iPhone备份和还原常见问题

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凭借十多年帮助iPhone和iPad备份的经验,我们收集了一些顶级技巧。

如何访问我的WhatsApp`ChatStorage.sqlite`文件?

您可以使用“专家模式”访问ChatStorage.sqlite文件,如上述步骤所述,iPhone Backup Extractor使您可以从iTunes和iCloud备份中获取该文件。您可以在将数据迁移到Android时使用此功能。我们在这里发布了获取ChatStorage的指南。

我应该使用本地iTunes备份而不是iCloud备份吗?

您可以通过在iCloud或iTunes中进行备份来将数据复制并保存在iPhone或iPad上,我们在知识库中更详细地探讨iTunes和iCloud备份之间的区别 。进行检查,我们还将讨论如何备份您的iOS设备

以下是如何在没有iTunes或iOS设备本身的情况下恢复iTunes iOS备份数据

iTunes备份存储在哪里?

默认的iTunes备份位置取决于您使用的是PC还是Mac。可以在以下目录中找到iTunes备份:

  • 在Windows 10和最新版本的Windows上,备份存储在: \Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

  • 在Mac上,备份存储在: \Users\(username)\Library\Application Support\MobileSync\Backup\

有一些特殊情况。例如,iTunes的Windows Store版本使用不同的位置,Windows XP上的iTunes也是如此。我们在此处维护最新的默认iTunes备份位置 ,并提供有关如何更改默认iTunes备份文件夹的说明。

当我查看我的iTunes备份文件夹时,我只看到随机文件,这是哪个?我的iTunes备份文件夹中的文件是什么?

iTunes备份文件夹包含根据十六进制编码的SHA-1哈希命名的文件。它们的文件名可能因数据类型和创建备份的iOS版本而异。

我们在这里保留了这些iTunes备份文件的最新摘要,但下面包含了最新iOS版本的简短摘要:

内容真实文件名备份文件名
短信 sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
往来 AddressBook.sqlitedb 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
日历 Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
笔记 NoteStore.sqlite 4f98687d8ab0d6d1a371110e6b7300f6e465bef2
通话记录 call_history.db 2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca

iTunes不会恢复我的iPhone备份

如果iTunes无法恢复您的iPhone备份,则可能意味着它已损坏。

我们发布了一系列步骤,用于诊断恢复iTunes备份的问题 。如果这不能解决问题,请参阅下一个问题。

我可以恢复损坏的iTunes备份吗?

是。我们有一个关于如何修复损坏的备份和恢复数据的综合指南。如果您仍然遇到困难,请联系我们的支持团队,因为我们可能会进一步提供帮助。我们可以为您提供许多繁琐的东西。

如何在iOS更新失败后恢复丢失的文件

iPhone数据丢失的最常见原因之一是iOS更新失败。本指南第一部分中的步骤将引导您从iTunes备份中提取文件。

根据进程出错的位置,您可能需要在再次开始更新过程之前从备份还原手机。祝你好运 - 如果你遇到困难,别忘了联系我们的支持团队。

什么是iOS备份?

iOS备份的内容会有所不同,具体取决于它是加密的,本地制作的(使用iTunes或macOS)还是存储在iCloud中。

在大多数情况下,会备份联系人,便笺,照片,日历,文本等。我们简要总结了iTunes备份中的内容和内容

如何加快缓慢的iTunes备份过程?

我的曾经有一个用户在他的备份超过36小时后写了。这很疯狂 - 它让我们发布了一篇关于如何加速缓慢的iTunes备份的文章

我可以从iPad备份和iPod Touch备份中获取数据吗?

绝对没错!您会看到我们倾向于撰写关于iPhone备份的文章,但iPad和iPod Touch备份的格式和功能完全相同。我们为iPhone备份描述的任何内容也适用于为iPad或iPod Touch创建的iTunes备份。

我可以在iTunes备份中找到我的电话号码,IMEI或串口吗?

你当然可以。这些都显示在iPhone备份提取器的“信息”选项卡下。您可以看到IMEI,序列和一系列其他字段。您可以在“信息”视图的解释器中阅读所有这些数据。

iPhone Backup Extractor's "Info" tab showing IMEI, serial and more
iPhone备份提取器的“信息”选项卡显示IMEI,串口等

是否有可能从iOS 3这样的旧iOS备份中提取数据?

是。我们精心支持每个iOS版本的备份。我们的创始人在升级到iOS 2后丢失了他的数据,我们从2008年开始.Phew!如果您遇到旧版本,请与我们联系。

如何编辑iTunes备份?

iPhone备份提取器允许您编辑任何iTunes备份:通过使用“专家模式”,您可以编辑或替换备份中的任何文件,或添加新文件。

我可以将Windows iTunes备份复制到Mac,反之亦然? iTunes备份是否可移植?

是的,iTunes备份由Mac和Windows以相同的格式创建,并且可以从一个移动到另一个。您甚至可以将它们放在Dropbox或共享驱动器上。

我可以通过无线方式备份iTunes吗?

要通过Wi-Fi使用iTunes进行备份,您需要执行以下步骤:

  1. 连接USB并打开iTunes上的iPhone部分。
  2. 勾选“通过Wi-Fi与此iPhone同步”。
  3. 确保“此计算机”是备份位置,而不是“iCloud”。
  4. 点击iTunes底部的“完成”。

我们已经有了更详细的说明如何做到这一点在这里

如何浏览iTunes备份?

iPhone Backup Extractor内置了免费的iTunes备份浏览器。加载后( 请参阅我们的指南 ),它会自动显示所有iTunes备份并让您浏览它们。

我可以将备份从一个iOS版本恢复到另一个版本吗?你能转换iTunes备份版吗?

