Ich freue mich sehr, bekannt zu geben, dass die heutige Version von iPhone Backup Extractor 6 iCloud-Backups unterstützt, die im neueren, CloudKit-basierten iOS-9-Format erstellt wurden, zusätzlich zum bereits unterstützten älteren iCloud-Backup-Format von iOS 7/8. Seit den frühen iOS-9-Betas war zu beobachten, dass Apple Format und Darstellung von iCloud-Geräte-Backups ändert, und wir freuen uns, unseren Nutzern eine Lösung anzubieten, um auf ihre Daten zuzugreifen, sowohl bei normalen Apple-Konten als auch bei solchen, die mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) geschützt sind, die wir ausdrücklich empfehlen.
Ich bin stolz darauf, dass Reincubate das erste Unternehmen ist, das diese Technologie anbietet, sowohl in unseren Produkten für Privatnutzer als auch in denen für Unternehmen, den CloudKit- und iCloud-API-Produkten. Das Unternehmen hat eine lange Geschichte darin, mit seiner Technologie voranzugehen. 2008 war Reincubate das erste Unternehmen, das eine Lösung für den Zugriff auf iOS-Backup-Daten veröffentlichte, das erste, das verschlüsselte Backups unterstützte, und später das erste, das eine Unternehmenslösung für den Zugriff auf iCloud-Daten anbot. Erst letzte Woche haben wir eine Funktion veröffentlicht, die Inhalte direkt aus dem Fotostream von Apple abruft, eine weitere Premiere.
Dialog mit den iOS-9-iCloud-Backup-Einstellungen in iPhone Backup Extractor
Es ist für uns besonders aufregend, das zu tun, noch bevor Apple das neuere iOS-9-iCloud-Backup-Format in seinen eigenen Produkten vollständig unterstützt: Der Dienst icloud.com zeigt derzeit nur iOS-8-Backups an und bietet keine Möglichkeit zu prüfen, ob neuere Daten vorhanden sind. Während die Ingenieure bei Apple weiter an ihren Änderungen am iCloud-Backup-Dienst arbeiten, sind bei dessen Nutzung einige Einschränkungen zu beachten.
Erstens müssen Nutzer auf ihren iOS-Geräten ein Update der Nutzungsbedingungen akzeptieren, bevor sie mit dem neuen Betriebssystem Backups erstellen können. Die Server von Apple scheinen Backup-Daten von Beta-Versionen von iOS 9.x zu ignorieren, daher brauchen Nutzer die Release-Versionen 9.0 oder 9.0.1, um Backups zu erstellen.
Außerdem gibt es ein wiederkehrendes Problem, bei dem iCloud-Backups unter 9.0 und 9.0.1 nicht abgeschlossen werden können. Das lässt sich umgehen, indem man das Gerät per USB auf einem Computer sichert – mit aktivierter Verschlüsselung, damit auch Health- und HomeKit-Daten gesichert werden! –, das Gerät zurücksetzt und es dann vom Computer wiederherstellt. Danach sollten sich iCloud-Backups erfolgreich erstellen lassen. Wir haben jedoch viele Fälle gesehen, in denen das nur einmal funktioniert und dann wieder fehlschlägt, und da dieser Vorgang die zugehörige Apple Watch des Nutzers zurücksetzt und sie neu gekoppelt werden muss, kann es sinnvoll sein, auf Apples Korrektur zu warten. Wenn ein Gerät eines Nutzers in diesen Zustand gerät, verlieren die Server von Apple manchmal die bereits vorhandenen iOS-9-Backups aus den Augen, was bedeutet, dass iPhone Backup Extractor nicht auf sie zugreifen kann. Das Problem wird in den Support-Foren von Apple breit diskutiert, und Apple wird es bald beheben.
Bei iTunes und icloud.com gibt es beim Prüfen des Backup-Status noch einige Probleme. Die Website icloud.com nennt nur das letzte iOS-8-Backup eines Nutzers – im Screenshot hier als August zu sehen –, obwohl es neuere iOS-9-iCloud-Backups gibt. Sie behauptet außerdem weiterhin, das Gerät laufe mit iOS 8. Ebenso gibt es bei iTunes ein Zeitstempel-Problem, das alle Versionen bis einschließlich der neuesten in El Capitan (12.3.0.44) betrifft, bei dem ein letztes iCloud-Backup-Datum möglicherweise als aus dem Jahr 1910 stammend angezeigt wird.
Das iOS-8-Backup-Datum, das für ein iOS-9-iCloud-Backup angezeigt wird
Die vollständige Liste der iCloud-Probleme für Privatnutzer beim iOS-9-Start:
- iCloud-Backup wird unter iOS 9 nicht abgeschlossen
- iCloud-Backup wird mit 0 Byte angezeigt
- Nächstes Backup wird mit 0 Byte angezeigt
- Die iCloud-Speichernutzung gibt die Backup-Größe falsch wieder (d. h. Backups erscheinen zu klein)
- Auf icloud.com werden nur iOS-8-Backups angezeigt
- iCloud-Backup-Daten werden mit Datum aus iOS 8 / August angezeigt
- iCloud-Backup-Daten werden als 1910 angezeigt
- MDM-Einstellungen von Unternehmen verhindern iCloud-Backups unter iOS 9
- Die Wiederherstellung von iCloud-Backups schlägt wegen App Thinning fehl
Wie immer bei Reincubate bin ich entschlossen, einen Weg zur Vision des Unternehmens zu bauen – das iOS- und App-Daten-Unternehmen zu sein – und dabei seinen Werten zu folgen. Das heißt, dass das Team jeden Tag kommt, um Produkte zu bauen, die einfach funktionieren, und dass wir uns vornehmen, jeden Kunden zu begeistern, ob Privatanwender, Unternehmen oder Strafverfolgungsbeamter.
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