Este guia traz tudo o que você precisa saber sobre instalar novas versões do iOS, atualizar para elas, fazer downgrade e restaurar dados. Veja o que ele contém:
- Como atualizar o iOS com segurança no iPhone ou no iPad
- Como instalar um beta do iOS
- Como atualizar de um beta ou gold master do iOS para a versão oficial
- Como fazer downgrade de um iPhone ou iPad a partir de um beta do iOS
Como atualizar o iOS com segurança no iPhone ou no iPad
Verifique se seus dados estão seguros
Antes de iniciar qualquer atualização do iOS, verifique se os dados do iPhone ou do iPad estão salvos. Você tem duas opções: um backup do iTunes ou do iCloud.
Se você faz backups do iTunes, salve seus arquivos em um lugar seguro. Faça um backup do iTunes e uma cópia dele, que você pode guardar no Dropbox ou em outro computador, como um “plano B”. Se você não sabe onde ficam os arquivos do iTunes no computador, confira este artigo.
Depois de fazer um novo backup do iCloud, desative os backups automáticos do iCloud após a conclusão do backup. Isso impedirá que qualquer backup indesejado seja feito depois da atualização. É uma etapa importante, pois o backup inicial do iCloud pode ser sobrescrito por um backup incompleto ou por um backup do telefone em estado de falha.
Para desativar os backups automáticos do iCloud, acesse Settings → iCloud e clique em Backup. Você encontrará um botão de alternância. Desative-o e confirme.
Depois de fazer um backup dos seus dados, você está pronto para fazer uma atualização segura do iOS. O procedimento é simples.
Você tem duas opções para atualizar o iPhone ou o iPad para o iOS mais recente: pelo iCloud ou usando o iTunes.
Se você usa o iCloud ou atualizações pelo ar (OTA), faça o seguinte. No menu Settings, acesse General e selecione Software update. Você verá uma opção chamada “Baixar e Instalar”. Clique nela para iniciar o procedimento de atualização do iOS. Se o telefone tiver o PIN de restrições ativo, será solicitado que você o informe.
Se você optar pelo método do iTunes, instale a versão mais recente do iTunes. Depois, conecte o iPhone ou o iPad ao computador e selecione o dispositivo iOS. Em “Resumo”, selecione Check for update e depois escolha Download and update. Aguarde até o procedimento de atualização terminar. Não desconecte o iPhone antes de a atualização do iOS terminar.
Motivos comuns de falhas em atualizações do iOS e como resolvê-las
Uma atualização do iOS pode falhar por vários motivos. Estes são os mais comuns e as correções que devem ser usadas para que a próxima atualização seja bem-sucedida:
- Um erro de rede. Se você usa o método OTA, este é o motivo mais comum de falha na atualização do iOS. Você receberá uma mensagem informando que “ocorreu um erro ao baixar o iOS”. Se você tentou reiniciar o iPhone ou desativou e reativou o Wi-Fi e não conseguiu resolver, ainda há uma solução: redefinir a conexão sem fio. Acesse
Settings→General→Resete escolhaReset Network Settings. Verifique a conexão Wi-Fi depois de redefinir. - Você precisa de mais espaço livre no iPhone. A mensagem padrão para esse erro é: “Espaço Insuficiente para Download”. Às vezes, o motivo da falha na atualização do iOS é a quantidade de espaço livre disponível no telefone. Para resolver esse problema, permita a exclusão de apps ou, na pior das hipóteses, faça um backup do iTunes ou do iCloud e depois exclua alguns arquivos. Se você tiver backups, poderá recuperar seus arquivos a qualquer momento, depois da atualização.

