- Moeilijkheid: eenvoudig
- Stappen: maximaal 3
- Benodigde tijd: 5 - 10 minuten
Snelstart voor het herstellen van iCloud-gegevens
Apple lanceerde iCloud in 2011, samen met iOS 5. Sindsdien is er steeds meer iPhone-gegevens naartoe verhuisd en hebben bijna een miljard gebruikers zich aangemeld voor iCloud. De meeste mensen hebben wel gehoord van de iCloud-fotobibliotheek en weten dat hun telefoon iCloud-back-ups kan maken, maar iCloud kan veel meer, en dat geldt ook voor de gegevens die erin staan.
Deze handleiding beschrijft eenvoudige stappen om je gegevens uit iCloud te herstellen, of je ze nu kwijt bent of hebt verwijderd, of ze eruit wilt halen om ze elders veilig op te slaan. Lees je verder, dan word je een expert in iCloud en de bijbehorende diensten.
Je kunt vrijwel elk soort gegevens uit iCloud halen:
iMessages
Video’s
Foto’s
Gespreksgeschiedenis
Contacten
Notities
Agenda
WhatsApp
App-gegevens
Al het andere
Werken met iCloud-gegevens
Is een iOS-update mislukt of ben je je iOS-apparaat kwijt? Moet je je foto’s, documenten of contacten uit je iCloud-back-up halen? In tegenstelling tot iTunes-back-ups is het niet eenvoudig om rechtstreeks bij veel van de bestanden in iCloud te komen.
Daar komt iPhone Backup Extractor om de hoek kijken: we laten je zien hoe je al je gegevens uit je iCloud-back-up rechtstreeks op je computer opslaat. iPhone Backup Extractor haalt gegevens op uit iCloud en iCloud-back-ups en kan je sms’jes, WhatsApp-berichten, foto’s, video’s, agendagegevens, opnames, voicemails, notities, app-gegevens en meer downloaden. Het is een veilige, eenvoudige en uitgebreide manier om iCloud- of iTunes-gegevens op je pc of Mac op te halen.
Je gegevens herstellen is zo simpel als deze drie stappen:
- Verbind iPhone Backup Extractor met je iCloud-account
- Blader door je iCloud-gegevens: waaronder back-ups, fotobibliotheek, Mijn fotostream, contacten en meer
- Pak de gegevens die je nodig hebt uit of download ze
We gaan nog een stap verder en hebben informatie toegevoegd waarmee je nog dieper kunt graven:
Hiervoor heb je het volgende nodig:
Een pc
of een Mac
Een iCloud-account en inloggegevens
iPhone Backup Extractor verbinden met iCloud om video’s, foto’s, sms-berichten en meer te herstellen
Toen we iPhone Backup Extractor maakten, wilden we het toegankelijk maken voor iedereen, met of zonder technische kennis. Je iCloud-back-up of andere gegevens downloaden is zo eenvoudig als 1, 2, 3.
Moet je je foto’s, contacten, toegangscode voor Schermtijd-beperkingen, sms-berichten of WhatsApp-berichten herstellen? Daarvoor hebben we speciale handleidingen. Gebruik anders de volgende stappen:
- Download en installeer iPhone Backup Extractor voor Mac of Windows.
- Meld je aan bij iCloud. Open iPhone Backup Extractor en klik op “Klik hier om een iCloud-account toe te voegen” of op het pictogram
+. Er verschijnt een venster waarin je je iCloud-account kunt toevoegen.
Aanmelden bij iCloud met iPhone Backup Extractor
Je hebt je iCloud-gebruikersnaam en -wachtwoord nodig. Is je account beveiligd met tweefactorauthenticatie (2FA), dan word je gevraagd je 2FA-code in te voeren. (Als je het vakje “Wachtwoord onthouden” aanvinkt, worden je inloggegevens tijdelijk op je computer opgeslagen. Verder slaat iPhone Backup Extractor geen Apple-accountgegevens of persoonlijke gegevens op.)
iPhone Backup Extractor wijzigt je back-ups in iCloud niet en brengt ze op geen enkele manier in gevaar.
De gratis versie van iPhone Backup Extractor bevat voor iTunes-back-ups het grootste deel van de functionaliteit gratis, maar voor de volledige iCloud-functionaliteit moet je upgraden.
- Verken je iCloud-gegevens. Met iPhone Backup Extractor veilig verbonden met je iCloud-account kun je door je iCloud-back-ups, de iCloud-fotobibliotheek, Mijn fotostream en andere accountgegevens bladeren.
Waar slaat Apple je iCloud-gegevens op?
