자주 발생하는 iPhone 문제와 오류 코드 해결 방법

최신 Mac의 “메시지” 앱은 iCloud와 연동되어 데스크탑에서 iMessage와 문자 메시지를 사용할 수 있게 해 줍니다. 설정은 간단합니다.

1. Mac과 iPhone에서 같은 iCloud 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
2. iPhone에서 Settings → Messages → Text Message Forwarding로 이동하면 iCloud 계정에 연결된 iMessage 호환 기기 목록이 표시됩니다.
3. 문자 메시지 전달을 사용할 기기를 켜거나 끕니다. 켜 둔 iPad나 Mac에서 문자 메시지를 보내고 받을 수 있습니다.

현재 Android용 간단한 iMessage 클라이언트는 없습니다. Apple이 iMessage 환경을 보호하고 있기 때문입니다. 대신 iMessage를 Android로 옮기는 방법을 안내하는 가이드가 있습니다. 막히는 부분이 있으면 문의해 주세요.

필요한 메시지만 골라 iPhone으로 WhatsApp 메시지 복원하기 또는 Android로 복원하기 가이드를 확인해 보세요.

네, 가능합니다. 분실했거나 삭제한 사진 복구 가이드에서 전체 과정을 확인해 보세요.

iTunes 백업이 있거나 iCloud를 사용하고 있다면 이 가이드 또는 iCloud 가이드를 따라 데이터를 되찾을 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주세요. 도와드리겠습니다.

Windows에서 iMessage를 보는 가장 쉬운 방법은 iPhone Backup Extractor로 백업을 만드는 것입니다. Windows용 iMessage 뷰어 기능을 모두 갖추고 있어, iPhone에서와 똑같이 Windows PC에서 첨부 파일, 도표, 메시지를 확인할 수 있습니다.

자녀와 iCloud 가족 공유를 설정하지 않고, 자녀에게 별도의 iCloud 계정으로 된 iPhone을 주는 사용자를 고려한 것으로 보입니다. 부모를 TouchID나 FaceID로 따로 등록할 수 없는 한 보조 암호가 필요합니다. 자녀가 자신의 iCloud 설정에 모두 접근할 수 있기 때문입니다.

학교나 회사의 기기처럼 부모에 해당하는 사람이 없는 여러 기기에 MDM으로 제한을 일괄 적용하는 경우에도 iCloud 계정보다 암호를 쓰는 편이 편리합니다. 이 암호는 자녀의 기기 사용을 제한하는 용도만이 아닙니다.

가족이 iCloud 가족 공유로 묶여 있다면 iCloud로도 가능할 수 있습니다. 하지만 인터넷이 없는 가족 장거리 여행처럼 꼭 필요한 순간을 위해 어떤 형태로든 암호로 재정의할 수 있는 방법이 항상 필요합니다. 예를 들어 세계 대부분의 항공편에는 Wi-Fi가 없으므로, 암호가 없다면 가족 공유 설정을 변경할 수 없습니다.

Apple 모바일 장치 USB 드라이버는 컴퓨터와 iPhone이 통신하는 데 꼭 필요하므로 iTunes를 설치할 때 자동으로 설치됩니다. (Mac에서는 드라이버가 macOS에 내장되어 있으므로 따로 설치할 필요가 없습니다.)

PC에서 Apple mobile device USB driver을 찾으려면 다음과 같이 합니다.

1. ⊞ Win + R를 눌러 실행 명령을 엽니다.
2. devmgmt.msc을 입력한 다음 OK을 클릭하여 장치 관리자를 엽니다.
3. 아래로 스크롤하여 Universal Serial Bus 컨트롤러 섹션을 찾아 펼칩니다.
4. Apple Mobile Device USB driver을 찾습니다.

Apple Mobile Device Driver에 오류 표시가 있으면 Apple Mobile Device Service를 다시 시작하여 해결해 봅니다.

1. iTunes를 닫고 연결된 Apple 기기를 모두 분리합니다.
2. ⊞ Win + R를 눌러 실행 명령을 엽니다.
3. services.msc을 입력하고 OK을 클릭합니다. 서비스 콘솔이 열립니다.
4. Apple Mobile Device Service을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 바로 가기 메뉴에서 Properties을 클릭합니다.
5. General 탭의 Startup Type에서 드롭다운 메뉴의 Automatic을 선택합니다.
6. Service status 섹션에서 Stop을 클릭합니다.
7. 서비스가 중지된 후 Start, OK을 차례로 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
8. 컴퓨터가 다시 시작되면 iTunes를 열고 기기를 다시 연결합니다.

