Come risolvere «Backup dell’iPhone non riuscito» e liberare spazio su iCloud

Backup dell’iPhone non riuscito

Non hai spazio sufficiente su iCloud per eseguire il backup di questo iPhone

Molte persone si svegliano con l’enigmatico messaggio «Backup dell’iPhone non riuscito» sul telefono. Vediamo come risolverlo e cosa significa. In breve, il tuo iPhone è impostato per eseguire regolarmente un backup del suo contenuto su iCloud. È molto comodo se perdi o rompi il telefono: potrai ripristinare i dati su un nuovo dispositivo.

Apple fa un ottimo lavoro nel proteggere il contenuto del tuo telefono. In parte, questo significa che se lo perdi o lo rompi potrebbe essere molto difficile recuperare i dati. Eseguire regolarmente un backup sicuro del contenuto del telefono ha molto senso, e il tuo iPhone può eseguire il backup automaticamente.

Il telefono può eseguire il backup in due modi e, anche se puoi scegliere liberamente e passare dall’uno all’altro, non puoi usarli entrambi contemporaneamente.

Quasi certamente hai effettuato l’accesso al tuo iPhone con il tuo ID Apple, il che significa che il telefono può accedere al tuo spazio iCloud. Per impostazione predefinita, il telefono prova a eseguire lì backup regolari. Un telefono può eseguire un backup su iCloud quando sono soddisfatte le condizioni seguenti:

• Il telefono è bloccato
• È collegato a una fonte di alimentazione
• C’è una rete Wi-Fi nel raggio d’azione

Possiamo seguire tre approcci:

• Risolvere il problema dei backup su iCloud, in modo che il telefono esegua il backup correttamente
• Passare ai backup di iTunes
• Disattivare del tutto il processo di backup

Vediamoli in ordine.

Risolvere i problemi dei backup su iCloud

Ci sono solo pochi motivi per cui un backup su iCloud può non riuscire. Di solito dipende dal fatto che l’ID Apple associato all’iPhone non ha abbastanza spazio libero su iCloud. Per impostazione predefinita, ogni utente ha a disposizione 5 GB. La soluzione più semplice comporta un piccolo canone mensile ad Apple: acquistare più spazio su iCloud.

Come aumentare lo spazio di archiviazione su iCloud

Apple fornisce istruzioni su come acquistare più spazio su iCloud, ma la procedura è semplice:

1. Vai in Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage oppure iCloud Storage. Se usi iOS 10.2 o versioni precedenti, vai in Settings → iCloud → Storage.
2. Tocca «Acquista altro spazio» o «Cambia piano di archiviazione».
3. Scegli un piano.
4. Tocca «Acquista» e segui le istruzioni sullo schermo.

Acquistare più spazio ha un ulteriore vantaggio: se crei un gruppo «In famiglia» per i tuoi dispositivi Apple, gli altri membri della tua famiglia (non solo i figli) possono usare lo spazio libero che hai, senza compromettere la privacy dei loro dati.

Se non vuoi acquistare più spazio, nessun problema: possiamo liberare spazio su iCloud, eseguendo il backup di meno dati oppure rimuovendo i dati che occupano già spazio.

Come liberare spazio su iCloud

Di solito i dati che occupano spazio su iCloud sono di cinque tipi:

1. App iOS che salvano i dati direttamente su iCloud
2. Backup dell’iPhone
3. File di Documenti e della Scrivania (ma solo se hai computer macOS con «Archivia in iCloud» attivo)
4. Dati dei servizi Apple (Libreria foto di iCloud, Streaming foto, Messaggi in iCloud e così via)
5. Dati di «In famiglia» (cioè altri familiari a cui hai concesso l’autorizzazione a usare il tuo spazio condiviso)

Perché lo spazio iCloud non torna con i conti?

Entrano in gioco diversi fattori che rendono difficile capire quanto spazio iCloud viene usato dai backup su iCloud e perché.

Innanzitutto, l’utilizzo di iCloud mostrato nella sezione iCloud Storage di Settings su un dispositivo iOS non include i backup su iCloud. Mostra invece quanto spazio iCloud usano le app del dispositivo durante l’esecuzione. Non è lo stesso che lo spazio occupato da ogni app sul telefono.

Anzi, più un’app riesce a salvare su iCloud durante l’esecuzione, meno ne serve nel backup. Ad esempio, se hai 100 GB di foto e le conservi nella Libreria foto di iCloud, non verranno incluse nel tuo backup su iCloud (sarebbe ridondante).

In secondo luogo, anche se è più utile guardare il pannello Storage dei backup in Settings, non è il quadro completo. Mostra solo i dati specifici delle app che si possono attivare o disattivare. Non mostra i dati di sistema. Cosa c’è nei dati di sistema? Molte cose: messaggi e allegati, backup del Watch, le tue impostazioni, database e file di configurazione di ogni tipo che crescono nel tempo. Possono insinuarsi un sacco di elementi voluminosi. Quella grande immagine dello sfondo? Quel lungo messaggio non inviato nelle bozze?

C’è un terzo fattore: i backup su iCloud vengono salvati come snapshot. Il tuo dispositivo ne conserva (di solito) 3 alla volta, ciascuno salvato come differenza rispetto al precedente. Questo può consumare spazio extra. Ad esempio, se oggi è venerdì e un backup è stato eseguito al mattino, il tuo backup su iCloud conterrà:

• Tutto quello di mercoledì
• Tutte le novità di giovedì
• Tutte le novità di venerdì

Questa differenza è probabilmente piuttosto piccola, ma fa aumentare un po’ le dimensioni.

