлыков. Вот таблица, в которой показаны наиболее распространенные, а также их соотношение сторон и пропускная способность, которая обычно требуется для их эффективного использования.

«P» или «i» в конце каждого имени указывают, являются ли они прогрессивными или чересстрочными . Разрешение с чересстрочной разверткой - вдвое меньше, чем кажется, поскольку читается только каждая вторая строка. Таким образом, если вы сомневаетесь, вам нужно разрешение "p".

На все это сказано ответ в большинстве случаев:

• Вам следует отправлять видео с самым высоким разрешением, которое вы можете, потому что даже если ваше приложение для видеоконференций не будет отправлять с таким качеством, оно поможет хорошо кодировать
• Если у вас недостаточно пропускной способности, вы можете доверять своему приложению для конференций, чтобы автоматически ухудшать качество видео, чтобы справиться с этим.
• Единственная причина использовать канал с более низким разрешением - это то, что вашему компьютеру не хватает вычислительной мощности для обработки видео с более высоким разрешением или когда вы хотите уменьшить нагрузку на компьютер.

Когда мне следует использовать видео 4K?

Съемка в формате 4K с помощью специальной камеры, подключенной к Camo, — отличный способ получить видео исключительно высокого качества. Однако в некоторых случаях есть причины не использовать 4K.

При потоковой передаче лучше всего сказать Camo, чтобы он предоставлял видео в разрешении и формате, которые наиболее вероятно будут использоваться вашими приложениями .

Приложения для видеоконференций, такие как Zoom и Meet, не транслируются в формате 4K: следовательно, если вы предоставите им источник видео 4K, им придется значительно уменьшить его масштаб на вашем компьютере в режиме реального времени. Это гораздо больший скачок, чем переход с 1080p на 720p, и передача видео в формате 4K вашему приложению для видеоконференций с разрешением 720p:

• Хуже смотришь на других людей на своих звонках
• Дайте компьютеру больше работы, чтобы он стал медленнее и горячее

В настоящее время Zoom почти никогда не будет использовать больше 720p, а Google Meet не будет использовать больше 1080p.

Кроме того, хотя многие устройства iOS могут предоставлять видео 4K, это создает значительную рабочую нагрузку как на устройство iOS, так и на принимающий компьютер, что может вызвать замедление и выделение тепла. Мы не рекомендуем использовать 4K на старом оборудовании.

Возможность получать видео с веб-камеры в правильном разрешении для вашего потокового сервиса является значительным преимуществом, которое Camo имеет по сравнению с выделенными веб-камерами, которые тупо отправляют любое собственное разрешение, которое они все время поддерживают.

Как подключить Camo для iOS или Android к компьютеру?

Пользователи телефонов могут подключить свое устройство к Camo через USB или Wi-Fi. Инструкции для обоих можно найти в разделе «Начало работы с Camo» в начале этого руководства, хотя мы рекомендуем пользователям Android подключаться через Wi-Fi, чтобы избежать процесса отладки USB. Если вам нужно использовать кабель с вашим Android, вы также можете найти инструкции там.

Для получения дополнительной информации о том, что это делает и как этого можно избежать, смотрите здесь .

При использовании размещенных сред приложений, таких как Citrix Workspace, может потребоваться участие администратора для выполнения установки интеграции.

Что я могу сделать, если мой продукт не поддерживает Camo?

Мы стремимся углубить интеграцию Camo с другими приложениями, и у нас уже есть встроенная интеграция с Zoom, Google и собственными приложениями Apple, работающими на macOS 12.3 и более поздних версиях.

Если вы являетесь пользователем продукта, который, по вашему мнению, должен поддерживать Camo, или у вас есть продукт, который вы хотели бы сделать совместимым с ним, просто обратитесь в нашу службу поддержки . Мы хотели бы услышать от вас.

Почему я должен дважды провести пальцем вверх, чтобы выйти из Camo на iOS?

Мы установили это так, чтобы пользователи с меньшей вероятностью случайно закрыли Camo во время установки своих телефонов.

Почему Camo Studio запрашивает права администратора для установки?

