Hoe slaan apps gegevens op in iPhone-back-ups: bestandsnamen en hashes

bijgewerkt
Cover image for: Hoe slaan apps gegevens op in iPhone-back-ups: bestandsnamen en hashes

Dit artikel helpt je bestanden te vinden die bij een bepaalde app horen in een iPhone-back-up. Het helpt je ook om een beter begrip te krijgen van hoe bestanden en mappen op iOS zijn gerangschikt.

De eenvoudigste manier om bestanden van een iOS-back-up te herstellen, is door iPhone Backup Extractor te gebruiken: de gratis editie helpt je de bestanden die je nodig hebt te vinden en uit te pakken, zonder dat je de details in dit artikel hoeft te weten. Als u dat wilt doen, zult u zien dat we een aantal handige handleidingen hebben weergegeven in het bovenste menu van deze site, die u door dat proces zullen leiden.

Inzicht in gehashte bestandsnamen in iOS-back-ups

Wanneer een iTunes- of een iCloud-back-up wordt gemaakt voor uw iPhone, iPad of iPod Touch, worden belangrijke gegevens opgeslagen in verschillende bestanden in de back-upmap.

De bestandsnamen zijn gecodeerd zodat ze verschijnen als reeksen letters en cijfers als u de back-upmap opent , met behulp van een zogenaamde hex-gecodeerde SHA-1-hash . In veel versies van het iPhone-besturingssysteem worden dezelfde namen gebruikt.

Hier zijn enkele van de belangrijkste SQLite-databasebestanden die te vinden zijn in de iTunes-back-upmap . De bestandsnamen zijn hetzelfde voor zowel iTunes- als iCloud-back-ups.

iOS 14 iPhone-back-upbestandslocaties

Inhoud Echte bestandsnaam Backup bestandsnaam
sms sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
Contacten AddressBook.sqlitedb 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
Kalender Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Herinneringen Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Opmerkingen notes.sqlite ca3bc056d4da0bbf88b5fb3be254f3b7147e639c
Notes NoteStore.sqlite 4f98687d8ab0d6d1a371110e6b7300f6e465bef2
Oproepgeschiedenis call_history.db 2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca
Oproepgeschiedenis CallHistory.storedata 5a4935c78a5255723f707230a451d79c540d2741
Locaties consolidated.db 4096c9ec676f2847dc283405900e284a7c815836
Webgeschiedenis History.db 1a0e7afc19d307da602ccdcece51af33afe92c53
Voicemail voicemail.db 992df473bbb9e132f4b3b6e4d33f72171e97bc7a
Foto's Photos.sqlite 12b144c0bd44f2b3dffd9186d3f9c05b917cee25
Wallpaper (startscherm) HomeBackground.cpbitmap b97b0c3bc8a6bb221d0849b450fbd92b5d06a301
Wallpaper (vergrendelscherm) LockBackground.cpbitmap 86736007d0166a18c646c567279b75093fc066fe

Locatie van iOS 13, 12 en 11 iPhone-back-upbestanden

Inhoud Echte bestandsnaam Backup bestandsnaam
sms sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
Contacten AddressBook.sqlitedb 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
Kalender Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Herinneringen Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Opmerkingen notes.sqlite ca3bc056d4da0bbf88b5fb3be254f3b7147e639c
Notes NoteStore.sqlite 4f98687d8ab0d6d1a371110e6b7300f6e465bef2
Oproepgeschiedenis call_history.db 2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca
Oproepgeschiedenis CallHistory.storedata 5a4935c78a5255723f707230a451d79c540d2741
Locaties consolidated.db 4096c9ec676f2847dc283405900e284a7c815836
Webgeschiedenis History.db e74113c185fd8297e140cfcf9c99436c5cc06b57
Voicemail voicemail.db 992df473bbb9e132f4b3b6e4d33f72171e97bc7a
Foto's Photos.sqlite 12b144c0bd44f2b3dffd9186d3f9c05b917cee25
Wallpaper (startscherm) HomeBackground.cpbitmap b97b0c3bc8a6bb221d0849b450fbd92b5d06a301
Wallpaper (vergrendelscherm) LockBackground.cpbitmap 86736007d0166a18c646c567279b75093fc066fe

