Entrevista: La importancia creciente de los datos de la aplicación
Recientemente fui entrevistado por WebCertain TV sobre la importancia de los datos de las aplicaciones, y hablamos sobre la ampliación y la génesis de Reincubate .
La transcripción es la siguiente:
Gema
Bienvenido de nuevo a webcertain.tv. Soy Gemma Houghton. Hoy me acompaña Aidan Fitzpatrick, fundador de Reincubate, una aplicación de datos de inicio. Él está aquí para hablarnos sobre los datos de las aplicaciones y la importancia de los mismos, así como sobre los desafíos y las oportunidades emocionantes de ser una startup. Hola aidan Gracias por estar aqui.
Aidan
Hola gemma Gracias por invitarme.
Lo que hace reincubar
Gema
En primer lugar, mencionó que su compañía proporciona software para ayudar a recuperar datos de aplicaciones y obtener información de las aplicaciones. ¿Qué es exactamente la información de la aplicación y por qué es útil?
Aidan
Claro, suena amplio, ¿no? Los datos de la aplicación son información creada por las aplicaciones. Hay muchas aplicaciones por ahí. Creo que el tipo con el que la gente está más familiarizada es en dispositivos móviles, en tu Android, en tu teléfono Apple.
También hay una nueva generación de aplicaciones que están saliendo con los dispositivos de Internet de las Cosas. Hay aplicaciones que veremos en autos y vehículos autónomos. Hay aplicaciones que veremos alrededor de realidad aumentada y virtual. Todos estos diferentes bits de tecnología están creando datos que son realmente muy valiosos y tienen una serie de propósitos diferentes.
Lo que ayudamos a hacer es ayudar a las empresas y personas a aprovechar esos datos para que puedan crear valor a su alrededor. Puede ser un consumidor, una transacción bastante simple en la que, por ejemplo, ha perdido una fotografía, ha perdido un contacto, un número de teléfono, un mensaje.
O puede ser el lugar donde trabajamos con una organización: los ayudamos en varias áreas diferentes. Podría ser, por ejemplo, una investigación de mercado, ayudándoles a comprender más sobre cómo las personas usan la web o cómo trabajan con anuncios. Eso puede ser un descubrimiento electrónico: ayudar a las organizaciones a aprovechar los datos que fluyen a través de la empresa. Y hay una serie de otros espacios. La aplicación de la ley y los forenses obviamente suben una cantidad justa.
Gema
¿Funciona esto para que las personas puedan acceder a los datos desde su propia aplicación? ¿O es esta información que se puede extraer ... puntos de datos que se pueden obtener de otras aplicaciones? ¿Cómo funciona?
Aidan
En general, estamos ayudando a las organizaciones a obtener información de un conjunto de aplicaciones que no se han construido por sí mismas. La información casi siempre pertenece al consumidor. Las organizaciones, cuando hacen esto, tienen que ser transparentes. Tienen que trabajar con la aprobación del consumidor. Pero generalmente es donde los consumidores optan por un programa que permite que una organización les brinde funcionalidad.
Gema
Entonces, creo que hay muchas oportunidades para obtener una muy buena idea de cómo se comporta la gente, qué le interesa a la gente, las tendencias que están sucediendo, toda esa clase de información a la que de otra forma no tendría acceso.
Aidan
Hay todo tipo de casos de uso. Trabajamos bastante en la industria del monitoreo parental basada en el consentimiento, donde impulsamos a una serie de nuevas empresas de EE. UU. A construir productos tecnológicos como ese. Pueden tener, por ejemplo, una aplicación que permita a un padre entender si su hijo está en riesgo o no. Luego pueden usar nuestra tecnología y capa sobre tecnología para encontrar evidencia de acoso cibernético o sexting o algo así. Ese es uno de los muchos casos de uso que vemos.
Gema
Por lo tanto, es muy amplio y no se trata solo de comprender lo que hace que alguien compre un producto de un sitio web. Está más allá de eso.
Aidan
Absolutamente. Somos los engranajes que impulsan a otras compañías a colocar esta tecnología en la parte superior.
La génesis del reincubado.
Gema
¿Qué te hizo decidir entrar en este espacio en primer lugar? ¿Vio una gran brecha en el mercado para este tipo de enfoque?
Aidan
He estado desarrollando tecnología a lo largo de mi carrera. He estado involucrado en varias empresas nuevas, tanto al iniciarlas como, más recientemente, en invertir en ellas. Esto fue en realidad originalmente un negocio accidental en términos de su génesis.
Gema
Los mejores a menudo son.
