Como recuperar mensagens de texto excluídas de um iPhone

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Dificuldade : fácil

Passos : até 4

Tempo necessário : 5 minutos

Este artigo o ajudará a recuperar mensagens de texto excluídas (do iMessage, SMS e MMS) e anexos do seu iPhone ou iPad.

As mensagens excluídas podem ser recuperadas com os seguintes métodos:

Se estiver procurando ajuda em um estágio específico, você pode clicar nos links para mergulhar direto na ação. Se você não gosta de palavras, incluímos um vídeo abaixo para guiá-lo.

Recupere mensagens excluídas de seus outros dispositivos iOS ou Mac

Se você excluiu uma mensagem recentemente, há uma boa chance de ela ainda estar disponível em um macOS emparelhado ou dispositivo iOS, como seu laptop ou iPad. Para verificar, abra o aplicativo Mensagens em seus dispositivos emparelhados e veja se as mensagens ainda estão disponíveis aqui.

Se estiverem, você está com sorte. Você pode fazer uma captura de tela das mensagens ou copiar e colar o texto em outro local, como suas anotações, para garantir que haja uma cópia dos dados.

Depois de fazer isso, você pode fazer um backup do dispositivo que contém as mensagens usando o iTunes ou Finder (não desligue o Modo Avião até que isso seja concluído), que você pode usar para recuperar essas mensagens como PDF .

Recupere mensagens de texto excluídas do iCloud

Se você armazena dados no iCloud, ou já fez isso no passado, há uma chance de que suas mensagens excluídas possam ser acessadas daqui. Veja como recuperá-los:

Todas as mensagens que foram copiadas para o iCloud em todos os dispositivos da sua conta estão acessíveis aqui. Veja como recuperá-los:

  1. Vá para Settings[your name]iCloudMessages . Se estiver ativado, desative-o. Seu telefone pode dizer “Mensagens no iCloud: As mensagens não foram totalmente baixadas para este iPhone”. Escolha “Desativar e baixar mensagens”.
  1. Ative novamente a configuração Mensagens, escolhendo mesclar mensagens no seu dispositivo. Isso acionará o download de suas mensagens da nuvem de volta para o seu dispositivo. Após alguns minutos, o processo estará concluído.

Recupere mensagens de texto excluídas de backups do iPhone

Se você tiver backups do iPhone armazenados no computador, poderá pesquisar esses backups para as mensagens excluídas. Se você não tiver um backup, ainda poderá recuperar suas mensagens excluídas criando um e extraindo as mensagens excluídas de lá. Vejamos cada opção.

Recupere mensagens excluídas usando um backup existente

Você pode fazer isso manualmente ou automaticamente, usando um aplicativo como o iPhone Backup Extractor.

Para fazer isso manualmente, você precisa localizar os arquivos de backup em seu computador. Temos um guia sobre como localizar backups do iPhone em seu computador . Se o seu backup não estiver criptografado, você pode dar uma olhada neste guia para obter ajuda para acessar manualmente os dados do seu backup. No entanto, é um processo complicado, e seu backup provavelmente está criptografado; nesse caso, extrair suas mensagens automaticamente é a melhor opção.

Você pode usar o iPhone Backup Extractor para acessar suas informações de backup automaticamente, mesmo de backups criptografados. Veja como recuperar uma mensagem de um backup do iPhone:

  1. Baixe e instale a versão gratuita do iPhone Backup Extractor em seu PC ou Mac.
  2. Abra o iPhone Backup Extractor e selecione seu backup no menu à esquerda do iPhone Backup Extractor. Isso levará a uma visão geral dos dados disponíveis, como:

iPhone Backup Extractor showing messages available for recovery
Extrator de backup do iPhone mostrando mensagens disponíveis para recuperação

  1. A visão geral mostrará quantas mensagens podem ser vistas no backup, e você pode extrair todas as suas mensagens em massa clicando no ícone de mensagens.

    Se você deseja apenas recuperar certas mensagens, selecione PreviewMessages para ver suas mensagens a partir dos controles com guias na visão geral. A partir daqui, você pode mergulhar direto em uma lista das mensagens disponíveis em seu backup.

  2. Para exportar mensagens de seu backup, clique em Extract no canto inferior direito da tela. Isso extrairá suas mensagens como um PDF. Você pode exportar mensagens nos PDF , HTML e CSV .