Locatie van iOS 10, 9, 8 en 7 iPhone-back-upbestanden

Inhoud Echte bestandsnaam Backup bestandsnaam
sms sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
Contacten AddressBook.sqlitedb 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
Kalender Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Herinneringen Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Opmerkingen notes.sqlite ca3bc056d4da0bbf88b5fb3be254f3b7147e639c
Oproepgeschiedenis call_history.db 2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca
Oproepgeschiedenis CallHistory.storedata 5a4935c78a5255723f707230a451d79c540d2741
Locaties consolidated.db 4096c9ec676f2847dc283405900e284a7c815836
Foto's Line.sqlite 2d711a1f5613f5259730b98328a3f7e816698f88

De paden naar de databases WhatsApp, Snapchat, Kik, Viber en WeChat staan vermeld in onderstaande tabel. Deze bestandsnamen zijn beschikbaar voor iOS 8 en 9, maar hebben verschillende namen voor de oudere versies van iOS.

Chat-app Opgeslagen in Back-up bestandsnaam
WhatsApp App Domain/net.whatsapp.WhatsApp/ , Documents/ChatStorage.sqlite 1b6b187a1b60b9ae8b720c79e2c67f472bab09c0 , 275ee4a160b7a7d60825a46b0d3ff0dcdb2fbc9d , 7c7fba66680ef796b916b067077cc246adacf01d
Snapchat App Domains/com.toyopagroup.picaboo/ , Documents/chats.plist (privéberichten) of stories.plist (openbare snaps) 1cd3cd2b412f7b045dd479b617cb2a4f99ffdfee , 7cdb9af6c5352b97cc0f87369df43c49a45c99f3
Kik App Domain/group.com.kik.chat/ , cores/private/…/kik.sqlite 8e281be6657d4523710d96341b6f86ba89b56df7
Viber App Domain/com.viber/ , Documents/Contacts.data b39bac0d347adfaf172527f97c3a5fa3df726a3a
WeChat App Domain/com.tencent.xin/ , Documents/DB/MM.sqlite (Varieert dynamisch)
Lijn Photos.sqlite 12b144c0bd44f2b3dffd9186d3f9c05b917cee25

iOS 6 iPhone-back-upbestandsnamen

Inhoud Echte bestandsnaam Backup bestandsnaam
sms sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
Contacten AddressBook.sqlitedb 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
Kalender Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Herinneringen Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Opmerkingen notes.sqlite ca3bc056d4da0bbf88b5fb3be254f3b7147e639c
Oproepgeschiedenis call_history.db 2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca
Locaties consolidated.db Verwijderd uit iTunes-back-up, niet uit iOS

iOS 5 iPhone-back-upbestandsnamen

Inhoud Echte bestandsnaam Backup bestandsnaam
sms sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
Contacten AddressBook.sqlitedb 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
Kalender Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Herinneringen Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Opmerkingen notes.sqlite ca3bc056d4da0bbf88b5fb3be254f3b7147e639c
Oproepgeschiedenis call_history.db 2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca
Locaties consolidated.db Verwijderd uit iTunes-back-up, niet uit iOS

iOS 4 iPhone maakt een back-up van bestandsnamen

Inhoud Echte bestandsnaam Backup bestandsnaam
sms sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
Contacten AddressBook.sqlitedb 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
Kalender Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Opmerkingen notes.sqlite ca3bc056d4da0bbf88b5fb3be254f3b7147e639c
Oproepgeschiedenis call_history.db 2b2b0084a1bc3a5ac8c27afdf14afb42c61a19ca
Locaties consolidated.db 4096c9ec676f2847dc283405900e284a7c815836

iOS 3- en 2 iPhone-back-upbestandsnamen

Inhoud Echte bestandsnaam Backup bestandsnaam
sms sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
Contacten AddressBook.sqlitedb 31bb7ba8914766d4ba40d6dfb6113c8b614be442
Kalender Calendar.sqlitedb 2041457d5fe04d39d0ab481178355df6781e6858
Opmerkingen notes.db 740b7eaf93d6ea5d305e88bb349c8e9643f48c3b
Oproepgeschiedenis call_history.db ff1324e6b949111b2fb449ecddb50c89c3699a78

