So behebst du „iPhone-Backup fehlgeschlagen“ und schaffst Speicherplatz in iCloud

iPhone-Backup fehlgeschlagen

Nicht genügend Speicherplatz in iCloud, um dieses iPhone zu sichern

Viele Menschen finden morgens die kryptische Meldung „iPhone-Backup fehlgeschlagen“ auf ihrem iPhone. Schauen wir uns an, wie du sie behebst und was sie bedeutet. Kurz gesagt: Dein iPhone sichert seine Inhalte standardmäßig regelmäßig in iCloud. Das ist sehr praktisch, falls du dein iPhone einmal verlierst oder kaputt machst, denn dann kannst du deine Daten auf einem neuen Gerät wiederherstellen.

Apple schützt die Inhalte deines iPhones sehr gut. Das bedeutet zum Teil, dass es sehr schwierig sein kann, deine Daten wiederherzustellen, wenn du es verlierst oder kaputt machst. Ein regelmäßiges, sicheres Backup der Inhalte deines iPhones ist deshalb sehr sinnvoll, und dein iPhone kann sich automatisch selbst sichern.

Dein iPhone kann auf zwei Arten gesichert werden. Du kannst frei zwischen beiden Methoden wählen und wechseln, aber du kannst nicht beide gleichzeitig verwenden.

Du hast dich mit ziemlicher Sicherheit mit deiner Apple-ID auf deinem iPhone angemeldet, sodass dein iPhone auf deinen iCloud-Speicher zugreifen kann. Standardmäßig versucht das iPhone, dort regelmäßig Backups zu erstellen. Ein iPhone kann ein iCloud-Backup erstellen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Das iPhone ist gesperrt
• Es ist mit einer Stromquelle verbunden
• Ein WLAN-Netzwerk ist in Reichweite

Es gibt drei Möglichkeiten:

• Das Problem mit den iCloud-Backups beheben, damit das iPhone erfolgreich sichert
• Zu iTunes-Backups wechseln
• Den Backup-Vorgang ganz deaktivieren

Gehen wir sie der Reihe nach durch.

iCloud-Backups reparieren

Es gibt nur eine Handvoll Gründe, aus denen ein iCloud-Backup fehlschlagen kann. Meist liegt es daran, dass die mit dem iPhone verknüpfte Apple-ID nicht genug freien iCloud-Speicherplatz hat. Standardmäßig erhält jeder Nutzer 5 GB. Die einfachste Lösung kostet eine kleine monatliche Gebühr an Apple: mehr iCloud-Speicher kaufen.

So vergrößerst du deinen iCloud-Speicherplatz

Apple hat eine Anleitung zum Kauf von mehr iCloud-Speicherplatz, aber der Ablauf ist unkompliziert:

1. Gehe zu Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage oder iCloud Storage. Wenn du iOS 10.2 oder früher verwendest, gehe zu Settings → iCloud → Storage.
2. Tippe auf „Mehr Speicher kaufen“ oder „Speicherplan ändern“.
3. Wähle einen Tarif.
4. Tippe auf „Kaufen“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Mehr Speicherplatz zu kaufen hat einen zusätzlichen Vorteil: Wenn du für deine Apple-Geräte eine „Familienfreigabe“-Gruppe einrichtest, können auch andere Mitglieder deiner Familie (nicht nur Kinder) deinen freien Speicherplatz nutzen, ohne dass die Privatsphäre ihrer Daten beeinträchtigt wird.

Wenn du keinen Speicherplatz kaufen möchtest, ist das in Ordnung: Wir können Speicherplatz in deinem iCloud-Speicher freigeben, indem du entweder weniger Daten sicherst oder Daten entfernst, die bereits Speicherplatz belegen.

So gibst du iCloud-Speicherplatz frei

Fünf Arten von Daten belegen typischerweise iCloud-Speicherplatz:

1. iOS-Apps, die Daten direkt in iCloud speichern
2. iPhone-Backups
3. Dateien aus Dokumenten und vom Schreibtisch (aber nur, wenn du macOS-Computer mit aktiviertem „In iCloud speichern“ hast)
4. Daten von Apple-Diensten (iCloud-Fotos, Fotostream, Nachrichten in iCloud usw.)
5. Daten der Familienfreigabe (d. h. andere Familienmitglieder, denen die Berechtigung erteilt wurde, deinen Speicherpool zu nutzen)

Warum stimmt mein iCloud-Speicherplatz nicht mit dem überein, was ich erwarte?

