Решения общих проблем iPhone и коды ошибок

обновленный

Мы собрали наши советы для решения распространенных проблем и ошибок iPhone ниже.

Почему Apple мешает сбросить / отключить код доступа к экранному времени - почему это невозможно сделать с помощью iCloud?

Мы считаем, что это нужно для пользователей, которые не настраивают семейный модуль iCloud со своими детьми, а вместо этого дают им свой iPhone с собственной учетной записью iCloud. За исключением возможности отдельно зарегистрировать родителя по TouchID или FaceID, необходим дополнительный код, поскольку у ребенка будет полный доступ к его собственным настройкам iCloud.

Также полезно использовать код доступа, а не учетную запись iCloud, где эти ограничения применяются в массовом порядке через MDM на многих устройствах, где отсутствует родительский элемент, например, на устройствах школы или компании. Это не только для ограничения доступа для детей, использующих устройство.

Когда семья будет объединена в общую семью iCloud, это будет возможно. Тем не менее, пользователям всегда нужна опция какого-либо переопределения пароля для случаев, когда это важно: например, в длительном путешествии с семьей, где нет Интернета. Например, в большинстве стран мира Wi-Fi не предоставляется во время полетов, поэтому без кода изменить настройки Family Sharing было бы невозможно.

Как я могу просмотреть iMessage на ПК с Windows?

Самый простой способ получить iMessages в Windows - это выполнить приведенные выше инструкции: iPhone Backup Extractor предоставляет полнофункциональную программу просмотра iMessage для Windows. Это позволит вам видеть вложения, диаграммы и сообщения на вашем ПК с Windows, как на iPhone.

Как я могу получить iMessages на Mac?

Приложение «Сообщения» на новых компьютерах Mac интегрируется с iCloud, чтобы предоставить вам доступ к сообщениям и текстам на рабочем столе. Настройка проста:

  1. Убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись iCloud на Mac, что и на iPhone

  2. На вашем iPhone перейдите в SettingsMessagesText Message Forwarding , и вы увидите список iMessage-совместимых устройств, связанных с вашей учетной записью iCloud.

  3. Включите или отключите устройства, на которых вы хотите использовать пересылку текстовых сообщений; вы сможете отправлять и получать тексты на любом из этих iPad или Mac

Можно ли получить iMessages на Android?

На данный момент в Android нет простого клиента iMessage; Apple позаботится о том, чтобы защитить опыт iMessage. Тем не менее, у нас есть руководство, которое поможет вам перенести iMessages на Android . Протяни, если вы застряли!

Как я могу передать сообщения WhatsApp на другой телефон?

У нас есть подробное руководство о том, как выборочно восстанавливать сообщения WhatsApp на iPhone или Android здесь .

Можно ли восстановить потерянные или удаленные фотографии с моего iPhone или iCloud?

Да, у нас есть полное руководство по восстановлению потерянных или удаленных фотографий . Проверьте это!

Мой iPhone не включается, и все мои данные теряются, как я могу восстановить данные iOS?

Если у вас есть резервная копия iTunes или вы используете iCloud, вы сможете получить данные обратно, используя это руководство или наше руководство для iCloud . В худшем случае, напишите нам, и мы поможем вам.

Как исправить «Отсутствует драйвер USB мобильного устройства Apple»

Драйвер USB для мобильного устройства Apple автоматически устанавливается при установке iTunes, так как это важно для вашего компьютера и iPhone для связи. (На Mac нет необходимости делать это: драйвер встроен в macOS.)

Чтобы найти Apple mobile device USB driver на ПК:

  1. Нажмите ⊞ Win + R чтобы открыть команду «Выполнить».
  2. Введите devmgmt.msc , затем нажмите OK чтобы открыть диспетчер устройств,
  3. Прокрутите вниз, чтобы найти и развернуть раздел контроллеров Universal Serial Bus .
  4. Найдите Apple Mobile Device USB driver для Apple Mobile Device USB driver .

Если драйвер Apple Mobile Device появляется с символом ошибки, попробуйте исправить его, перезапустив службу Apple Mobile Device:

  1. Закройте iTunes и отключите все устройства Apple.
  2. Нажмите ⊞ Win + R чтобы открыть команду «Выполнить».
  3. Введите services.msc и нажмите OK . Консоль служб должна открыться.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши Apple Mobile Device Service и выберите « Properties в контекстном меню.
  5. На вкладке « General » перейдите в « Startup Type и в раскрывающемся Startup Type выберите « Automatic .
  6. Нажмите Stop в разделе Service status .
  7. После остановки службы нажмите Start , затем OK и перезагрузите компьютер.
  8. Когда компьютер перезагрузится, откройте iTunes и снова подключите ваше устройство.

