Sono lieto di annunciare che la versione di oggi di iPhone Backup Extractor 6 introduce il supporto per i backup iCloud creati nel nuovo formato di iOS 9, basato su CloudKit, insieme al formato di backup iCloud precedente di iOS 7/8, già supportato. Fin dalle prime beta di iOS 9 si era notato che Apple stava cambiando il formato e la presentazione dei backup iCloud dei dispositivi, e siamo felici di offrire ai nostri utenti una soluzione per accedere ai propri dati sia dagli account Apple standard sia da quelli protetti con l’autenticazione a due fattori (2FA), che consigliamo vivamente.
Sono orgoglioso che Reincubate sia la prima azienda a offrire questa tecnologia, sia nei nostri prodotti consumer sia in quelli enterprise per CloudKit e per l’API di iCloud. L’azienda ha una lunga storia di pioniere con la sua tecnologia. Nel 2008 Reincubate è stata la prima azienda a rilasciare una soluzione per accedere ai dati dei backup di iOS, la prima a supportare i backup cifrati e, in seguito, la prima a offrire una soluzione enterprise per l’accesso ai dati di iCloud. Solo la scorsa settimana abbiamo rilasciato la funzionalità per estrarre i contenuti direttamente dallo Streaming foto di Apple, un altro primato.
La finestra delle preferenze per i backup iCloud di iOS 9 in iPhone Backup Extractor
Per noi è particolarmente emozionante farlo ancora prima che Apple supporti pienamente nei propri prodotti il nuovo formato di backup iCloud di iOS 9: il loro servizio icloud.com al momento mostra solo i backup di iOS 8 e non offre alcun modo per verificare l’esistenza di dati più recenti. Mentre gli ingegneri di Apple continuano a lavorare alle modifiche del servizio di backup iCloud, ci sono alcune avvertenze da tenere presenti quando lo si usa.
Innanzitutto, c’è un aggiornamento dei termini di servizio che gli utenti devono accettare sui propri dispositivi iOS prima di poter creare backup con il nuovo sistema operativo. I server di Apple sembrano ignorare i dati di backup delle versioni beta di iOS 9.x, quindi gli utenti avranno bisogno delle versioni finali 9.0 o 9.0.1 per creare i backup.
C’è anche un problema ricorrente per cui i backup iCloud di 9.0 e 9.0.1 non riescono a completarsi. Si può aggirare eseguendo il backup del dispositivo su un computer via USB — attivando la cifratura, in modo che vengano salvati anche i dati di Salute e HomeKit! — reimpostando il dispositivo e poi ripristinandolo dal computer. A quel punto gli utenti dovrebbero riuscire a creare correttamente i backup iCloud. Tuttavia, abbiamo visto molti casi in cui questo funziona una volta sola prima di fallire di nuovo e, poiché questo procedimento reimposta l’Apple Watch associato dell’utente e richiede di ripetere l’abbinamento, potrebbe valere la pena aspettare la correzione di Apple. Quando il dispositivo di un utente entra in questo stato, a volte i server di Apple perdono traccia dei backup di iOS 9 preesistenti, il che significa che iPhone Backup Extractor non può accedervi. Il problema è ampiamente discusso nei loro forum di supporto e Apple lo risolverà a breve.
Ci sono ancora alcuni problemi con iTunes e icloud.com nella verifica dello stato dei backup. Il sito icloud.com menziona solo l’ultimo backup di iOS 8 dell’utente — visibile nello screenshot qui sotto come agosto — nonostante esistano backup iCloud di iOS 9 più recenti. Continua inoltre a dichiarare che il dispositivo usa iOS 8. Allo stesso modo, c’è un problema di timestamp in iTunes che riguarda le versioni fino all’ultima in El Capitan (12.3.0.44), per cui la data dell’ultimo backup iCloud può risultare risalente al 1910.
La data del backup di iOS 8 mostrata per un backup iCloud di iOS 9
L’elenco completo dei problemi di iCloud per i consumatori al lancio di iOS 9:
- Il backup iCloud non riesce a completarsi su iOS 9
- Il backup iCloud risulta di 0 byte
- Il backup successivo risulta di 0 byte
- L’uso dello spazio iCloud non riflette correttamente lo spazio occupato dai backup (cioè i backup sembrano troppo piccoli)
- Su icloud.com vengono mostrati solo i backup di iOS 8
- Le date dei backup iCloud risultano risalenti a iOS 8 / agosto
- Le date dei backup iCloud vengono mostrate come 1910
- Le impostazioni MDM aziendali interrompono il backup iCloud su iOS 9
- Il ripristino del backup iCloud fallisce per un problema di app thinning
Come sempre in Reincubate, mi impegno a costruire un percorso verso la visione dell’azienda — essere l’azienda dei dati di iOS e delle app — seguendo i suoi valori. Ciò significa che il team arriva ogni giorno per creare prodotti che funzionano e basta, e che ci impegniamo a entusiasmare ogni cliente, che sia un utente privato, un’azienda o un agente delle forze dell’ordine.
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