¿Cómo comenzó Reincubate?

Mientras tanto, me han preguntado en varias ocasiones cómo surgió Reincubate y cómo creció de mi trabajo original al apoyar a los empresarios en el negocio de datos de aplicaciones e iOS que es hoy.

Establecí Reincubate en 2008 después de dejar Confetti, donde había servido como Director de Tecnología durante algunos años. A lo largo de mi carrera, descubrí que disfrutaba especialmente trabajando con fundadores, y con su vitalidad, pasión y capacidad, pero que a medida que las empresas con las que trabajaba se hacían más grandes, los fundadores solían ser reemplazados por directores ejecutivos profesionales que estaban mucho menos motivados. Por una visión de producto. Disfruté mucho menos trabajando con ellos, por lo que resolví intentar trabajar solo con los fundadores en el futuro.

El equipo fundador como calificador crítico para el éxito.

La idea detrás de Reincubate era que yo configuraría una “incubadora virtual” para usarla como un vehículo de consultoría en mi trabajo con compañías de nueva creación, y trabajar principalmente para sudar capital. En el espacio de los primeros seis meses, trabajé o ayudé a la mayoría de 90 empresas de nueva creación, en Londres y sus alrededores. Mi opinión era que cualquier tipo de discusión sobre la equidad era una distracción hasta que pasé un tiempo con el equipo y pude responder la pregunta "¿invertiría en esta empresa?"

Con pocas excepciones, la respuesta casi siempre fue "no", y eso subrayó para mí que la calidad y el compromiso del equipo fundador es un calificador crítico para el éxito. Si un fundador tiene que confiar en un asesor no comprometido para despegar, eso indica que continuarán luchando en su viaje. En retrospectiva, si bien había aprovechado una gran oportunidad para trabajar y reunirme con una red de fundadores creativos, no estaba en una mejor posición para trabajar con los que estaban mejor situados para crear empresas asesinas.

Puse mi mirada en cofundar una empresa o en una etapa temprana

Al darme cuenta de esto, cambié el plan y fijé mi vista en cofundar una empresa o mudarme desde una etapa temprana. Comencé mi primera compañía en un esquema de Young Enterprise a la tierna edad de 14 años, fui uno de los primeros miembros del personal en las nuevas empresas Enterprise Quest y Artspages, y trabajé para David el fundador de Confetti, así que no estaba demasiado aprensivo al respecto Hice un montón, uno tras otro: Costing Energy (comparación de ahorro de energía), Purple Hoot (tarjetas electrónicas), Mazuma (generación de leads de productos de financiación de consumo) y awdit (más tarde pivoteó , pero las herramientas SaaS IT SME en ese momento).

Mientras trabajaba en esas compañías día y noche a través de la semana, continué construyendo software y sitios durante los fines de semana por diversión. En particular, actualicé el iOS de mi iPhone varias veces y descubrí que el proceso de actualización a menudo hacía que el teléfono perdiera datos. En julio de 2008, me sentí muy mal y me di cuenta de que el proceso de actualización había eliminado todos mis mensajes de texto, contactos, entradas de calendario y fotos. Sabía que una copia de los datos estaba oculta de alguna manera en mi computadora dentro de la carpeta de iTunes MobileSync, pero después de mucho, Google descubrió que no había forma de recuperarla.

Construí nuestra primera aplicación exitosa en un fin de semana de codificación para recuperar mis datos

Absolutamente tuve que recuperar los datos que había perdido, y rápidamente. Así que el viernes por la noche me preparé en un verdadero estilo hacker, llenando mi apartamento con bocadillos, té y estimulantes fuertes. Codifiqué todo el fin de semana, hasta que mi amigo y cofundador Andrew apareció el domingo por la tarde y pude mostrarle el script de Perl que había creado para recuperar mis datos. ¡Hurra! Publiqué el script en el sitio de Reincubate como una descarga gratuita, pensando que podría ayudar a otros.

