카모 문제 해결

업데이트 됨
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Camo에 문제가 발생하면 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오 : macOS에서 Check for Updates 사용하고 iOS의 업데이트에 대해서는 App Store 를 확인하십시오.

Checking for updates in Camo Studio...
Camo Studio에서 업데이트 확인 중 ...

화상 회의 앱에서 "Reincubate Camo"가 비디오 소스로 나타나지 않습니다!

  • 앱이 호환성 목록 에 나타나는지 확인하고 지시 사항을 따릅니다.
  • 지침이 중요합니다. 일부 앱을 업그레이드해야 할 수도 있습니다
  • Camo를 설치 한 후 비디오 앱을 다시 시작했는지 확인하십시오
  • 여전히 작동하지 않습니까? 연락주세요

확대 / 축소에 Reincubate Camo가 표시되지 않거나 느림

  • Zoom 5.0.5 이상인지 확인
  • Camo가 여전히 나타나지 않으면 Zoom의 내부가 손상 되었기 때문입니다. 때때로 타사 카메라를 제대로 지원하지 않고 이전 Zoom 구성 요소를 남겨 두는 상태가됩니다.
  • Zoom을 제거하고 다시 설치하면이 문제가 해결됩니다.
  • 여전히 작동하지 않습니까? 저희에게 연락하십시오

장치가 Camo Studio에서 연결이 끊어졌습니다 (또는 느리게 표시되거나 연결되지 않음).

Camo를 사용할 때 연결을 끊지 마십시오. 테스트 통화가 끝날 때까지 며칠 동안 실행했으며 한 번에 최대 13 시간 동안 통화를 진행했습니다.

연결이 끊어지면 일반적으로 3 가지 원인이 있습니다.

  • 전화와 Mac 사이에 타사 USB 허브가 있습니다
  • USB 케이블에 문제가 있습니다
  • 맥 과부하

첫 번째 문제 해결 단계는 전화가 허브를 통하지 않고 Mac에 직접 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. Apple에서 만든 모든 허브와 어댑터는 완벽하게 작동하지만 충분히 강력하지 않은 타사 허브가 많이 있습니다. 모니터에서 문제를 일으키는 USB 허브를 아직 찾지 못했습니다.

허브를 제거하거나 케이블을 전환하여 작동하게되면 더 적은 수의 장치에 연결된 허브로 허브를 다시 소개 할 수 있습니다. iPhone 및 iPad에서 충전 표시등이 깜박임을 켜고 끄는 것이 좋은 표시이지만 충전 표시등이 계속 켜져 있으면 타사 허브가 작동한다는 의미는 아닙니다.

Mac 속도가 너무 느려서 문제가 발생한 것으로 의심되면 Camo Studio의 해상도를 최저 설정으로 낮추십시오. 그것이 효과가 있다면, 그것은 좋은 지표이며, 우리는 당신의 의견을 듣고 싶습니다. 가장 느린 Mac에서도 720p로 실행할 수 있으므로 알려주십시오 .

아래의 여러 USB 및 USB-C 허브로 피드백을 테스트하고 기록했습니다. 우리와 경험을 공유하면이 표에 추가 할 수 있습니다.

생성물 유형 피드백
Apple USB-C-번개 케이블 USB-C
Apple USB-C 어댑터 USB-C
Apple Pro Display XDR 화면 USB-C
삼성 49 "RG90 화면 USB
Dell 2515H 화면 USB
1 멀티 포트 어댑터의 허브 9 USB-C 속도 저하, 연결 끊김
Anker 4 포트 USB 3.0 울트라 슬림 데이터 허브 USB 연결이 끊어짐

이와 같은 간단한 어댑터는 문제를 일으키지 않습니다.

Camo Studio에 연결하면 iOS에서 Camo가 충돌 함

죄송합니다! Mac의 Camo Studio는 설정을 추적하므로 설정이 끊어지면 휴대폰을 다시 연결하면 다시 끊어집니다. 이 문제를 해결할 때까지 해결책은 Camo Studio 환경 설정을 재설정하는 것입니다.

  1. 카모 스튜디오 닫기
  2. 터미널을 열고 defaults delete com.reincubate.macos.cam 실행 defaults delete com.reincubate.macos.cam
  3. Camo Studio 다시 시작

여전히 작동하지 않습니까? 저희에게 연락하십시오 .

Camo 제거

Camo Studio는 자체와 구성 요소를 완전히 제거 할 수 있습니다. 그렇게하려면 :

  • macOS 메뉴 표시 줄에서 Camo Studio를 클릭하고 AdvancedUninstall Camo Studio 선택하십시오.

    Uninstalling Camo Studio
    Camo Studio 제거

  • iOS 기기에서 Camo 앱 삭제

Camo에서 로그 가져 오기

경우에 따라 로그를 보내면 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다. Camo Studio는 기본적으로 로그를 기록하지 않으므로 먼저 로깅을 켜야합니다.

AdvancedRecord Logs 기록을 사용하여 로깅을 활성화 할 수 있습니다. 완료되면 AdvancedExport Logs 메뉴를 사용하기 전에 Camo Studio를 다시 시작하고 문제를 복제하십시오.

Exporting logs from Camo Studio
Camo Studio에서 로그 내보내기

iOS에서는 iPhone 설정 메뉴 ( SettingsCamoTroubleshooting SettingsRecord Logs 를 사용하여 로깅을 켤 수 있습니다. 로깅이 설정되면 발생한 문제를 복제하여 해당 정보가 로그에 기록되도록합니다.

그런 다음 화면 오른쪽 상단의 물음표 아이콘을 길게 눌러 로그를 가져올 수 있습니다. 앱의 로그를 공유하라는 공유 대화 상자가 열립니다. 거기에서 Mac으로 AirDrop을 선택할 수 있습니다.

Camo's settings on iOS
iOS에서 카모의 설정

Camo's troubleshooting settings
카모의 문제 해결 설정

Exporting logs from Camo on iOS
iOS에서 Camo에서 로그 내보내기

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