Veelgestelde vragen over iPhone Backup Extractor

Je computer krijgt een unieke identificatiecode (UID) wanneer de app voor het eerst wordt gestart. In de app vind je de UID als je rechtsboven in het venster op „Activeren” klikt en daarna naar het tabblad „Offline activeren” gaat. De waarde is de alfanumerieke reeks van 20 tekens in het veld „UID”.

Ja. Ondersteuning voor alle versies van iCloud-back-ups is ingebouwd in iPhone Backup Extractor. Lees meer over compatibiliteit hier.

Nee. We publiceren meer informatie over geblokkeerde iCloud-accounts en hoe we voorkomen dat dit gebeurt hier en hier.

Nee, je hebt iTunes niet nodig om iPhone Backup Extractor te gebruiken.

iPhone Backup Extractor zoekt automatisch naar je back-ups op de standaardlocatie voor iTunes-back-ups. De software vereist echter niet dat iTunes is geïnstalleerd op de computer waarop je hem gebruikt. Je kunt je back-ups naar een andere computer kopiëren en iPhone Backup Extractor daar gebruiken. Je kunt op Windows gegevens ophalen uit een back-up die onder macOS is gemaakt, en andersom.

Voor het werken met iCloud-back-ups of -gegevens heb je iTunes niet nodig.

Ja. Bestanden die in de expertmodus worden geëxporteerd, worden tijdens het back-up- en leesproces op geen enkele manier gewijzigd. Gegevensbladen en meer informatie zijn op aanvraag beschikbaar voor onderzoekers.

Naast een aantal particuliere forensische en herstelbureaus gebruiken ook politie- en forensische staatslaboratoria over de hele wereld onze software, van door het Amerikaanse Congres gefinancierde opleidingsprogramma’s voor wetshandhaving tot de Britse South Yorkshire Police, de Duitse Polizei Hamburg Forensische en het Deense National High Tech Crime Center.

iPhone Backup Extractor is beschikbaar in een gratis en een betaalde uitvoering. Met de gratis uitvoering kun je elk bestand of elke gegevensset uit een iPhone- of iPad-back-up herstellen, maar slechts vier bestanden tegelijk. Je kunt wel al je bestanden herstellen door ze, als dat nodig is, in groepjes van vier door te nemen.

Je kunt meer lezen over het verschil tussen de gratis en de betaalde versie van iPhone Backup Extractor.

De verschillende abonnementen voor iPhone Backup Extractor beschrijven we in de functievergelijkingstabel. Globaal werkt het zo:

• De gratis uitvoering is bedoeld om je zo ongeveer alles te laten doen wat je nodig hebt
• De betaalde uitvoeringen automatiseren een deel van de functionaliteit en geven diepere toegang tot gegevens

Probeer de gratis versie gerust eens uit.

We gebruiken om verschillende redenen een abonnementsmodel voor onze software:

Toegewijde support: we willen gebruikers uitstekend kunnen ondersteunen. We kijken via schermdeling met je mee. We helpen je je toegangscode te herstellen. We pluizen je beschadigde back-up voor je uit. Een hoogwaardig supportteam (we gebruiken geen uitbesteed bedrijf!) zouden we niet kunnen betalen als we licenties zonder einddatum verkochten.

Back-upgegevens blijven veranderen: iPhone Backup Extractor is geen app die je „één keer maakt en dan is het klaar”, en past dus niet bij een eenmalige licentie. Veel dingen veranderen, en vaak:

• Apple past de back-upformaten van de iPhone elk jaar aan.
• De opslagformaten van iCloud-gegevens veranderen 3 tot 6 keer per jaar.
• Apps wijzigen hoe ze gegevens opslaan wanneer ze maar willen. WhatsApp kan bijvoorbeeld meerdere keren per jaar aanpassen hoe berichten worden opgeslagen.

Als je iPhone Backup Extractor gebruikt, wil je erop kunnen vertrouwen dat het de gegevens en diensten ondersteunt die je gebruikt. Daarom brengen we vaak updates uit: bekijk onze release-opmerkingen. Ook bouwen en onderhouden we clouddiensten die ervoor zorgen dat iPhone Backup Extractor goed werkt en de snelheid van alle veranderingen bijhoudt.

Nieuwe functies: we werken iPhone Backup Extractor niet alleen bij met ondersteuning voor nieuwere gegevensformaten, maar ook regelmatig met nieuwe functies. Die zijn in onze release-opmerkingen gemarkeerd met een blauw pictogram, en je ziet dat het er elk jaar tientallen zijn.

Zeer effectief. We hebben ons herstel van verwijderde gegevens vergeleken met de toonaangevende forensische tools, en de resultaten zijn indrukwekkend.