Aidan
Sí. Yo era un adoptador de iPhone muy temprano. Cuando iOS 2 salió hace mucho tiempo, en 2008, el proceso de actualización perdió todos mis datos. Perdí todos mis contactos, perdí mis notas. Tenía algo de información sobre el dispositivo que realmente quería.
Ese fin de semana aceché el piso con un montón de té, muchos dulces y escribí un código. Fui ingeniero al principio de mi carrera. Finalmente, logré recuperar mis datos. Puse el script en línea para que la gente pudiera descargarlo. En un corto espacio de tiempo, me inundaron personas que querían apoyo con esto. Regresaba a casa después del trabajo: tenía otro trabajo en ese momento, un negocio de inicio diferente, y respondía 20 o 30 correos electrónicos cada noche.
Esto continuó. Después de la segunda semana, dije: “Mira. No puedo seguir haciendo esto. ¿Cómo puedo disuadir a las personas de que se pongan en contacto conmigo?
Gema
Sí, "este no es realmente mi trabajo".
Aidan
Absolutamente. Tuve un papel muy serio en ese momento. Pensé que lo que haría sería ponerle un precio a esto. Eso desalentaría a las personas que se acercan. Así que dije: "Si me transfieres $ 25 con PayPal, te construiré tu propia versión de software que funcionará para ti". Pensé que este era el final de mis problemas, que se callarían.
Lamentablemente, se puso peor. La versión corta es que hicimos cerca de millones de dólares en nuestros primeros 18 meses. Tenía un problema sustancial en mis manos, que es una gran demanda que pudimos satisfacer. Se fue de allí. Comenzamos en el espacio del consumidor, ayudando a individuos. Mucho de eso se trataba de teléfonos perdidos, rotos, robados.
Gema
Dejó caer en el inodoro - el habitual ...
Aidan
No hay fin de eso. Y luego, más recientemente, nos dirigimos a la empresa, observando cómo podríamos ayudarlos.
Gema
Una historia bastante interesante que creo que mucha gente siempre supondría que para llegar a algo como esto hay mucho desarrollo, que la idea tiene que desarrollarse durante muchos años. En realidad, resulta que a menudo las cosas más simples son las respuestas que buscan las personas, y esa es la manera de hacerlo.
Desde ese punto de partida inicial, una vez que se dio cuenta de que esto es un negocio y hay una demanda para esto, ¿cómo pasó a ser algo con lo que la gente simplemente se pone en contacto con usted, se convierte en un negocio real y lo comercializa, supongo? ¿Llegar a estas organizaciones más grandes?
Aidan
Una de las cosas que hemos tendido a hacer es que siempre hemos sido una organización muy entrante. Rara vez hemos hecho publicidad activa de salida. Una de nuestras fortalezas es que lo hemos hecho muy bien con la búsqueda natural. Debido a que hemos construido el primer producto en el mercado, nos fue difícil aumentar el ritmo en el que las personas estaban interesadas. Pero a medida que la gente se interesaba naturalmente, estábamos allí, éramos dueños del término, éramos dueños del nombre. La gente vino a nosotros, y pudimos satisfacerlos.
Creo que cuando otros jugadores entraron al espacio después, tuvieron que desarrollar términos en torno a lo que teníamos, o tuvieron que adquirir tráfico. Pero siempre hemos sido muy afortunados en esto, ya que la virtud es temprana. Tuvimos una ventaja en primer lugar. Tuvimos una buena ventaja de reputación.
Un número de organizaciones bastante interesantes utilizaron nuestro software desde el principio, porque era el único software que hizo lo que hizo. Por ejemplo, tuvimos al Departamento de Justicia de los EE. UU., GCHQ, a otras compañías y organizaciones como esa, que utilizaron ese software, porque en ese momento, si tenía un iPhone, quería entender qué contenía. .
Gema
Esa era la única manera de hacerlo.
Aidan
... necesitabas algo de tecnología para decodificarlo.
Gema
Entonces, nuevamente, se vuelve al concepto de que si tienes algo para lo que existe una demanda, que hay una necesidad real, si realmente satisfaces una necesidad genuina y si puedes resolver un problema, entonces estás muy interesado. El camino para ser exitoso.
Aidan
Por supuesto. Y más recientemente, a medida que nos mudamos a la empresa, hemos emprendido un proceso de descubrimiento. Hemos salido al mercado, hemos hablado con personas de diferentes sectores y diferentes industrias para comprender cómo ven estos datos, qué valor podrían obtener para capturarlos o crearlos.
Hemos señalado diferentes sectores. Hablemos con gente de cumplimiento, hablemos con gente de administración de flotas, hablemos con e-discovery. Ese fue un proceso fascinante para nosotros. Pero como hemos dicho, todavía somos bastante amplios. Creo que en el futuro nos reduciremos a un par de sectores y construiremos un producto más centrado en esas áreas.
