本日リリースの iPhone Backup Extractor 6 が、すでに対応済みだった従来の iOS 7/8 の iCloud バックアップ形式に加えて、CloudKit をベースとした新しい iOS 9 形式の iCloud バックアップにも対応したことを、うれしくお知らせします。iOS 9 の初期ベータ版の頃から、Apple が iCloud デバイスバックアップの形式と表示方法を変更していることは明らかでした。通常の Apple アカウントでも、2ファクタ認証（2FA）で保護されたアカウントでも、データにアクセスできる手段をユーザーの皆様にご提供できることを嬉しく思います。2FA は強くおすすめします。
Reincubate が、コンシューマー向け製品でも、エンタープライズ向けの CloudKit および iCloud API 製品でも、この技術を提供する最初の企業であることを誇りに思います。当社には、技術で業界の先頭を走ってきた長い歴史があります。2008年、Reincubate は iOS のバックアップデータにアクセスするソリューションを最初にリリースし、暗号化されたバックアップに最初に対応し、その後、iCloud データにアクセスするエンタープライズ向けソリューションも最初に提供した企業となりました。つい先週も、Apple のフォトストリームからコンテンツを直接取得する機能をリリースしました。これもまた業界初です。
iPhone Backup Extractor の iOS 9 iCloud バックアップ設定ダイアログ
Apple 自身の製品が新しい iOS 9 の iCloud バックアップ形式に完全対応する前に、これを実現できることは、私たちにとって特に大きな喜びです。Apple の icloud.com サービスは、現時点では iOS 8 のバックアップしか表示せず、新しいデータが存在するかどうかを確認する手段もありません。Apple のエンジニアが iCloud バックアップサービスの変更に引き続き取り組んでいる間、利用にあたって留意すべき点がいくつかあります。
まず、新しい OS でバックアップを作成するには、あらかじめ iOS デバイス上で利用規約の更新に同意する必要があります。また、Apple のサーバーは iOS 9.x のベータ版からのバックアップデータを無視しているようなので、バックアップを作成するには、9.0 または 9.0.1 の正式版が必要です。
さらに、9.0 でも 9.0.1 でも iCloud バックアップが完了しないという問題が繰り返し発生しています。これを回避するには、ヘルスケアと HomeKit のデータがバックアップされるよう暗号化を有効にした上で、USB 経由でデバイスをコンピュータにバックアップし、デバイスをリセットしてから、コンピュータから復元します。その後は iCloud バックアップを正常に作成できるはずです。ただし、この方法が1回しか効かず、再び失敗する例を数多く確認しています。また、この手順を行うとユーザーが関連付けている Apple Watch もリセットされ、再ペアリングが必要になるため、Apple の修正を待つほうがよいかもしれません。ユーザーのデバイスがこの状態になると、Apple のサーバーが既存の iOS 9 バックアップを見失うことがあり、その場合 iPhone Backup Extractor はそれらにアクセスできません。この問題は Apple のサポートフォーラムで広く議論されており、Apple がまもなく解決する見込みです。
バックアップの状態を確認する際に、iTunes と icloud.com にはまだいくつかの問題があります。icloud.com には、新しい iOS 9 の iCloud バックアップがあるにもかかわらず、ユーザーの最後の iOS 8 バックアップ（ここのスクリーンショットでは8月）しか表示されません。また、デバイスが iOS 8 で動作していると表示され続けます。同様に、iTunes にはタイムスタンプの問題があり、El Capitan の最新版（12.3.0.44）までのリリースで、最後の iCloud バックアップの日付が1910年と表示される場合があります。
iOS 9 の iCloud バックアップに対して iOS 8 のバックアップ日が表示されている様子
iOS 9 のリリース時点で確認されている、一般ユーザー向け iCloud の問題の全一覧です。
- iOS 9 で iCloud バックアップが完了しない
- iCloud バックアップが 0 バイトと表示される
- 次回のバックアップが 0 バイトと表示される
- iCloud の使用容量にバックアップの使用容量が正しく反映されない（つまり、バックアップが小さく表示される）
- icloud.com には iOS 8 のバックアップしか表示されない
- iCloud バックアップの日付が iOS 8 / 8月のものとして表示される
- iCloud バックアップの日付が1910年と表示される
- 企業向けの MDM 設定が iOS 9 の iCloud バックアップを妨げる
- アプリのシンニングに関する問題で、iCloud バックアップの復元が失敗する
Reincubate では常に、その価値観に沿いながら、iOS とアプリデータの会社であるという会社のビジョンに向かう道筋を築くことに力を注いでいます。つまり、チームは毎日、きちんと動く製品を作るために出社し、家庭のユーザーであれ、企業であれ、法執行機関の職員であれ、すべてのお客様に喜んでいただくことを目指しているのです。
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