Lösungen für häufige iPhone-Probleme und Fehlercodes

Die App „Nachrichten“ auf neueren Macs ist mit iCloud verknüpft und gibt dir auf dem Desktop Zugriff auf iMessages und SMS. Die Einrichtung ist einfach:

1. Stelle sicher, dass du auf deinem Mac und deinem iPhone mit demselben iCloud-Account angemeldet bist.
2. Gehe auf deinem iPhone zu Settings → Messages → Text Message Forwarding. Dort siehst du eine Liste der iMessage-fähigen Geräte, die mit deinem iCloud-Account verknüpft sind.
3. Aktiviere oder deaktiviere die Geräte, auf denen du die Weiterleitung von Textnachrichten nutzen möchtest. Auf allen diesen iPads oder Macs kannst du dann Nachrichten senden und empfangen.

Zurzeit gibt es keinen einfachen iMessage-Client für Android; Apple legt großen Wert darauf, das iMessage-Erlebnis zu schützen. Wir haben aber eine Anleitung, die dir hilft, iMessages auf Android zu übertragen. Melde dich bei uns, wenn du nicht weiterkommst.

Wir haben eine praktische Anleitung dazu, wie du WhatsApp-Nachrichten gezielt auf einem iPhone wiederherstellst oder hier auf Android.

Ja: Wir haben eine ausführliche Anleitung zum Wiederherstellen verlorener oder gelöschter Fotos. Schau sie dir an.

Wenn du ein iTunes-Backup hast oder iCloud nutzt, kannst du deine Daten entweder mit dieser Anleitung oder mit unserer Anleitung für iCloud zurückholen. Im schlimmsten Fall schreib uns eine E-Mail, dann helfen wir dir.

Am einfachsten siehst du iMessages unter Windows, indem du mit iPhone Backup Extractor ein Backup erstellst. Damit hast du einen voll ausgestatteten iMessage-Viewer für Windows. Du siehst Anhänge, Diagramme und Nachrichten auf deinem Windows-PC, genau wie auf deinem iPhone.

Wir vermuten, dass das für Nutzer gedacht ist, die keine iCloud-Familienfreigabe für ihre Kinder einrichten, sondern ihnen ein eigenes iPhone mit eigenem iCloud-Account geben. Weil das Kind dann vollen Zugriff auf seine eigenen iCloud-Einstellungen hätte und sich ein Elternteil nicht separat per Touch ID oder Face ID registrieren lässt, ist ein zweiter Code nötig.

Ein Code ist außerdem sinnvoll, wenn diese Einschränkungen per MDM gesammelt auf vielen Geräten angewendet werden, bei denen es keine Eltern im eigentlichen Sinne gibt, etwa auf Geräten einer Schule oder eines Unternehmens. Er dient nicht nur dazu, den Zugriff für Kinder einzuschränken, die das Gerät nutzen.

Wenn die Familie über die iCloud-Familienfreigabe verbunden ist, wäre es möglich. Nutzer brauchen aber immer eine Möglichkeit, die Einschränkungen mit einem Code aufzuheben, wenn es darauf ankommt, zum Beispiel auf einer langen Reise mit der Familie ohne Internetverbindung. In den meisten Ländern gibt es im Flugzeug zum Beispiel kein WLAN, deshalb ließen sich die Einstellungen der Familienfreigabe ohne Code nicht ändern.

Der Apple Mobile Device USB-Treiber wird automatisch mit iTunes installiert, denn er ist die Grundlage dafür, dass dein Computer und dein iPhone miteinander kommunizieren können. (Auf einem Mac musst du das nie tun: Der Treiber ist in macOS integriert.)

So findest du Apple mobile device USB driver auf einem PC:

1. Drücke ⊞ Win + R, um „Ausführen“ zu öffnen.
2. Gib devmgmt.msc ein und klicke dann auf OK, um den Geräte-Manager zu öffnen.
3. Scrolle nach unten, suche den Bereich Universal Serial Bus-Controller und klappe ihn auf.
4. Suche nach Apple Mobile Device USB driver.

Wenn der Apple Mobile Device Driver mit einem Fehlersymbol angezeigt wird, versuche, das Problem durch einen Neustart des Apple Mobile Device Service zu beheben:

1. Schließe iTunes und trenne alle Apple-Geräte.
2. Drücke ⊞ Win + R, um „Ausführen“ zu öffnen.
3. Gib services.msc ein und klicke auf OK. Die Dienstekonsole sollte sich öffnen.
4. Klicke mit der rechten Maustaste auf Apple Mobile Device Service und im Kontextmenü auf Properties.
5. Gehe auf der Registerkarte General zu Startup Type und wähle im Dropdown-Menü Automatic aus.
6. Klicke im Bereich Service status auf Stop.
7. Wenn der Dienst beendet wurde, klicke auf Start, dann auf OK und starte den Computer neu.
8. Öffne nach dem Neustart des Computers iTunes und verbinde dein Gerät erneut.

