Как распечатать текстовые сообщения для использования в качестве доказательства

обновленный
Cover image for: Как распечатать текстовые сообщения для использования в качестве доказательства

В случае возникновения спора, страхового возмещения, судебного разбирательства или судебного разбирательства может быть важно документировать или распечатывать текстовые сообщения, чтобы показать, что они были отправлены, получены или прочитаны в определенное время. Свидетельство из текстов может быть критическим в испытаниях, и часто ищется во время открытия. Это доказательство одинаково удобно в коммерческих или договорных спорах между предприятиями или между потребителями и онлайн-продавцами.

Что важно при печати текстовых сообщений?

Стандарты приемлемости варьируются по всему миру. Например, в Массачусетсе отображение имени в текстовых сообщениях недостаточно, чтобы доказать их действительность без « подтверждения обстоятельств », которые « позволили бы разумному лицу , находящемуся в поиске фактов, сделать вывод, что это доказательство является тем, чем его сторонник утверждает, что оно является [ .и что ...] для установления подлинности источника не нужны ни показания экспертов, ни исключительный доступ ». Поэтому важно понять это правильно.

Представление сообщений в качестве доказательства в здравом смысле предполагает, что вам необходимо убедиться в следующем:

  • Четкая запись времени и дат в однозначном формате с информацией о том, в каком часовом поясе находились сообщения, и влияет ли переход на летнее время на некоторые или все временные метки
  • Дата и время были получены и прочитаны, если они доступны (хотя многие системы обмена сообщениями не сохраняют эти данные, см. Ниже)
  • Точные изображения вложений и специальных символов, таких как смайлики, рисунки, локации и заметки
  • Четкие сведения об отправителе и / или получателе (ах) сообщения, а не просто псевдоним
  • Представлено в защищенном от несанкционированного доступа способе, который трудно изменить или подделать

Как доказать, что сообщение было прочитано - или получено

Доказать, было ли получено сообщение, может быть сложно, в зависимости от используемой системы обмена сообщениями. Системы SMS не были предназначены для эффективного отслеживания того, было ли доставлено сообщение или нет, и механизм «прочтения квитанции» основан на том, что отправитель и получатель делают выбор заранее.

Некоторые сети реализуют свои собственные отчеты об отслеживании доставки. Например, в Великобритании большинство сетей позволяют пользователям подтверждать доставку текстовых сообщений, если они добавляют *0# в начало сообщения. Конечно, это бесполезно, если вы уже отправили сообщение, и оно будет сообщать вам только о том, доставила ли сеть сообщение, что на самом деле не то же самое, что мобильный телефон получателя, который успешно его получил. (Этот метод приведет к отправке отправителем текстового сообщения по сети, подтверждающего доставку текста.)

Видя эти недостатки в сети SMS, Apple и Google создали собственные расширения для доставки и отслеживания отправки. Сторонние приложения, обрабатывающие сообщения, такие как WhatsApp и Facebook Messenger, также создали свои собственные механизмы отслеживания, и мы рассмотрим их ниже.

Существует несколько различных этапов процесса обмена сообщениями, которые используются большинством систем, и полезно более подробно рассмотреть, какая информация записана и где. Для краткости мы сокращаем некоторые из этих шагов в кратком изложении ниже:

  1. Отправитель нажимает кнопку отправить на сообщение
  2. Устройство отправителя успешно передает сообщение в свою сеть
  3. Сеть отправителя успешно распределяет его на устройство получателя.
  4. Устройство получателя успешно сохраняет сообщение и оповещает получателя
  5. Получатель читает сообщение

Если у вас есть доступ к данным получателя - например, вы являетесь сотрудником правоохранительных органов, который выполнил ордер на защиту устройства - тогда можно получить данные о том, прочитано ли сообщение, с помощью советов, приведенных ниже. В противном случае, если у вас есть доступ только к данным отправителя, применяется следующее:

система Отправленные данные Доставляется по сети Читать получателем
смс да нет Только если квитанции, запрошенные отправителем заранее, включенные получателем, и сообщение о квитанции были сохранены
Шеззаде да нет Если iMessage прочитал квитанции, включенные получателем
RCS / joyn через сообщения Android да да Если включен получателем

Варианты сохранения истории сообщений телефона

Давайте рассмотрим лучшие способы сохранить текстовые сообщения для использования в качестве доказательства.

