iPhoneのバックアップに失敗しました
このiPhoneをバックアップするための十分な空き容量がiCloudにありません
iPhoneに「iPhoneのバックアップに失敗しました」という分かりにくいメッセージが表示されて、困っている方は大勢います。ここでは、その解決方法と、メッセージの意味を説明します。結論から言うと、iPhoneは初期設定で、内容を定期的にiCloudにバックアップするようになっています。これは、iPhoneを紛失したり壊したりしたときに、新しいデバイスにデータを復元できるため、とても便利な機能です。
Appleは、iPhoneの内容を守るために優れた対策を講じています。その分、iPhoneを紛失したり壊したりすると、データの復旧が非常に難しくなる場合があります。iPhoneの内容を定期的に安全にバックアップしておくことには大きな意味があり、iPhoneは自動的にバックアップを作成できます。
iPhoneをバックアップする方法は2つあります。どちらの方法も自由に選択して切り替えられますが、両方を同時に使うことはできません。
ほぼ間違いなく、iPhoneにはApple IDでログインしているため、iPhoneからiCloudのストレージにアクセスできます。初期設定では、iPhoneはそこに定期的にバックアップを作成しようとします。iPhoneがiCloudにバックアップを作成するには、次の条件を満たす必要があります。
- iPhoneがロックされている
- 電源に接続されている
- Wi-Fiネットワークの圏内にある
対処方法は3つあります。
- iCloudバックアップの問題を解決して、iPhoneが正常にバックアップされるようにする
- iTunesバックアップに切り替える
- バックアップ処理を完全に無効にする
順に見ていきましょう。
iCloudバックアップの問題を解決する
iCloudバックアップが失敗する原因は、ごくわずかです。多くの場合、iPhoneに関連付けられているApple IDのiCloudの空きストレージ容量が足りないことが原因です。初期設定では、各ユーザーに5GBが与えられます。最も簡単な解決方法は、Appleに少額の月額料金を支払って、iCloudストレージを追加購入することです。
iCloudのストレージ容量を増やす方法
AppleはiCloudストレージの追加購入方法を案内していますが、手順は簡単です。
Settings→[your name]→iCloud→Manage StorageまたはiCloud Storageに移動します。iOS 10.2以前をお使いの場合は、Settings→iCloud→Storageに移動します。- 「ストレージをさらに購入」または「ストレージプランを変更」をタップします。
- プランを選択します。
- 「購入」をタップし、画面の指示に従います。
容量を追加購入すると、さらに別の利点もあります。Appleデバイス用に「ファミリー共有」グループを作成すると、家族のほかのメンバー（お子様だけではありません）が、データのプライバシーを損なうことなく、空き容量を使えるようになります。
容量を追加購入しない場合でも問題ありません。バックアップするデータを減らすか、すでにストレージを使用しているデータを削除することで、iCloudストレージの空き容量を増やせます。
iCloudのストレージ容量を空ける方法
iCloudのストレージ容量を使用するデータは、主に次の5種類です。
- データをiCloudに直接保存するiOS App
- iPhoneのバックアップ
- 書類フォルダとデスクトップのファイル（ただし、macOSコンピュータで「iCloudに保存」が有効になっている場合のみ）
- Appleのサービスのデータ（iCloud写真、フォトストリーム、iCloudのメッセージなど）
- ファミリー共有のデータ（ストレージ容量の共有を許可した家族のほかのメンバーのデータ）
iCloudのストレージ容量の内訳が合わないのはなぜですか？
iCloudバックアップがどれだけiCloudの容量を使っているのか、またその理由を把握しにくくしている要因がいくつかあります。
まず、iOSデバイスのSettingsのiCloud Storageセクションに表示されるiCloudの使用量には、iCloudバックアップの使用量は含まれていません。そこには、デバイスのAppが実行時に使用しているiCloudストレージの量が表示されます。これは、各AppがiPhone上で占有しているストレージの量とは異なります。
実際、Appが実行時にiCloudに保存できる量が多いほど、バックアップで必要になる量は少なくなります。たとえば、100GBの写真をiCloud写真に保存している場合、それらの写真はiCloudバックアップには保存されません。（保存すると重複してしまうためです。）
次に、SettingsにあるバックアップのStorageペインを見るほうが参考になりますが、それでも全体像は分かりません。ここに表示されるのは、オン/オフを切り替えられるAppごとのデータだけで、システムデータは表示されません。システムデータには何が含まれるのでしょうか。実にさまざまなものが含まれます。メッセージと添付ファイル、Watchのバックアップ、設定、時間とともに増えていくあらゆるデータベースや設定ファイルなどです。大きなデータが紛れ込む余地はいくらでもあります。サイズの大きい壁紙画像や、下書きに残っている長い未送信のメッセージもそうです。
