iPhone备份和还原常见问题
凭借十多年帮助iPhone和iPad备份的经验，我们收集了一些顶级技巧。
- 如何访问我的WhatsApp`ChatStorage.sqlite`文件？
- 我应该使用本地iTunes备份而不是iCloud备份吗？
- iTunes备份存储在哪里？
- 当我查看我的iTunes备份文件夹时，我只看到随机文件，这是哪个？我的iTunes备份文件夹中的文件是什么？
- iTunes不会恢复我的iPhone备份
- 我可以恢复损坏的iTunes备份吗？
- 如何在iOS更新失败后恢复丢失的文件
- 什么是iOS备份？
- 如何加快缓慢的iTunes备份过程？
- 我可以从iPad备份和iPod Touch备份中获取数据吗？
- 我可以在iTunes备份中找到我的电话号码，IMEI或串口吗？
- 是否有可能从iOS 3这样的旧iOS备份中提取数据？
- 如何编辑iTunes备份？
- 我可以将Windows iTunes备份复制到Mac，反之亦然？ iTunes备份是否可移植？
- 我可以通过无线方式备份iTunes吗？
- 如何浏览iTunes备份？
- 我可以将备份从一个iOS版本恢复到另一个版本吗？你能转换iTunes备份版吗？
- 我可以使用iPhone备份数据调试我的应用程序吗？
- 如何修复“发生错误”的备份错误
- 如何修复“ iPhone已断开连接”
- 如何修复“需要更新软件才能连接到iPhone”
- 如何修复“ iPhone无法还原。出现未知错误”
- 如何修复“ iTunes无法识别您的设备”
- 如何修复“ iTunes备份会话失败”
- 如何修复“ iPhone备份已损坏或不兼容”
如何访问我的WhatsApp`ChatStorage.sqlite`文件？
您可以使用“专家模式”访问ChatStorage.sqlite文件，如上述步骤所述，iPhone Backup Extractor使您可以从iTunes和iCloud备份中获取该文件。您可以在将数据迁移到Android时使用此功能。我们在这里发布了获取ChatStorage的指南。
我应该使用本地iTunes备份而不是iCloud备份吗？
您可以通过在iCloud或iTunes中进行备份来将数据复制并保存在iPhone或iPad上，我们将在知识库中更详细地探讨iTunes和iCloud备份之间的区别 。进行检查，我们还将讨论如何备份您的iOS设备 。
以下是如何在没有iTunes或iOS设备本身的情况下恢复iTunes iOS备份数据 。
iTunes备份存储在哪里？
默认的iTunes备份位置取决于您使用的是PC还是Mac。可以在以下目录中找到iTunes备份：
在Windows 10和最新版本的Windows上，备份存储在：
\Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\在Mac上，备份存储在：
\Users\(username)\Library\Application Support\MobileSync\Backup\
有一些特殊情况。例如，iTunes的Windows Store版本使用不同的位置，Windows XP上的iTunes也是如此。我们在此处维护最新的默认iTunes备份位置 ，并提供有关如何更改默认iTunes备份文件夹的说明。
当我查看我的iTunes备份文件夹时，我只看到随机文件，这是哪个？我的iTunes备份文件夹中的文件是什么？
iTunes备份文件夹包含根据十六进制编码的SHA-1哈希命名的文件。它们的文件名可能因数据类型和创建备份的iOS版本而异。
我们在这里保留了这些iTunes备份文件的最新摘要，但下面包含了最新iOS版本的简短摘要：
| 内容 | 真实文件名 | 备份文件名 |
|---|---|---|
| 短信 | sms.db | 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28 |
| 往来 | AddressBook.sqlitedb | 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442 |
| 日历 | Calendar.sqlitedb | 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858 |
| 笔记 | NoteStore.sqlite | 4f98687d8ab0d6d1a371110e6b7300f6e465bef2 |