Espaço insuficiente para download ao atualizar o iOS
- Uma queda de energia ou um cabo desconectado. Este é um problema desagradável e mais difícil de resolver. É preciso verificar se o iPhone ainda está funcionando ou não. A melhor solução é conectá-lo ao computador e iniciar uma restauração pelo iTunes. Depois que a restauração for concluída, você pode tentar atualizar o iPhone para o iOS novamente.
Como recuperar seus dados se a atualização do iOS falhou
Às vezes, em vez de atualizar para o iOS, você fica preso com uma atualização que falhou ou com uma versão mais antiga e um backup corrompido. Mesmo que uma atualização dê errado, você ainda pode recuperar seus dados, desde que use o iPhone Backup Extractor.
Dependendo de onde seus dados foram copiados, recomendamos que você confira nosso guia sobre recuperação de dados do iCloud ou sobre como recuperar dados de backups do iTunes.
Se tiver dificuldades, envie uma mensagem para a gente pelo chat ao vivo. Será um prazer ajudar.
Como instalar um beta do iOS
O que você precisa saber antes de instalar um beta do iOS
Recomendamos fortemente que, antes de qualquer atualização do iOS, você faça backup com o iTunes ou o iCloud. Na verdade, esses backups devem ser feitos regularmente, caso você precise deles algum dia. Isso protege você se:
- o iTunes não quiser restaurar esses dados;
- você não quiser todos os seus dados do iCloud ou do iTunes, apenas arquivos específicos; ou
- você quiser acessar todos os dados do dispositivo iOS off-line no computador.
Como acessar seus dados se isso acontecer? É simples. Use o iPhone Backup Extractor, no Windows ou no macOS, e acesse seu backup do iTunes ou do iCloud com apenas alguns cliques. Nossa equipe de suporte especializada sempre terá prazer em ajudar e compartilhar seu conhecimento e sua experiência, então, se tiver problemas ou precisar de ajuda, entre em contato com a gente.

O iPhone Backup Extractor recupera dados do iOS
Para instalar uma imagem completa de um beta do iOS no iPhone, no iPad ou no iPod, use a versão mais recente do iTunes. Se você não o tiver instalado, pode baixá-lo do site da Apple. No entanto, as versões modernas do iOS podem ser atualizadas para um beta por meio de uma atualização “pelo ar” (OTA). As atualizações OTA são mais rápidas e fáceis e não exigem o uso do iTunes, nem mesmo de um computador.
Se precisar de mais ajuda, não se esqueça de que a Apple publica um documento sobre o uso dos betas.
Como instalar o beta do iOS 16 no dispositivo (também funciona para os betas do iOS 15 ao 10)
Pelo beta para desenvolvedores
- No dispositivo iOS, acesse developer.apple.com no Safari
- Clique em “Account” e faça login com as credenciais da sua conta de desenvolvedor da Apple
- Selecione a seção “Downloads”
- Encontre o perfil de instalação do beta mais recente do iOS e clique para baixá-lo
- O iPhone exibirá uma mensagem perguntando se você quer instalar um perfil de configuração: escolha instalar
- No iPhone, acesse
Settings→General→Software Updatee toque emDownload and Install - Aguarde a instalação e a reinicialização, e pronto!
Pelo beta público
- No dispositivo iOS, acesse beta.apple.com/profile e toque na seção “Baixar Perfil” para registrar o dispositivo
- O iPhone exibirá uma mensagem perguntando se você quer instalar um perfil de configuração: escolha instalar