Использование скриншотов с телефона

Самый простой подход - сделать снимок экрана или фотографию вашего устройства с отображением текстов. Это довольно просто: на iPhone вы бы удерживали нажатой кнопку «Домой» и нажимали кнопку питания, или на iPhone без кнопки «Домой» вы держали «громкость вверх» и нажимали кнопку питания. Этот скриншот может быть распечатан или отправлен по электронной почте.

Скриншоты не подходят в качестве надежных доказательств. У них много проблем:

  • Они могут быть легко подделаны. Скриншот - это просто картинка: любой может нарисовать картинку и добавить на нее текст.
  • Может потребоваться много снимков экрана, чтобы адекватно показать полную историю сообщений, и нет ясности относительно того, есть ли промежутки между этими снимками экрана.
  • Приложения для обмена сообщениями не показывают явную информацию о часовом поясе или летнем времени (DST).
  • Приложения для обмена сообщениями обычно скрывают даты. Ваш телефон может сказать, что сообщение было отправлено «вчера». Это не поможет, если вы распечатаете это и покажете кому-то через неделю!
  • Приложения для обмена сообщениями обычно группируют сообщения. Если вы отправите несколько сообщений iMessage близко друг к другу, ваш iPhone будет показывать вам только когда отправлено первое

В качестве примера, вот скриншот простой ветки сообщений с iPhone:

A printable screenshot of messages on iOS
Скриншот для печати сообщений на iOS

Вы можете увидеть, как «Клаудия» ответила на сообщение. Но с какого номера она ответила? И когда она ответила? Сообщение было отправлено в субботу в 12:50 или в 12:50? Это в летнее время, в местном часовом поясе или в UTC ? Ни один из этих вопросов не отвечает на этот скриншот - он только вызывает больше вопросов.

Использование телефона или приложения для обмена сообщениями для прямой печати сообщений

Помимо того, что это неэффективно, на удивление сложно печатать сообщения напрямую с большинства телефонов. Например, iPhone не может этого сделать. Если вы подключите свой iPhone к компьютеру Mac через учетную запись iCloud и позволите им синхронизировать сообщения, вы сможете увидеть историю своих SMS и iMessage в приложении Сообщения Mac. Вы можете прочитать, как использовать сообщения здесь, непосредственно от Apple .

Сохранение данных из приложения «Сообщения» менее эффективно, чем использование скриншота с iPhone или iPad: у него есть те же недостатки, что и у скриншотов - и даже больше.

Вот та же ветка вопросов сверху, но на этот раз показанная в приложении Сообщения Mac:

A printable screenshot of messages on macOS
Скриншот для печати сообщений в macOS

Этот отчет показывает много тех же проблем. 12:50 или вечера? Какой часовой пояс? Когда ответила Клаудия?

Различные типы сообщений не указаны. Например, ваш телефон будет показывать разницу между SMS, MMS и iMessage, используя разные цвета, но приложение «Сообщения» будет отображать их как серые и не всегда будет включать каждое SMS-сообщение в текстовый разговор.

Печать данных из Сообщений создает еще одну проблему: дата отображается как «29/12/2018». Если бы эта дата была обозначена как «5/12/2018», было бы невозможно определить, была ли она в европейском формате (5 декабря) или в США (12 мая). Большинство американских пользователей предполагают, что сообщение было на семь месяцев старше, чем казалось. Однозначный формат для использования будет «2018-12-29».

Есть еще одна, более очевидная проблема. Мое отправленное сообщение имеет красный восклицательный знак и рядом с ним написано «Не доставлено». Это явно не тот случай: в конце концов, Клаудия ответила. Но это то, что говорят нам данные Сообщения. Это совершенно неверно, будет очень вводить в заблуждение в качестве доказательства и указывает на реальную правду, которую не показал ни один метод: я отправил два сообщения, первое из которых не удалось отправить, а второе - работает. Знание этого вызывает больше вопросов.

Печать текстовых сообщений от провайдера телефонной сети

Некоторые мобильные сети предоставляют онлайн-инструменты для просмотра истории сообщений со стороны сети, но в лучшем случае они неполные. В Verizon есть услуга « Просмотр сообщений текстов » для подписчиков из США, но она включает в себя только небольшой объем данных и не имеет вложений, мультимедиа, статуса удаления, времени чтения и имеет все те же подводные камни с отсутствующими и неоднозначными даты.

Verizon’s “View Text Messages” service
Сервис Verizon «Просмотр текстовых сообщений»

Проблема этих систем в том, что у них просто нет данных для предоставления. Они доставляют SMS-сообщения и, как таковые, имеют базовые данные о них, но они ничего не знают о iMessages, сообщениях RCS (которые используются современными устройствами Android), и они не знают никаких данных, связанных с устройством, таких как время чтения или поддержка вложения или встроенные данные. Эти сетевые сервисы часто борются с символами Unicode, где используются не английские языки.

