O que causa “o ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança”?

Atualizada
Cover image for: O que causa “o ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança”?

A Apple bloqueia automaticamente contas do iCloud e IDs da Apple que acredita estarem em risco de acesso não autorizado, e esse bloqueio é parcialmente acionado pelo que percebe ser uma atividade incomum do usuário. A Apple intensificou o bloqueio de IDs da Apple em março de 2017, após uma série de ameaças contra a segurança do iCloud da Apple.

Vários fatores podem contribuir para que as contas do ID da Apple ou do iCloud sejam bloqueadas. Em particular, o uso de várias ferramentas diferentes para acessar os dados do iCloud na mesma conta em um curto período de tempo pode levar a isso. O uso de ferramentas de terceiros com base no código do iCloud de código aberto geralmente leva a que as contas sejam bloqueadas. O código aberto do qual eles são derivados é usado principalmente para invasão de privacidade, e a Apple tem trabalhado com afinco para impedir seu uso.

Se o seu ID Apple estiver bloqueado, pode ser útil revisar o nosso guia sobre como proteger sua conta Apple ID e iCloud .

A tecnologia da Reincubate não aciona rotineiramente bloqueios de conta do iCloud. Monitoramos ativamente a conta do iCloud e o acesso de backup com verificações automáticas e manuais, e o Reincubate iPhone Backup Extractor e nossa API usam várias técnicas sensíveis e sensíveis para evitar causar um problema com a segurança da conta do iCloud. Em particular, cada solicitação feita através de nossa tecnologia para a Apple é identificada exclusivamente como originária de nossos serviços e não disfarçamos o tráfego de nossos serviços para a Apple.

A janela de login do iCloud do iPhone Backup Extractor mostra o status do serviço mais recente, assim como a página de compatibilidade do Extrator de Backup do iPhone . Como sempre, por favor, entre em contato se tiver alguma dúvida ou preocupação.

Como podemos ajudar?

Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar!

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h GMT. A hora é atualmente 1:45 AM GMT.

Nosso objetivo é responder a todas as mensagens dentro de um dia útil.

Nossa equipe de suporte incrível

Comentários (5)

My account was locked because I mistakenly put a wrong password, now I have done all the requirement to unlock it, they said it will take them 4days to unlock my account, today is the forth day, but my account is still not unlocked

Oh no! Have you got back in touch with them? Why did you have to ask them to do the reset — did you lose access to the underlying phone number or email address? Users can normally do the recovery themselves.

We lost my son last summer. He left behind his iPhone and my daughter needed a phone. We were able to remove what was on the phone, but we don't know his apple passcode information and would like to remove his account and add one for her. The people at the apple store say their policy prevents them from helping us. Is there anything we can do?

We're very sorry to read this. Apple have a process they can follow at the Apple Store if presented with the device, the purchase receipt, the death certificate, a certified copy of the will, and a photo ID. We've heard from customers before who have run into problems where the certificate and purchase receipt were from different countries, but persistence at the store has paid off.

Just received email stating it’s locked for security reason had web address to unlock Must unlock in 24 hours. Why do I have to fill all information including sss number and charge card to unlock

Hi Patt: it's a fraudulent email you've received. It's safe to delete. You never need to provide this information.

Got the same message, "Apple ID has been locked for security reasons". When they prompted me for name, address, etc., I could understand, but social security number? I deleted the email. There was semuanykpmret.com at the top of the email, if that means anything.

Good spot! We're glad you didn't fall for it. Stay safe. 👊

Hi - I received the email below? What exactly does it mean and what shoukd I do?

Thanks, Jan

Dear jwashburn one,

Your Apple ID (jwashburn_one@sbcglobal.net) has been locked for security reasons.

Time and date: February 03, 2019, 09:45 PM UTC 

Someone just tried to long into your Apple account from a different IP address. Important to verify your identity today or your account will be disabled because of the conception we have for the safety and integrity of the Apple-Community.

Click here to verify your identity, we recommend that you go to Verify now.

Regards,
Apple

TM and Copyright © 2019 Apple Inc. Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland.
All rights reserved / Keep Informed / Privacy Policy / Apple ID

Hi Jan, this is a phishing email. It's a fake design to try to trick you into entering your password into a site where it can be stolen. We see similar emails in our spam every now and then.

It's not from Apple. How to tell? Strange phrases like "Apple-Community" and requests like "Click here to verify your identity". Also, the sender or reply-to addresses on the email might look like they're from apple.com, but they'll be subtly different.

It's best to delete these. Here's Apple's official guidance.


Podemos melhorar este artigo?

Adoramos ouvir os usuários: por que não nos enviar um e-mail, deixar um comentário ou twittar? @reincubate?

© 2008 - 2024 Reincubate Ltd. Todos os direitos reservados. Registrado na Inglaterra e no País de Gales #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® e Camo® são marcas registradas. Política de Privacidade & termos.