Перейти к основному содержимому

Как восстановить данные из резервной копии iPhone или iPad

Aidan Fitzpatrick

Опубликовано 28 сентября 2010 г.Обновлено 17 апреля 2020 г.

Cover image for: Как восстановить данные из резервной копии iPhone или iPad
  • Сложность: легко
  • Шаги: до 3
  • Необходимое время: 5 минут

Введение в восстановление из резервной копии iPhone

iTunes от Apple позволяет пользователям iOS создавать резервные копии iPhone, iPad и iPod. За годы эти копии выпускались в разных форматах и защищались разными схемами шифрования. Система резервного копирования Apple отлично справляется с безопасным копированием пользовательских данных, чтобы позже их можно было полностью восстановить на устройстве после сброса.

Тем не менее во многих ситуациях пользователь не хочет полностью перезаписывать содержимое телефона при восстановлении. Тем, кто потерял телефон, нужно извлечь данные из таких копий без другого телефона для восстановления. Пользователи с другой версией iOS могут не суметь выполнить полное восстановление и вынуждены доставать файлы вручную. Тем, кто случайно удалил файлы или приложения на iPhone, может потребоваться просмотреть резервные копии iTunes и вернуть более раннюю версию этих данных, не откатывая весь телефон к прошлому состоянию.

Возможность просматривать, архивировать и изменять резервные копии iPhone важна, и Reincubate iPhone Backup Extractor позволяет всё это и многое другое. Он умеет сбрасывать код-пароль «Экранного времени», восстанавливать контент, удалённый до создания копии, и даже преобразовывать резервную копию iCloud в резервную копию iTunes.

Из резервной копии iTunes можно получить все перечисленные ниже данные, и не только:

  • Восстановление SMS и iMessage с iOSiMessage
  • Восстановление видео с iOSВидео
  • Восстановление фотографий с iOSФотографии
  • Восстановление журнала звонков с iOSЖурнал звонков
  • Восстановление контактов с iOSКонтакты
  • Восстановление заметок с iOSЗаметки
  • Восстановление календаря с iOSКалендарь
  • Восстановление WhatsApp с iOSWhatsApp
  • Восстановление данных приложений с iOSДанные приложений
  • Восстановление данных с iOSВсё остальное

Начало работы с данными резервной копии iPhone

Мы разделили это руководство на разделы, чтобы вы быстро нашли нужную информацию.

Рекомендуем заглянуть в часто задаваемые вопросы: там много информации. Возможно, ваш вопрос нам уже задавали. Вверху и внизу этой страницы есть информация о том, как с нами связаться. Вопросы пользователей читает и отвечает на них наша служба поддержки, а на самом деле вся команда. Мы любим помогать, так что не стесняйтесь писать.

Если у вас нет резервной копии iTunes или вы не знаете, есть ли она, это руководство поможет вам найти её или создать.

И наконец, несколько слов о нашей программе iPhone Backup Extractor. В бесплатной версии уже очень много возможностей. Она покажет список ваших резервных копий, позволит просмотреть всё, что в них есть, извлекать по четыре файла за раз и многое другое. Лицензия не нужна для большинства действий из этого руководства, но если вам нравится то, что мы делаем, или вы хотите открыть больше возможностей приложения, мы будем очень благодарны за вашу поддержку.

Приступим! Если вы хотите следовать за видео, мы добавили его ниже:

Как посмотреть, что находится в резервной копии iPhone

Допустим, у вас есть резервная копия iTunes, и вы хотите не восстанавливать её на iPhone или iPad, а посмотреть её содержимое и извлечь файлы на компьютер. Лучший способ — iPhone Backup Extractor: он извлекает эти файлы (даже удалённые!) в обычном доступном формате.