もう1つの要因として、iCloudバックアップはスナップショットとして保存されます。デバイスは（通常）3つのスナップショットを同時に保存し、それぞれが前回との差分として保存されます。そのため、余分に容量を消費することがあります。たとえば、今日が金曜日で、午前中にバックアップが実行された場合、iCloudバックアップには次の内容が含まれます。
- 水曜日時点のすべてのデータ
- 木曜日に追加されたすべてのデータ
- 金曜日に追加されたすべてのデータ
この差分はごく小さいことが多いものの、サイズがわずかに増える原因になります。
たとえば、メッセージのデータベースが1GBに膨らむことは珍しくありません。容量がどこで使われているのかを本当に調べたい場合は、iPhone Backup ExtractorでiCloudバックアップをダウンロードして、ファイルを詳しく調べることができます。そうすれば、数字の辻褄が合うことが分かります。
実用面では、この数値を減らすのは困難です。個々のAppがバックアップされないようにすることはできますが、それが役に立つとは限らず、システムのストレージ使用量も減りません。それを効果的に減らす唯一の方法は、iPhoneを初期化してやり直すことですが、iCloudでデータを同期している場合（キーチェーンやiCloudのメッセージなど）、すぐにかなりの容量を使う状態に戻ってしまう可能性があります。iCloudストレージのアップグレードが、ほとんどの場合で最も現実的な解決策であり、費用も比較的安く済みます。
「ストレージを管理」からAppやファイルを削除する
iOS Appが使っている容量を空けるには、Settings → [your name] → iCloud → Manage StorageまたはiCloud Storageに移動します。iOS 10.2以前をお使いの場合は、Settings → iCloud → Storageに移動します。
iCloudのストレージ容量を使用している各Appが表示されます。個別のファイルを持つAppでは、そのAppのストレージの下にファイルが一覧表示され、ファイルを左にスワイプすると「削除」オプションが表示されます。「書類とデータを削除」を選ぶと、そのAppのデータがすべて削除されます。ご注意ください。Appによっては、ファイルをこの方法でのみ保存しているものがあり、iCloudストレージからファイルを削除すると、唯一のコピーを削除してしまうことがあります。
iCloudバックアップからAppを削除する
iOS Appが使っている容量を空けるには、Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Backups → [your device]に移動します。「バックアップするデータを選択」で、iCloudバックアップに含めるAppのデータを選択できます。
Appleの「ファイル」Appで大きなファイルを削除する
Appleの無料の「ファイル」Appを使うと、iCloudストレージ内の同期済みの大きなファイルを削除できます。
古いiCloudデバイスのバックアップをダウンロードしてアーカイブする
iCloudストレージに、古いiOSデバイスのバックアップが含まれている場合があります。これらのバックアップのデータが不要になったときは、削除できます。データは必要だけれどもバックアップをMacまたはPCに保存したい場合は、iCloudから削除する前に、iPhone Backup ExtractorでiCloudバックアップをローカルにダウンロードできます。
iCloud写真またはフォトストリームを小さくする
iPhoneで写真やビデオを頻繁に撮影したり共有したりしていて、iCloud写真を有効にしている場合は、おそらくiCloudのストレージ容量をかなり使っているでしょう。上で説明したiPhoneのメニューで、データの種類ごとの使用量を確認できます。 MacPawのGemini Photoには3日間の無料トライアルがあり、ライブラリ内の古い写真や重複した写真を削除する作業を自動化できます。
iTunesバックアップを有効にする（Wi-Fi経由で自動的に）
iPhoneを毎晩iCloudにバックアップする代わりに、MacまたはPCにバックアップするよう設定できます。自宅でiPhoneを充電器につなぎ、Wi-Fiに接続し、コンピュータの電源を入れておけば、バックアップは自動的に行われます。
サポートセンターに、Wi-FiでiTunesバックアップを有効にする方法のガイドがあります。この方法ではストレージ容量はまったく必要なく、コンピュータへのローカルバックアップが完了したら、iCloudストレージから古いiCloudバックアップを削除できます。
iCloudバックアップを無効にして、iPhoneを手動でバックアップする
自動バックアップを無効にすることはおすすめしませんが、手順は簡単です。