Это не означает, что эти данные бесполезны: это еще одно доказательство того, что полная печатная запись из другого источника является точной, и правоохранительные органы стремятся предоставить поставщикам ее для этой цели.

Использование iPhone Backup Extractor для получения точного судебного отчета о текстовых сообщениях

Еще в 2008 году я потерял данные своего телефона и мне нужно было их вернуть. Это привело меня к созданию iPhone Backup Extractor, который является золотым стандартом восстановления данных iPhone.

Программное обеспечение Apple для iTunes бесплатно для всех пользователей, и его можно использовать для быстрого создания криминалистического архива содержимого iPhone. iPhone Backup Extractor может одним щелчком мыши создать полностью точный отчет об истории сообщений с iPhone или iPod. Более того, он поддерживает широкий спектр дополнительных приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, может восстанавливать удаленные сообщения лучше, чем специализированные инструменты криминалистики , и имеет бесплатную версию для создания отчетов из потоков с четырьмя или менее сообщениями.

iPhone Backup Extractor был использован в судебных разбирательствах и спорах по всему миру. ФБР? Окружные прокуроры? Центры киберпреступности и элитная антикоррупционная полиция? Все они лицензировали наше программное обеспечение, и королева Англии даже одобрила нашу технологию.

Сохранение истории текстовых сообщений в портативном формате для печати легко с iPhone Backup Extractor. Скачайте и запустите его. Откройте диалоговое окно «Настройки» и убедитесь, что «Режим экспертизы» отмечен. Он покажет вам сводку количества сообщений, которые у вас есть в каждом приложении обмена сообщениями. Если вы затем щелкните значок приложения обмена сообщениями, iPhone Backup Extractor сгенерирует PDF ваших историй сообщений (включая удаленные сообщения) в ясном, неопровержимом формате.

Не только это, но и наша служба поддержки сделает все возможное, чтобы помочь вам в этом процессе, и даже перейдет к экрану, который поможет вам пройти через него, если вы застряли.

Сравнение методов печати текстовых сообщений

Вот удобная таблица сравнения наших подходов к печати текстов:

Необходимость Скриншот телефона Приложение Сообщения сеть iPhone Backup Extractor
Однозначные времена
Время получения и чтения Если доступно
Вложения, специальные символы и не на английском языке
Очистить данные отправителя и получателя
Защищенный от взлома формат Если получено с ордером
Сторонние сообщения (WhatsApp и т. Д.)
Портативный формат PDF для печати

Мы также можем предоставлять заявления юристам о процессе, используемом для восстановления и представления данных, и независимо проверять записи сообщений, и мы делали это много раз.

Узнать больше о печати текстовых сообщений и законе

Как мы подчеркивали ранее: Reincubate не является юридической фирмой, и мы не можем давать юридические консультации. Для этого вам нужно обратиться к адвокату. В Интернете есть несколько ресурсов, которые могут быть весьма полезны для сбора некоторой информации и, тем не менее, помощи в постановке правильных вопросов.

Если вы находитесь в споре, обе стороны должны знать, что стирание телефона или удаление текстов до начала судебного разбирательства может привести к обвинению в совершении уголовного преступления в США и вызвать аналогичные проблемы в Великобритании.

Если вы застряли или вам нужна помощь в извлечении и печати ваших текстов, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь.

Об авторе

Эйдан Фитцпатрик основал Reincubate в 2008 году после создания первого в мире инструмента для восстановления данных iPhone, iPhone Backup Extractor. Он говорит в Google по вопросам предпринимательства и является выпускником Академии лидерства Организации предпринимателей.

Генеральный директор Reincubate в Букингемском дворце

На снимке выше - встреча членов команды Reincubate Ее Величества Королевы Елизаветы Ⅱ в Букингемском дворце, после того как она была удостоена высшей бизнес-награды Великобритании за нашу работу с технологиями Apple. Прочитайте нашу позицию о конфиденциальности, безопасности и сохранности .

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 12:53 ДП с GMT.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Перейти в раздел поддержки › Свяжитесь с нами ›
Наша отличная команда поддержки

Можем ли мы улучшить эту статью?

Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Все права защищены. Зарегистрировано в Англии и Уэльсе #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® является зарегистрированным товарным знаком. Защита & Условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.