Soluzioni ai problemi più comuni e ai codici di errore di iPhone

L’app «Messaggi» sui Mac più recenti si integra con iCloud e ti permette di accedere a iMessage e ai messaggi di testo dal desktop. La configurazione è facile:

1. Assicurati di aver effettuato l’accesso allo stesso account iCloud sul Mac e sull’iPhone
2. Sull’iPhone, vai su Settings → Messages → Text Message Forwarding: vedrai l’elenco dei dispositivi compatibili con iMessage associati al tuo account iCloud.
3. Attiva o disattiva i dispositivi su cui vuoi usare l’inoltro dei messaggi di testo; potrai inviare e ricevere messaggi su tutti questi iPad o Mac

Al momento non esiste un semplice client iMessage per Android: Apple protegge con cura l’esperienza iMessage. Tuttavia, abbiamo una guida che ti aiuta a trasferire gli iMessage su Android. Scrivici se ti blocchi!

Abbiamo una pratica guida su come ripristinare in modo selettivo i messaggi di WhatsApp su un iPhone o su Android.

Sì: abbiamo una guida completa al recupero delle foto perse o eliminate. Dai un’occhiata!

Se hai un backup di iTunes o usi iCloud, puoi recuperare i dati con questa guida o con la nostra guida per iCloud. Nel peggiore dei casi, scrivici e ti aiuteremo.

Il modo più semplice per leggere gli iMessage su Windows è creare un backup con iPhone Backup Extractor, che offre un visualizzatore di iMessage completo per Windows. Ti permette di vedere allegati, diagrammi e messaggi sul PC Windows, esattamente come sull’iPhone.

Riteniamo che serva a venire incontro agli utenti che non configurano un gruppo Family Sharing di iCloud per i figli, ma danno loro un iPhone con un account iCloud personale. Senza la possibilità di registrare separatamente un genitore con Touch ID o Face ID, serve un codice secondario, perché il figlio avrebbe pieno accesso alle impostazioni del proprio iCloud.

Un codice è utile anche al posto di un account iCloud quando queste restrizioni vengono applicate in massa tramite MDM su molti dispositivi in cui non c’è un genitore vero e proprio, come quelli di una scuola o di un’azienda. Non serve solo a limitare l’accesso ai bambini che usano il dispositivo.

Quando la famiglia è collegata in un gruppo Family Sharing di iCloud, sarebbe possibile. Tuttavia, gli utenti avrebbero sempre bisogno di un codice di sblocco alternativo per i momenti in cui serve: per esempio durante un lungo viaggio in famiglia senza Internet. Ad esempio, durante i voli la maggior parte del mondo non ha il Wi-Fi, quindi senza un codice non sarebbe possibile modificare le impostazioni di Family Sharing.

Il driver USB per dispositivi mobili Apple viene installato automaticamente con iTunes, perché è essenziale per far comunicare il computer e l’iPhone. (Su Mac non serve mai: il driver è integrato in macOS.)

Per trovare Apple mobile device USB driver su un PC:

1. Premi ⊞ Win + R per aprire Esegui.
2. Inserisci devmgmt.msc, poi fai clic su OK per aprire Gestione dispositivi.
3. Scorri verso il basso, trova ed espandi la sezione Universal Serial Bus.
4. Cerca Apple Mobile Device USB driver.

Se Apple Mobile Device Driver compare con un simbolo di errore, prova a risolvere riavviando Apple Mobile Device Service:

1. Chiudi iTunes e scollega tutti i dispositivi Apple.
2. Premi ⊞ Win + R per aprire Esegui.
3. Digita services.msc e fai clic su OK. Dovrebbe aprirsi la console Servizi.
4. Fai clic con il pulsante destro su Apple Mobile Device Service e scegli Properties nel menu contestuale.
5. Nella scheda General, vai su Startup Type e seleziona Automatic dal menu a discesa.
6. Fai clic su Stop nella sezione Service status.
7. Dopo l’arresto del servizio, fai clic su Start, poi su OK e riavvia il computer.
8. Quando il computer si riavvia, apri iTunes e ricollega il dispositivo.

Se l’errore del driver USB per dispositivi mobili Apple persiste, fai clic con il pulsante destro sul driver e scegli «Aggiorna driver».

Se non vedi Apple Mobile Device USB driver, prova a collegarti al PC con un altro cavo. Se il problema persiste, contatta l’assistenza Apple.

Per risolvere questo errore, prova prima a scollegare tutti i dispositivi Apple, riavviare il computer e aprire iTunes. Se non funziona, puoi disinstallare e reinstallare iTunes. Questi passaggi risolvono il problema in quasi tutti i casi.

Se questi passaggi non funzionano, ci sono altre due possibilità: la Community Apple offre diversi metodi di risoluzione dei problemi per far ripartire iTunes, e l’assistenza Apple è a disposizione per aiutarti.

Per risolvere il problema, assicurati prima che l’iPhone abbia l’ultima versione di iOS. In caso contrario, aggiorna il dispositivo.

Prova a collegarlo con un altro cavo. Se hai a disposizione un altro computer, prova a collegare l’iPhone a quello.

Se l’iPhone non riesce a collegarsi nemmeno a un altro PC, prova a eseguire un hard reset dell’iPhone.

Se invece l’iPhone si collega correttamente a un altro PC, prova a fare così:

1. Sul PC, vai su Control Panel → Uninstall a program e disinstalla tutto il software Apple (iTunes, iCloud, Bonjour e così via).
2. Riavvia il computer.
3. Reinstalla iTunes.
4. Collega l’iPhone.

Se il computer riconosce che l’iPhone è collegato ma iTunes non lo mostra o non lo riconosce, puoi provare i passaggi seguenti.

Cerca un aggiornamento di iTunes, reinstallalo e riavvia il computer e l’iPhone. Quando colleghi l’iPhone, sbloccalo e seleziona Trust.

Se l’iPhone è bloccato in modalità recupero, puoi fare alcune cose per farlo funzionare di nuovo. Tieni presente che alcuni di questi metodi possono causare la perdita di dati: inizia quindi dalla prima opzione qui sotto e, se l’iPhone si avvia correttamente, crea subito un nuovo backup. In questo modo, se dovessi bloccarti di nuovo in modalità recupero, potrai provare metodi più drastici senza mettere a rischio i tuoi dati.

La prima opzione è provare a forzare il riavvio dell’iPhone. A volte basta questo per fargli lasciare la modalità recupero.

Se sei ancora bloccato in modalità recupero, puoi provare a ripristinare l’iPhone in modalità DFU. Tieni presente che la modalità DFU cancella il dispositivo: se sull’iPhone ci sono dati senza backup che devi conservare, potrebbe essere meglio rivolgersi all’assistenza Apple per vedere se può aiutarti.

Prima di provare la modalità DFU, assicurati di avere l’ultima versione di iTunes sul Mac o sul PC e una connessione a Internet stabile.

Per ripristinare l’iPhone in modalità DFU:

1. Collega l’iPhone al computer.
2. Attiva la modalità DFU sull’iPhone.
3. Tocca Restore.
4. Tieni l’iPhone collegato al computer finché il processo non è terminato.

DFU sta per Device Firmware Update (aggiornamento del firmware del dispositivo). Puoi mettere l’iPhone in modalità DFU per apportare modifiche al suo software.

La modalità DFU è diversa dalla modalità recupero, che puoi usare per ripristinare le impostazioni dell’iPhone, risolvere blocchi e riavvii continui o passare all’ultima versione di iOS. La modalità DFU permette di fare anche queste cose, oltre ad azioni più avanzate, come il downgrade dell’iPhone o lo sblocco della SIM.