È piuttosto facile, ad esempio, che un database di Messaggi arrivi a 1 GB. Se vuoi davvero capire dove va lo spazio, puoi sempre scaricare il backup su iCloud con iPhone Backup Extractor ed esaminarne i file. Scoprirai così che i conti tornano.

Per essere più pratici, è difficile ridurre questo numero. È possibile impedire il backup di singole app, ma potrebbe non essere utile e non riduce lo spazio dei dati di sistema. L’unico modo davvero efficace è cancellare il telefono e ripartire da zero, ma se sincronizzi dati con iCloud (come il portachiavi, Messaggi in iCloud e così via) potrebbero tornare a occupare in poco tempo una discreta quantità di spazio. Aumentare lo spazio su iCloud è quasi sempre la risposta più pratica, ed è relativamente economico.

Rimuovere app e file da «Gestisci spazio»

Per liberare spazio occupato dalle app iOS, vai in Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage oppure iCloud Storage. Se usi iOS 10.2 o versioni precedenti, vai in Settings → iCloud → Storage.

Vedrai ogni app che occupa spazio su iCloud. Le app con singoli file li mostrano in un elenco sotto lo spazio dell’app e puoi scorrere verso sinistra su qualsiasi file per far comparire l’opzione «Elimina». «Elimina documenti e dati» rimuove tutti i dati di quell’app. Attenzione: diverse app salvano i loro file solo in questo modo, quindi rimuovendoli dallo spazio iCloud potresti eliminare l’unica copia che hai.

Rimuovere app dai backup su iCloud

Per liberare spazio occupato dalle app iOS, vai in Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Backups → [your device]. Sotto «Scegli i dati di cui eseguire il backup» puoi selezionare i dati di quali app possono essere inclusi nei backup su iCloud.

Rimuovere i file di grandi dimensioni con l’app «File» di Apple

Puoi rimuovere i file sincronizzati di grandi dimensioni dal tuo spazio iCloud con l’app «File» gratuita di Apple.

Scaricare e archiviare i backup più vecchi dei dispositivi su iCloud

Potrebbe darsi che il tuo spazio iCloud contenga backup di dispositivi iOS più vecchi. Se non ti servono più i dati di questi backup, puoi eliminarli. In alternativa, se ti servono ma preferisci conservare i backup sul Mac o sul PC, puoi usare iPhone Backup Extractor per scaricare localmente i backup di iCloud prima di rimuoverli da iCloud.

Ridurre la Libreria foto di iCloud o Streaming foto

Se scatti o condividi molte foto e video con l’iPhone e hai attivato la Libreria foto di iCloud, probabilmente usi parecchio spazio su iCloud. I menu dell’iPhone descritti sopra ti mostrano quanto spazio occupa ogni tipo di dato. Gemini Photo di MacPaw include una prova gratuita di 3 giorni e può automatizzare la rimozione di foto vecchie o duplicate dalla tua libreria.

Attivare i backup di iTunes (automaticamente, via Wi-Fi!)

Invece di far eseguire al telefono un backup notturno su iCloud, puoi configurarlo in modo che lo esegua sul tuo Mac o PC. Lo farà automaticamente, a patto che tu lo colleghi alla corrente a casa e che ci sia il Wi-Fi e il computer sia acceso.

Il nostro centro assistenza include una guida su come attivare i backup di iTunes via Wi-Fi. Non richiede alcuno spazio di archiviazione e, una volta completato un backup locale sul computer, puoi eliminare dal tuo spazio i vecchi backup su iCloud.

Disattivare i backup su iCloud ed eseguire manualmente il backup dell’iPhone

Sconsigliamo di disattivare i backup automatici, ma la procedura per farlo è semplice

1. Vai in Settings → [your name] → iCloud → iCloud Backup.
2. Disattiva «Backup iCloud».

Ti consigliamo vivamente di lasciare attiva questa funzione oppure di eseguire regolarmente il backup del dispositivo su un Mac o PC con iTunes. Non serve collegare il telefono con un cavo: il backup su un computer può avvenire via Wi-Fi (vedi la sezione precedente).

Epilogo

È un problema sorprendentemente comune.

Come i diversi servizi iCloud usano il tuo spazio

iCloud è composto da molti servizi diversi, ciascuno dei quali può salvare dati in posti diversi. Sono configurati separatamente e hanno implicazioni diverse sulla quantità di spazio che puoi usare. Qui sotto abbiamo preparato una tabella per darti un quadro più chiaro dei programmi e dei piani di archiviazione di Apple.

La tabella qui sopra spiega come ciascun servizio cloud di Apple usa lo spazio di archiviazione iCloud a tua disposizione.

Non hai mai pensato di acquistare più spazio su iCloud perché credevi di non potertelo permettere? Dai un’occhiata. Potresti essere sorpreso di scoprire che 50 GB di spazio iCloud costano solo 0,99 $ al mese. I piani di archiviazione iCloud di Apple attualmente sono i seguenti:

• 50 GB: 0,99 $ / mese
• 200 GB: 2,99 $ / mese
• 2 TB: 9,99 $ / mese

Per acquistare dal tuo dispositivo iOS, vai in Settings → [your name] → iCloud → Storage → Buy more Storage. Per acquistare dal tuo Mac, vai in System Preferences → iCloud → Manage → Buy more Storage. Apple fornisce ulteriori istruzioni su come aumentare lo spazio di archiviazione iCloud.