对迷彩进行故障排除

Updated October 5^th, 2021

如果您遇到Camo问题，请确保您使用的是最新版本：在macOS中使用“ Check for Updates ，然后在App Store中检查iOS上的更新。

我的视频会议应用程序中没有“ Reincubate Camo”作为视频源出现！

确保您使用的是 Zoom 5.0.5或更新版本，并且 Zoom 已在安装 Camo Studio 后重新启动。

如果 Camo 仍然没有作为相机选择出现，那是由于 Zoom 的内部结构被破坏了：有时它会进入无法正确支持第三方相机的状态，并留下旧的 Zoom 组件。卸载并重新安装 Zoom 可以解决这个问题。

还是不行？请与我们联系。

正确设置后，Camo 将永远不会断开连接，并且运行时延迟比硬件网络摄像头低。如果您看到断开连接，通常有 3 个原因：

第一个故障排除步骤是确保手机直接连接到您的计算机，而不是通过集线器。 Apple 制造的所有集线器和适配器都可以完美运行，但有许多第三方集线器不够强大。我们尚未在显示器中找到导致问题的 USB 集线器。

通过卸下集线器或交换电缆使其正常工作后，可能可以用更少的设备重新引入集线器。可以看到iPhone和iPad上的充电指示灯闪烁，这是一个很好的指示，但是，如果充电指示灯一直亮着，则不一定表示第三方集线器可以工作。

如果您怀疑问题可能是由Mac太慢引起的，请尝试将Camo Studio中的分辨率降低到最低设置。如果这样有效，那是一个很好的指标，我们很乐意收到您的来信。请让我们知道，因为我们应该能够使最慢的Mac以720p运行。

我们已经测试并记录了以下多个USB和USB-C集线器的反馈。如果您与我们分享您的经验，我们可以添加到此表中。

产品	类型	反馈
Apple USB-C转闪电线	USB-C	✅
苹果USB-C适配器	USB-C	✅
Apple Pro Display XDR屏幕	USB-C	✅
三星49英寸RG90屏幕	USB	✅
戴尔2515H屏幕	USB	✅
NOVOO USB-C 集线器 5 合 1	USB-C	✅
CalDigit TS3 Plus Thunderbolt dock	USB-C	✅
集线器9合1多端口适配器	USB-C	导致缓慢，断开连接
Anker 4端口USB 3.0超薄数据集线器	USB	导致断线

像这样的简单适配器往往不会引起任何问题。

为了与 Apple 设备通信，Camo Studio for Windows 需要安装 Apple 的移动设备服务 (AMDS)。 Camo Studio 可以自动安装它，但在某些情况下它可能无法安装。

在这种情况下，用户最简单的解决方案是安装 iTunes 并在关闭之前运行一次。 iTunes 可在此处从 Apple 网站下载。我们不建议安装 Microsoft Store 版本 - 而是使用直接下载。

Camo Studio 会跟踪您在 Mac 或 PC 上的设置，因此如果设置破坏了它，重新连接手机会再次破坏它。解决方案是重置您的 Camo Studio 首选项。

还是不行？请与我们联系。

Camo Studio 可以完全移除自身及其组件。在 Windows 上，这是以常规方式完成的。在 macOS 上，需要一个额外的步骤：

单击macOS菜单栏中的Camo Studio，然后选择“ Advanced →“ Uninstall Camo Studio 。这是Mac屏幕右上角的菜单，而不是左上角的菜单。
卸载Camo Studio
关闭所有使用Camo相机的应用程序，然后再次打开它们（这些应用程序在重新启动之前不会看到相机已被移除）