Просмотреть резервную копию iTunes можно за несколько щелчков в бесплатной версии iPhone Backup Extractor:

  1. Скачайте и установите iPhone Backup Extractor, затем откройте его. Он работает на ПК и Mac.
  2. Слева вы увидите список резервных копий iTunes из стандартной папки резервных копий iTunes. Выберите нужную копию, щёлкнув по ней. Если файл копии зашифрован, программа запросит пароль для доступа к нему.
    Если резервная копия iTunes находится в другом месте, нажмите кнопку + и укажите iPhone Backup Extractor дополнительные расположения для поиска копий.
    Если копии не отображаются, значит для учётной записи пользователя на вашем ПК или Mac они не создавались. Создать копию просто и бесплатно, а инструкции о том, как создать резервную копию iTunes, есть в этом руководстве. Если вы используете резервные копии iCloud, вы можете скачать копию iCloud и преобразовать её в копию iTunes по нашему руководству.
Резервные копии iTunes в iPhone Backup Extractor

Резервные копии iTunes в iPhone Backup Extractor

  1. Когда копия загрузится, вы увидите информацию о ней и несколько вкладок для просмотра и редактирования её разных частей.
    Как видно на снимке экрана, iPhone Backup Extractor покажет самую разную информацию о вашем iPhone, включая версию прошивки и IMEI, а также то, старый ли это классический iPhone, новейшая модель или что-то среднее.
    Вы также увидите, сколько контактов хранится в резервной копии iPhone, есть ли в ней все фотографии, которые вы снимали, и сохранены ли памятные SMS.
Экран обзора в iPhone Backup Extractor

Экран обзора в iPhone Backup Extractor

Откройте вкладку «Просмотр», и вы увидите большинство основных типов данных, доступных в резервной копии.

Создание, восстановление и извлечение данных из iTunes звучит сложно, но это не так. В нашем экстракторе резервных копий iTunes есть четыре режима восстановления данных:

  • Вкладка «Обзор»: простая сводка данных iPhone с экспортом в PDF, HTML и CSV одним щелчком
    Режим обзора в iPhone Backup Extractor показывает основные типы данных из резервной копии iTunes в виде набора значков приложений. Щелчок по любому значку сразу запускает экспорт данных этого приложения, и вы можете выбрать формат.
iPhone Backup Extractor на вкладке «Обзор»

iPhone Backup Extractor на вкладке «Обзор»

  • Вкладка «Просмотр»: предварительный просмотр основных данных iPhone, таких как сообщения, контакты и звонки
    Вкладка «Просмотр» позволяет заглянуть прямо в данные резервной копии iTunes: они показаны примерно так же, как на iPhone или iPad. Наш просмотр включает данные, удалённые до создания копии, поэтому вы увидите даже больше, чем при обычном восстановлении копии. Подробнее о том, как это работает, читайте ниже в разделе о восстановлении удалённых данных. Вы можете выбрать записи в просмотре и нажать «Извлечь», чтобы экспортировать их на компьютер.
iPhone Backup Extractor показывает фотографии на вкладке «Просмотр»

iPhone Backup Extractor показывает фотографии на вкладке «Просмотр»

  • Вкладка «Просмотр приложений»: извлечение данных сторонних приложений из резервных копий iTunes
    Вкладка «Просмотр приложений» показывает все приложения, которые были установлены на момент создания резервной копии iTunes. Он выводит список этих приложений, и если выбрать приложение, можно сразу перейти к его файлам. Этот режим особенно полезен, когда вы хотите узнать больше о том, как приложение хранит данные, или получить файлы из приложения, которое мы не выделяем в обзоре. Просто! Экспортировать файлы из «Просмотр приложений» можно одним щелчком.
iPhone Backup Extractor на вкладке «Просмотр приложений»

iPhone Backup Extractor на вкладке «Просмотр приложений»

  • Вкладка «Экспертный режим»: просмотр всех файлов резервной копии, их экспорт, редактирование или замена
    «Экспертный режим» особенно популярен у наших пользователей-криминалистов и разработчиков, так как позволяет увидеть каждый файл, хранящийся в резервной копии iTunes. Файлы можно перетащить на компьютер или щёлкнуть правой кнопкой мыши, чтобы изменить или заменить их.
iPhone Backup Extractor на вкладке «Экспертный режим»

iPhone Backup Extractor на вкладке «Экспертный режим»

Как восстановить отсутствующие или удалённые данные из резервной копии iTunes

Возможно, вас это удивит, но удалённые файлы и данные можно восстановить из резервных копий iTunes. Для этого есть два способа. Первый очевиден: если копия создана до удаления данных, нужные данные можно просто извлечь по шагам, описанным выше в разделе о просмотре резервной копии iTunes.

Второй способ действительно классный: он позволяет iPhone Backup Extractor восстановить данные, удалённые до создания копии.

