iCloud FAQ

обновленный

Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о том, как максимально использовать iCloud здесь.

Можно ли загрузить резервную копию iCloud?

Да. Вы можете сохранить и восстановить все данные, хранящиеся в резервной копии iCloud, с помощью iPhone Backup Extractor. Это даже позволит вам загрузить и преобразовать резервную копию iCloud в резервную копию iTunes.

Как подключиться к учетной записи iCloud с 2FA (двухфакторная аутентификация)?

Как и следовало ожидать. iPhone Backup Extractor полностью поддерживает 2FA. Вам нужно будет ввести код 2FA, когда будет предложено.

Могу ли я восстановить заметки и вложения заметок из iCloud?

Абсолютно да. У нас есть руководство по восстановлению ваших заметок на iPhone .

Каждое утро я просыпаюсь на свой телефон, говоря: «iPhone не поддерживается»; Как я могу завершить резервное копирование iCloud?

We've got a knowledge-base article to fix "iPhone Not Backed Up" for you. If you need more help, you can always reach out to our support team.

Когда я пытаюсь создать резервную копию iCloud, я получаю «iPhone Backup Failed»

Если вы получаете такую ошибку (иногда она также говорит: «В iCloud недостаточно места для резервного копирования этого iPhone»), есть несколько простых вещей, которые можно сделать, чтобы обойти это. Здесь есть статья поддержки, которая поможет вам исправить ваши резервные копии iCloud и решить «Ошибка резервного копирования iPhone» .

Могу ли я получить данные из резервной копии iCloud без необходимости загружать и восстанавливать их?

Да, с помощью iPhone Backup Extractor вы можете. Работать с резервными копиями iCloud можно прямо в облаке без предварительной загрузки. Прочтите статью об исследовании вашей резервной копии .

Могу ли я получить данные из «неполной» резервной копии iCloud?

Если в Settings вашего iPhone → [your name]iCloudManage StorageBackups отображается «Последнее резервное копирование» как «Незавершенное», его невозможно будет загрузить обычным способом. Единственный вариант, который вы увидите на своем iPhone, это «Удалить резервную копию». Однако, если вы обратитесь в нашу службу поддержки, мы можем помочь вам в этом.

Нужно ли мне устанавливать iTunes или iCloud в Windows для доступа к моим данным iCloud?

Нет. IPhone Backup Extractor не требует установки iTunes или каких-либо библиотек Apple на ваш компьютер.

Могу ли я восстановить свои сообщения Hike Messenger, Line, Kik, WeChat или Viber из iCloud?

Да, вы можете, и вы также можете просмотреть их, используя «режим предварительного просмотра», как описано здесь . У нас также есть специальные руководства по восстановлению данных для каждого из WhatsApp , Hike , Line , WeChat , Kik и Viber .

Могу ли я восстановить свои закладки Safari или историю просмотров из iCloud?

Вы, конечно, можете. У нас есть руководство о том, как сделать это с помощью обычной резервной копии iTunes , и тот же подход можно использовать с резервной копией iCloud и iPhone Backup Extractor.

Как я могу восстановить свой iPhone из более старой резервной копии iCloud или заархивировать мои резервные копии iCloud?

Пока вы регулярно загружаете свои резервные копии iCloud с помощью iPhone Backup Extractor, вы можете архивировать их на своем компьютере (или в Dropbox и т. Д.) И использовать их для последующего восстановления устройства.

Можно ли редактировать или изменять резервную копию iCloud?

Да: сначала вы должны загрузить резервную копию iCloud и преобразовать ее в резервную копию iTunes . Затем вы можете изменить и исправить его, как обычно, прежде чем восстановить его на iPhone . iPhone Backup Extractor может сделать обе эти вещи за вас.

Невозможно загрузить измененную резервную копию iTunes в iCloud, но вы можете восстановить преобразованную резервную копию локально с помощью iTunes.

Является ли iCloud Photo Stream или iCloud Photo Library резервной копией?

Эти параметры синхронизации отличаются от вашей резервной копии iCloud. В то время как параметры синхронизации будут отправлять все на подключенные к iCloud устройства, резервное копирование зависит от конкретного устройства. Ваша резервная копия iPhone не имеет ничего общего с резервной копией iPad, и никакая информация не будет передана на ваш MacBook.

Мое хранилище iPhone заполнено. Что я должен делать?