Más tarde, en septiembre, me sorprendieron una vez más al aplicar una actualización de iOS a mi iPhone y perdí mis datos. Recibí unos cuantos correos electrónicos sobre iPhone Backup Extractor , y pensando que sin duda volvería a sufrir el problema de la eliminación de datos, lo reescribí como una aplicación de Windows para que fuera más fácil seleccionar qué datos recuperar y que los usuarios descargarlo del sitio web me enviaría menos preguntas. Descubrí que disfrutaba ayudando a los usuarios a recuperar sus datos, y me dispuse a tratar de ayudar a todos los que se pusieron en contacto, pasando horas tarde cada noche en el correo electrónico de ida y vuelta.

Como lo hice más fácil de usar, recibí más y más correos electrónicos de los usuarios

Mi estrategia realmente no funcionó. La accesibilidad adicional de la aplicación de Windows hizo que fuera mucho más fácil de usar para las personas no técnicas, por lo que el resultado neto de la mejora fue que recibí más correos electrónicos en lugar de menos. Me encantó ayudar a los usuarios, pero me di cuenta de que no podía pasar todas las tardes respondiendo a correos electrónicos sobre la recuperación de datos. En un acto de desesperación, pongo límites en el software. Por $ 20, enviado a través de PayPal, crearía a los usuarios una versión especial del software con su nombre codificado, y les devolvería sus datos, de una forma u otra.

El software se vendió un poco y parecía estar ganando ritmo, pero estaba mucho más interesado en las otras oportunidades que me rodeaban. Continué con las empresas de nueva creación con las que trabajaba o que había cofundado, y cuando llegó el invierno de 2009, empecé otro negocio y estaba pensando en recaudar dinero cuando recibí una llamada del nuevo Director Ejecutivo de Wiggle . Tenía menos de un mes de su mandato y me hizo una oferta que me resultó difícil de rechazar: 3 meses de trabajo para solucionar problemas de estabilidad y sitios internacionales como Director interino de TI, a cambio de casi la cantidad de dinero que necesitaba para el negocio. Pensé que sería difícil recaudar dinero durante el período navideño, ¿por qué no hacerlo?

La gente estaba descubriendo el software de boca en boca en las tiendas Apple

Al igual que con mis experiencias provisionales anteriores, me resultó difícil irme. Mis 3 meses se convirtieron en 6, y luego, cuando me dieron la oportunidad de invertir en el negocio y quedarme durante algunos años, lo aproveché. Wiggle tuvo algunos problemas de tecnología, productos y crecimiento. En ese momento, la gente estaba empezando a decirme que habían aprendido sobre el software en su Apple Genius Bar local y estaban dejando comentarios como los siguientes en el sitio:

“¡Esta herramienta es increíble! Intenté actualizar mi iPhone de 2.2 a 3.0 OS y el proceso de actualización se estrelló, dejando a mi teléfono en el llamado "modo de recuperación". Necesitaba obtener algunos archivos multimedia realmente importantes de mi teléfono y no pude obtener ayuda del soporte de Apple. sobre cómo acceder a los datos de mi copia de seguridad más reciente. Continuaron diciéndome que restaurara la configuración de fábrica, es decir, que perdiera todos mis datos. Pero tu herramienta vino al rescate. Estaba sacando todos mis archivos. ¡BRAVO!"

"Este es el mejor software que he encontrado. ¡Eres la bomba! MUCHAS GRACIAS MUCHAS GRACIAS por crear este software. ¡Es FANTÁSTICO, MARAVILLOSO, simplemente no hay palabras suficientes para expresar mi gratitud! "

"¡DIOS MIO! Muchas gracias! Tuve todas mis fotos de mi hijo durante los últimos 4 meses, y el hecho de que solo tenga 10 meses ahora, 4 meses es un gran problema. Fue destruido cuando pensé que los había perdido todos debido a una actualización de software estúpida, pero con este extractor, ¡pude recuperarlos todos! ¡Gracias, gracias, gracias!"

