- Dificuldade: fácil
- Etapas: até 3
- Tempo necessário: 5 - 10 minutos
Guia rápido de recuperação de dados do iCloud
A Apple lançou o iCloud em 2011, junto com o iOS 5. Desde então, uma quantidade cada vez maior de dados do iPhone passou a ir para lá, e quase um bilhão de usuários se cadastraram no iCloud. Embora a maioria das pessoas conheça a Fototeca do iCloud e saiba que o telefone pode criar backups do iCloud, o iCloud tem muito mais a oferecer, assim como os dados que armazena.
Este guia apresenta etapas simples para recuperar seus dados do iCloud, seja porque você os perdeu ou excluiu, seja porque precisa extraí-los para guardá-los com segurança em outro lugar. Se você continuar lendo, este guia fará de você um especialista em iCloud e nos serviços associados a ele.
É possível obter praticamente qualquer tipo de dado do iCloud:
iMessages
Vídeos
Fotos
Registros de chamadas
Contatos
Notas
Calendário
WhatsApp
Dados de apps
Todo o resto
Trabalhando com dados do iCloud
Você teve uma falha na atualização do iOS ou perdeu seu dispositivo iOS? Precisa recuperar fotos, documentos ou contatos do seu backup do iCloud? Ao contrário dos backups do iTunes, não é fácil acessar diretamente muitos dos arquivos armazenados no iCloud.
É aí que entra o iPhone Backup Extractor: vamos mostrar como salvar todos os dados armazenados no seu backup do iCloud diretamente no computador. O iPhone Backup Extractor recupera dados do iCloud e de backups do iCloud e consegue baixar seus textos, mensagens do WhatsApp, fotos, vídeos, dados de calendário, gravações, mensagens de voz, notas, dados de aplicativos e muito mais. Ele oferece uma forma segura, fácil e completa de recuperar dados do iCloud ou do iTunes no seu PC ou Mac.
Recuperar seus dados é tão simples quanto estas três etapas:
- Conecte o iPhone Backup Extractor à sua conta do iCloud
- Navegue pelos seus dados do iCloud: incluindo backups, Fototeca, Compartilhamento de Fotos, contatos e mais
- Extraia ou baixe os dados de que você precisa
Mas vamos além e incluímos informações para ajudar você a se aprofundar ainda mais:
Para isso, você vai precisar do seguinte:
Um PC
ou um Mac
Uma conta do iCloud e as credenciais
Conecte o iPhone Backup Extractor ao iCloud para recuperar vídeos, fotos, mensagens de texto e mais
Quando criamos o iPhone Backup Extractor, queríamos torná-lo acessível a todos, com ou sem conhecimento técnico. Baixar seu backup do iCloud ou outros dados é tão fácil quanto 1, 2, 3.
Se você precisa recuperar suas fotos, contatos, código de restrições do Tempo de Uso, mensagens de texto ou mensagens do WhatsApp, temos guias específicos para cada um. Caso contrário, siga estas etapas:
- Baixe e instale o iPhone Backup Extractor para Mac ou Windows.
- Entre no iCloud. Abra o iPhone Backup Extractor e clique em “Clique aqui para adicionar uma conta do iCloud” ou no ícone
+. Isso abre uma janela em que você pode adicionar sua conta do iCloud.
Entrando no iCloud com o iPhone Backup Extractor
Você vai precisar do nome de usuário e da senha do iCloud. Se a sua conta estiver protegida por autenticação de dois fatores (2FA), será solicitado que você digite o código 2FA. (Se você marcar a caixa “Lembrar minha senha”, suas credenciais serão salvas temporariamente no computador. Fora isso, o iPhone Backup Extractor não armazena nenhum dado da conta Apple nem dados pessoais.)
O iPhone Backup Extractor não altera seus backups armazenados no iCloud e não corre o risco de danificá-los.
Embora a edição gratuita do iPhone Backup Extractor inclua gratuitamente a maior parte dos recursos para backups do iTunes, você precisa fazer o upgrade para liberar todos os recursos do iCloud.
- Explore seus dados do iCloud. Com o iPhone Backup Extractor conectado com segurança à sua conta do iCloud, você poderá navegar pelos seus backups do iCloud, pela Fototeca do iCloud, pelo Compartilhamento de Fotos e por outros dados da conta.