Если вы обнаружите, что ищете место на вашем iPhone, то что вы обычно делаете? Удалить вещи, верно? Вы должны быть осторожны при удалении изображений или видео в вашей библиотеке фотографий iCloud. Если вы удалите какую-либо фотографию из iCloud на одном устройстве, она также будет удалена на других устройствах. В частности, файл будет перенесен в недавно удаленную папку. Все, что попадает в «Недавно удаленную папку», будет удалено безвозвратно через 30 дней.

Тем не менее, iCloud Photo Library предоставляет удобную функцию, которая может помочь вам контролировать хранилище фотографий iPhone.

Когда вы выбираете «Оптимизировать iPhone Storage», библиотека фотографий будет выполнять функции куратора и управлять размером вашей библиотеки на устройстве. Исходные изображения в полном разрешении будут загружаться в iCloud в зависимости от того, как часто вы к ним обращаетесь. Если вам нужен быстрый предварительный просмотр, вы найдете миниатюры с низким разрешением, хранящиеся на вашем устройстве iOS.

Однако, если у вас есть изображение снежного человека, вам понадобится изображение с полным разрешением, чтобы доказать это. Вы все еще можете загрузить это изображение из iCloud на свой iPhone или iPad; просто нажмите на изображение, и оно сразу же загрузится через сотовый или Wi-Fi.

В чем разница между iCloud Photo Stream и iCloud Photo Library?

Photo Stream и библиотека фотографий iCloud являются службами для синхронизации фотографий на устройствах iCloud. Вы можете загрузить оба файла на свой компьютер, чтобы обеспечить легкий доступ к фотографиям iCloud, но как узнать, какой из них вам нужен? Простой ответ заключается в том, что iCloud Photo Library более новая и, в большинстве случаев, лучше.

Мы более подробно обсудим различия в нашем руководстве по загрузке данных iCloud .

Лучшая особенность iCloud Photo Stream - низкие требования к хранению. Вы можете хранить свои фотографии в iCloud без беспокойства о хранении, поскольку изображения не будут учитываться в вашем хранилище iCloud, но они ограничены по времени.

iCloud Photo Library содержит множество моментов, людей и мест. Эти три функции помогут вам организовать вашу фотографию, даже если вы не обращаете на это внимания. Ваши фотографии и видео будут аккуратно распределены по категориям с помощью интеллектуальных геофильтров. Изображения сканируются на наличие лиц, чтобы можно было идентифицировать людей, которые регулярно появляются на ваших фотографиях, и это облегчает вам просмотр всех фотографий, сделанных, например, вашим лучшим другом. Все ваши воспоминания обновляются везде, так что вы можете найти момент, когда вы ищете где угодно.

Альбомами можно делиться с людьми, если у них есть адрес электронной почты и учетная запись iCloud. Допустим, вы организовываете вечеринку, и единственный используемый телефон - ваш. Поделитесь фотоальбомом со своими гостями, как только они отправят на адрес электронной почты, связанный с их учетной записью iCloud. Хотя это зависит от платформы (пользователям Android необходимо создать учетную запись iCloud просто для просмотра того, чем вы поделились), это облегчает жизнь, если вам не нравится отправлять вложения по электронной почте. Общие альбомы не будут занимать ваше место для хранения, которое является опрятным.

Как работает библиотека фотографий iCloud?

iCloud Photo Library - это сервис синхронизации фото и видео. Он содержит все ваши фотографии со всех устройств, связанных с вашей учетной записью iCloud. У вас есть Mac в Малибу и iPhone в Индонезии? Это не имеет значения; все фотографии попадут в облако в вашу библиотеку фотографий iCloud. Самое лучшее в iCloud Photo Library - то, что она упрощает процесс хранения и резервного копирования фотографий. Хотя некоторые устройства требуют импорта фотографий вручную, iCloud Photo Library делает это автоматически - по Wi-Fi - и синхронизирует фотографии на устройствах с поддержкой iCloud Photo Library. Это даже работает на Apple TV!

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 1:07 ПП с GMT.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Перейти в раздел поддержки › Свяжитесь с нами ›
Наша отличная команда поддержки

Можем ли мы улучшить эту статью?

Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Все права защищены. Зарегистрировано в Англии и Уэльсе #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® является зарегистрированным товарным знаком. Защита & Условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.