- No iPhone, acesse
Settings→General→Software Updatee toque emDownload and Install - Aguarde a instalação e a reinicialização, e pronto!
Sobre os programas beta do iOS da Apple
Há dois tipos de versões beta do iOS disponíveis: o beta público e o beta para desenvolvedores, disponível por meio do Apple Developer Program.
A diferença entre o beta público e o beta para desenvolvedores é que este permite que os desenvolvedores criem ou atualizem apps de terceiros para iOS. Por isso, ele pode incluir acesso a recursos adicionais em comparação com os incluídos no beta público.
Não é uma boa ideia executar os betas no dispositivo iOS principal, até porque eles podem causar perda de dados e travamentos frequentes e podem ser difíceis de reverter. Pelo menos sem perder seus dados. Mesmo assim, é aí que ajudamos.
O beta para desenvolvedores começa algumas semanas antes dos betas públicos e é atualizado antes, e às vezes com mais frequência.
Ambas as versões incluem um app “Assistente de Feedback” que registra as contribuições de quem participa do programa beta. O “Apple Beta Agreement” inclui um acordo de confidencialidade, de modo que, se você participar, não poderá falar sobre o software além do que a própria Apple torna público. Os betas da Apple devem ser instalados em um dispositivo que não seja compartilhado com outras pessoas e que não seja o seu dispositivo principal. Instalar a atualização beta não anula a garantia do hardware.
A cada ano fica mais fácil aderir aos betas. Boa exploração!
Como instalar um beta mais antigo do iOS (iOS 9 ou anterior)
Antes das mudanças do iOS 10 que simplificaram o processo de instalação de betas, havia algumas etapas adicionais para instalar betas a partir de versões mais antigas do iTunes. Especificamente, era necessário registrar o UDID do dispositivo.
Para registrar o UDID e acessar os betas, é necessário ser membro do Apple Developer Program. A associação custa US$ 99 por ano.
Duas formas de encontrar o `UDID` do iPhone
Como encontrar o UDID usando o iTunes
- Conecte o dispositivo iOS e abra o iTunes
- Selecione o dispositivo
- Na aba “Resumo”, clique no rótulo “Número de Série” para revelar a string de 40 caracteres
UDID - Clique com o botão direito e escolha “Copiar”
Como encontrar o UDID usando o Xcode
- Conecte o dispositivo iOS e abra o Xcode no Mac
- Acesse o “Organizer” e selecione o dispositivo
- Selecione e copie a string
UDID
Como registrar o UDID de um iPhone no Member Center
- Com o UDID na área de transferência, faça login no Member Center da Apple, clique em
Certificates, Identifiers & Profilese selecioneDevices - Clique no símbolo
+para registrar - Dê um nome ao dispositivo iOS e cole o Unique Device Identifier copiado do iTunes ou do Xcode
- Clique em continuar e confirme sua entrada para concluir o processo de registro
Feito isso, volte à página do Member Center e navegue por SDK, iOS e iOS {version} beta. Selecione o dispositivo e inicie o download.
Você ficará com um arquivo .dmg ou .zip baixado para extrair. Esses arquivos contêm o arquivo .IPSW necessário para a instalação.
Abertura de arquivos DMG no Windows
Os betas do iOS 7 e anteriores eram distribuídos como arquivos DMG. Os usuários do Windows não conseguem abri-los de forma nativa, mas nosso app DMG Extractor pode fazer isso por você.