| 通话记录 | call_history.db | 2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca |
iTunes不会恢复我的iPhone备份
如果iTunes无法恢复您的iPhone备份，则可能意味着它已损坏。
我们发布了一系列步骤，用于诊断恢复iTunes备份的问题 。如果这不能解决问题，请参阅下一个问题。
我可以恢复损坏的iTunes备份吗？
是。我们有一个关于如何修复损坏的备份和恢复数据的综合指南。如果您仍然遇到困难，请联系我们的支持团队，因为我们可能会进一步提供帮助。我们可以为您提供许多繁琐的东西。
如何在iOS更新失败后恢复丢失的文件
iPhone数据丢失的最常见原因之一是iOS更新失败。本指南第一部分中的步骤将引导您从iTunes备份中提取文件。
根据进程出错的位置，您可能需要在再次开始更新过程之前从备份还原手机。祝你好运 - 如果你遇到困难，别忘了联系我们的支持团队。
什么是iOS备份？
iOS备份的内容会有所不同，具体取决于它是加密的，本地制作的（使用iTunes或macOS）还是存储在iCloud中。
在大多数情况下，会备份联系人，便笺，照片，日历，文本等。我们简要总结了iTunes备份中的内容和内容 。
如何加快缓慢的iTunes备份过程？
我的曾经有一个用户在他的备份超过36小时后写了。这很疯狂 - 它让我们发布了一篇关于如何加速缓慢的iTunes备份的文章 。
我可以从iPad备份和iPod Touch备份中获取数据吗？
绝对没错！您会看到我们倾向于撰写关于iPhone备份的文章，但iPad和iPod Touch备份的格式和功能完全相同。我们为iPhone备份描述的任何内容也适用于为iPad或iPod Touch创建的iTunes备份。
我可以在iTunes备份中找到我的电话号码，IMEI或串口吗？
你当然可以。这些都显示在iPhone备份提取器的“信息”选项卡下。您可以看到IMEI，序列和一系列其他字段。您可以在“信息”视图的解释器中阅读所有这些数据。
是否有可能从iOS 3这样的旧iOS备份中提取数据？
是。我们精心支持每个iOS版本的备份。我们的创始人在升级到iOS 2后丢失了他的数据，我们从2008年开始.Phew！如果您遇到旧版本，请与我们联系。
如何编辑iTunes备份？
iPhone备份提取器允许您编辑任何iTunes备份：通过使用“专家模式”，您可以编辑或替换备份中的任何文件，或添加新文件。
我可以将Windows iTunes备份复制到Mac，反之亦然？ iTunes备份是否可移植？
是的，iTunes备份由Mac和Windows以相同的格式创建，并且可以从一个移动到另一个。您甚至可以将它们放在Dropbox或共享驱动器上。
我可以通过无线方式备份iTunes吗？
要通过Wi-Fi使用iTunes进行备份，您需要执行以下步骤：
- 连接USB并打开iTunes上的iPhone部分。
- 勾选“通过Wi-Fi与此iPhone同步”。
- 确保“此计算机”是备份位置，而不是“iCloud”。
- 点击iTunes底部的“完成”。
我们已经有了更详细的说明如何做到这一点在这里 。
如何浏览iTunes备份？
iPhone Backup Extractor内置了免费的iTunes备份浏览器。加载后（ 请参阅我们的指南 ），它会自动显示所有iTunes备份并让您浏览它们。
我可以将备份从一个iOS版本恢复到另一个版本吗？你能转换iTunes备份版吗？
您可以将大多数较旧的备份还原到运行新版本iOS的设备上。
您无法将较新的备份还原到运行旧版iOS的设备，但是在某些情况下，您可以编辑和降级备份的iOS版本。我们已提供有关如何将iOS备份还原到iOS早期版本的详细指南。
我可以使用iPhone备份数据调试我的应用程序吗？
有时您可能会收到客户的报告，这些报告很难通过电子邮件进行故障排除。如果不访问存储在客户设备上的应用程序数据，则要真正解决问题可能会很痛苦。
但是，您的客户有一种方法可以向您发送数据：通过将iPhone与计算机同步并在iTunes备份中向您发送应用程序的数据文件。
为此，您需要知道备份中应用程序文件的名称。如果您在自己的iPhone备份文件夹中查看，应该可以通过搜索grep类的字符串搜索工具找到已知的字符串来找到它。
知道文件名后，只需在遇到难以诊断的问题时要求客户将其文件副本发送给您即可。他们获取文件的一种简单方法是让他们使用iPhone Backup Extractor等工具将其提取。