Wenn der Fehler beim Apple Mobile Device USB-Treiber weiterhin auftritt, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle „Treiber aktualisieren“.

Wenn du Apple Mobile Device USB driver nicht siehst, verbinde dich mit einem anderen Kabel mit deinem PC. Besteht das Problem weiterhin, wende dich an den Apple Support.

Trenne zuerst alle deine Apple-Geräte, starte deinen Computer neu und öffne iTunes. Wenn das nicht hilft, kannst du iTunes deinstallieren und neu installieren. Diese Schritte lösen das Problem in fast allen Fällen.

Wenn diese Schritte nicht helfen, gibt es zwei weitere Möglichkeiten: Die Apple Community bietet ebenfalls verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung, mit denen iTunes wieder läuft, und der Apple Support hilft dir gern weiter.

Stelle zuerst sicher, dass auf deinem iPhone die neueste iOS-Version läuft. Falls nicht, aktualisiere dein Gerät.

Verwende ein anderes Kabel. Wenn du Zugriff auf einen anderen Computer hast, verbinde dein iPhone mit diesem.

Wenn sich dein iPhone auch mit einem anderen PC nicht verbinden lässt, versuche einen Hard-Reset deines iPhone.

Wenn sich dein iPhone mit einem anderen PC problemlos verbinden lässt, gehe wie folgt vor:

1. Gehe auf deinem PC zu Control Panel → Uninstall a program und deinstalliere alle Apple-Software (iTunes, iCloud, Bonjour usw.).
2. Starte deinen Computer neu.
3. Installiere iTunes neu.
4. Verbinde dein iPhone.

Wenn dein Computer erkennt, dass dein iPhone verbunden ist, es in iTunes aber nicht angezeigt oder erkannt wird, kannst du Folgendes versuchen.

Suche nach einem iTunes-Update, installiere iTunes neu und starte deinen Computer und dein iPhone neu. Entsperre dein iPhone, wenn du es verbindest, und wähle Trust.

Wenn dein iPhone im Wiederherstellungsmodus hängt, kannst du einiges tun, damit es wieder funktioniert. Beachte, dass bei einigen dieser Methoden Daten verloren gehen können. Beginne deshalb mit der ersten unten aufgeführten Option. Wenn dein iPhone danach erfolgreich startet, erstelle sofort ein neues Backup. Falls dein iPhone dann noch einmal im Wiederherstellungsmodus hängt, kannst du radikalere Methoden ausprobieren, ohne deine Daten zu gefährden.

Die erste Option ist ein erzwungener Neustart deines iPhone. Manchmal bringt das dein iPhone aus dem Wiederherstellungsmodus heraus.

Wenn dein iPhone weiterhin im Wiederherstellungsmodus hängt, kannst du versuchen, es im DFU-Modus wiederherzustellen. Beachte, dass dabei dein Gerät gelöscht wird. Wenn auf deinem iPhone also Daten sind, die du nicht gesichert hast und behalten möchtest, wendest du dich besser an den Apple Support und fragst, ob man dir dort helfen kann.

Bevor du den DFU-Modus verwendest, stelle sicher, dass auf deinem Mac oder PC die neueste Version von iTunes installiert ist und eine stabile Internetverbindung besteht.

So stellst du dein iPhone im DFU-Modus wieder her:

1. Verbinde dein iPhone mit deinem Computer.
2. Aktiviere den DFU-Modus auf deinem iPhone.
3. Tippe auf Restore.
4. Lass dein iPhone mit deinem Computer verbunden, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

DFU steht für Device Firmware Update. Du kannst dein iPhone in den DFU-Modus versetzen, um Änderungen an der Software deines iPhone vorzunehmen.

Der DFU-Modus unterscheidet sich vom Wiederherstellungsmodus, mit dem du die Einstellungen deines iPhone wiederherstellen, Probleme mit Einfrieren und Neustarts beheben oder auf das neueste iOS aktualisieren kannst. Der DFU-Modus ermöglicht dir auch all das und dazu fortgeschrittenere Aktionen, etwa ein Downgrade deines iPhone oder das Entsperren deiner SIM.