Abertura do arquivo DMG do beta do iOS 6 com o DMG Extractor
Como instalar um arquivo de restauração IPSW no iPhone ou no iPad
- Antes de continuar, desative “Buscar iPhone” em
Settings→iCloud→Find my iPhone - Conecte o dispositivo iOS ao computador
- Abra o iTunes e selecione o dispositivo no canto superior direito

Um dispositivo iOS conectado ao iTunes
- Se o dispositivo iOS pedir para confiar no computador, aceite e digite o código no dispositivo
- Crie um backup atualizado do iTunes para manter seus dados seguros
Recomendamos fazer o backup localmente no iTunes, pois é mais rápido tanto para fazer backup quanto para restaurar

Fazendo backup do dispositivo iOS
- Na aba de resumo, mantenha pressionada a tecla
⇧ Shift(no Windows) ou a tecla⌥ Option(no Mac) e clique nos botões “Restaurar” ou “Buscar Atualização” - Selecione a imagem
IPSWdo beta do iOS e clique em abrir para iniciar a instalação

Restauração do dispositivo iOS pelo iTunes
- O iTunes informará que vai atualizar o dispositivo iOS (mesmo que você tenha selecionado um firmware mais antigo) e verificará essa atualização com a Apple; clique em “Atualizar”
- O dispositivo será reiniciado após a conclusão da instalação; é necessária uma conexão de rede para concluir a ativação
- “deslize para atualizar” aparecerá quando o dispositivo for reiniciado: desbloqueie, digite a senha, ative se necessário e aguarde o término do processo de instalação
Pronto! Agora você deve ter atualizado com sucesso para a versão beta do iOS que selecionou.
Como atualizar de um beta ou gold master do iOS para a versão oficial
Se você é desenvolvedor e está executando uma versão gold master do iOS do programa beta para desenvolvedores, sabe que, com frequência, o gold master é idêntico em binário à versão oficial. Quando for esse o caso, não é preciso atualizar. Às vezes, porém, não é, e não há um caminho óbvio para chegar à versão final.
A resposta é o clássico backup, atualização e restauração. Você precisará baixar a versão Gold Master do iOS antes de seguir as etapas descritas acima para instalar um arquivo de restauração IPSW.
Como fazer downgrade de um iPhone ou iPad a partir de um beta do iOS
Restaurar uma versão mais antiga do iOS pode significar que você não conseguirá recuperar os dados reunidos enquanto usava a versão mais nova do iOS no dispositivo. Não será possível restaurar um backup do iTunes ou do iCloud de um beta do iOS em uma versão mais antiga do iOS. Além disso, se você é um usuário atrevido de jailbreak, seus blobs salvos serão perdidos após o downgrade.
Restaurar os dados do backup do iTunes ou do iCloud no iPhone ou no iPad é possível para a maioria dos arquivos copiados, mas não é trivial. Este é o nosso guia sobre como devolver ao dispositivo iOS alguns dos dados de backup mais importantes.
Importante: antes de fazer downgrade de um beta do iOS
É essencial fazer backup do dispositivo iOS no iCloud ou no iTunes, para que você possa recuperar seus dados se algo der errado. Já dissemos isso antes, mas nunca é demais repetir: faça backup do dispositivo antes de iniciar as etapas a seguir.
Você deve usar a versão mais recente do iTunes.
Um downgrade do iOS pode causar perda de dados ou torná-los indisponíveis. A Apple não recomenda o downgrade, portanto é preciso ter cautela.
O downgrade é possível enquanto a Apple continuar assinando o firmware para o qual você quer voltar. Normalmente, a Apple deixa de assinar versões anteriores do iOS cerca de uma ou duas semanas após um novo lançamento.
Se você receber a mensagem de erro “Este dispositivo não é elegível para a versão solicitada”, isso pode significar que a Apple deixou de assinar o firmware do iOS ou que você baixou o firmware errado.
Veja o passo a passo:
- Baixe o firmware mais antigo para o dispositivo e verifique se baixou a versão adequada para o iPhone, o iPad ou o iPod
- Antes de continuar, desative “Buscar iPhone” em
Settings→iCloud→Find my iPhone - Conecte o dispositivo iOS ao computador
- Abra o iTunes e selecione o dispositivo no canto superior direito

Um dispositivo iOS conectado ao iTunes
- Crie um backup atualizado do iTunes para manter seus dados seguros
Recomendamos fazer o backup localmente no iTunes, pois é mais rápido tanto para fazer backup quanto para restaurar

Fazendo backup do dispositivo iOS
- Coloque o dispositivo no modo DFU. Para isso, desligue o dispositivo, mantenha o botão de energia pressionado por 3 segundos e, ao mesmo tempo, mantenha o botão de início pressionado por 10 segundos. Solte o botão de energia e continue segurando o botão de início até o iTunes exibir a confirmação do modo de recuperação. Clique em OK.

Entrando no modo DFU: iTunes
- Depois, clique no botão “Restaurar iPhone” e selecione “Restaurar e Atualizar” na confirmação.

Pedido de restauração e atualização do iTunes a partir do modo DFU
- O iTunes mostrará algumas informações sobre a atualização do iOS e aguardará você clicar nos botões “Avançar” e “Concordar”. O iOS será baixado e instalado no dispositivo.

iTunes baixando o firmware no modo de recuperação
- O dispositivo será reiniciado após a conclusão da instalação; é necessária uma conexão de rede para concluir a ativação
- “deslize para atualizar” aparecerá quando o dispositivo for reiniciado: desbloqueie, digite a senha, ative se necessário e aguarde o término do processo de instalação
Pronto! Você fez o downgrade com sucesso.
Se você precisa de ajuda para restaurar um backup do iOS de um dispositivo iOS mais novo em uma versão mais antiga do iOS, temos um guia sobre isso aqui.
Está com problemas? Não hesite: entre em contato ou deixe um comentário abaixo!
