Je suis ravi d’annoncer que la version 6 d’iPhone Backup Extractor, publiée aujourd’hui, prend en charge les sauvegardes iCloud créées dans le nouveau format d’iOS 9, basé sur CloudKit, en plus de l’ancien format de sauvegarde iCloud d’iOS 7/8 déjà pris en charge. Depuis les premières bêtas d’iOS 9, on constatait qu’Apple modifiait le format et la présentation des sauvegardes iCloud des appareils, et nous sommes heureux de proposer à nos utilisateurs une solution pour accéder à leurs données, aussi bien depuis des comptes Apple classiques que depuis des comptes protégés par l’authentification à deux facteurs (2FA), que nous recommandons vivement.
Je suis fier que Reincubate soit la première entreprise à proposer cette technologie, à la fois dans nos produits grand public et dans nos produits d’entreprise CloudKit et API iCloud. L’entreprise a une longue tradition de pionnière technologique. En 2008, Reincubate a été la première à publier une solution d’accès aux données de sauvegarde iOS, la première à prendre en charge les sauvegardes chiffrées, puis la première à proposer une solution d’entreprise pour l’accès aux données iCloud. Pas plus tard que la semaine dernière, nous avons publié une fonctionnalité qui récupère le contenu directement depuis le flux de photos d’Apple, une autre première.
Boîte de dialogue des préférences de sauvegarde iCloud iOS 9 d’iPhone Backup Extractor
Nous sommes particulièrement enthousiastes d’y parvenir avant même qu’Apple ne prenne pleinement en charge le nouveau format de sauvegarde iCloud d’iOS 9 dans ses propres produits : son service icloud.com n’affiche actuellement que les sauvegardes d’iOS 8 et ne permet pas de vérifier l’existence de données plus récentes. Tandis que les ingénieurs d’Apple poursuivent leurs changements du service de sauvegarde iCloud, il y a plusieurs réserves à garder à l’esprit en l’utilisant.
Premièrement, une mise à jour des conditions d’utilisation doit être acceptée par les utilisateurs sur leurs appareils iOS avant de pouvoir créer des sauvegardes avec le nouveau système. Les serveurs d’Apple semblent ignorer les données de sauvegarde des versions bêta d’iOS 9.x ; il faut donc disposer des versions finales 9.0 ou 9.0.1 pour créer des sauvegardes.
Il existe aussi un problème récurrent : les sauvegardes iCloud sous 9.0 comme sous 9.0.1 ne peuvent pas aboutir. On peut le contourner en sauvegardant l’appareil sur un ordinateur via USB (en activant le chiffrement pour que les données Santé et HomeKit soient sauvegardées !), en réinitialisant l’appareil, puis en le restaurant depuis l’ordinateur. Les utilisateurs devraient alors pouvoir créer des sauvegardes iCloud sans problème. Nous avons toutefois vu de nombreux cas où cela ne fonctionne qu’une fois avant d’échouer à nouveau, et comme ce processus réinitialise l’Apple Watch associée et oblige à la réassocier, il vaut peut-être mieux attendre le correctif d’Apple. Quand l’appareil d’un utilisateur se retrouve dans cet état, les serveurs d’Apple perdent parfois la trace des sauvegardes iOS 9 existantes, ce qui empêche iPhone Backup Extractor d’y accéder. Le problème est largement discuté sur leurs forums d’assistance et Apple le résoudra bientôt.
Il reste quelques problèmes avec iTunes et icloud.com lors de la vérification de l’état des sauvegardes. Le site icloud.com ne mentionne que la dernière sauvegarde iOS 8 de l’utilisateur (août, sur la capture d’écran ci-dessous), alors qu’il existe des sauvegardes iCloud iOS 9 plus récentes. Il affirme aussi toujours que l’appareil fonctionne sous iOS 8. De même, iTunes présente un problème d’horodatage, qui touche les versions jusqu’à la dernière sous El Capitan (12.3.0.44) : la date de dernière sauvegarde iCloud peut s’afficher comme remontant à 1910.
La date de sauvegarde iOS 8 affichée pour une sauvegarde iCloud iOS 9
La liste complète des problèmes d’iCloud grand public au lancement d’iOS 9 :
- La sauvegarde iCloud n’aboutit pas sous iOS 9
- La sauvegarde iCloud s’affiche avec une taille de 0 octet
- La prochaine sauvegarde s’affiche avec une taille de 0 octet
- L’espace iCloud utilisé ne reflète pas correctement l’espace occupé par les sauvegardes (les sauvegardes paraissent trop petites)
- Seules les sauvegardes iOS 8 s’affichent sur icloud.com
- Les dates des sauvegardes iCloud remontent à iOS 8 / août
- Les dates des sauvegardes iCloud s’affichent comme étant en 1910
- Les réglages MDM d’entreprise font échouer la sauvegarde iCloud sous iOS 9
- La restauration d’une sauvegarde iCloud échoue à cause d’un problème d’app thinning
Comme toujours chez Reincubate, je m’engage à construire un chemin vers la vision de l’entreprise (devenir la société de l’iOS et des données d’applications) tout en respectant ses valeurs. Cela signifie que l’équipe vient chaque jour créer des produits qui fonctionnent tout simplement, et que nous cherchons à ravir chaque client, qu’il soit particulier, entreprise ou agent des forces de l’ordre.
Comment pouvons-nous vous aider ?