“Hola, Aidan. Realmente aprecio toda la atención adicional que me diste para ayudarme a restaurar mis archivos. Obtuvimos alrededor del 90% de los datos, lo que sigue siendo un milagro. Mi asistente puede introducir el resto a mano. Fuiste muy paciente con mis errores de operador. Sé que tiene que haber una manera de obtener el resto con su programa, pero es mucho más inteligente que yo. Su atención a sus clientes es excepcional. ¡Creo que muchas otras compañías podrían aprender de ti! ¡Mírame si alguna vez vienes a Alaska!

La policía envió fotos de hombres posando con armas, dinero y drogas.

El software guardó grabaciones e imágenes de seres queridos fallecidos, los primeros cumpleaños de los niños, mensajes especiales, etc., y también recibí correos electrónicos de todo tipo de grupos de policías e investigadores. Varias fuerzas policiales estadounidenses se pusieron en contacto para pedirles ayuda para atrapar a los niños depredadores, o para darles un sentido a los datos que habían recuperado de teléfonos incautados a traficantes de drogas. En algunos casos especiales donde los datos se habían corrompido parcialmente en un intento de borrarlos, los agentes de investigación me enviarían un volcado de datos de respaldo. En un caso memorable, me sorprendió recibir un montón de fotos de hombres posando con armas, heridas de bala y montones de dinero y drogas. (Por supuesto, todos los datos se mantuvieron confidenciales y se borraron de forma segura de nuestros sistemas después de la recuperación).

Necesitaba ayuda para poder poner toda mi energía en Wiggle, así que recurrí a mi red de Londres y a algunos de mis antiguos colegas. Andy, que había sido Gerente de Desarrollo en Confetti, intervino para ejecutar las ventas y el desarrollo del iPhone Backup Extractor. Tomé un papel no ejecutivo en Reincubate mientras Andy y un equipo en crecimiento desarrollaron mi software original, y con el tiempo lanzamos una serie de otras aplicaciones, incluido un extractor de respaldo similar para BlackBerry . Una de las razones por las que había sido tan exigente con mi tiempo era que, a pesar de solo comprometerme a apoyar a los usuarios que pagaban, había estado yendo a cualquier medida (correo electrónico hasta altas horas de la noche, cambiando el programa, lo que sea) para ayudar a los usuarios gratuitos también. Esto pareció llevar a que más personas se pusieran en contacto con nosotros, y estaba ansioso de que Andy continuara con este patrón.

Fuimos los primeros en admitir todas las versiones de iOS y la extracción de datos cifrados.

Para este punto, habían surgido algunos competidores, pero ninguno estaba tan comprometido con recuperar los datos de la gente como nuestro equipo. Así como fuimos los primeros en crear un extractor de copia de seguridad, fuimos los primeros en admitir cada nueva versión importante de iOS y los primeros en admitir la extracción de datos protegidos con el sistema de cifrado propietario de Apple. Andrew periódicamente escribía código y construía algunas visualizaciones interesantes que despertaron el interés de la prensa, incluida una para trazar dónde había estado un usuario de iPhone en Google Earth.

A fines de 2011, después de mover montañas, vendimos Wiggle a la empresa de capital privado Bridgepoint, y después de ese proceso no tuve muchas dudas de que me seguiría el corazón y me marcharía para ejecutar Reincubate como un negocio de productos adecuado. Por supuesto, he omitido muchos detalles, pero en ese momento Reincubate había creado un equipo de 6 personas, escrito o comprado a un pequeño establo de aplicaciones y sitios, vendido a una gama de impresionantes clientes y tomado más de $ 1m en ventas.

Andy y yo abrimos la primera oficina de la compañía en la ciudad en agosto de 2012, y Andrew se unió a nosotros más tarde ese año, después de comprar su compañía, para formar un equipo de tres.

A medida que la compañía continúa desarrollando el equipo, escribiré una publicación ocasional sobre cómo trabajamos y qué hemos estado aprendiendo.