Как восстановить SMS, заметки или контакты, удалённые до создания резервной копии?

iPhone Backup Extractor извлекает данные из резервных копий iPhone, резервных копий iCloud и других данных iCloud. Поэтому если последняя копия создана до удаления данных, программа восстановит вашу информацию автоматически. Но если данные были удалены до создания копии, не всё потеряно.

Устройства iOS не очищают регулярно удалённые данные в файлах баз данных, поэтому удалённые данные часто можно восстановить даже из состояния до создания копии. Особенно хорошо это работает для iMessage, SMS, WhatsApp, заметок и контактов. (Если извлечь из копии базы данных SQLite в «Экспертный режим» и открыть их в Блокноте, вы увидите фрагменты удалённых данных.)

Как работает восстановление удалённых данных iOS?

В Reincubate iPhone Backup Extractor встроена усовершенствованная версия этой технологии, поэтому криминалистический процесс восстановления не требуется. Наша реализация превосходит все специализированные инструменты восстановления SQLite, с которыми мы её сравнивали.

Кроме того, в приложении мы применяем и другие методы, в которых может помочь наша служба поддержки. Один из них — изучение снимков резервных копий iCloud: оно может принести результат при восстановлении данных iOS, а iPhone Backup Extractor может получить эти снимки за вас.

Если хотите увидеть данные о том, насколько эффективно iPhone Backup Extractor восстанавливает удалённое, посмотрите наше сравнение с ведущими криминалистическими инструментами. Подсказка: мы их обходим с огромным отрывом.

Восстановить удалённые данные с помощью iPhone Backup Extractor можно двумя простыми шагами:

  1. Убедитесь, что параметр Utilities → Show deleted data включён.
  2. Продолжайте как обычно. Удалённые данные будут включены во все экспорты и просмотры.
Успешное восстановление удалённых данных с помощью iPhone Backup Extractor

Успешное восстановление удалённых данных с помощью iPhone Backup Extractor

Как восстановить резервную копию iTunes

Восстановить резервную копию iTunes на iPhone или iPad просто. (Если вы хотите восстановить резервную копию iCloud через iTunes, в нашем руководстве описано, как скачать резервные копии iCloud и преобразовать их в копии iTunes.)

  1. Запустите iTunes и подключите iPhone или iPad к компьютеру кабелем USB.
  2. В меню iTunes выберите File → Devices → Restore from backup. Если копий несколько, выберите нужную в выпадающем меню и нажмите «Восстановить». Можно также нажать значок устройства, откроется окно обзора, где можно нажать «Восстановить из копии».
Восстановление резервной копии iTunes

Восстановление резервной копии iTunes

  1. Дождитесь, пока данные будут перенесены на устройство. Не отсоединяйте кабель USB слишком рано: это прервёт процесс и может повредить данные на устройстве.

Часто задаваемые вопросы

Где хранятся резервные копии iTunes?

Расположение резервных копий iTunes по умолчанию зависит от того, используете вы ПК или Mac. Резервные копии iTunes можно найти в следующих каталогах:

  • В Windows 10 и последних версиях Windows копии хранятся в: \Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
  • На компьютерах Mac копии хранятся в: \Users\(username)\Library\Application Support\MobileSync\Backup\

Есть несколько особых случаев. Например, версия iTunes из Windows Store использует другое расположение, как и iTunes в Windows XP. Актуальные расположения резервных копий iTunes по умолчанию мы публикуем здесь, а также у нас есть инструкции о том, как изменить папку резервных копий iTunes по умолчанию.

Когда я открываю папку резервных копий iTunes, я вижу только непонятные файлы. Что есть что? Что это за файлы в папке резервных копий iTunes?

В папках резервных копий iTunes находятся файлы с именами в виде хешей SHA-1 в шестнадцатеричной кодировке. Их имена могут отличаться в зависимости от типа данных и версии iOS, создавшей копию.

Мы ведём актуальную сводку этих файлов резервных копий iTunes здесь, но ниже привели краткую сводку для последних версий iOS:

СодержимоеНастоящее имя файлаИмя файла в резервной копии
SMSsms.db3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
КонтактыAddressBook.sqlitedb31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
КалендарьCalendar.sqlitedb2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
ЗаметкиNoteStore.sqlite4f98687d8ab0d6d1a371110e6b7300f6e465bef2
История звонковcall_history.db2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca

iTunes не восстанавливает резервную копию iPhone

Если iTunes не восстанавливает вашу резервную копию iPhone, вероятно, она повреждена.