Onde a Apple armazena seus dados do iCloud?
Dependendo de como o telefone está configurado, seus dados podem estar armazenados em partes diferentes do iCloud. Talvez seja preciso procurar em lugares diferentes usando o iPhone Backup Extractor, e vamos mostrar como. Na verdade, o iCloud é formado por vários serviços diferentes nos bastidores. Vamos ver isso a seguir, para orientar você a procurar nos lugares certos.
| Tipo de dado | Backups do iCloud | iCloud em tempo real |
|---|---|---|
| Textos (SMS, iMessage) | ✅ Se “Mensagens no iCloud” não estiver ativado | ✅ Se “Mensagens no iCloud” estiver ativado |
| Histórico de chamadas | Não desde o iOS 9.3 | ✅ Depois do iOS 9.3 |
| Contatos | ✅ Sempre | ✅ Se os “Contatos” estiverem sincronizados com o iCloud |
| Calendário | ✅ Sempre | ✅ Se o “Calendário” estiver sincronizado com o iCloud |
| Fotos | ✅ Se a “Fototeca do iCloud” não estiver ativada | ✅ Todas, se a “Fototeca do iCloud” estiver ativada. Algumas, se o Compartilhamento de Fotos estiver ativado. |
Dependendo do que você quer fazer, talvez precise fazer o seguinte:
- Baixar um backup do iCloud (ou apenas parte dos dados dele)
- Baixar e exportar sua Fototeca do iCloud ou o Compartilhamento de Fotos
- Baixar dados da conta do iCloud (ou seja, dados que não estão no backup)
Como baixar um backup do iCloud
Com o iPhone Backup Extractor conectado à sua conta do iCloud, é fácil baixar os dados de um backup do iCloud.
- Selecione seu backup do iCloud. Depois que o iPhone Backup Extractor estiver conectado à sua conta do iCloud, ele mostra automaticamente uma lista das suas contas e backups do iCloud no lado esquerdo da janela. Seus backups do iCloud aparecem sob o título “Backups do iCloud”, e você pode selecionar aquele que deseja explorar clicando nele. Os detalhes dele serão carregados na parte principal da janela do app.
Ainda não tem um backup? Não se preocupe, é fácil (e gratuito) criar um. Confira nosso guia sobre como criar um backup do iCloud. - Explore seu backup do iCloud. Depois que o backup for selecionado, o iPhone Backup Extractor resume as informações disponíveis nele, mostrando os apps mais importantes com a quantidade de dados disponíveis em cada um. O iPhone Backup Extractor permite trabalhar com backups do iCloud exatamente como com backups do iTunes: não é necessário baixar o backup inteiro para trabalhar com ele, embora você possa fazer isso se quiser.
Recuperando dados de um backup do iCloud
Como ao trabalhar com backups do iTunes, você tem quatro modos no iPhone Backup Extractor para recuperar seus dados:
- Visão geral. Clique em qualquer ícone de app para recuperar seus dados com um único clique.
Por exemplo, se você precisa recuperar todas as fotos armazenadas no backup do iCloud, clique no ícone Fotos e elas serão baixadas automaticamente para o seu computador. - Modo de pré-visualização. Veja todas as suas mensagens e fotos e escolha quais baixar.
O iPhone Backup Extractor usado no modo de pré-visualização
- Visualização de apps. Navegue pelo backup do iCloud app por app e baixe todos os arquivos de um app específico ou todas as fotos de um app específico.
O iPhone Backup Extractor no modo de visualização de apps
- Modo Especialista. Navegue pelos arquivos individuais do seu backup do iCloud e selecione ou arraste para fora os que você quer baixar.
O “Modo Especialista” do iPhone Backup Extractor no iCloud
- Baixe os dados do seu backup do iCloud. Se quiser baixar o backup completo do iCloud e convertê-lo em um backup do iTunes, para poder modificá-lo ou restaurá-lo localmente, isso também é fácil: há um botão chamado “Baixar este backup do iCloud”. Ao clicar nele, o backup inteiro do iCloud será baixado para o seu PC ou Mac. O download pode demorar, dependendo do tamanho do backup e da velocidade da sua conexão com a internet; claramente, pode ser mais rápido obter apenas os dados que você quer pelo processo acima.