    Para a maioria dos usuários, o formato PDF é a melhor opção. Os arquivos PDF podem ser lidos por qualquer computador ou smartphone e sempre têm a mesma aparência. Eles também são mais úteis se você precisar fornecer um comprovante de mensagem, por exemplo, se precisar fornecer um comprovante de cancelamento de um compromisso ou pedido. Você pode alterar o formato no qual as mensagens são exportadas, acessando Preferences no iPhone Backup Extractor e selecionando seu formato preferido para mensagens na guia General

Messages extracted as a pdf using iPhone Backup Extractor
Mensagens extraídas como PDF usando iPhone Backup Extractor

Recupere mensagens excluídas usando um novo backup

Se você tiver certeza de que não tem um backup existente com as mensagens excluídas recentemente, pode criar um novo backup. Temos um guia de como fazer isso, leia aqui . Cuidado ao criar um novo backup se você já tiver um, pois isso apagará o backup existente.

Você pode se perguntar como a criação de um novo backup o ajudará a recuperar mensagens que não estão mais no seu telefone ou por que vale a pena usar um backup mais recente que a exclusão de seus textos.

Claro, seria melhor se seu backup fosse feito no ponto em que seu telefone ainda tinha as mensagens nele. Mas ainda podemos recuperar mensagens que foram excluídas antes do backup em muitos casos. Podemos fazer isso observando um armazenamento temporário de mensagens excluídas que o iPhone mantém por pouco menos de um mês e usando uma técnica forense para recuperar dados excluídos muito mais antigos. Escrevemos mais sobre como isso funciona e publicamos um aprofundamento técnico na recuperação forense de mensagens de texto aqui .

Para recuperar mensagens excluídas usando um novo backup:

  1. Crie um novo backup usando iPhone Backup Extractor
  2. Vá para Preferências ( ⌘ , ) e marque Recover deleted data
  3. Abra o iPhone Backup Extractor e selecione seu backup no menu à esquerda do iPhone Backup Extractor.
  4. Clique em → PreviewMessages . As mensagens excluídas aparecerão em Unknown .
  5. Clique em Extract canto esquerdo, para extrair suas mensagens excluídas. As mensagens excluídas aparecerão em vermelho após a extração.

Restaure um backup para recuperar mensagens excluídas

Incluímos esse método por último, pois é um pouco extremo. Se você precisar colocar as mensagens excluídas de volta no iPhone e tiver certeza de que elas estão no backup mais recente, você pode restaurar o iPhone para esse backup.

Antes de fazer isso, lembre- se de que, se você restaurar o iPhone, todos os dados criados após o backup serão apagados . Isso inclui mensagens, fotos e dados de aplicativos subsequentes, portanto, certifique-se de ter cópias de tudo que não está disposto a perder antes de restaurar seu iPhone.

Dito isso, veja como restaurar seu iPhone para um backup:

  1. Conecte seu iPhone ao computador via USB.
  2. Abra o iTunes (se estiver usando Windows) ou Finder (se estiver usando Mac) e selecione seu iPhone no painel esquerdo.
  3. Selecione Restore iPhone... e siga as etapas para restaurar seu iPhone para um backup anterior.

Como impedir que mensagens sejam excluídas no futuro

Neste ponto, se você conseguiu restaurar suas mensagens excluídas, você pode querer saber como evitar que suas mensagens sejam excluídas no futuro.

Se você não excluiu as mensagens manualmente, é possível que seu iPhone esteja configurado para excluir automaticamente todas as mensagens com mais de um ano.

If you enable this function you could lose valuable messages
Se você ativar esta função, poderá perder mensagens valiosas

Para desativar esta função no seu iPhone:

  1. Vá para Settings

  2. Role para baixo até Messages

  3. Localize o Message History e clique em Keep Messages para mudar para Forever

Se você não tiver essa função habilitada no seu iPhone, a única forma de apagar as mensagens é se você ou outra pessoa com acesso ao seu telefone o fizer manualmente.

Precisa de ajuda para recuperar seus textos ou mensagens SMS?

Temos vários truques que podemos usar para você e adoramos conversar com nossos usuários. Não seja um estranho: entre em contato com a equipe de suporte com o endereço de e-mail na parte inferior desta página e informe-lhes o que você tentou e como conseguiu.

Como podemos ajudar?

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Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h GMT. A hora é atualmente 4:31 AM GMT.

Nosso objetivo é responder a todas as mensagens dentro de um dia útil.

Nossa equipe de suporte incrível

Comentários (1)

I need help recovering deleted messages and photos it was taking a really long time and took up so much space on my Mac book

Hey Stephanie, no problem. We've dropped you an email to help.


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