如果您还有其他技巧可以调试棘手的iPhone应用程序问题，请在评论中分享它们。排除疑难！
如何修复“发生错误”的备份错误
错误信息：
iTunes无法备份iPhone，因为发生了错误。
这个模糊的错误可能是由许多不同的问题引起的。要解决此问题，请尝试以下操作：
- 如果您运行的是Windows，请确保计算机上安装了最新版本的iTunes。
- 重新启动电脑和iPhone
- 确保您的计算机上有足够的空间来存储新备份
- 移动或重命名以前的iPhone备份
如何修复“ iPhone已断开连接”
错误讯息：
iTunes无法恢复iPhone，因为iPhone已断开连接。
iTunes无法备份iPhone，因为iPhone已断开连接。
该错误消息通常是由连接问题引起的。要解决连接问题，请尝试使用其他USB电缆，然后将其直接连接到计算机，而不是通过集线器或其他设备（例如键盘）进行连接。您还应该尝试在计算机上使用其他USB端口。
如果错误消息不是由连接问题引起的，请尝试重新启动计算机并重新启动iPhone。您也可以尝试重置iPhone的网络设置（设置→ General → Reset → Reset Network Settings -尽管请注意，这将删除您的WiFi密码），然后同时开启Airplane mode和Low Power Mode 。
一些用户还发现，可以通过备份iPhone而不加密备份来避免出现此错误消息。
如何修复“需要更新软件才能连接到iPhone”
错误信息：
需要软件更新才能连接到iPhone
该消息没有指定需要更新的内容，因此可能会造成混淆。是iPhone，还是PC或Mac？ Apple已澄清此消息所指的是您的计算机。
如果用户运行的是iOS Beta版，但未运行等效的iTunes Beta，则通常会收到此消息。如果是这种情况，则无法点击“安装”按钮。它会说要在失败之前下载更新，并说“安装失败。无法安装软件，因为当前无法从软件更新服务器获得该软件。”解决方案是安装最新的iTunes Beta。
如何修复“ iPhone无法还原。出现未知错误”
错误信息：
iPhone无法还原。出现未知错误
对于一系列不同的问题，此错误是一个万能的。根据根本原因，有多种可能的解决方案：
- 使用最新版本的iTunes（而不是Beta版）是一个不错的起点-如果您尚未使用最新版本，请进行升级。
- Windows用户可以发现重新启动有助于解决此问题（如果按照上述说明进行操作并升级iTunes，则无论如何都需要重新启动）
- 完全重置手机并以DFU模式运行还原
- Apple有一份简短的文档，其中包含有关此错误的更多提示
如何修复“ iTunes无法识别您的设备”
错误信息：
iTunes无法恢复，因为iTunes无法识别您的设备
要更正此错误消息，请检查您使用的是最新版本的iTunes，您的USB电缆是否已正确连接（且未损坏）以及您是否没有任何干扰iTunes的第三方软件。
如果您已检查了这些内容，但仍收到错误消息，则通常可以使用恢复模式解决此问题。恢复模式将擦除您的设备并将其还原：如果您以前与iTunes或iCloud进行了同步，则可以在恢复后从备份中恢复。
最坏的情况是您所连接的iOS设备存在基本问题。如果您有备用设备，请尝试使用它来还原备份。
如何修复“ iTunes备份会话失败”
错误信息：
iTunes无法还原[iPhone]，因为备份会话失败
此错误告诉您正在处理损坏或未完成的iTunes备份。 在此处了解如何修复损坏的备份
如何修复“ iPhone备份已损坏或不兼容”
错误信息：
iTunes无法还原iPhone [iPhone]，因为备份已损坏或与要还原的iPhone不兼容。
该消息很简单，很可能告诉您正在处理损坏的备份。时不时地，当iTunes或Finder备份您的iPhone或iPad时，该过程可能会失败，并且没有错误消息，并且直到尝试还原备份后您才能发现。 在此处了解如何修复损坏的备份
但是，您的备份不一定会损坏，因为iTunes备份与要还原的设备不兼容时，也会显示相同的错误消息 。例如，您无法将较新的iOS备份还原到较旧的iOS设备。
我们在这里提供了有关升级或降级iPhone的指南。或者，您可以：
- 将其还原到运行其版本的iOS的单独设备上（您可以使用iPhone Backup Extractor查看哪个版本的iOS创建了备份）
- 升级该设备
- 再次备份设备，创建新的升级备份