У нас есть список шагов по диагностике проблем при восстановлении резервных копий iTunes. Если это не решит проблему, см. следующий вопрос.

Можно ли восстановить повреждённую резервную копию iTunes?

Да. У нас есть подробное руководство о том, как восстановить повреждённые резервные копии и вернуть данные. Если вы всё равно застряли, обратитесь в нашу службу поддержки: скорее всего, мы сможем помочь дальше. Мы можем помочь со многими непростыми случаями.

Мой iPhone не включается, и все данные потеряны. Как восстановить данные iOS?

Если у вас есть резервная копия iTunes или вы пользуетесь iCloud, вы сможете вернуть данные по этому руководству или по нашему руководству для iCloud. В худшем случае напишите нам, и мы вам поможем.

Как восстановить потерянные файлы после неудачного обновления iOS

Одна из самых частых причин потери данных iPhone — неудачное обновление iOS. Шаги из первой части этого руководства покажут, как достать файлы из резервной копии iTunes.

В зависимости от того, на каком этапе возникла проблема, возможно, придётся восстановить телефон из резервной копии, прежде чем снова начинать обновление. Удачи, и не забудьте обратиться в нашу службу поддержки, если что-то не получится.

Что входит в резервную копию iTunes?

Вы когда-нибудь задумывались, что iTunes копирует с iPhone, когда вы подключаете телефон к компьютеру? Хорошо бы знать, что он надёжно сохраняет важные контакты, заметки, фотографии, календарь, сообщения и так далее, не правда ли?

У нас есть краткая сводка о том, что входит и что не входит в резервную копию iTunes, которую мы ведём в базе знаний. Загляните!

Как ускорить медленное создание резервной копии iTunes?

Однажды нам написал пользователь, у которого резервное копирование заняло больше 36 часов. Это безумие, и оно подтолкнуло нас опубликовать статью о том, как ускорить медленное создание резервной копии iTunes.

Можно ли получить данные из резервных копий iPad и iPod Touch?

Конечно, да! Мы чаще пишем о резервных копиях iPhone, но формат и возможности точно такие же для копий iPad и iPod Touch. Всё, что мы описываем для копий iPhone, работает и для копий iTunes, созданных для iPad или iPod Touch.

Можно ли найти номер телефона, IMEI или серийный номер в резервной копии iTunes?

Безусловно. Всё это показано на вкладке «Информация» в iPhone Backup Extractor. Там можно увидеть IMEI, серийный номер и ряд других полей. Обо всех этих данных можно прочитать в нашем описании раздела «Информация».

Вкладка «Информация» в iPhone Backup Extractor с IMEI, серийным номером и другими данными

Вкладка «Информация» в iPhone Backup Extractor с IMEI, серийным номером и другими данными

Можно ли извлечь данные из очень старой резервной копии iOS, например iOS 3?

Да. Мы кропотливо поддерживаем резервные копии каждой версии iOS. Мы начали в 2008 году, после того как наш основатель потерял данные при обновлении до iOS 2. Уф! Если вы застряли на более старой версии, свяжитесь с нами.

Как отредактировать резервную копию iTunes?

iPhone Backup Extractor позволяет редактировать любую резервную копию iTunes: в «Экспертный режим», как подробно описано выше, можно изменить или заменить любой файл в копии либо добавить новые.

Можно ли скопировать резервную копию iTunes из Windows на Mac или наоборот? Переносимы ли резервные копии iTunes?

Да, на Mac и в Windows резервные копии iTunes создаются в одном формате, и их можно переносить с одной системы на другую. Их можно даже поместить в Dropbox или на общий диск.

Насколько эффективно восстановление данных iPhone с помощью iPhone Backup Extractor?

Очень. Мы сравнили восстановление удалённых данных с ведущими криминалистическими инструментами, и результаты впечатляют.

Можно ли создавать резервные копии в iTunes по беспроводной сети?

Да, iTunes можно настроить на резервное копирование по Wi-Fi. У нас есть инструкции о том, как это сделать.

Как просмотреть резервные копии iTunes?

В iPhone Backup Extractor встроен бесплатный обозреватель резервных копий iTunes. Когда вы его загрузите (см. шаг 1 выше), он автоматически покажет все ваши резервные копии iTunes и позволит их просматривать.

