Soluciones a problemas comunes de iPhone y códigos de error

A continuación, resumimos nuestros consejos para resolver los problemas y errores comunes de iPhone.

• ¿Cómo puedo ver iMessage en una PC con Windows?
• ¿Cómo puedo obtener iMessages en Mac?
• ¿Es posible obtener iMessages en Android?
• ¿Cómo puedo transferir mensajes de WhatsApp a un teléfono diferente?
• ¿Es posible recuperar fotos perdidas o eliminadas de mi iPhone o iCloud?
• Mi iPhone no se enciende y todos mis datos se pierden, ¿cómo puedo recuperar los datos de iOS?
• ¿Por qué Apple dificulta el restablecimiento / desactivación de la contraseña de Screen Time? ¿Por qué no se puede hacer a través de iCloud?
• Cómo reparar "Falta el controlador USB del dispositivo móvil de Apple"
• Qué hacer si iTunes no se abre en tu PC
• Qué hacer si su iPhone no aparece en su PC
• Qué hacer si iTunes no reconoce tu iPhone
• Qué hacer si su iPhone está atascado en modo de recuperación
• ¿Cuál es la diferencia entre el modo de recuperación y el modo DFU?

¿Cómo puedo ver iMessage en una PC con Windows?

La forma más fácil de obtener iMessages en Windows es creando una copia de seguridad usando iPhone Backup Extractor, que le brinda un visor de iMessage con todas las funciones para Windows. Le permitirá ver archivos adjuntos, diagramas y mensajes en su PC con Windows, tal como lo haría en su iPhone.

¿Cómo puedo obtener iMessages en Mac?

La aplicación "Mensajes" en las Mac más nuevas se integra con iCloud para brindarte acceso a iMessages y textos en tu escritorio. La configuración es sencilla:

1. Asegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta de iCloud en su Mac y iPhone

2. En su iPhone, vaya a Settings → Messages → Text Message Forwarding , y verá una lista de los dispositivos compatibles con iMessage asociados con su cuenta de iCloud.

3. Habilite o deshabilite los dispositivos en los que le gustaría usar el reenvío de mensajes de texto; podrás enviar y recibir mensajes de texto en cualquiera de estos iPads o Mac

¿Es posible obtener iMessages en Android?

No hay un cliente de iMessage simple disponible en Android en este momento; Apple se encarga de proteger la experiencia de iMessage. Sin embargo, tenemos una guía para ayudarlo a migrar iMessages a Android . ¡Ponte en contacto si te atascas!

¿Cómo puedo transferir mensajes de WhatsApp a un teléfono diferente?

Aquí tenemos una guía ordenada sobre cómo restaurar selectivamente los mensajes de WhatsApp a un iPhone o Android .

¿Es posible recuperar fotos perdidas o eliminadas de mi iPhone o iCloud?

Sí: tenemos una guía completa para recuperar fotos perdidas o eliminadas . ¡Echale un vistazo!

Mi iPhone no se enciende y todos mis datos se pierden, ¿cómo puedo recuperar los datos de iOS?

Si tiene una copia de seguridad de iTunes o usa iCloud, podrá recuperar los datos usando esta guía o nuestra guía para iCloud . En el peor de los casos, envíenos un correo electrónico y lo ayudaremos.

¿Por qué Apple dificulta el restablecimiento / desactivación de la contraseña de Screen Time? ¿Por qué no se puede hacer a través de iCloud?

Creemos que es para atender a los usuarios que no configuran una unidad de iCloud Family Sharing con sus hijos, sino que les dan su propio iPhone con su propia cuenta de iCloud. Además de poder registrar por separado a un padre en TouchID o FaceID, se necesita un código secundario, ya que el niño tendría acceso completo a su propia configuración de iCloud.

También es útil usar un código de acceso en lugar de una cuenta de iCloud donde estas restricciones se aplican en masa a través de MDM en muchos dispositivos donde no hay un padre como tal, como en los dispositivos de una escuela o de la empresa. No es solo para restringir el acceso de los niños que usan el dispositivo.

Cuando la familia esté unida en un recurso compartido de la Familia iCloud sería posible. Sin embargo, los usuarios siempre necesitarían la opción de algún tipo de anulación de código de acceso para los momentos en que sea importante: como estar en un largo viaje con la familia donde no hay Internet. La mayor parte del mundo no tiene Wi-Fi durante los vuelos, por ejemplo, así que sin un código no sería posible cambiar la configuración de Compartir en familia.

Cómo reparar "Falta el controlador USB del dispositivo móvil de Apple"

El controlador USB del dispositivo móvil de Apple se instala automáticamente cuando instala iTunes, ya que es esencial para que su computadora y su iPhone se comuniquen. (Nunca es necesario hacer esto en una Mac: el controlador está integrado en macOS).