iOS 1 iPhone-back-upbestandsnamen

Inhoud Echte bestandsnaam Backup bestandsnaam
sms sms.db 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28
Contacten AddressBook.sqlitedb adb8c77534444e97c31ff15924d50f3ed1fbd3b1
Kalender Calendar.sqlitedb 14ee8cdc3e6e0220399ff210246e1c92b7df89a0
Opmerkingen notes.db 740b7eaf93d6ea5d305e88bb349c8e9643f48c3b
Oproepgeschiedenis call_history.db a49bfab36504be1bf563c1d1813b05efd6076717

Zoals je hebt gezien, is het nogal moeilijk om te werken met bestanden die zo worden genoemd. Als u een gemakkelijkere manier wilt om te zien wat er in uw iTunes- of iCloud-back-up staat, bieden we een tool die al deze decodering voor u doet. Bekijk iPhone Backup Extractor .

Inzicht in de expertmodus en iOS-domeinen

Bij het bouwen van apps voor iOS moeten auteurs een aantal beslissingen nemen over hoe en waar ze gegevens opslaan. (We hebben afzonderlijk geschreven over de afwegingen waarmee app-auteurs worden geconfronteerd bij het beslissen waar gebruikersgegevens moeten worden opgeslagen .) De beste manier om vertrouwd te raken met waar elke app zijn bestanden opslaat in iOS, is door de gratis versie van iPhone Backup Extractor te gebruiken. Als u het laadt, selecteert u een back-up in het navigatiemenu aan de linkerkant en kiest u vervolgens 'Expertmodus' in het hoofdgedeelte van het scherm. U krijgt een lijst van ongeveer 18 mappen te zien, die waarschijnlijk beginnen met 'Applicatie Groepen ”. Strikt genomen staan deze groeperingen op het hoogste niveau bekend als "domeinen".

Veel domeinen worden alleen tangentieel gebruikt door apps. Het domein 'Toetsenbord' kan bijvoorbeeld gegevens bevatten van toetsenborden van derden, maar niet van gewone apps.

Sommige domeinen - zoals "Media" en "Filmrol" - worden intensief gebruikt door de ingebouwde berichten- en camera-apps. Het zijn echter de domeinen "Applicatiegroepen" en "Applicaties" waarin we het meest geïnteresseerd zijn bij het opsporen van gegevens van apps van derden.

Wat zit er in een naamruimte?

Als u het "Toepassingen" -domein uitvouwt om de mappen weer te geven die het bevat, ziet u een aantal vreemd genoemde mappen. Hier is een voorbeeld:

  • com.apple.Health
  • com.burbn.instagram
  • com.facebook.Messenger
  • snapchat.picaboo
  • com.spotify.client

Performing iOS data recovery from apps with iPhone Backup Extractor
IOS-gegevensherstel uitvoeren vanuit apps met iPhone Backup Extractor

Deze mappen zijn de belangrijkste plaats voor een app om de gegevens op te slaan, en ze hebben meestal dezelfde naam. In 1996 publiceerde Sun Microsystems een programmeertaal genaamd Java. Java's documentatie bood een manier voor externe software-uitgevers om hun software te publiceren zonder dat dit in conflict kwam met de software van andere auteurs. De truc was om de naam van de site van het bedrijf - zoals apple.com - over te nemen en deze om te draaien, voordat de naam van het product werd toegevoegd. De Health-app van Apple valt dus onder com.apple.Health en iPhone Backup Extractor hoort terecht onder com.reincubate.iPhoneBackupExtractor . Deze namen werden bekend als "naamruimten", en Sun heeft er een aantal aanvullende regels voor gepubliceerd .

