Nous savons que plusieurs personnes rencontrent des problèmes lors de la mise à jour de leur iPhone vers iOS 4. Ces problèmes vont d’un processus de mise à jour qui semble bloqué à des utilisateurs signalant une perte de données partielle ou totale.
iPhone Backup Extractor prend entièrement en charge iOS 4, et si vous faites partie des malchanceux, nous avons quelques conseils.
Premièrement, si vous pensez avoir perdu des données, ne synchronisez pas encore votre iPhone avec iTunes. Sinon, vous risquez qu’iTunes écrase les fichiers de sauvegarde précédents que vous pourriez avoir par de nouvelles sauvegardes, qui ne contiendront plus vos données manquantes. Accédez plutôt à votre dossier de sauvegarde iTunes, copiez les fichiers ou dossiers que vous y trouvez et enregistrez-les dans un emplacement complètement distinct.
Deuxièmement, essayez de restaurer votre iPhone. Cela semble avoir résolu bien des problèmes, mais pas tous. Comme indiqué plus haut, veillez à avoir copié vos fichiers de sauvegarde iTunes dans un endroit sûr avant d’essayer.
Troisièmement, si la restauration n’a pas fonctionné ou s’il vous manque toujours des données, téléchargez et lancez iPhone Backup Extractor. La version gratuite vous permettra de localiser et de restaurer des fichiers individuels à partir d’un fichier de sauvegarde d’iPhone ou d’iPad – il suffit de lui indiquer les fichiers de sauvegarde que vous avez copiés dans un endroit sûr lors de la première étape.
Si vous êtes bloqué ou avez besoin d’aide, contactez-nous.