При настройке Camo Studio требуются права администратора при настройке:

• Копирование приложения Camo Studio в Applications на компьютере пользователя
• Копирование последней версии плагина виртуальной камеры Camo Studio в системную библиотеку компьютера

Мы рекомендуем всем нетехническим пользователям использовать установщик Camo Studio в обычном режиме и при необходимости предоставить пароль администратора.

Оба шага установки будут автоматически полностью отменены, если пользователь решит удалить Camo Studio . Camo Studio не записывает и не передает какие-либо пароли или записи.

Процесс установки Camo Studio прост в использовании: когда вы запускаете Camo Studio, он запрашивает привилегии администратора только в том случае, если есть шаги установки, которые еще не были завершены. Это позволяет системным администраторам или пользователям с непривилегированным доступом организовать альтернативные методы установки.

Если скопировать Camo Studio в папку « Applications » на компьютере, первая причина для приглашения на установку будет удовлетворена.

Если вручную скопировать плагин виртуальной камеры в системную библиотеку, вторая причина для приглашения на установку будет удовлетворена. Это можно сделать с помощью следующей команды:

sudo cp -rp /Applications/Camo\ Studio.app/Contents/PlugIns/ReincubateCamoDAL.plugin /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL/
sudo cp -rp /Applications/Camo\ Studio.app/Contents/PlugIns/ReincubateCamoAudio.driver /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/

После выполнения этих шагов Camo Studio не будет запрашивать у пользователя пароль администратора, и он не понадобится.

Кроме того, для установки или удаления плагина из командной строки можно использовать следующие команды:

sudo /Applications/Camo\ Studio.app/Contents/MacOS/Camo\ Studio -install
sudo /Applications/Camo\ Studio.app/Contents/MacOS/Camo\ Studio -uninstall

Обратите внимание, что если Camo Studio обновлен, и его плагин виртуальной камеры обновлен, необходимо будет обновить копию плагина. Хотя технически возможно установить плагин в ~/Library/CoreMediaIO/DAL без прав администратора, этого недостаточно для многих приложений, включая Zoom, которые требуют привилегированной установки.

Почему Camo нагревает мой телефон?

Если при использовании Camo ваш телефон нагревается, вам не о чем беспокоиться. Чтобы ваш компьютер оставался максимально быстрым и крутым, Camo перекладывает обработку данных на ваш телефон. Со временем это может согреть его - хотя и не так тепло, как внутри вашего компьютера!

Мы оставляли тестовые телефоны с Camo на несколько недель и регулярно без проблем сидели на 13-часовых вызовах Zoom, используя Camo.

Все устройства iOS могут управлять собой при нагреве, и они не должны сильно нагреваться. Однако, хотя подавляющее большинство не борется с перегревом, мы обнаружили, что небольшой процент проблемных устройств со временем нагревается, так же, как это делают зеркальные и беззеркальные камеры. Эти проблемные устройства могут нагреваться до тех пор, пока на них не появится временное тепловое сообщение. В этом случае для телефона нет опасности, но это неудобно.

Если у вас есть одно из немногих устройств, которое делает это, сообщите нам об этом. А пока есть несколько советов, которые можно использовать, чтобы предотвратить это:

• Убедитесь, что «Занавес экрана» включен в меню Advanced . Это уменьшит потребление энергии и тепла от экрана.
• Если вы используете iPhone 5s, мы рекомендуем придерживаться 720p. 6s и выше хорошо справляются с 1080p.
• Сочетание масштабирования/обрезки и настройки изображения добавляет дополнительную нагрузку. Если телефон теплый, возможно, стоит отключить их.
• Режимы «Портрет», «Размытие конфиденциальности» и другие режимы занимают много времени на телефоне и могут генерировать дополнительное тепло.

Какие дополнительные компоненты необходимы Camo Studio в Windows?

Чтобы иметь возможность общаться с вашим iPhone, Camo Studio в Windows необходимо установить стандартные мобильные компоненты Apple. Пользователи, у которых установлен iTunes, обычно уже имеют эти компоненты. Если они недоступны, Camo Studio предложит пользователю установить их. Это вызовет загрузку примерно 50 МБ в фоновом режиме.