Apple 모바일 장치 USB 드라이버 오류가 계속되면 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택합니다.

Apple Mobile Device USB driver이 보이지 않으면 다른 케이블로 PC에 연결해 보세요. 문제가 계속되면 Apple 지원에 문의하세요.

이 오류를 해결하려면 먼저 연결된 Apple 기기를 모두 분리하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 iTunes를 열어 보세요. 그래도 해결되지 않으면 iTunes를 삭제한 후 다시 설치할 수 있습니다. 이 방법으로 거의 모든 경우에 문제가 해결됩니다.

이 방법으로도 해결되지 않으면 두 가지 방법이 더 있습니다. Apple 커뮤니티에서 iTunes를 다시 실행하는 다양한 문제 해결 방법을 찾아볼 수 있으며, Apple 지원에서도 도움을 받을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 iPhone이 최신 iOS를 사용하고 있는지 확인하세요. 최신 버전이 아니라면 기기를 업데이트하세요.

다른 케이블로 연결해 보세요. 다른 컴퓨터를 사용할 수 있다면 그 컴퓨터에 iPhone을 연결해 보세요.

iPhone이 다른 PC에도 연결되지 않으면 iPhone을 강제로 재설정해 보세요.

iPhone이 다른 PC에는 정상적으로 연결된다면 다음을 시도해 보세요.

1. PC에서 Control Panel → Uninstall a program로 이동하여 iTunes, iCloud, Bonjour 등 모든 Apple 소프트웨어를 삭제합니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. iTunes를 다시 설치합니다.
4. iPhone을 연결합니다.

컴퓨터는 iPhone이 연결된 것을 인식하지만 iTunes에 나타나지 않거나 인식되지 않는다면 다음 단계를 시도해 보세요.

iTunes 업데이트를 확인하고, 다시 설치한 다음 컴퓨터와 iPhone을 다시 시작합니다. iPhone을 연결하면 잠금을 해제하고 Trust을 선택합니다.

iPhone이 복구 모드에서 멈췄다면 다시 정상적으로 사용할 수 있게 하는 방법이 몇 가지 있습니다. 이 중 일부 방법은 데이터 손실을 일으킬 수 있으므로 아래에 나온 첫 번째 방법부터 시작하고, iPhone이 정상적으로 시작되면 바로 새 백업을 만드세요. 그러면 복구 모드에 다시 갇히더라도 데이터를 위험에 빠뜨리지 않고 더 강력한 방법을 시도할 수 있습니다.

첫 번째 방법은 iPhone을 강제로 다시 시작하는 것입니다. 이렇게 하면 복구 모드에서 빠져나오는 경우가 있습니다.

그래도 복구 모드에서 벗어나지 못한다면 DFU 모드에서 iPhone을 복원해 볼 수 있습니다. DFU 모드를 사용하면 기기가 초기화되므로, 백업하지 않은 데이터가 iPhone에 있고 이를 보관해야 한다면 먼저 Apple 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

DFU 모드를 사용하기 전에 Mac 또는 PC에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있고 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.

DFU 모드에서 iPhone을 복원하려면 다음과 같이 합니다.

1. iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
2. iPhone을 DFU 모드로 전환합니다.
3. Restore을 탭합니다.
4. 과정이 끝날 때까지 iPhone을 컴퓨터에 연결된 상태로 둡니다.

DFU는 Device Firmware Update의 약자입니다. iPhone을 DFU 모드로 전환하면 iPhone의 소프트웨어를 수정할 수 있습니다.

DFU 모드는 복구 모드와 다릅니다. 복구 모드에서는 iPhone 설정을 복원하거나, 멈춤·재부팅 문제를 해결하거나, 최신 iOS로 업그레이드할 수 있습니다. DFU 모드에서도 이러한 작업이 가능하며, iPhone을 이전 버전으로 되돌리거나 SIM 잠금을 해제하는 것과 같은 고급 작업도 할 수 있습니다.