Можно ли восстановить резервную копию с одной версии iOS на другую? Можно ли преобразовать версии резервных копий iTunes?

Это зависит от ситуации. Нельзя восстановить резервную копию из более новой версии iOS, чем установлена на устройстве. Копию более старой версии обычно восстановить можно, но результат зависит от того, что изменилось между версиями. В некоторых случаях Apple вносит существенные изменения между версиями iOS, и, например, между iOS 11.3 и 11.4 есть большая разница. Если вы попробуете, всё будет выглядеть так, будто работает, и вы получите большую часть данных.

У нас есть подробное руководство о способах восстановления таких данных на iPhone.


Об авторе

Aidan Fitzpatrick

Основатель, генеральный директор

Aidan основал Reincubate в 2008 году, создав первый в мире инструмент восстановления данных для iOS. С тех пор он превратил компанию в одного из ведущих в мире независимых поставщиков программного обеспечения (ISV), сотрудничая с такими компаниями, как AMD, Qualcomm и HP, чтобы создавать значимые функции машинного обучения для видеопрограмм, главным примером которых служит экосистема приложений Camo. Под руководством Aidan Reincubate четыре раза получала высшую бизнес-награду Великобритании, вошла в список The Sunday Times 100 Tech и была отмечена номинациями на Apple Design Award и в App Store. Его работы и методы нередко цитируются в научных статьях по мобильной криминалистике, а его приглашают выступать на мероприятиях таких компаний, как Google, Microsoft и Snap.


Комментарии (19)

Peter 29 августа 2019 г.

Can i recover a file from a previous backup with this program? Thanks for the answer.

Ответ службы поддержки Reincubate 29 августа 2019 г.

Hi Peter, you sure can. Drop us a note on live chat if you need help.

Henry Chen 7 марта 2019 г.

I have similar situation with this one, I backed up my old phone yesterday to itunes not knowing it was encrypted and when I went to restore my new phone to that backup I was unable to because I do not have the encryption password. Talk to APPLE support, not much help, please help.

Ответ службы поддержки Reincubate 7 марта 2019 г.

Hi Henry, check our our guide to recovering a lost iPhone backup password. Good luck!

Rainer (Austria) 27 декабря 2018 г.

Great software, saved me lots of trouble when iTunes backup didn't work (kept receiving message "connection to iPhone was lost" and spent several hours trying to fix it on my own). Then downloaded Backup Extractor and was able to recover all data I already considered lost in a breeze. Made my day. 5 Stars and a cordial "thank you!" to the developers.

John St John 7 октября 2015 г.

How can i recover just one app that has data? I went thru iOS 9.0.1 > 9.0.2 hell with my 5S and had to reload the whole thing as the 9.0.2 backup would not load.

Ответ службы поддержки Reincubate 7 октября 2015 г.

Hi John, thanks for commenting. That's pretty straightforward: export the files from your device's backup to your PC or Mac. Take a newer backup of your current device, then use iPhone Backup Extractor to patch those exported files into the newer backup. Restore it, and you'll see the files are there.

Lynne Matera 14 декабря 2014 г.

Can I recover old voicemails from my iPhone 4 to iPhone 6 I already turned in 4. My father passed away and I forgot to get them off old phone.

Ответ службы поддержки Reincubate 14 декабря 2014 г.

Hi Lynn: do you have a backup from the iPhone 4?

Tammy 9 октября 2014 г.

I need help I can't seem to remember my restrictions passcode. Please help me.

Ответ службы поддержки Reincubate 9 октября 2014 г.

Hey Tammy -- check out our guide for restrictions passcode recovery here.

Gazpie 30 марта 2014 г.

When I use the backup extractor the status of the backup says incomplete an encrypted. I can't extract the photos from the backup. Is there a way to recover the photos?

Ответ службы поддержки Reincubate 30 марта 2014 г.

Oh no! That sounds like a corrupt backup. Check this out.

Mark Hiles, Sr. 22 марта 2014 г.

How do I recover the 20K in lost data to the iOS 7.1 update? Apple admits nothing, and I am out all of my app data. The only thing that restores are the contacts and other data of the sort. No app data restores at all. How do I get my data back or sue Apple for this?

Ответ службы поддержки Reincubate 22 марта 2014 г.

Hi Mark, thanks for commenting. We're sorry to read about that. We've got a guide on recovery of data from iTunes backups here. Hopefully that's helpful -- if not, drop us a note.