Afhankelijk van hoe je telefoon is ingesteld, kunnen je gegevens in verschillende delen van iCloud staan. Mogelijk moet je met iPhone Backup Extractor op verschillende plekken zoeken, en we laten je zien hoe. iCloud bestaat achter de schermen eigenlijk uit meerdere diensten. Laten we daar eerst naar kijken, zodat je op de juiste plekken zoekt.
| Soort gegevens | iCloud-back-ups | iCloud realtime |
|---|---|---|
| Sms’jes (sms, iMessage) | ✅ Als “Berichten in iCloud” niet is ingeschakeld | ✅ Als “Berichten in iCloud” is ingeschakeld |
| Gespreksgeschiedenis | Niet meer sinds iOS 9.3 | ✅ Na iOS 9.3 |
| Contacten | ✅ Altijd | ✅ Als “Contacten” met iCloud zijn gesynchroniseerd |
| Agenda | ✅ Altijd | ✅ Als “Agenda” met iCloud is gesynchroniseerd |
| Foto’s | ✅ Als de “iCloud-fotobibliotheek” niet is ingeschakeld | ✅ Alles als de “iCloud-fotobibliotheek” is ingeschakeld. Een deel als Mijn fotostream is ingeschakeld. |
Afhankelijk van wat je wilt doen, moet je het volgende doen:
- Een iCloud-back-up downloaden (of alleen een deel van de gegevens ervan!)
- Je iCloud-fotobibliotheek of Mijn fotostream downloaden en exporteren
- iCloud-accountgegevens downloaden (dus gegevens die niet in de back-up staan)
Een iCloud-back-up downloaden
Als iPhone Backup Extractor met je iCloud-account is verbonden, kun je iCloud-back-upgegevens eenvoudig downloaden.
- Selecteer je iCloud-back-up. Zodra iPhone Backup Extractor met je iCloud-account is verbonden, toont het automatisch een lijst met je iCloud-accounts en -back-ups links in het venster. Je iCloud-back-ups staan onder de kop “iCloud-back-ups”, en je selecteert de back-up die je wilt bekijken door erop te klikken. De details ervan worden dan geladen in het hoofdgedeelte van het venster van de app.
Heb je nog geen back-up? Geen zorgen, het is eenvoudig (en gratis) om er een te maken. Bekijk onze handleiding voor het maken van een iCloud-back-up. - Verken je iCloud-back-up. Zodra je back-up is geselecteerd, vat iPhone Backup Extractor de beschikbare informatie samen. Het toont de belangrijkste apps met het aantal beschikbare gegevens per app. Met iPhone Backup Extractor werk je met iCloud-back-ups precies zoals met iTunes-back-ups: je hoeft de back-up niet volledig te downloaden om ermee te werken, al kan dat wel als je wilt!
Gegevens herstellen uit een iCloud-back-up
Net als bij iTunes-back-ups kun je in iPhone Backup Extractor kiezen uit vier modi om je gegevens te herstellen:
- Overview. Klik op een van de app-pictogrammen om je gegevens met één klik terug te krijgen. Eenvoudig!
Moet je bijvoorbeeld alle foto’s in je iCloud-back-up herstellen, klik dan op het pictogram Foto’s en ze worden automatisch naar je computer gedownload. - Preview mode. Bekijk al je berichten en foto’s en kies selectief welke je wilt downloaden.
iPhone Backup Extractor in Preview mode
- App view. Blader app voor app door je iCloud-back-up en download alle bestanden van een bepaalde app, of alle foto’s van een bepaalde app.
iPhone Backup Extractor in App view
- Expert mode. Blader door afzonderlijke bestanden in je iCloud-back-up en selecteer de bestanden die je wilt downloaden, of sleep ze naar buiten.
De “Expertmodus” van iPhone Backup Extractor in iCloud
- Download je iCloud-back-upgegevens. Wil je de volledige iCloud-back-up downloaden en omzetten naar een iTunes-back-up, zodat je die kunt aanpassen of lokaal kunt terugzetten, dan is dat ook eenvoudig: er is een knop met het label “Deze iCloud-back-up downloaden”. Als je daarop klikt, wordt de hele iCloud-back-up naar je pc of Mac gedownload. Het downloaden kan even duren, afhankelijk van de grootte van je back-up en de snelheid van je internetverbinding. Het kan dus duidelijk sneller zijn om met het bovenstaande proces alleen de gegevens op te halen die je wilt gebruiken.
iPhone Backup Extractor downloadt iCloud-gegevens
Nadat de iCloud-download is voltooid, toont iPhone Backup Extractor de gedownloade iCloud-back-up in het gedeelte “Gedownloade iCloud-back-ups” en laadt die automatisch voor je. Je kunt met die back-up werken precies zoals met een iTunes-back-up.
