A Apple introduziu vários mecanismos de segurança importantes com o lançamento do macOS Mojave, em 2018. O principal deles é uma proteção geral que restringe o acesso a uma série de arquivos do sistema de arquivos, incluindo o banco de dados de e-mails do usuário, o histórico de mensagens, os dados do Safari, os backups do iTunes e do Time Machine, os cookies e vários outros arquivos.
Esse mecanismo garante que haja o consentimento do usuário para o acesso a esses arquivos e protege contra programas maliciosos ou malware que tentem acessá-los.
Como consequência, para usar um app do macOS com os arquivos de backup do iTunes, você precisa primeiro conceder permissão a ele.
Veja como conceder acesso aos arquivos de backup do iTunes:
Concedendo acesso aos arquivos de backup do iTunes
- Abra os ajustes de privacidade do Mac clicando em “Preferências do Sistema” no Dock, selecionando “Segurança e Privacidade” e clicando na aba “Privacidade”. Ou vá direto até lá com o Spotlight, pressionando
⌘ Cmd+⏎ Enter. - Selecione “Acesso Total ao Disco” na lista de áreas de privacidade, no lado esquerdo da janela. Você verá um painel branco à direita, com a lista de apps que já têm esse nível de acesso. Por padrão, a lista estará vazia.
- Clique no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo da janela para permitir a alteração dos ajustes de privacidade. Será solicitada sua senha ou sua impressão digital do Touch ID para autorizar a alteração.
- Localize o app ao qual você quer conceder acesso e arraste-o para a lista, ou clique em
+e navegue até o local dele. Depois que você selecionar o app, a janela Segurança e Privacidade informará que é preciso fechar e reiniciar o app para que ele possa ler os backups do iTunes.
O iPhone Backup Extractor 7.6.2.1052 e posteriores exibirão essas instruções automaticamente e guiarão você pelo processo caso o app não tenha recebido a permissão.
O que acontece se um app tentar acessar os backups do iTunes sem ter permissão?
O app não conseguirá ler os arquivos; será como se eles não existissem. Como consequência, você pode não ver nenhum arquivo de backup, ou o app pode travar. Você pode ver um exemplo disso facilmente no Terminal do macOS, que, a menos que você conceda permissão a ele, não conseguirá listar seus backups:
$ cd ~/Library/Application\ Support/MobileSync/
$ ls
ls: cannot open directory '.': Operation not permitted
Se você tiver alguma dificuldade, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail ou chat ao vivo. Será um prazer ajudar.