Если ошибка драйвера USB для мобильного устройства Apple сохраняется, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер ».

Если вы не видите Apple Mobile Device USB driver , попробуйте подключиться к компьютеру с помощью другого кабеля. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple .

Что делать, если iTunes не открывается на вашем ПК

Чтобы исправить эту ошибку, сначала попробуйте отключить все устройства Apple, перезагрузить компьютер и открыть iTunes. Если это не работает, вы можете удалить и переустановить iTunes . Эти шаги решают проблему практически во всех случаях.

Если эти шаги не работают, есть два других варианта: сообщество Apple также предлагает несколько различных способов устранения неполадок для возобновления работы iTunes, и поддержка Apple может помочь.

Что делать, если ваш iPhone не появляется на вашем ПК

Чтобы решить эту проблему, сначала убедитесь, что ваш iPhone использует последнюю версию iOS. Если это не так, обновите ваше устройство .

Попробуйте подключиться другим кабелем. Если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить iPhone к этому компьютеру.

Если ваш iPhone не может подключиться к другому ПК, попробуйте выполнить полную перезагрузку вашего iPhone .

Если ваш iPhone может успешно подключиться к другому компьютеру, попробуйте следующее:

  1. На вашем ПК перейдите в Control PanelUninstall a program и удалите все программное обеспечение Apple (iTunes, iCloud, Bonjour и т. Д.).
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Переустановите iTunes.
  4. Подключите свой iPhone.

Что делать, если iTunes не распознает ваш iPhone

Если ваш компьютер распознает, что ваш iPhone подключен, но он не отображается или не распознается в iTunes, попробуйте выполнить следующие действия.

Проверьте наличие обновлений iTunes, переустановите и перезагрузите компьютер и iPhone. Когда вы подключите свой iPhone, разблокируйте и выберите Trust .

Что делать, если ваш iPhone завис в режиме восстановления

Если ваш iPhone застрял в режиме восстановления, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы он снова заработал. Имейте в виду, что некоторые из этих методов могут привести к потере данных, поэтому начните с первого варианта, указанного ниже, и, если он позволяет вашему iPhone запускаться успешно, сразу создайте новую резервную копию. Таким образом, если вы снова застряли в режиме восстановления, вы можете попробовать более агрессивные методы, не подвергая свои данные риску.

Первый вариант - попытаться принудительно перезагрузить ваш iPhone. Иногда это может вывести ваш iPhone из режима восстановления.

Если вы все еще застряли в режиме восстановления, попробуйте восстановить ваш iPhone в режиме DFU. Имейте в виду, что использование режима DFU приведет к удалению вашего устройства, поэтому, если на вашем iPhone есть данные, резервные копии которых у вас нет и которые необходимо сохранить, может быть лучше обратиться в службу поддержки Apple, чтобы узнать, могут ли они помочь.

Прежде чем пытаться использовать режим DFU, убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes на Mac или ПК и стабильное подключение к Интернету.

Чтобы восстановить ваш iPhone в режиме DFU:

  1. Подключите свой iPhone к компьютеру.
  2. Войдите в режим DFU на вашем iPhone .
  3. Нажмите Restore .
  4. Держите ваш iPhone подключенным к нашему компьютеру, пока процесс не завершится.

В чем разница между режимом восстановления и режимом DFU?

DFU означает обновление прошивки устройства. Вы можете перевести iPhone в режим DFU, чтобы внести изменения в программное обеспечение вашего iPhone.

Режим DFU отличается от режима восстановления, который можно использовать для восстановления настроек iPhone, устранения проблем с зависанием и перезагрузкой или для обновления до последней версии iOS. Режим DFU также позволяет вам делать эти вещи наряду с более сложными действиями, такими как понижение версии вашего iPhone или разблокировка SIM-карты.

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 4:59 ДП с GMT.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Перейти в раздел поддержки › Свяжитесь с нами ›
Наша отличная команда поддержки

Можем ли мы улучшить эту статью?

Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?

© 2008 - 2020 Reincubate Ltd. Все права защищены. Зарегистрировано в Англии и Уэльсе #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® является зарегистрированным товарным знаком. Политика конфиденциальности & условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.