Интервью: растущая важность данных приложения
Недавно я дал интервью WebCertain TV о важности данных приложения, и мы говорили о расширении масштабов и происхождении Reincubate .
Стенограмма выглядит следующим образом:
гемма
Добро пожаловать обратно на веб-сайт. Я Джемма Хоутон. Сегодня ко мне присоединился Эйдан Фицпатрик, основатель Reincubate, стартапа данных приложения. Он здесь, чтобы поговорить с нами о данных приложений и их важности, а также о проблемах и захватывающих возможностях стартапа. Привет, Эйдан! Спасибо за то, что вы здесь.
Айдан
Привет, Джемма! Спасибо, что приняли меня.
Что делает Reincubate
гемма
Во-первых, вы упомянули, что ваша компания предоставляет программное обеспечение для восстановления данных приложений и получения информации о них. Что такое данные приложения и почему они полезны?
Айдан
Конечно, это звучит широко, не так ли? Данные приложения - это информация, которая создается приложениями. Есть много приложений там. Я думаю, что тип, с которым люди наиболее знакомы, на мобильных устройствах, на вашем Android, на вашем телефоне Apple.
Также есть новое поколение приложений, которые выходят с устройствами Internet of Things. Есть приложения, которые мы увидим в автономных автомобилях и транспортных средствах. Есть приложения, которые мы увидим в дополненной и виртуальной реальности. Все эти разные технологии создают данные, которые действительно весьма ценны и имеют множество различных целей.
Мы помогаем компаниям и частным лицам использовать эти данные, чтобы они могли создавать ценность для них. Это может быть потребитель, это может быть довольно простая транзакция, когда, например, вы потеряли фотографию, вы потеряли контакт, номер телефона, сообщение.
Или это может быть то, где мы работаем с организацией - мы помогаем им в различных областях. Это может быть, например, исследование рынка, которое поможет им лучше понять, как люди используют Интернет или работают с рекламой. Это может быть электронное обнаружение - помощь организациям в получении доступа к данным, проходящим через компанию. И есть ряд других мест. Правоохранительные органы и криминалисты, очевидно, приличного количества.
гемма
Это работает, что люди могут получить доступ к данным из своего собственного приложения? Или эта информация может быть извлечена ... точки данных, которые можно извлечь из других приложений? Как это работает?
Айдан
Как правило, мы помогаем организациям получать информацию из набора приложений, которые они не обязательно создали самостоятельно. Информация почти всегда принадлежит потребителю. Организации, когда они делают это, они должны быть прозрачными. Они должны работать с одобрения потребителя. Но обычно потребители выбирают программу, которая позволяет организации предоставлять им функциональные возможности.
гемма
Так что я думаю, что есть много возможностей получить действительно хорошее представление о том, как люди ведут себя, что их интересует, о тенденциях, которые происходят, - всей информации такого рода, к которой у вас иначе не было бы доступа.
Айдан
Есть все виды случаев использования. Мы много работаем в индустрии родительского контроля, основанной на согласии, где мы даем возможность нескольким американским стартапам создавать подобные технологические продукты. Например, у них может быть приложение, которое позволяет родителям понять, находится ли их ребенок в опасности. Затем они могут использовать нашу технологию и наслоить технологию, чтобы найти доказательства киберзапугивания или сексуального поведения или что-то в этом роде. Это один из многих вариантов использования, которые мы видим.
гемма
Таким образом, он очень широк, и дело не только в понимании того, что заставляет кого-то покупать продукт с веб-сайта. Это за пределами этого.
Айдан
Абсолютно. Мы - винтики, которые приводят в действие другие компании, которые ставят эту технологию на первое место.
Генезис Реинкубата
гемма
Что заставило вас решить пойти в это пространство в первую очередь? Вы видели большой разрыв на рынке для такого подхода?
Айдан
Я строил технологии на протяжении всей моей карьеры. Я принимал участие в ряде разных стартапов, как в их запуске, так и в последнее время в инвестировании в них. Изначально это был случайный бизнес с точки зрения его происхождения.
гемма
Лучшие из них часто бывают.
Айдан
Да уж. Я был очень ранним последователем iPhone. Когда iOS 2 вышла очень давно, в далеком 2008 году, процесс обновления потерял все мои данные. Я потерял все мои контакты, я потерял свои заметки. У меня была некоторая информация об устройстве, которое я действительно хотел.
В те выходные я вытащил квартиру с большим количеством чая, сладостей и написал код. Я был инженером в начале своей карьеры. В конце концов мне удалось вернуть мои данные. Я разместил сценарий в Интернете, чтобы люди могли его скачать. В течение короткого промежутка времени я был потоплен людьми, желающими поддержать это. Я приходил домой с работы - в то время у меня была другая работа, другой стартап-бизнес, и я отвечал на 20 или 30 писем каждую ночь.
Это продолжалось. После второй недели я сказал: «Смотри. Я не могу продолжать это делать. Как я могу отговорить людей от контакта со мной? »
гемма
Да, «Это на самом деле не моя работа».
Айдан
Абсолютно. У меня была очень серьезная роль в то время. Я думал, что я сделаю, я бы назначил цену на это. Это будет препятствовать людям протягивать руку. Поэтому я сказал: «Если вы зачислите мне 25 долларов США с PayPal, я создам вам собственную версию программного обеспечения, которая будет работать для вас». Я думал, что это конец моих проблем, они замолчат.