Apple heeft dit als een best practice aangenomen bij het ontwerpen van iOS. De naamgevingsstandaard is natuurlijk slechts een richtlijn. Zoals je kunt zien in het voorbeeld van Snapchat ( snapchat.picaboo ), speelt niet iedereen volgens dezelfde regels. Dit hoeft niet per se een slechte zaak te zijn, maar consistentie kan nuttig zijn wanneer men probeert gegevens te herstellen!

In sommige gevallen kan de naamruimte van een app een interessante historische eigenaardigheid onthullen. De naamruimte van Instagram is com.burbn.instagram omdat, nou com.burbn.instagram ... in 2010 stond Instagram bekend als Burbn .

Waar slaan populaire iOS-apps hun gegevens op?

De volgende tabel toont de naamruimten voor een aantal populaire iOS-apps. Vergeet niet dat iPhone Backup Extractor deze lijst heeft ingebouwd (en het is op de hoogte van de veranderingen tussen verschillende versies van de apps en van iOS), dus het weet altijd waar het moet zoeken wanneer het u helpt bij het herstellen van iOS-gegevens.

App iOS-naamruimte
Facebook com.facebook.Facebook , com.facebook.Messenger
Instagram com.burbn.instagram
Snapchat snapchat.picaboo
Berichten Home/Library/SMS
Spotify com.spotify.client
Pinterest pinterest
Skype com.skype.skype
Shazam com.shazam.Shazam

Hoe slaan iOS-apps hun gegevens op en hoe kunnen deze worden gelezen?

App-auteurs zijn vrij om gegevens op te slaan in elk formaat dat ze willen in hun applicaties. Gebruikers van iPhone Backup Extractor hebben de neiging om drie formaten tegen te komen als ze handmatig naar gegevens zoeken in hun back-ups:

  • XML Plists
  • Binaire Plists
  • SQLite-databases

Zowel XML als binaire Plists worden vaak aangeduid met de bestandsextensie ".plist". Veel andere extensies kunnen echter ook aangeven dat een bestand een Plist is, zoals ".cookies". Plist is een afkorting van "Eigenschappenlijst" en het is Apple's voorkeursbestandsformaat voor het opslaan van een verzameling eenvoudige gegevens . XML-plists kunnen meestal met het oog worden gelezen, omdat ze in platte tekst worden opgeslagen, maar binaire plists zijn normaal gesproken niet begrijpelijk als ze duidelijk worden bekeken.

Gelukkig heeft de gratis versie van iPhone Backup Extractor een Plist-viewer en -editor ingebouwd: kies "View / Edit Plist" in het menu File, en je kunt de inhoud van elk Plist-bestand bekijken. Als alternatief kunnen gebruikers in de Expert-modus met de rechtermuisknop op een bestand klikken en "View as Plist" kiezen.

View as Plist in iPhone Backup Extractor
Bekijk als Plist in iPhone Backup Extractor

SQLite-databases zijn wat u zou verwachten: verzamelingen gestructureerde gegevens. Ze worden vaak aangeduid met de bestandsextensies ".db" of ".sqlite3". Deze bestanden kunnen niet worden gelezen zonder een speciale editor, maar iPhone Backup Extractor heeft de technologie om ze voor u op te vragen.

Wat bevat elk domein in een iPhone-back-up?