Settings→[your name]→iCloud→iCloud Backupに移動します。- 「iCloudバックアップ」をオフにします。
この機能を有効のままにしておくか、iTunesを使ってMacまたはPCにデバイスを定期的にバックアップすることを強くおすすめします。そのためにiPhoneをケーブルで接続する必要はありません。Wi-Fiを使ってコンピュータにバックアップできます（上のセクションを参照してください）。
おわりに
これは、驚くほどよくある問題です。
私は次の状態です。
⚪️ 独身
⚪️ 交際中
iPhoneのバックアップに失敗しました
iCloudの各サービスがストレージを使用する仕組み
iCloudは多くのサービスで構成されており、それぞれがデータを異なる場所に保存できます。各サービスは個別に設定され、使用できるストレージ容量に与える影響もそれぞれ異なります。Appleのプログラムとストレージプランについて理解を深めていただけるよう、以下に表を用意しました。
| iCloudバックアップ | iCloud Drive | iCloud写真 | iCloudミュージックライブラリ（Apple Musicを利用） | |
|---|---|---|---|---|
| 用途 | デバイスの安全なバックアップをクラウドに自動的に作成する | Amazon Cloud、Google Drive、Dropboxのように、個人のファイルをクラウドに保存する | 写真やビデオを保存し、すべてのiOSデバイスとmacOSデバイスからアクセスできる | すべてのデバイスから音楽にアクセスできる |
| こんなときに便利 | データを紛失したり削除したりしたときの復旧、iPhoneの機種変更 | 日常的に使うファイルの保存と保護 | すべての写真の収集と閲覧 | いつでも、どこでも、すべての音楽を |
| 場所（iOS） | Settings → iCloud → Backup → On | Settings → iCloud → iCloud Drive → On | Settings → Photos & Camera → iCloud Photo Library → On | Settings → Music → iCloud Music Library → On |
| 場所（macOS） | iTunesで、デバイスを接続 → Backups → iCloud | System Preferences → iCloud → iCloud Drive | Photos → Preferences → iCloud → iCloud Photo Library | iTunesで → Preferences → General → iCloud Music Library → On |
| 長所と短所 | iCloudバックアップに含まれないデータ:
| 「ホーム画面に表示」をオンにすると、これらのファイルにデバイスからアクセスできます。Macの場合は、Finderまたはicloud.comからアクセスします。PCの場合は、iCloud Driveまたはicloud.comからアクセスします。 | 「iPhoneのストレージを最適化」を使うと、iOSの容量を節約できます。この場合、画像はフル解像度で保存されませんが、必要なときにいつでもフル解像度でダウンロードできます。 | 曲やプレイリストの追加、お気に入りへの登録、削除は、すべてのデバイスに反映されます。 |
| ストレージ | iCloudのストレージ容量を使用する | iCloudのストレージ容量を使用する | iCloudのストレージ容量を使用する | Apple Musicを利用していれば容量は不要 |
| 容量 | 共有の無料容量5GBは、通常、1台のデバイスだけでも足りません | 共有の5GBは、少量のファイルであれば十分です | 共有の5GBは、iCloudにほかのデータを保存しなければ、約1年分の写真を保存できます | Apple Musicのサブスクリプションに加入していれば無制限です。
|
上の表では、Appleの各クラウドサービスが、iCloudストレージの利用枠をどのように使用するかを説明しています。
iCloudストレージを追加購入しようと考えたことがなかったのは、きっと費用が高いと思っていたからではありませんか？ 実際に確認してみてください。50GBのiCloudストレージが月額わずか$0.99であることに、驚かれるかもしれません。現在のAppleのiCloudストレージプランは次のとおりです。
- 50GB: 月額$0.99
- 200GB: 月額$2.99
- 2TB: 月額$9.99
iOSデバイスから購入するには、Settings → [your name] → iCloud → Storage → Buy more Storageに移動します。Macから購入するには、System Preferences → iCloud → Manage → Buy more Storageに移動します。Appleは、iCloudストレージのアップグレードについてさらに詳しい手順を案内しています。