Preguntas frecuentes sobre iPhone Backup Extractor

Tu ordenador recibe un identificador único (UID) la primera vez que se ejecuta la app. En la app, encontrarás el UID si haces clic en «Activar» en la parte superior derecha de la ventana y luego cambias a la pestaña «Activación sin conexión»; el valor será la cadena alfanumérica de 20 caracteres del campo «UID».

Sí. iPhone Backup Extractor incluye compatibilidad con todas las versiones de copias de seguridad de iCloud. Consulta más información sobre la compatibilidad aquí.

No. Publicamos más información sobre las cuentas de iCloud bloqueadas y cómo evitamos que ocurra aquí y aquí.

No, no necesitas iTunes para usar iPhone Backup Extractor.

iPhone Backup Extractor buscará automáticamente tus copias de seguridad en la ubicación predeterminada de las copias de seguridad de iTunes. Sin embargo, el software no requiere que iTunes esté instalado en el ordenador en el que lo uses. Puedes copiar tus copias de seguridad a otro equipo y usar iPhone Backup Extractor allí. Es posible extraer en Windows desde una copia de seguridad creada en macOS, y viceversa.

Trabajar con copias de seguridad o datos de iCloud no depende de iTunes en absoluto.

Sí. Los archivos exportados en modo experto no se manipulan de ninguna manera durante el proceso de copia o lectura. Las fichas técnicas y más información están disponibles para los investigadores bajo petición.

Además de varias agencias privadas de análisis forense y recuperación, hay laboratorios forenses de policía y de organismos estatales de todo el mundo que usan nuestro software, desde programas de formación policial financiados por el Congreso de EE. UU. hasta la Policía de South Yorkshire del Reino Unido, la Polizei Hamburg Forensische de Alemania y el Danish National High Tech Crime Center de Dinamarca.

iPhone Backup Extractor está disponible en ediciones gratuita y de pago. La edición gratuita te permite recuperar cualquier archivo o dato de una copia de seguridad de un iPhone o iPad, pero solo cuatro archivos a la vez. Aun así, si lo necesitas, puedes recuperar todos tus archivos pasando por ellos de cuatro en cuatro.

Puedes leer más sobre la diferencia entre las versiones gratuita y de pago de iPhone Backup Extractor.

Describimos los distintos planes de iPhone Backup Extractor en su tabla comparativa de funciones. A grandes rasgos, funciona así:

• La edición gratuita está pensada para ayudarte a hacer prácticamente todo lo que necesitas
• Las ediciones de pago automatizan parte de la funcionalidad y desbloquean un acceso más profundo a los datos

¿Por qué no probar la versión gratuita?

Licenciamos nuestro software mediante suscripción por varios motivos:

Soporte excepcional: queremos poder dar un soporte extraordinario a los usuarios. Nos conectaremos contigo para compartir pantalla. Te ayudaremos a recuperar tu código. Analizaremos a fondo tu copia de seguridad dañada. No podríamos mantener un equipo de soporte de alta calidad (¡no recurrimos a una empresa externa!) si vendiéramos licencias de duración indefinida.

Los datos de las copias de seguridad cambian constantemente: iPhone Backup Extractor no es una app de las que se hacen una vez y se dan por terminadas, que encajaría con una licencia única. Cambian muchas cosas, y con frecuencia:

• Apple suele retocar los formatos de copia de seguridad del iPhone cada año.
• Los formatos de almacenamiento de datos de iCloud cambian entre 3 y 6 veces al año.
• Las apps cambian cómo guardan los datos cuando quieren. Por ejemplo, WhatsApp puede modificar cómo almacena los mensajes varias veces al año.

Si usas iPhone Backup Extractor, quieres tener la seguridad de que admitirá los datos y servicios que usas. Por eso solemos publicar actualizaciones con frecuencia: consulta nuestras notas de la versión. Además, creamos y mantenemos servicios en la nube que ayudan a que iPhone Backup Extractor funcione bien y siga el ritmo de los cambios.

Funciones nuevas: no solo actualizamos iPhone Backup Extractor para que admita formatos de datos más recientes, sino que también lo actualizamos con regularidad con funciones nuevas. Se destacan con un icono azul en nuestras notas de la versión, y verás que hay decenas cada año.

Mucha. Comparamos nuestra recuperación de datos eliminados con las principales herramientas forenses y los resultados son impresionantes.