Verwijderde gegevens uit je iCloud-account herstellen
Geloof het of niet: je kunt iCloud-gegevens herstellen die zijn verwijderd voordat je laatste back-up werd gemaakt.
iPhone Backup Extractor gebruikt voor iCloud precies dezelfde aanpak als voor het herstellen van verwijderde iTunes-gegevens. Het mooiste is dat het herstellen van verwijderde gegevens voor alle gebruikers automatisch gebeurt. Zorg er alleen voor dat het menu-item onder Utilities → Show deleted data is ingeschakeld.
We hebben een benchmark gepubliceerd die laat zien hoe effectief ons herstel van iCloud-gegevens is. Bekijk die zeker, want met deze techniek kun je verwijderde of verloren sms’jes uit iCloud herstellen.
iCloud-gegevens herstellen
Wil je meer gegevens uit iCloud herstellen? Er staat buiten de iCloud-back-ups nog behoorlijk wat in je iCloud-account.
- Selecteer en bekijk je iCloud-account. Als je iCloud-account is toegevoegd aan iPhone Backup Extractor, toont de app je iCloud-accounts links, in het gedeelte “iCloud-accounts”. Klik op je iCloud-account en de app toont samenvattende informatie over je account.
iPhone Backup Extractor toont de details van een iCloud-account
- Kies de iCloud-gegevens die je wilt herstellen. Zodra je iCloud-account is geselecteerd, toont iPhone Backup Extractor de overzichtsmodus, waarin je kunt downloaden uit je iCloud-fotobibliotheek, Mijn fotostream of Contacten. Dit zijn gegevensbronnen die allemaal aanvullend zijn op de gegevens in je iCloud-back-up.
Je kunt in de overzichtsmodus op elk van deze gegevenstypen klikken om ze automatisch naar je computer te downloaden.
Je kunt ook “Voorvertoningsmodus” selecteren om door de contacten te bladeren die momenteel in iCloud staan, en ze selectief te bekijken, uit te pakken en te herstellen.
Andere manieren om iCloud-gegevens te openen
Als je inlogt op iCloud.com, zie je dat je geen toegang hebt tot al je bestanden in iCloud. Ook als je hebt gekozen om een back-up van je afbeeldingen te maken, zijn die daar bijvoorbeeld niet zichtbaar. Dat komt doordat de meeste bestanden in een iCloud-back-up alleen toegankelijk zijn door je back-up terug te zetten op je iOS-apparaat, of door ze uit te pakken met iPhone Backup Extractor.
De “launchpad” van iCloud.com
Slechts een paar soorten gegevens zijn eenvoudig te bekijken of terug te zetten vanaf iCloud.com: bestanden in iCloud Drive, contacten, agenda en herinneringen, en bladwijzers. Toch is het een handig systeem, en hoewel het je niet veel controle geeft, is het gratis.
De herstelopties op iCloud.com
De manieren waarop Apple je iCloud-gegevens laat herstellen of openen, zijn dus tweeledig:
- Zet je iCloud-back-up in zijn geheel terug op je telefoon, waarbij alles erop wordt overschreven, en kijk of de gegevens die je nodig hebt erbij zitten. We raden dit meestal af, want het is voor veel gebruikers die een apparaat zijn kwijtgeraakt of dat is gestolen niet haalbaar. Het wist ook alle gegevens die je nu op het apparaat hebt, en je kunt berichten kwijtraken die je hebt ontvangen voordat de laatste back-up werd gemaakt. Auw!
- Gebruik de herstelfunctie van iCloud.com om je contacten, agenda en herinneringen, bladwijzers of iCloud Drive-bestanden terug te zetten. Dit is een “alles of niets”-optie die de gegevens overschrijft die je al in je account hebt. De opties zien er zo uit:
- Bestanden terugzetten uit iCloud Drive
Bestanden uit iCloud Drive herstellen op iCloud.com
- Agenda’s terugzetten
Een iCloud-agenda herstellen, de manier van Apple
- Bladwijzers terugzetten
Bladwijzers herstellen via iCloud.com
- Contacten terugzetten
Terugkeren naar een eerdere contactenbibliotheek
Je kunt ook proberen foto’s te herstellen via de app “Foto’s” op iCloud.com. Heb je echter een grote iCloud-fotobibliotheek, dan kan de site een time-out geven met de melding:
⚠️ Netwerk niet beschikbaar of traag. Foto’s laadt langzamer dan verwacht.
Hoe dan ook, er zijn betere manieren om foto’s te herstellen. Bekijk onze handleiding voor het herstellen van iOS-foto’s.
Veelgestelde vragen
Kan ik beter lokale iTunes-back-ups gebruiken in plaats van iCloud-back-ups?