Mr Marcus 17 марта 2014 г.

Heello do u guys know how i can kill the code on my iphone 5s? i mean i can remember the code. please help

Ответ службы поддержки Reincubate 17 марта 2014 г.

The restrictions passcode? If so, yes. See here.

Old Suit 15 марта 2014 г.

I have an old iPhone 4 and no desire to upgrade. iOS 7 added .2GB of bloat to my phone and no added functionality. I hate that Apple forcefeeds apps down your throat whether you want them or not. I'd much rather have the extra space for music or apps of my own choosing. But, alas, it seems as if the era of customization is over and the era of the herd mentality has come full storm!

ron 24 января 2013 г.

please help.I want make a update for my backup Extractor. i have Version 3.4.2 please help

Ответ службы поддержки Reincubate 24 января 2013 г.

@Ron; you can get the latest version here.

Bridget75 9 января 2013 г.

I am trying to extract the restrictions passcode I set on my son's Ipod under the restrictions....I read a blog that said to extract the file from: Library, Preferences, com.apple.springboard.plist However I found no 4 digits in there....which file is this code in? Would appreciate any help!! Thanks!!

Ответ службы поддержки Reincubate 9 января 2013 г.

Hey Bridget, thanks for asking. We have a guide on how to do this. That should sort you out. Reach out if not.

adam 13 августа 2012 г.

The phone records I need are further back than one hundred in my back up. How do I get them.

Ответ службы поддержки Reincubate 13 августа 2012 г.

Adam, please reach out to us directly through the support page and we'll help!

Simon McAllister 13 июня 2012 г.

Yes, yes, yes! All very good having iOS 6 but..... will it have the basic privacy features that are missing? e.g. Blocking incoming calls & or SMS messages from numbers that I choose... Oh and conditional call forwarding - I might want a certain caller to be answered by my voicemail every time they call. Because Apple 'decide' how I should use my phone, it's not appreciated that these features are not present already. Also, it's frustrating enough for users not to have a method in place to ASK for this functionality! And before anyone comments; No, there aren't any app's that block calls and SMS!! ;D

Ean Myers 18 марта 2012 г.

The free backup extracter will only pull 2 of the same photos out repeatedly when it says it detects 476. HELP? please

Ответ службы поддержки Reincubate 18 марта 2012 г.

Hi Ean: if you're on the free edition, do the extraction from preview mode or expert mode. That'll let you select a different couple each time.

Peter 31 января 2012 г.

Hi guys, I use Numbers on my iPad. Been working great for sometime. Went into numbers just now and ALL my spreadsheets are gone? I would imagine that iCloud has managed to loose them for me? Please assist and let me know if it is possible to get them back. I have. MacBook Pro, iPhone4 and iPad2 all running the latest updated software. Thanks Peter

Ответ службы поддержки Reincubate 31 января 2012 г.

Oh no, that doesn't sound good! There are a few approaches to use here. If you log in to iCloud.com and hit "Account settings", you'll see there's a "Restore files" option. That should let you restore any recently-deleted iCloud files.

Brittany 16 января 2012 г.

I just wanted to say thank you so much. I just downloaded your software on my old computer to recover precious lost voice messages from my old iPhone that were left for me by my grandmother who passed away. You have no idea how much this means to me! Thank you, thank you, thank you!

Ответ службы поддержки Reincubate 16 января 2012 г.

Thank you for sharing this. It means a lot to us. ❤️

Jim 14 октября 2011 г.

I have tried extracting backups from an iPhone 4 with iOS5 and the Contacts, Calendar and SMS messages are not showing up. Anyone else having this issue.

Ответ службы поддержки Reincubate 14 октября 2011 г.

Hi Jim, I don't think so. Drop us a note at support@reincubate.com and we'll get things sorted out for you.

Andy 4 августа 2011 г.

Hmm. I've been using my iPhone 4 on iOS 5 Beta 4 (also the corresponding iTunes beta) and whilst your software does still backup, I consistently get 0 SMS in the backup file. Any ideas?

Ответ службы поддержки Reincubate 4 августа 2011 г.

Hey Dave, we've just shipped an update for the message changes in the iOS 5 betas. Please download the latest version and take that for a spin.


Похожие статьи

Нужна помощь?

Мы стараемся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

support@reincubate.com
Помощь