您可以将大多数较旧的备份还原到运行新版本iOS的设备上。

您无法将较新的备份还原到运行旧版iOS的设备,但是在某些情况下,您可以编辑和降级备份的iOS版本。我们已提供有关如何将iOS备份还原到iOS早期版本的详细指南。

我可以使用iPhone备份数据调试我的应用程序吗?

有时您可能会收到客户的报告,这些报告很难通过电子邮件进行故障排除。如果不访问存储在客户设备上的应用程序数据,则要真正解决问题可能会很痛苦。

但是,您的客户有一种方法可以向您发送数据:通过将iPhone与计算机同步并在iTunes备份中向您发送应用程序的数据文件。

为此,您需要知道备份中应用程序文件的名称。如果您在自己的iPhone备份文件夹中查看,应该可以通过搜索grep类的字符串搜索工具找到已知的字符串来找到它。

知道文件名后,只需在遇到难以诊断的问题时要求客户将其文件副本发送给您即可。他们获取文件的一种简单方法是让他们使用iPhone Backup Extractor等工具将其提取。

如果您还有其他技巧可以调试棘手的iPhone应用程序问题,请在评论中分享它们。排除疑难!

如何修复“发生错误”的备份错误

错误信息:

iTunes无法备份iPhone,因为发生了错误。

这个模糊的错误可能是由许多不同的问题引起的。要解决此问题,请尝试以下操作:

  • 如果您运行的是Windows,请确保计算机上安装了最新版本的iTunes。
  • 重新启动电脑和iPhone
  • 确保您的计算机上有足够的空间来存储新备份
  • 移动或重命名以前的iPhone备份

如何修复“ iPhone已断开连接”

错误讯息:

iTunes无法恢复iPhone,因为iPhone已断开连接。

iTunes无法备份iPhone,因为iPhone已断开连接。

该错误消息通常是由连接问题引起的。要解决连接问题,请尝试使用其他USB电缆,然后将其直接连接到计算机,而不是通过集线器或其他设备(例如键盘)进行连接。您还应该尝试在计算机上使用其他USB端口。

如果错误消息不是由连接问题引起的,请尝试重新启动计算机并重新启动iPhone。您也可以尝试重置iPhone的网络设置(设置→ GeneralResetReset Network Settings -尽管请注意,这将删除您的WiFi密码),然后同时开启Airplane modeLow Power Mode

一些用户还发现,可以通过备份iPhone而不加密备份来避免出现此错误消息。

如何修复“需要更新软件才能连接到iPhone”

错误信息:

需要软件更新才能连接到iPhone

该消息没有指定需要更新的内容,因此可能会造成混淆。是iPhone,还是PC或Mac? Apple已澄清此消息所指的是您的计算机。

A software update is required to connect to iPhone
需要软件更新才能连接到iPhone

如果用户运行的是iOS Beta版,但未运行等效的iTunes Beta,则通常会收到此消息。如果是这种情况,则无法点击“安装”按钮。它会说要在失败之前下载更新,并说“安装失败。无法安装软件,因为当前无法从软件更新服务器获得该软件。”解决方案是安装最新的iTunes Beta。

如何修复“ iPhone无法还原。出现未知错误”

错误信息:

iPhone无法还原。出现未知错误

对于一系列不同的问题,此错误是一个万能的。根据根本原因,有多种可能的解决方案:

  • 使用最新版本的iTunes(而不是Beta版)是一个不错的起点-如果您尚未使用最新版本,请进行升级。
  • Windows用户可以发现重新启动有助于解决此问题(如果按照上述说明进行操作并升级iTunes,则无论如何都需要重新启动)
  • 完全重置手机并以DFU模式运行还原
  • Apple有一份简短的文档,其中包含有关此错误的更多提示

如果这些技巧不起作用,请在此处了解如何修复损坏的备份

如何修复“ iTunes无法识别您的设备”

错误信息:

iTunes无法恢复,因为iTunes无法识别您的设备

要更正此错误消息,请检查您使用的是最新版本的iTunes,您的USB电缆是否已正确连接(且未损坏)以及您是否没有任何干扰iTunes的第三方软件。

如果您已检查了这些内容,但仍收到错误消息,则通常可以使用恢复模式解决此问题。恢复模式将擦除您的设备并将其还原:如果您以前与iTunes或iCloud进行了同步,则可以在恢复后从备份中恢复。

在此处了解如何修复损坏的备份

最坏的情况是您所连接的iOS设备存在基本问题。如果您有备用设备,请尝试使用它来还原备份。

如何修复“ iTunes备份会话失败”

错误信息:

iTunes无法还原[iPhone],因为备份会话失败

此错误告诉您正在处理损坏或未完成的iTunes备份。 在此处了解如何修复损坏的备份

如何修复“ iPhone备份已损坏或不兼容”

错误信息:

iTunes无法还原iPhone [iPhone],因为备份已损坏或与要还原的iPhone不兼容。

iTunes' corrupt backup error message
iTunes的备份损坏错误消息

该消息很简单,很可能告诉您正在处理损坏的备份。时不时地,当iTunes或Finder备份您的iPhone或iPad时,该过程可能会失败,并且没有错误消息,并且直到尝试还原备份后您才能发现。 在此处了解如何修复损坏的备份

但是,您的备份不一定会损坏,因为iTunes备份与要还原的设备不兼容时,也会显示相同的错误消息 。例如,您无法将较新的iOS备份还原到较旧的iOS设备。

我们在这里提供了有关升级或降级iPhone的指南。或者,您可以:

  • 将其还原到运行其版本的iOS的单独设备上(您可以使用iPhone Backup Extractor查看哪个版本的iOS创建了备份)
  • 升级该设备
  • 再次备份设备,创建新的升级备份

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