iOS-back-updomein Gegevens gevonden in dit domein
Applicatiegroepen Gegevens die hier door apps zijn opgeslagen, kunnen iets vrijer op het apparaat worden gedeeld. Veel applicaties slaan hier een kleine hoeveelheid gegevens op, maar zelden ziet u waardevolle inhoud.
Applicatie-plug-ins Apps die hier gegevens opslaan, doen dit meestal als onderdeel van een iOS-extensie. Dat kan zijn als een Watch-plug-in, een toetsenbord van een derde partij, een widget, een extensie voor delen of een Animoji. Dit domein bevat zelden gebruikersgegevens.
Toepassingen Dit is het kerndomein voor apps om gebruikersgegevens op een iPhone op te slaan. Elke app heeft zijn eigen naamruimte, zoals beschreven in 'Wat zit er in een naamruimte?' sectie hierboven.
Fotorol Het filmrol-domein bevat alle foto's, video's en metadata die zijn opgeslagen op een iOS-apparaat. Als het apparaat is geconfigureerd om "Opslag optimaliseren" en niet om alle foto's lokaal op te slaan, kan dit domein minder informatie bevatten dan verwacht.
Databases Er wordt hier weinig informatie opgeslagen over moderne installaties van iOS.
Gezondheid HealthKit en medische gegevens worden opgeslagen in het Health-domein, samen met activiteitsgegevens die worden gedeeld met een gekoppelde Apple Watch.
Huis Het Home-domein is een goudmijn aan informatie voor veel van de ingebouwde applicaties van Apple, zoals Berichten, Notities en Agenda.
HomeKit Dit domein slaat een beperkte hoeveelheid informatie op over de status van de Apple HomeKit-configuratie.
Installeren Het Install-domein bevat metadata om aan te geven welke ingebouwde Apple-apps op het iOS-apparaat zijn geïnstalleerd.
Toetsenbord De taal- en toetsenbordconfiguratie wordt in dit domein opgeslagen.
Sleutelhanger De sleutelhanger van het iOS-apparaat (een verzameling gebruikerswachtwoorden) wordt hier opgeslagen in een SQLite-bestand.
Beheerde voorkeuren Dit domein bevat gegevens over het beheer van het iOS-apparaat. Als uw apparaat is ingeschreven in een MDM-programma (beheer van mobiele apparaten), misschien door uw school of werkgever, worden hier enkele metagegevens opgeslagen.
Media Onder dit domein zijn veel soorten media opgeslagen. Gebruikers vinden hier bijvoorbeeld bijlagen bij sms-berichten, opnames en PhotoStream-gegevens.
Wortel De rootdomeinen bevatten fundamentele configuratiebestanden voor de installatie van het iOS-apparaat.
Systeemcontainers Het domein van de systeemcontainers bevat beperkte metagegevens van de App Store-app en enkele andere iOS-processen.
Systeem voorkeuren Dit domein bevat informatie op laag niveau over de status van een iOS-apparaat. U kunt bijvoorbeeld meer te weten komen over de netwerkconfiguratie of over de wifi-netwerken of VPN's waarmee het onlangs verbinding heeft gemaakt.
Door het systeem gedeelde containers Sommige iOS-systeemprocessen die gegevens over iOS kunnen delen, slaan hun gegevens hier op. Het is een goede plek om te beginnen als u bijvoorbeeld meer wilt weten over Bluetooth-activiteit op een apparaat.
Draadloze Het draadloze domein bevat een rijke set aan informatie over het gebruik van mobiele netwerken en wifi-netwerken door iOS en over de recente IP-adrestoewijzingen.

Wat nu te doen

Waarom downloadt u iPhone Backup Extractor niet, of leest u meer over Reincubate en hoe we klanten over de hele wereld helpen hun gegevens te herstellen?

Als u meer wilt weten over iOS of iPhone Backup Extractor, heeft deze site een uitgebreide reeks handleidingen en artikelen om het meeste uit uw gegevens te halen. Een goede plek om te beginnen is wellicht ons artikel over wat wel en niet in een back-up is opgeslagen . Ons ondersteuningscentrum bevat een aantal aanvullende kennisbankstukken met antwoorden op veelgestelde vragen.

Hoe kunnen we helpen?

Ons ondersteuningsteam is er om u te helpen!

Onze kantooruren zijn van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur GMT. De tijd is momenteel 1:56 AM GMT.

We streven ernaar om alle berichten binnen één werkdag te beantwoorden.

Ga naar het ondersteuningsgedeelte › Neem contact met ons op ›
Ons geweldige ondersteuningsteam

Comments (8)

Hello. I don't think this is suited for your article, but I feel like you can help with the problem I'm facing, so I contact you.

I tried several times to restore from an iPhone backup, but it kept getting the error and I gave up. So I just want to put the photo back on the iPhone.

I tried transfer photos through programs like iMazing, iExplorer, and Dr.fone, but I always ran into the problem of the reverse order of photos in the camera roll.

