对迷彩进行故障排除
如果您遇到Camo问题，请确保您使用的是最新版本：在macOS中使用“ Check for Updates ，然后在App Store中检查iOS上的更新。
我的视频会议应用程序中没有“ Reincubate Camo”作为视频源出现！
缩放不显示迷彩或速度缓慢
确保您使用的是 Zoom 5.0.5或更新版本，并且 Zoom 已在安装 Camo Studio 后重新启动。
如果 Camo 仍然没有作为相机选择出现，那是由于 Zoom 的内部结构被破坏了：有时它会进入无法正确支持第三方相机的状态，并留下旧的 Zoom 组件。卸载并重新安装 Zoom 可以解决这个问题。
还是不行？请与我们联系 。
我的设备断开连接、运行缓慢或无法连接
正确设置后，Camo 将永远不会断开连接，并且运行时延迟比硬件网络摄像头低。如果您看到断开连接，通常有 3 个原因：
- 手机和 Mac 之间有第三方 USB 集线器
- USB 数据线有问题
- 电脑超负荷
第一个故障排除步骤是确保手机直接连接到您的计算机，而不是通过集线器。 Apple 制造的所有集线器和适配器都可以完美运行，但有许多第三方集线器不够强大。我们尚未在显示器中找到导致问题的 USB 集线器。
通过卸下集线器或交换电缆使其正常工作后，可能可以用更少的设备重新引入集线器。可以看到iPhone和iPad上的充电指示灯闪烁，这是一个很好的指示，但是，如果充电指示灯一直亮着，则不一定表示第三方集线器可以工作。
如果您怀疑问题可能是由Mac太慢引起的，请尝试将Camo Studio中的分辨率降低到最低设置。如果这样有效，那是一个很好的指标，我们很乐意收到您的来信。请让我们知道 ，因为我们应该能够使最慢的Mac以720p运行。
我们已经测试并记录了以下多个USB和USB-C集线器的反馈。如果您与我们分享您的经验，我们可以添加到此表中。
| 产品 | 类型 | 反馈 |
|---|---|---|
| Apple USB-C转闪电线 | USB-C | ✅ |
| 苹果USB-C适配器 | USB-C | ✅ |
| Apple Pro Display XDR屏幕 | USB-C | ✅ |
| 三星49英寸RG90屏幕 | USB | ✅ |
| 戴尔2515H屏幕 | USB | ✅ |
| 集线器9合1多端口适配器 | USB-C | 导致缓慢，断开连接 |
| Anker 4端口USB 3.0超薄数据集线器 | USB | 导致断线 |
当我连接到 Camo Studio 时，Camo 在 iOS 或 Android 上崩溃
Camo Studio 会跟踪您在 Mac 或 PC 上的设置，因此如果设置破坏了它，重新连接手机会再次破坏它。解决方案是重置您的 Camo Studio 首选项。
- 关闭迷彩工作室
- 打开终端并运行
defaults delete com.reincubate.macos.cam - 重新启动Camo Studio
还是不行？请与我们联系 。
卸载迷彩
Camo Studio 可以完全移除自身及其组件。在 Windows 上，这是以常规方式完成的。在 macOS 上，需要一个额外的步骤：
单击macOS菜单栏中的Camo Studio，然后选择“
Advanced→“Uninstall Camo Studio。这是Mac屏幕右上角的菜单，而不是左上角的菜单。![Uninstalling Camo Studio]( "卸载Camo Studio")
卸载Camo Studio 关闭所有使用Camo相机的应用程序，然后再次打开它们（这些应用程序在重新启动之前不会看到相机已被移除）
可以随时从移动设备安全地删除 Camo 应用程序。
从迷彩获取日志
在某些情况下，向我们发送日志可以帮助我们诊断问题。 Camo Studio默认情况下不记录日志，因此您需要先打开日志记录。
您可以使用Advanced → Record Logs启用日志Record Logs 。完成后，在使用“ Advanced →“ Export Logs菜单之前，重新启动Camo Studio并复制问题。
在iOS上，您可以使用iPhone的设置菜单打开登录： Settings → Camo → Troubleshooting Settings → Record Logs 。打开日志记录后，请复制您遇到的问题，以便将有关该问题的信息写入日志。
完成此操作后，您可以通过长按屏幕右上方的问号图标来获取日志。这将打开一个共享对话框，提示您共享应用程序的日志。您可以选择从此处将它们空投到Mac。
