Como corrigir "iPhone Backup Failed": 7 dicas para liberar o armazenamento do iCloud

Atualizada

Falha no backup do iPhone

Você não tem espaço suficiente no iCloud para fazer backup deste iPhone

Muitas pessoas acordam com a mensagem "Backup do iPhone falhou" em seus telefones. Vamos ver como consertar isso e o que isso significa. A versão curta é que o seu iPhone é o padrão para fazer um backup regular de seu conteúdo para o iCloud. Isso é muito útil caso você perca ou quebre seu telefone; você poderá restaurar seus dados em um novo dispositivo.

A Apple faz um ótimo trabalho ao proteger o conteúdo do seu telefone. Em parte, isso significa que, se você perdê-lo ou quebrá-lo, pode ser muito difícil recuperar seus dados. Fazer um backup seguro regular do conteúdo do seu telefone faz muito sentido, e o seu iPhone pode se recuperar automaticamente.

Existem duas maneiras de fazer o backup do seu telefone e, embora você possa escolher livremente e alternar entre os dois métodos, não é possível usar os dois ao mesmo tempo.

Você quase certamente logou no seu iPhone com o seu ID da Apple, o que significa que o seu telefone pode acessar seu armazenamento do iCloud. Por padrão, o telefone tentará fazer backups regulares lá. Um telefone pode fazer um backup do iCloud quando os seguintes critérios forem satisfeitos:

  • O telefone está bloqueado
  • Está ligado a uma fonte de energia
  • Existe uma rede Wi-Fi ao alcance

Existem três abordagens que podemos usar:

  • Corrigindo o problema com backups do iCloud, para que o telefone faça o backup com sucesso
  • Mudar para backups do iTunes
  • Desativar completamente o processo de backup

Vamos percorrer estes em ordem.

Corrigindo backups do iCloud

Há apenas algumas razões que um backup do iCloud pode falhar. Normalmente, é porque o ID da Apple associado ao iPhone não tem espaço de armazenamento suficiente no iCloud. Por padrão, cada usuário recebe 5 GB. A solução mais fácil vem com uma pequena taxa mensal para a Apple: comprar mais armazenamento do iCloud .

Como aumentar o espaço de armazenamento do iCloud

A Apple tem instruções sobre como comprar mais espaço de armazenamento do iCloud , mas o processo é direto:

  1. Vá para Settings[your name]iCloudManage Storage ou iCloud Storage . Se você estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, vá para SettingsiCloudStorage .
  2. Toque em "Comprar mais armazenamento" ou "Alterar plano de armazenamento".
  3. Escolha um plano.
  4. Toque em "Comprar" e siga as instruções na tela.

A compra de mais espaço traz um benefício adicional: se você criar um grupo de " Compartilhamento Familiar " para seus dispositivos Apple, outros membros da sua família (não apenas crianças) poderão usar qualquer espaço livre que você tiver, sem comprometer a privacidade de seus dados. .

Se você não quer comprar mais espaço, tudo bem: podemos liberar espaço no armazenamento do iCloud, fazendo backup de menos dados ou removendo dados que já ocupam espaço de armazenamento.

Como liberar espaço de armazenamento do iCloud

Existem cinco tipos de dados que ocupam espaço de armazenamento do iCloud:

  1. Aplicativos iOS que armazenam dados diretamente no iCloud
  2. backups do iPhone
  3. Arquivos de documentos e da área de trabalho (mas somente se você tiver computadores macOS com a opção “Store no iCloud” ativada)
  4. Dados dos serviços da Apple (iCloud Photo Library, Photo Stream, Mensagens no iCloud, etc.)
  5. Família compartilhando dados (ou seja, outros membros da família que receberam permissão para usar seu pool de armazenamento)

Por que o espaço de armazenamento do iCloud não é adicionado?

Existem alguns fatores em jogo que tornam complicado entender o quanto o espaço do iCloud está sendo usado pelos backups do iCloud e por quê.

Temos um guia completo para desmistificar o armazenamento do iCloud , e você pode achar isso útil.

Em primeiro lugar, o uso do iCloud mostrado na seção iCloud Storage do iCloud Storage de Settings em um dispositivo iOS não mostra o uso do backup do iCloud. Em vez disso, ele mostra quanto o armazenamento do iCloud os aplicativos do dispositivo estão usando no tempo de execução. Não é o mesmo que a quantidade de armazenamento que cada aplicativo está ocupando no telefone .

Na verdade, quanto mais um aplicativo puder armazenar no iCloud em tempo de execução, menos ele precisará no backup. Por exemplo: se você tiver 100 GB de fotos e armazená-las no iCloud Photo Library, elas não serão armazenadas no backup do iCloud. (Como isso seria redundante.)

Segundo, embora seja mais útil olhar para o painel Storage backup em Settings , essa não é a imagem completa. Ele mostra apenas dados específicos do aplicativo que podem ser ativados ou desativados. Não mostra dados do sistema. O que há nos dados do sistema? Bem, muitas coisas: Mensagens e anexos, Assista a backups, suas configurações, todos os tipos de bancos de dados e arquivos de configuração que crescem ao longo do tempo. Há todos os tipos de coisas que podem se infiltrar e que são grandes. Sua grande imagem de papel de parede? Essa grande mensagem não enviada em seus rascunhos?