Mehrere Faktoren machen es schwierig zu verstehen, wie viel iCloud-Speicherplatz von iCloud-Backups belegt wird und warum.

Erstens zeigt die iCloud-Nutzung im Bereich iCloud Storage unter Settings auf einem iOS-Gerät den Speicherverbrauch von iCloud-Backups nicht an. Stattdessen zeigt sie, wie viel iCloud-Speicherplatz die Apps des Geräts zur Laufzeit nutzen. Das ist nicht dasselbe wie der Speicherplatz, den jede App auf dem iPhone belegt.

Je mehr eine App zur Laufzeit in iCloud speichern kann, desto weniger braucht sie tatsächlich im Backup. Ein Beispiel: Wenn du 100 GB an Fotos hast und sie in iCloud-Fotos speicherst, werden sie nicht in deinem iCloud-Backup gespeichert. (Das wäre redundant.)

Zweitens ist es zwar hilfreicher, den Bereich Storage für Backups unter Settings anzusehen, aber auch das ist nicht das ganze Bild. Er zeigt nur app-spezifische Daten, die sich ein- oder ausschalten lassen. Systemdaten zeigt er nicht. Was steckt in den Systemdaten? Eine ganze Menge: Nachrichten und Anhänge, Watch-Backups, deine Einstellungen, allerlei Datenbanken und Konfigurationsdateien, die mit der Zeit wachsen. Es kann sich alles Mögliche einschleichen, das groß ist. Dein großes Hintergrundbild? Die große nicht gesendete Nachricht in deinen Entwürfen?

Es gibt einen dritten Faktor: iCloud-Backups werden als Snapshots gespeichert. Dein Gerät speichert (meist) drei auf einmal, jeweils als Differenz zum vorherigen. Das kann zusätzlichen Speicherplatz verbrauchen. Beispiel: Wenn heute Freitag ist und morgens ein Backup lief, enthält dein iCloud-Backup:

• Alles von Mittwoch
• Alles Neue von Donnerstag
• Alles Neue von Freitag

Diese Differenz ist wahrscheinlich recht klein, bläht die Größe aber ein wenig auf.

So kann zum Beispiel eine Nachrichten-Datenbank leicht auf 1 GB anwachsen. Wenn du wirklich herausfinden willst, wohin der Speicherplatz geht, kannst du dein iCloud-Backup einfach mit iPhone Backup Extractor herunterladen und die Dateien durchsehen. Dabei wirst du feststellen, dass die Zahlen aufgehen.

Praktisch gesehen lässt sich diese Zahl nur schwer senken. Du kannst verhindern, dass einzelne Apps gesichert werden. Das ist aber vielleicht nicht hilfreich, und es verringert den Systemspeicher nicht. Das wirklich effektiv zu erreichen gelingt nur, indem du das iPhone komplett zurücksetzt und neu beginnst. Wenn du aber Daten über iCloud synchronisierst (etwa deinen Schlüsselbund, Nachrichten in iCloud usw.), kann es durchaus schnell wieder eine ordentliche Menge Speicherplatz belegen. Den iCloud-Speicher zu erweitern ist fast immer die praktischste Antwort, und sie ist verhältnismäßig günstig.

Apps und Dateien über „Speicher verwalten“ entfernen

Um Speicherplatz durch iOS-Apps freizugeben, gehe zu Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage oder iCloud Storage. Wenn du iOS 10.2 oder früher verwendest, gehe zu Settings → iCloud → Storage.

Dort siehst du jede App, die iCloud-Speicherplatz belegt. Apps mit einzelnen Dateien zeigen diese in einer Liste unter dem Speicher der App an, und du kannst bei jeder Datei nach links wischen, um die Option „Löschen“ einzublenden. „Dokumente und Daten löschen“ entfernt alle Daten dieser App. Vorsicht: Einige Apps speichern ihre Dateien nur auf diese Weise. Wenn du die Dateien aus deinem iCloud-Speicher entfernst, löschst du daher möglicherweise die einzige Kopie.

Apps aus iCloud-Backups entfernen

Um Speicherplatz durch iOS-Apps freizugeben, gehe zu Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Backups → [your device]. Unter „Zu sichernde Daten auswählen“ legst du fest, für welche Apps Daten in iCloud-Backups aufgenommen werden dürfen.