O iPhone Backup Extractor baixando dados do iCloud
Depois que o download do iCloud for concluído, o iPhone Backup Extractor apresenta o backup baixado do iCloud na seção “Backups do iCloud baixados” e o carrega automaticamente para você. Você pode trabalhar com esse backup exatamente como trabalharia com um backup do iTunes.
Recuperando dados excluídos da sua conta do iCloud
Acredite ou não, é possível recuperar dados do iCloud que foram excluídos antes de o último backup ser feito.
O iPhone Backup Extractor usa exatamente a mesma abordagem para o iCloud que usa para a recuperação de dados excluídos do iTunes. O melhor é que a recuperação de dados excluídos é automática para todos os usuários. Basta verificar se o item de menu em Utilities → Show deleted data está ativado.
Publicamos um benchmark que mostra a eficácia da nossa recuperação de dados do iCloud. Confira, pois você pode usar essa técnica para recuperar textos excluídos ou perdidos do iCloud.
Como recuperar dados do iCloud
Se você quer recuperar mais dados do iCloud, há uma boa quantidade armazenada na sua conta do iCloud fora dos backups do iCloud.
- Selecione e veja sua conta do iCloud. Com a sua conta do iCloud adicionada ao iPhone Backup Extractor, ele mostra suas contas do iCloud no lado esquerdo do app, na seção “Contas do iCloud”. Clique na sua conta do iCloud e o app será atualizado para mostrar informações resumidas sobre ela.
O iPhone Backup Extractor mostrando os detalhes da conta do iCloud
- Escolha os dados do iCloud que deseja recuperar. Depois que a conta do iCloud for selecionada, o iPhone Backup Extractor mostra o modo de visão geral, que permite baixar da sua Fototeca do iCloud, Compartilhamento de Fotos ou de Contatos. Todas essas são fontes de dados adicionais aos dados do seu backup do iCloud.
Você pode clicar em qualquer um desses tipos de dados no modo de visão geral para baixá-los automaticamente para o seu computador.
Também é possível selecionar o “Modo de pré-visualização” para navegar pelos contatos atualmente armazenados no iCloud e visualizá-los, extraí-los e recuperá-los de forma seletiva.
Outras formas de acessar dados do iCloud
Se você fizer login no iCloud.com, vai notar que não tem acesso a todos os arquivos armazenados no iCloud. Por exemplo, mesmo que você tenha escolhido fazer backup das suas fotos, elas não ficam visíveis ali. O motivo é que a maioria dos arquivos armazenados em um backup do iCloud só pode ser acessada restaurando o backup no dispositivo iOS ou extraindo os arquivos com o iPhone Backup Extractor.
O “launchpad” do iCloud.com
Apenas alguns tipos de dados podem ser vistos ou restaurados com facilidade pelo iCloud.com: arquivos do iCloud Drive, contatos, calendário e lembretes e favoritos. Mesmo assim, é um sistema prático e, embora não dê muito controle, é gratuito.
As opções de restauração no iCloud.com
Assim, as formas que a Apple oferece para recuperar ou acessar seus dados do iCloud são duas:
- Restaurar o backup do iCloud inteiro no telefone, sobrescrevendo tudo o que há nele, e ver se os dados de que você precisa estão lá. Em geral, não recomendamos isso, pois não é viável para muitos usuários que perderam o dispositivo ou tiveram o dispositivo roubado. Isso também apaga todos os dados que você tem atualmente no dispositivo, e você pode perder mensagens recebidas antes do último backup. Que pena!
- Usar a opção de restauração do iCloud.com para restaurar seus contatos, calendário e lembretes, favoritos ou arquivos do iCloud Drive. É uma opção “tudo ou nada” que sobrescreve os dados que você já tem na conta. As opções ficam assim:
- Restaurando arquivos do iCloud Drive
Recuperação de arquivos do iCloud Drive no iCloud.com
- Restaurando calendários
Recuperação de calendários do iCloud, do jeito da Apple
- Restaurando favoritos
Recuperando favoritos pelo iCloud.com
- Restaurando contatos
Voltando a uma biblioteca de contatos anterior
Também é possível tentar recuperar fotos acessando o app “Fotos” no iCloud.com. No entanto, se você tem uma Fototeca do iCloud grande, o site pode esgotar o tempo limite e exibir:
⚠️ Rede indisponível ou lenta. O Fotos está demorando mais que o esperado para carregar.