Para buscar el Apple mobile device USB driver en una PC:

1. Presiona ⊞ Win + R para abrir el comando Ejecutar.
2. Ingrese devmgmt.msc , luego haga OK en OK para abrir el Administrador de dispositivos.
3. Desplácese hacia abajo para buscar y expandir la sección Controladores de Universal Serial Bus .
4. Busque el Apple Mobile Device USB driver .

Si el controlador del dispositivo móvil de Apple aparece con un símbolo de error, intente solucionarlo reiniciando el servicio del dispositivo móvil de Apple:

1. Cierre iTunes y desconecte todos los dispositivos Apple.
2. Presiona ⊞ Win + R para abrir el comando Ejecutar.
3. Escriba services.msc y haga OK en OK . La consola de servicios debería abrirse.
4. Haga clic con el botón derecho en Apple Mobile Device Service y haga clic en Properties en el menú contextual.
5. En la pestaña General , vaya a Startup Type y seleccione Automatic en el menú desplegable.
6. Haga clic en Stop en la sección Service status del Service status .
7. Una vez que el servicio se haya detenido, haga clic en Start , luego en OK y reinicie la computadora.
8. Cuando la computadora se reinicie, abra iTunes y vuelva a conectar su dispositivo.

Si el error del controlador USB del dispositivo móvil de Apple persiste, haga clic con el botón derecho y elija " Actualizar controlador ".

Si no ve el Apple Mobile Device USB driver , intente conectarse a su PC con un cable diferente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple .

Qué hacer si iTunes no se abre en tu PC

Para solucionar este error, primero intente desconectar todos sus dispositivos Apple, reinicie su computadora y abra iTunes. Si esto no funciona, puede desinstalar y reinstalar iTunes . Estos pasos resuelven el problema en casi todos los casos.

Si estos pasos no funcionan, hay otras dos opciones: la Comunidad de Apple también ofrece varios métodos diferentes de solución de problemas para que iTunes vuelva a funcionar, y el Soporte de Apple está disponible para ayudarlo.

Qué hacer si su iPhone no aparece en su PC

Para resolver este problema, primero asegúrese de que su iPhone esté utilizando la última versión de iOS. Si no es así, actualice su dispositivo .

Intenta conectarte con un cable diferente. Si tiene acceso a otra computadora, intente conectar su iPhone a esta computadora.

Si su iPhone no puede conectarse a una PC diferente, intente restablecer su iPhone .

Si su iPhone puede conectarse con éxito a una PC diferente, intente lo siguiente:

1. En su PC, vaya a Control Panel → Uninstall a program y desinstalar todo el software de Apple (iTunes, iCloud, Bonjour, etc.).
2. Reinicia tu computadora.
3. Reinstala iTunes.
4. Conecta tu iPhone.

Qué hacer si iTunes no reconoce tu iPhone

Si su computadora reconoce que su iPhone está conectado, pero no aparece o no se reconoce en iTunes, puede intentar los siguientes pasos.

Busque actualizaciones de iTunes, reinstale y reinicie su computadora y iPhone. Cuando conecte su iPhone, desbloquee y seleccione Trust .

Qué hacer si su iPhone está atascado en modo de recuperación

Si su iPhone está atascado en el modo de recuperación, hay algunas cosas que puede hacer para que vuelva a funcionar. Tenga en cuenta que algunos de estos métodos pueden causar la pérdida de datos, así que comience con la primera opción que se detalla a continuación y, si permite que su iPhone se inicie correctamente, realice una nueva copia de seguridad de inmediato. De esa forma, si vuelve a quedarse atascado en el modo de recuperación, puede probar métodos más agresivos sin poner en riesgo sus datos.

La primera opción es intentar un reinicio forzado en su iPhone. A veces, esto puede sacar a tu iPhone del modo de recuperación.

Si todavía está atascado en el modo de recuperación, puede intentar restaurar su iPhone en modo DFU. Tenga en cuenta que el uso del modo DFU borrará su dispositivo, por lo que si tiene datos en su iPhone que no ha respaldado y necesita conservar, podría ser mejor comunicarse con el Soporte de Apple para ver si pueden ayudarlo.

Antes de intentar usar el modo DFU, asegúrese de tener la última versión de iTunes en su Mac o PC y una conexión a Internet estable.

Para restaurar su iPhone en modo DFU:

1. Conecta tu iPhone a tu computadora.
2. Ingrese al modo DFU en su iPhone .
3. Toca Restore .
4. Mantenga su iPhone conectado a nuestra computadora hasta que se complete el proceso.

¿Cuál es la diferencia entre el modo de recuperación y el modo DFU?

DFU significa Actualización de firmware del dispositivo. Puede poner su iPhone en modo DFU para realizar modificaciones en el software de su iPhone.

El modo DFU es distinto del modo de recuperación, que puede usar para restaurar la configuración de su iPhone, solucionar problemas de congelación y reinicio, o actualizar al último iOS. El modo DFU también le permite hacer estas cosas, junto con acciones más avanzadas, como degradar su iPhone o desbloquear su SIM.