Große Dateien mit Apples App „Dateien“ entfernen

Mit Apples kostenloser App „Dateien“ kannst du große synchronisierte Dateien aus deinem iCloud-Speicherplatz entfernen.

Ältere iCloud-Geräte-Backups herunterladen und archivieren

Möglicherweise enthält dein iCloud-Speicherplatz Backups älterer iOS-Geräte. Wenn du die Daten in diesen Backups nicht mehr brauchst, kannst du sie löschen. Falls du die Daten noch brauchst, die Backups aber lieber auf deinem Mac oder PC speichern möchtest, kannst du mit iPhone Backup Extractor die iCloud-Backups lokal herunterladen, bevor du sie aus iCloud entfernst.

iCloud-Fotos oder Fotostream verkleinern

Wenn du auf deinem iPhone viele Fotos und Videos aufnimmst oder teilst und iCloud-Fotos aktiviert hast, belegst du wahrscheinlich ziemlich viel iCloud-Speicherplatz. Die oben beschriebenen Menüs auf dem iPhone zeigen dir, wie viel Speicherplatz jede Datenart belegt. Das Gemini Photo von MacPaw enthält eine kostenlose 3-Tage-Testversion und kann das Entfernen alter oder doppelter Fotos aus deiner Mediathek automatisieren.

iTunes-Backups aktivieren (automatisch, per WLAN!)

Statt dein iPhone nachts in iCloud sichern zu lassen, kannst du es so konfigurieren, dass es stattdessen auf deinem Mac oder PC gesichert wird. Das geschieht automatisch, sofern du es zu Hause anschließt, WLAN verfügbar ist und dein Computer eingeschaltet ist.

In unserem Support-Center findest du eine Anleitung, wie du iTunes-Backups über WLAN aktivierst. Dafür ist überhaupt kein Speicherplatz nötig, und sobald du ein lokales Backup auf deinem Computer abgeschlossen hast, kannst du ältere iCloud-Backups aus deinem Speicher löschen.

iCloud-Backups deaktivieren und dein iPhone manuell sichern

Wir empfehlen nicht, automatische Backups zu deaktivieren, aber der Ablauf dafür ist unkompliziert

1. Gehe zu Settings → [your name] → iCloud → iCloud Backup.
2. Schalte „iCloud-Backup“ auf „Aus“.

Wir empfehlen dringend, diese Funktion entweder aktiviert zu lassen oder dein Gerät regelmäßig mit iTunes auf einem Mac oder PC zu sichern. Dafür musst du dein iPhone nicht anschließen: Es lässt sich per WLAN auf einem Computer sichern (siehe den Abschnitt oben).

Zum Schluss

Dieses Problem ist überraschend häufig.

Wie verschiedene iCloud-Dienste deinen Speicherplatz nutzen

iCloud besteht aus vielen verschiedenen Diensten, die Daten jeweils an unterschiedlichen Orten speichern können. Jeder Dienst wird separat konfiguriert und wirkt sich unterschiedlich darauf aus, wie viel Speicherplatz du nutzen kannst. Wir haben unten eine Tabelle vorbereitet, die dir mehr Einblick in die Programme und Speicherpläne von Apple gibt.

Die Tabelle oben erklärt, wie jeder Cloud-Dienst von Apple dein iCloud-Speicherkontingent nutzt.

Du hast noch nie darüber nachgedacht, mehr iCloud-Speicherplatz zu kaufen, weil du angenommen hast, du könntest es dir nicht leisten? Schau es dir an. Du wirst vielleicht überrascht sein, dass 50 GB iCloud-Speicherplatz nur 0,99 $ im Monat kosten. Die iCloud-Speicherpläne von Apple sehen derzeit so aus:

• 50 GB: 0,99 $ / Monat
• 200 GB: 2,99 $ / Monat
• 2 TB: 9,99 $ / Monat

Um auf deinem iOS-Gerät zu kaufen, gehe zu Settings → [your name] → iCloud → Storage → Buy more Storage. Um auf deinem Mac zu kaufen, gehe zu System Preferences → iCloud → Manage → Buy more Storage. Apple bietet weitere Anleitungen zum Erweitern deines iCloud-Speichers.