I know that photos are sorted according to metadata in Photos app's library, but what I want to do is fix the problem of sorting in reverse order in the camera roll, not the library.

The way I tried is as follows :

  1. Put photos into the folder [MEDIA]-[DCIM]-[100APPLE], [101APPLE], [102APPLE]...
  2. Delete the "Photos.sqlite", "Photos.sqlite-shm", and "Photos.sqlite-wal" files from the [MEDIA]-[Photo Data] folder.
  3. Respring the iPhone.
  4. After doing this, I can see the photos on camera roll of my iPhone.

But the problem is that the order of the photos is reversed.

For example, if I have photo files like this:

[100APPLE] = {IMG_0001, IMG_0002, ..., IMG_0999}
...
[109APPLE] = {IMG_9001, IMG_0002, ..., IMG_9999}

(These photos were taken with the iPhone, and the file name order and time order matches, and this means that the IMG_0001 photo is the oldest photo and the IMG_9999 photo is the most recent one.)

As usual, there should be an IMG_0001 at the top and the first part of the camera roll, and an IMG_9999 at the bottom end.

But it is the opposite. For the photos transferred, IMG_9999 at the top and IMG_0001 at the bottom.

So what I want is that when I transfer photos to my iPhone, I see them from top to bottom in chronological order or filename in the camera roll.

If you knows a solution, please help me.

Best regards.

Great question! We can help with this — we'll drop you an email shortly. 🙂

Thanks! It is absolutely great...

Good morning,

Could you please help me out with the following: the WhatsApp backup file 275ee4a160b7a7d60825a46b0d3ff0dcdb2fbc9d does not exist in the backup file (C:/user/user/appdata/roaming/apple computer/mobile sync//backup (Apple IOS 10).

Have the backup file names changed? Please help me locating these files for IOS 10. Highly appreciated, kind regards,

Eric Stam

Hi Eric, thanks for asking! Yes, the names do change between backup versions. The easiest approach is to use the free edition of iPhone Backup Extractor: it'll let you pull out the file you need without having to look up the code. 🕵️‍♀️

iOS 10 backup: Manifest.db is an SQLite database, with a "Files" table containing all the cryptic backup file names with their corresponding actual file names and paths.

That's right. But not if it's an encrypted backup, which it should be for your safety!

Hi Andrew, the information you have shared with us is very productive, Thanks :) Can you please help me out about the file name for messenger in iPhone backup? I really appreciate your response.

Hi Kokil, thanks for your kind words! Facebook Messenger scatters its data over a whole series of files, and many of them have hashes in their names that'll very from phone to phone. You're best off looking in iPhone Backup Extractor's expert mode. The folder you'll be after is /Applications/com.facebook.Messenger. Happy hunting!

Hello,

Where are the mail settings, user and password saved?

Where is the safari password list stored?

Same for facebook?

Thank you in advance for your prompt feedback

Hi LicSKY, thanks for asking! I sense you're looking for passwords. Whilst mail settings are stored in backups the password for your email and Facebook won't be included there.

That Safari password list is included in your "key bag", and that can be found in /Keychain/TrustStore.sqlite3.

Please I will be needing help from you. I just got this Iphone 5 and trying to activate it was told it has being activated with another person's account. what can I do to remove the person's account I tried everything I could please

Hi Alex, this is Apple's iCloud activation lock. It's an important feature that prevents trafficking of stolen phones. The only way for that lock to be removed is it the person who signed in to the phone either signs out of the phone, or removes it from their iCloud account. Alternately, if you can take a receipt showing proof of purchase to an Apple Store, they can remove the lock for you.

If someone has sold you a phone that's already locked, it's practically worthless: you may want to ask for your money back!

Thx it was useful. It helped me a lot!


Kunnen we dit artikel verbeteren?

We horen graag van gebruikers: Stuur ons een e-mail, laat een reactie achter of stuur een tweet @reincubate?

© 2008 - 2021 Reincubate Ltd. Alle rechten voorbehouden. Geregistreerd in Engeland en Wales #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® en Camo® zijn geregistreerde handelsmerken. Privacybeleid & termen. Gebouwd met in Londen.