Há um terceiro fator: os backups do iCloud são armazenados como instantâneos. Seu dispositivo irá (normalmente) armazenar 3 de cada vez, cada um armazenado como um delta do último. Isso pode consumir espaço extra. por exemplo. Se hoje for sexta-feira e um backup for executado pela manhã, seu backup do iCloud terá:

  • Tudo de Weds
  • Tudo novo de qui
  • Tudo novo de sex

Esse delta é provavelmente muito pequeno, mas aumenta o tamanho um pouco.

É bastante fácil para um banco de dados de mensagens inchar até 1 GB, por exemplo. Se você realmente quisesse pesquisar e descobrir onde o espaço está indo, você poderia sempre fazer o download do seu backup do iCloud com o iPhone Backup Extractor e analisar os arquivos. O que você acha disso é que os números se somam.

Para ficar mais prático, é difícil reduzir esse número. É possível impedir que aplicativos individuais façam backup. Mas isso pode não ser útil e não reduzirá o armazenamento do sistema. A única maneira de efetivamente fazer isso é explodir o telefone e começar de novo, mas se você estiver sincronizando coisas com o iCloud (como o seu keychain, Mensagens no iCloud, etc.), ele pode potencialmente voltar a usar uma quantidade decente do espaço muito rapidamente. A atualização do armazenamento do iCloud é quase sempre a resposta mais prática e é relativamente barata.

Remover aplicativos e arquivos por meio do gerenciamento de armazenamento

Para liberar espaço dos aplicativos para iOS, vá para Settings[your name]iCloudManage Storage ou iCloud Storage . Se você estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, vá para SettingsiCloudStorage .

Isso mostrará cada aplicativo que está ocupando o espaço de armazenamento do iCloud. Aplicativos com arquivos individuais irão mostrá-los em uma lista sob o armazenamento do aplicativo, e você pode deslizar para a esquerda em qualquer arquivo para revelar uma opção "Excluir". "Excluir documentos e dados" removerá todos os dados do aplicativo. Cuidado: vários aplicativos armazenam seus arquivos dessa forma, portanto, removendo os arquivos do armazenamento do iCloud, você pode estar removendo sua única cópia deles.

Remover aplicativos dos backups do iCloud

Para liberar espaço dos aplicativos para iOS, vá para Settings[your name]iCloudManage StorageBackups[your device] . Em "Escolher dados para backup", você pode selecionar quais dados do aplicativo são permitidos nos backups do iCloud.

Remova arquivos grandes com o aplicativo "Arquivos" da Apple

Você pode remover grandes arquivos sincronizados do espaço de armazenamento do iCloud usando o aplicativo "Arquivos" gratuito da Apple.

Faça o download e arquive backups de dispositivos antigos do iCloud

Pode ser que seu espaço de armazenamento do iCloud inclua backups de dispositivos iOS mais antigos. Se você não precisar mais dos dados nesses backups, eles poderão ser excluídos. Como alternativa, se você precisar dos dados, mas preferir armazenar os backups em seu Mac ou PC, poderá usar o iPhone Backup Extractor para baixar os backups do iCloud localmente antes de removê-los do iCloud.

Encolha sua biblioteca de fotos do iCloud ou o Photo Stream

Se você tirar ou compartilhar muitas fotos e vídeos no seu iPhone e tiver a Biblioteca de Fotos do iCloud ativada, provavelmente estará usando bastante espaço de armazenamento do iCloud. Os menus no iPhone que descrevemos acima mostrarão quanto espaço cada tipo de dado ocupa. O MacPaw's Gemini Photo inclui uma avaliação gratuita de 3 dias e pode automatizar o processo de remoção de fotos antigas ou duplicadas da sua biblioteca.

Ativar backups do iTunes (automaticamente - por Wi-Fi!)

Em vez de ter o seu telefone de volta todas as noites para o iCloud, você pode configurá-lo para fazer o backup em seu Mac ou PC. Ele fará isso automaticamente, desde que você o conecte em casa e tenha o Wi-Fi e o computador ligados.

Nosso centro de suporte inclui um guia sobre como habilitar backups do iTunes por Wi-Fi . Ele não requer nenhum espaço de armazenamento e, depois de concluir um backup local no seu computador, você pode excluir os backups mais antigos do iCloud do seu armazenamento.

Desativar backups do iCloud e fazer backup do seu iPhone manualmente

Não recomendamos desabilitar os backups automáticos, mas o processo para isso é simples

  1. Vá para Settings[your name]iCloudiCloud Backup .
  2. Alterne “Backup do iCloud” para “Desativado”.

É altamente recomendável que você deixe essa função ativada ou faça o backup do seu dispositivo regularmente em um Mac ou PC com o iTunes. Você não precisa conectar seu telefone para fazer isso: pode ser feito backup em um computador usando Wi-Fi (veja a seção acima).

Coda

Este é um problema surpreendentemente comum.

Sobre o autor

Aidan Fitzpatrick fundou a Reincubate em 2008, depois de construir a primeira ferramenta de recuperação de dados do iPhone, o iPhone Backup Extractor. Ele falou no Google sobre empreendedorismo e é formado pela Academia de Liderança da Organização de Empreendedores.

CEO da Reincubate no Palácio de Buckingham

Na foto acima, há membros da equipe de Reincubate que se reúnem com o HM Queen Elizabeth no Buckingham Palace, depois de receber o prêmio mais alto do Reino Unido por nosso trabalho com a tecnologia da Apple. Leia nossa posição sobre privacidade, segurança e proteção .

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