Estoy encantado de anunciar que el lanzamiento de hoy de iPhone Backup Extractor 6 incorpora compatibilidad con las copias de seguridad de iCloud realizadas en el nuevo formato de iOS 9, basado en CloudKit, junto con el formato heredado de copias de iCloud de iOS 7/8, que ya era compatible. Desde las primeras betas de iOS 9 se notaba que Apple estaba cambiando el formato y la presentación de las copias de seguridad de dispositivos en iCloud, y nos alegra ofrecer a nuestros usuarios una solución para acceder a sus datos tanto desde cuentas de Apple normales como desde las protegidas con autenticación de doble factor (2FA), que recomendamos encarecidamente.
Me enorgullece que Reincubate sea la primera empresa que ofrece esta tecnología, tanto en nuestros productos para consumidores como en nuestros productos empresariales de CloudKit y de la API de iCloud. La empresa tiene una larga trayectoria de liderazgo tecnológico. En 2008, Reincubate fue la primera empresa en lanzar una solución para acceder a los datos de las copias de seguridad de iOS, la primera en ser compatible con copias cifradas y, más tarde, la primera en ofrecer una solución empresarial para acceder a los datos de iCloud. Solo la semana pasada lanzamos una función para extraer contenido directamente del Mi Stream de fotos de Apple, otra primicia.
Cuadro de diálogo de preferencias de copias de seguridad de iCloud de iOS 9 en iPhone Backup Extractor
Para nosotros es especialmente emocionante hacer esto incluso antes de que Apple sea totalmente compatible con el nuevo formato de copias de seguridad de iCloud de iOS 9 en sus propios productos: su servicio icloud.com actualmente solo muestra copias de iOS 8 y no ofrece forma de comprobar si existen datos más recientes. Mientras los ingenieros de Apple siguen trabajando en los cambios del servicio de copias de seguridad de iCloud, hay varias salvedades que conviene tener en cuenta al usarlo.
En primer lugar, hay una actualización de las condiciones del servicio que los usuarios deben aceptar en sus dispositivos iOS antes de poder crear copias de seguridad con el nuevo sistema operativo. Los servidores de Apple parecen ignorar los datos de copia de seguridad de las versiones beta de iOS 9.x, así que los usuarios necesitarán las versiones finales 9.0 o 9.0.1 para crear copias de seguridad.
También hay un problema recurrente por el que las copias de seguridad de iCloud de 9.0 y 9.0.1 no llegan a completarse. Esto se puede sortear haciendo una copia del dispositivo en un ordenador por USB (¡activando el cifrado para que se incluyan los datos de Salud y de HomeKit!), restableciendo el dispositivo y restaurándolo después desde el ordenador. Los usuarios deberían comprobar que ya pueden crear copias de iCloud correctamente. Sin embargo, hemos visto muchos casos en los que esto solo funciona una vez antes de volver a fallar y, como este proceso restablece el Apple Watch asociado del usuario y obliga a volver a emparejarlo, puede que merezca la pena esperar a la solución de Apple. Cuando el dispositivo de un usuario entra en este estado, los servidores de Apple a veces pierden la pista de las copias de seguridad de iOS 9 ya existentes, lo que significa que iPhone Backup Extractor no puede acceder a ellas. El problema se está comentando ampliamente en sus foros de soporte y Apple lo resolverá pronto.
Todavía hay algunos problemas con iTunes e icloud.com al comprobar el estado de las copias de seguridad. El sitio icloud.com solo menciona la última copia de iOS 8 de un usuario (en la captura de pantalla, agosto), a pesar de que existen copias de iCloud de iOS 9 más recientes. También sigue afirmando que el dispositivo ejecuta iOS 8. De forma similar, hay un problema de marca de tiempo en iTunes que afecta a las versiones hasta la última de El Capitan (12.3.0.44), por el cual la fecha de la última copia de iCloud puede aparecer como si fuera de 1910.
La fecha de copia de seguridad de iOS 8 que se muestra para una copia de iCloud de iOS 9
La lista completa de problemas de iCloud para consumidores en el lanzamiento de iOS 9:
- La copia de seguridad de iCloud no llega a completarse en iOS 9
- La copia de seguridad de iCloud aparece con 0 bytes
- La siguiente copia de seguridad aparece con 0 bytes
- El espacio de iCloud usado no refleja correctamente el espacio de las copias (es decir, las copias parecen demasiado pequeñas)
- Solo se muestran copias de iOS 8 en icloud.com
- Las fechas de las copias de iCloud aparecen como de iOS 8 / agosto
- Las fechas de las copias de iCloud aparecen como 1910
- Los ajustes de MDM corporativo rompen la copia de seguridad de iCloud en iOS 9
- La restauración de la copia de seguridad de iCloud falla por un problema de app thinning
Como siempre en Reincubate, me comprometo a construir un camino hacia la visión de la empresa (ser la empresa de datos de iOS y de apps) siguiendo sus valores. Eso significa que el equipo viene cada día a crear productos que simplemente funcionan y que nos proponemos encantar a cada cliente, sea un usuario doméstico, una empresa o un agente de las fuerzas del orden.
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