De qualquer forma, há formas melhores de recuperar fotos. Confira nosso guia de recuperação de fotos do iOS.
Perguntas frequentes
Devo usar backups locais do iTunes em vez de backups do iCloud?
Você pode copiar e salvar os dados do iPhone ou do iPad fazendo backup no iCloud ou no iTunes, e exploramos as diferenças entre backups do iTunes e do iCloud em mais detalhes na nossa base de conhecimento. Confira, pois também falamos sobre como fazer backup do seu dispositivo iOS.
Veja como recuperar os dados do seu backup do iTunes do iOS sem o iTunes ou o próprio dispositivo iOS.
É possível baixar um backup do iCloud?
Sim. Você pode salvar e recuperar todos os dados armazenados no seu backup do iCloud com o iPhone Backup Extractor. Ele até permite baixar e converter um backup do iCloud em um backup do iTunes.
Como posso me conectar a uma conta do iCloud com 2FA (autenticação de dois fatores)?
Como você esperaria. O iPhone Backup Extractor oferece suporte total à 2FA. Você vai precisar digitar o código 2FA quando solicitado.
Posso recuperar notas e anexos de notas do iCloud?
Com certeza. Temos um guia sobre como recuperar suas notas do iPhone.
O iPhone Backup Extractor funciona com backups mais antigos do iCloud, do iOS 7, 8, 9 e assim por diante?
Sim. O suporte a todas as versões de backups do iCloud já vem incluído no iPhone Backup Extractor.
Toda manhã acordo com meu telefone dizendo “Backup do iPhone não realizado”. Como posso concluir meu backup do iCloud?
Temos um artigo na base de conhecimento para corrigir o aviso “Backup do iPhone não realizado”. Se precisar de mais ajuda, você sempre pode falar com nossa equipe de suporte.
Ao tentar criar um backup do iCloud, recebo “Falha no backup do iPhone”
Se você está recebendo um erro assim (às vezes a mensagem também diz “Você não tem espaço suficiente no iCloud para fazer backup deste iPhone”), há algumas coisas simples que pode fazer para resolver. Há um artigo de suporte aqui para ajudar você a corrigir seus backups do iCloud e resolver “Falha no backup do iPhone”.
Posso obter dados de um backup do iCloud sem precisar baixá-lo e restaurá-lo?
Sim, com o iPhone Backup Extractor é possível. Dá para trabalhar com backups do iCloud diretamente na nuvem, sem precisar baixá-los antes. Confira a seção sobre como explorar seu backup no início deste guia.
Posso obter dados de um backup do iCloud “Incompleto”?
Se, no Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Backups do seu iPhone, o “Último Backup” aparecer como “Incompleto”, não será possível baixá-lo pela abordagem convencional. A única opção que você verá no iPhone é “Apagar Backup”. No entanto, se você entrar em contato com nossa equipe de suporte, talvez possamos ajudar.
Preciso do iTunes ou do iCloud instalado no Windows para acessar meus dados do iCloud?
Não. O iPhone Backup Extractor não exige que o iTunes nem nenhuma biblioteca da Apple estejam instalados no seu computador.
Posso recuperar minhas mensagens do Hike Messenger, Line, Kik, WeChat ou Viber do iCloud?
O uso do iPhone Backup Extractor bloqueia minha conta do iCloud?
Posso recuperar meus favoritos ou meu histórico de navegação do Safari no iCloud?
Com certeza. Temos um guia sobre como fazer isso com um backup comum do iTunes, e a mesma abordagem pode ser usada com um backup do iCloud e o iPhone Backup Extractor.
Como posso restaurar meu iPhone a partir de um backup mais antigo do iCloud ou arquivar meus backups do iCloud?
Desde que você baixe seus backups do iCloud regularmente com o iPhone Backup Extractor, pode arquivá-los no computador (ou no Dropbox, por exemplo) e usá-los para restaurar o dispositivo depois.
É possível editar ou modificar um backup do iCloud?
Sim: primeiro você precisa baixar seu backup do iCloud e convertê-lo em um backup do iTunes. Depois, pode modificá-lo e corrigi-lo como faria normalmente antes de restaurá-lo em um iPhone. O iPhone Backup Extractor pode fazer as duas coisas para você.
Não é possível enviar um backup do iTunes modificado para o iCloud, mas você pode restaurar o backup convertido localmente com o iTunes.