Como recuperar dados de um iPhone danificado por água

Existe vida depois de um dano causado por água? Embora o iPhone seja resistente à água e à poeira desde o lançamento do iPhone 7, alguns usuários da Apple ainda relatam botões de início que deixam de funcionar, perda de dados e danos à câmera quando o aparelho entra em contato com líquidos.

As gerações mais antigas do iPhone não têm proteção contra danos causados por água. Se você ainda usa um iPhone 6s ou anterior, pode perder anos de fotos, arquivos, contatos e conversas caso o aparelho entre em contato com água.

Este é o guia completo de recuperação de dados do iPhone para aparelhos danificados por água. Ele aborda os seguintes pontos:

1. Primeiros passos para salvar o aparelho
2. Como verificar se o iPhone foi danificado por água
3. O que evitar fazer
4. Como recuperar dados de um iPhone danificado por água

1. Primeiros passos para salvar um iPhone molhado

• Retire o dispositivo iOS da água o mais rápido possível
• Desligue o aparelho mantendo o botão de energia pressionado (as chances de recuperação podem aumentar se você o desligar rapidamente)
• Retire a capa do aparelho, se houver
• Retire o chip (SIM) e a bandeja do iPhone
• Use um pano seco e absorvente para retirar a umidade do aparelho

2. Sinais claros de dano por água quando o iPhone cai na água

2.1 Indicadores não oficiais

• Problemas de energia e de inicialização: o aparelho não liga, reinicia logo depois de ligar ou o iPhone fica travado em uma tela branca; falhas de hardware: o alto-falante ou o microfone não funciona, ou o dispositivo iOS superaquece
• Mensagens de aviso: ao usar o dispositivo iOS, você pode receber uma ou mais mensagens de erro, como “Este acessório não foi feito para funcionar com o iPhone” ou “Não é possível carregar com este acessório.”; problemas em apps: o Safari, o e-mail ou outros apps abrem e fecham sem motivo.

2.2 Indicadores oficiais de dano por água da Apple

A Apple tem uma série de diagramas que mostram onde ficam os indicadores de contato com líquido (LCI) para você verificar se os dados do seu dispositivo iOS estão em risco. Se você vir um ponto vermelho, o aparelho foi exposto à água. Se o ponto vermelho não aparecer, o aparelho está bem. Ou, pelo menos, o indicador não molhou. Todas as gerações de iPhone têm um indicador de contato com líquido.

Local do indicador de contato com líquido no iPhone X

Local do indicador de contato com líquido no iPhone 8, 8 Plus, 7 e 7 Plus

Local do indicador de contato com líquido no iPhone 6, 6 Plus, 6S e 6S Plus

Local do indicador de contato com líquido no iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 5 e iPhone SE

Local do indicador de contato com líquido no iPhone 4 e 4s

3. O que evitar fazer quando o iPhone é danificado por água

Se você acha que o contato com líquido é o pior que pode acontecer ao seu aparelho, pense de novo. As coisas podem piorar se você tentar salvá-lo com métodos absurdos que circulam na internet.

Quando o pânico toma conta, muita gente faz qualquer coisa sem pensar duas vezes nos efeitos de longo prazo de tentar consertar sozinha um iPhone danificado por água.

Não cause ainda mais danos e evite fazer o seguinte:

• Não pressione nenhum botão
  Ao pressionar os botões, você pode empurrar a água mais para dentro.
  Se o iPhone ainda estiver ligado, você pode causar curto-circuito nos contatos dos botões.
• Não tente ligar o aparelho
  Se a água entrar em contato com as conexões elétricas do aparelho, você pode causar curto-circuito nos componentes elétricos internos.
• Não sacuda o aparelho
  Sacudir também pode forçar a água para dentro do dispositivo, perto dos circuitos, por isso é melhor evitar.
• Não use secador de cabelo para secar o aparelho
  O calor do secador pode causar mais danos ou afetar a cola usada no aparelho.
  Ferramentas de secagem, fornos elétricos e pistolas de ar quente também estão fora de cogitação!
• Não coloque o iPhone em arroz cru nem em areia higiênica para gatos.
  Com esses métodos, partículas minúsculas podem entrar no corpo do iPhone e aumentar o dano. As partículas de arroz podem absorver a umidade e se expandir até 4 vezes o tamanho original, o que pode causar ainda mais danos.

  #ProTip. Um mês em arroz sofisticado não salvou meu iPhone depois que ele passou pela centrifugação da máquina de lavar. #ScrubbedPhone #DadJoke pic.twitter.com/j9MpcplveQ

• Não tente fazer uma cirurgia no aparelho
  Jessica Smith escreveu um artigo interessante sobre por que os métodos improvisados de salvar iPhones danificados por água costumam não funcionar. O melhor é evitar qualquer “cirurgia” no aparelho: aceitar a derrota e se concentrar em recuperar seus dados é um uso melhor do seu tempo e da sua energia.

4. Como recuperar dados de um iPhone danificado por água

Mesmo que o aparelho esteja totalmente morto, ainda há esperança. Se você tentou de tudo e acha que o iPhone não tem mais conserto, ainda dá tempo de recuperar os dados. Você ainda pode tentar recuperar seus dados de backups existentes do iTunes ou do iCloud.

O iTunes é limitado na hora de restaurar backups, já que você corre o risco de sobrescrever todos os dados em um iPhone mais novo, e talvez você nem tenha outro iPhone para restaurar. E se você não tiver e só quiser recuperar seus dados?

iPhone danificado por água: o processo de recuperação de dados

Siga os passos abaixo para recuperar os dados de um iPhone danificado por água. Você pode seguir os mesmos passos para recuperar dados apagados, mesmo que tenha perdido o iPhone. Isso também vale se você quiser recuperar dados de um iPhone quebrado.

• Passo 1. Baixe e instale o iPhone Backup Extractor para Windows ou para macOS.
• Passo 2. Siga nosso guia para recuperar dados da sua conta do iCloud ou de um backup do iTunes.
• Passo 3. Pronto.

Entre em contato conosco a qualquer momento se pudermos ajudar você a recuperar seus dados. Estamos aqui para ajudar!