Gema
Lo que nuevamente es probablemente la forma en que muchas empresas necesitan comenzar: comience de manera amplia y vea de dónde proviene el interés, vea cuál es el mejor lugar para brindar soporte y tenga disponible la información correcta. Eso ayuda a determinar la dirección de su negocio, supongo, sin que tenga que decidir eso.
Aidan
Pienso que si. En este momento, el producto empresarial es una API que, como he dicho, es bastante amplia. Miro el ejemplo de Twilio: proporcionan una API para telefonía y mensajería. Son muy felices los engranajes que están detrás de otras personas que están construyendo una serie de otros grandes servicios. Tal vez somos nosotros. Esa es una perspectiva muy emocionante para nosotros.
Experiencia de escalado y aprendizaje.
Gema
Usted mencionó antes sus antecedentes y diferentes roles que tenía, y creo que uno estaba trabajando en Wiggle, ayudando a desarrollar esa plataforma que muchas personas ahora saben y saben que es un líder en su campo, supongo. ¿Qué aprendió su aprendizaje de su experiencia allí al crecer a un nivel tal que le ha ayudado ahora en esta nueva empresa?
Aidan
Supongo que me dio mucha experiencia en cómo se ve el verdadero crecimiento real. Wiggle era un negocio fantástico. Todavía es un negocio fantástico. Sigue creciendo a buen ritmo. La experiencia que tuve fue justo cuando comenzamos su expansión internacional, solo era inglés en ese momento. Creo que nos lanzamos a cinco idiomas en 2009. Y a medida que crecíamos más, realmente explotó en ese momento, desde la perspectiva tecnológica.
Yo era el CTO. Tenía un equipo de unos 40 ingenieros de diferentes tipos. Tuvimos problemas de alta calidad. Creo que cuando su organización crece tan significativamente cada año o cada seis meses, las cosas se rompen. Así que me acostumbré mucho a eso. Interrupciones de procesos: procesos de personas, procesos técnicos, tecnología.
Fue una base muy útil en lo que realmente es tener una startup. Como dije con este negocio, fuimos a nuestro primer millón rápidamente, hemos seguido escalando. Es fascinante. Cuando vemos que implementamos el proceso, decimos: "Bueno, este proceso va a funcionar a este tamaño". Sé por experiencia previa que no va a funcionar en ese momento. Sin embargo, esa solución posterior no es adecuada para un inicio.
Gema
Sí, tienes que evolucionar esto a medida que el negocio evoluciona y cambia las cosas a medida que avanzas. No se puede poner algo en marcha para comenzar y esperar que dure para siempre.
Aidan
Absolutamente.
Gema
¿Cuál sería tu principal consejo absolutamente fundamental para cualquiera que se esté embarcando en una startup o trabajando en una startup? ¿Cuál es el mensaje o la lección realmente importante que has aprendido?
Aidan
Creo que me ha servido muy bien entender qué quieren los clientes y hablar con ellos para comprender esa demanda. Porque creo que si uno tiene un buen manejo de lo que la gente necesita, es bastante fácil resolverlo. Lo más difícil es encontrar lo que la gente quiere. Mantenerse fiel a los clientes y comprender sus necesidades y la forma en que uno los consulta es ciertamente muy valioso.
Gema
Así que empieza con el cliente, no con el producto.
Aidan
Sí. A medida que el negocio ha crecido y nos hemos vuelto un poco más sustanciales, algo que me parece muy útil es tener una red de pares. Me involucré en un grupo de aprendizaje sin fines de lucro denominado Organización de Empresarios, donde puedo compartir experiencias y beneficiarme de la experiencia compartida de otros empresarios y empresas que varían en diferentes tamaños.
Encontré que los procesos que tenemos como parte de esa organización son fantásticos. Porque es muy difícil, creo que empezar un negocio. Hay todos los diferentes retos, sobre todo a medida que crece. Puede ser difícil explicar y relacionar algunos de los problemas y dificultades que uno tiene. Puedes hablar con tu novia, puedes hablar con tu familia, puedes hablar con tus amigos. Pero creo que la gente está muy dispuesta a aconsejar. Y ese consejo a menudo puede ser inútil.
Gema
Entonces, en realidad, hablar con personas que han caminado y han tenido estas experiencias puede ser realmente útil.
Aidan
Absolutamente.
Gema
Fue muy interesante aprender sobre tu historia, Aidan. Gracias por hablar con nosotros.
Aidan
Gracias, Gemma. ¡Aclamaciones!