Je kunt de gegevens op je iPhone of iPad kopiëren en opslaan door een back-up te maken in iCloud of iTunes. In onze kennisbank gaan we dieper in op de verschillen tussen iTunes- en iCloud-back-ups. Bekijk het zeker, want we bespreken daar ook hoe je een back-up van je iOS-apparaat maakt.
Zo herstel je je iTunes-iOS-back-upgegevens zonder iTunes, of zonder het iOS-apparaat zelf.
Kan ik een iCloud-back-up downloaden?
Ja. Je kunt alle gegevens in je iCloud-back-up opslaan en ophalen met iPhone Backup Extractor. Je kunt er zelfs een iCloud-back-up mee downloaden en omzetten naar een iTunes-back-up.
Hoe verbind ik met een iCloud-account met 2FA (tweefactorauthenticatie)?
Precies zoals je zou verwachten. iPhone Backup Extractor ondersteunt 2FA volledig. Je moet de 2FA-code invoeren wanneer daarom wordt gevraagd.
Kan ik notities en bijlagen van notities uit iCloud herstellen?
Absoluut. We hebben een handleiding voor het herstellen van je iPhone-notities.
Werkt iPhone Backup Extractor met oudere iCloud-back-ups, van iOS 7, 8, 9 enzovoort?
Ja. Ondersteuning voor alle versies van iCloud-back-ups is ingebouwd in iPhone Backup Extractor.
Elke ochtend meldt mijn telefoon “Van iPhone is geen back-up gemaakt”. Hoe voltooi ik mijn iCloud-back-up?
We hebben een kennisbankartikel om “Van iPhone is geen back-up gemaakt” op te lossen. Heb je meer hulp nodig, dan kun je altijd contact opnemen met ons supportteam.
Als ik een iCloud-back-up probeer te maken, krijg ik “Back-up van iPhone mislukt”
Krijg je een foutmelding als deze (soms staat er ook “Je hebt niet genoeg ruimte in iCloud om een back-up van deze iPhone te maken”), dan zijn er een paar eenvoudige dingen die je kunt doen om dit op te lossen. Er is een supportartikel dat je helpt om je iCloud-back-ups te repareren en “Back-up van iPhone mislukt” op te lossen.
Kan ik gegevens uit een iCloud-back-up halen zonder deze te downloaden en terug te zetten?
Ja, met iPhone Backup Extractor kan dat. Je kunt rechtstreeks in de cloud met iCloud-back-ups werken, zonder ze eerst te hoeven downloaden. Lees het eerdere gedeelte in deze handleiding over het verkennen van je back-up.
Kan ik gegevens uit een “onvolledige” iCloud-back-up halen?
Als in Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Backups op je iPhone de “Laatste back-up” als “Onvolledig” wordt getoond, kun je die niet met de gebruikelijke aanpak downloaden. De enige optie die je op je iPhone ziet, is “Verwijder back-up”. Neem je contact op met ons supportteam, dan kunnen we je hier mogelijk mee helpen.
Moeten iTunes of iCloud op Windows zijn geïnstalleerd om mijn iCloud-gegevens te openen?
Nee. iPhone Backup Extractor vereist niet dat iTunes of andere Apple-bibliotheken op je computer zijn geïnstalleerd.
Kan ik mijn berichten van Hike Messenger, Line, Kik, WeChat of Viber uit iCloud herstellen?
Wordt mijn iCloud-account vergrendeld als ik iPhone Backup Extractor gebruik?
Kan ik mijn Safari-bladwijzers of browsegeschiedenis uit iCloud herstellen?
Dat kan zeker. We hebben een handleiding over hoe je dat doet met een gewone iTunes-back-up, en dezelfde aanpak werkt met een iCloud-back-up en iPhone Backup Extractor.
Hoe zet ik mijn iPhone terug vanaf een oudere iCloud-back-up, of archiveer ik mijn iCloud-back-ups?
Zolang je je iCloud-back-ups regelmatig downloadt met iPhone Backup Extractor, kun je ze op je computer (of in Dropbox enzovoort) archiveren en later gebruiken om je apparaat terug te zetten.
Is het mogelijk een iCloud-back-up te bewerken of te wijzigen?
Ja: eerst moet je je iCloud-back-up downloaden en omzetten naar een iTunes-back-up. Daarna kun je die wijzigen en aanpassen zoals je gewend bent, voordat je hem terugzet op een iPhone. iPhone Backup Extractor kan beide voor je doen.
Het is niet mogelijk een gewijzigde iTunes-back-up naar iCloud te uploaden, maar je kunt de omgezette back-up wel lokaal terugzetten met iTunes.