К сожалению, стало еще хуже. Короче говоря, мы заработали около миллиона долларов за первые 18 месяцев. У меня была серьезная проблема в руках, и это большой спрос, который мы смогли удовлетворить. Это пошло оттуда. Мы начали с потребительского пространства, помогая людям. Многое из того, что телефоны были потеряны, сломаны, украдены.
гемма
Спрыгнул в унитаз - обычный ...
Айдан
Нет конца этому. А потом, совсем недавно, мы обратились к предприятию, глядя на то, как мы могли бы им помочь.
гемма
Довольно интересная история, которая, я думаю, многие люди всегда предполагали бы, что для того, чтобы придумать что-то подобное, нужно много развития, и эта идея должна вариться много лет. На самом деле, оказывается, что часто самые простые вещи - это то, что люди ищут ответы, и это способ сделать это.
С этой начальной точки, как только вы поняли, что это бизнес, и на него есть спрос, как вы тогда поняли, что люди просто связываются с вами, делают себя реальным бизнесом и продвигают его, я думаю, и связаться с этими более крупными организациями?
Айдан
Одна из вещей, которые мы стремимся сделать, это то, что мы всегда были довольно прибыльной организацией. Мы очень редко занимались активной исходящей рекламой. Одна из наших сильных сторон - мы хорошо справились с естественным поиском. Поскольку мы создали первый продукт на рынке, нам было трудно увеличить темпы, в которых люди были заинтересованы. Но когда люди, естественно, заинтересовались, мы были там, мы владели этим термином, мы владели этим именем. Люди пришли к нам, и мы смогли их удовлетворить.
Я думаю, что после того, как другие игроки вошли в пространство после этого, они должны были выработать условия относительно того, что у нас было, или они должны были получить трафик. Но нам всегда в этом повезло, потому что мы рано. У нас было преимущество первопроходца. У нас было хорошее репутационное преимущество.
Ряд довольно интересных организаций использовали наше программное обеспечение с самого начала, потому что это было единственное программное обеспечение, которое делало то, что оно делало. Например, у нас было Министерство юстиции США, GCHQ, ряд других компаний и организаций, подобных этому, которые использовали это программное обеспечение, потому что в то время, если у вас был iPhone, и вы хотели понять, что на нем было ... ,
гемма
Это был единственный способ сделать это.
Айдан
... вам нужна была какая-то технология для его декодирования.
гемма
Итак, снова возвращается к концепции, что если у вас есть то, на что есть спрос, что есть реальная потребность, если вы действительно удовлетворяете реальную потребность и если вы можете решить проблему, то вы очень путь к успеху.
Айдан
Конечно. И совсем недавно, когда мы перешли на предприятие, мы предприняли процесс обнаружения. Мы вышли на рынок, мы поговорили с людьми в разных секторах и разных отраслях, чтобы понять, как они видят эти данные, какую ценность они могут извлечь из них или создать из них.
Мы выделили разные сектора. Давайте поговорим с людьми, отвечающими за соблюдение нормативных требований, поговорим с людьми, управляющими автопарком, поговорим об электронном открытии. Это был увлекательный процесс для нас. Но, как я уже сказал, мы все еще достаточно широки - я думаю, что в будущем мы сузимся до пары секторов и создадим более сфокусированный продукт в этих областях.
гемма
Вероятно, именно поэтому многим компаниям нужно начинать - начать с широкого и посмотреть, откуда исходит интерес, посмотреть, где вы лучше всего можете оказать поддержку и получить необходимую информацию. Думаю, это поможет определить направление вашего бизнеса, и вам не придется решать это?
Айдан
Я думаю, что да. На данный момент корпоративный продукт представляет собой API, который, как я уже сказал, довольно широк. Я смотрю на пример Twilio - они предоставляют и API для телефонии и обмена сообщениями. К счастью, они - винтики позади других людей, которые строят множество других замечательных услуг. Может быть, это мы. Это довольно захватывающая перспектива для нас.
Расширение опыта и обучения
гемма
Вы уже упоминали о своем прошлом и различных ролях, которые у вас были, и я полагаю, что одна из них работала в Wiggle, помогая развивать ту платформу, которую многие люди теперь знают и знают, как лидера в своей области, я думаю. Что вы узнали из своего опыта в развитии до такого уровня, который помог вам сейчас в этом новом предприятии?
Айдан
Я предполагаю, что это дало мне большой опыт в том, как выглядит настоящий высокий рост. Виггл был фантастическим бизнесом. Это все еще фантастический бизнес. Он продолжает быстро расти. Опыт, который у меня был, был как раз тогда, когда мы начали свою международную экспансию, это был английский только в то время. Я думаю, что в 2009 году мы перешли на пять языков. И по мере того, как мы становились сильнее, в этот момент он действительно взорвался - с технической точки зрения.
Я был техническим директором. У меня была команда из около 40 инженеров разных типов. У нас были проблемы с качеством. Я думаю, что, когда ваша организация растет так значительно каждый год или каждые шесть месяцев, все рушится. Так что я очень привык к этому. Перерывы процесса - люди процесс, техпроцесс, технология.
Это было очень полезное обоснование того, каково это иметь стартап. Как я уже сказал в этом бизнесе, мы довольно быстро достигли нашего первого миллиона, и мы продолжили расширяться. Это увлекательно. Когда мы видим, что мы внедрили процесс, мы говорим: «Хорошо, этот процесс будет работать в таком размере». Из предыдущего опыта я знаю, что в этот момент это не сработает. Однако это более позднее решение не подходит для стартапа.
гемма
Да, вы должны развивать это по мере развития бизнеса и менять вещи по ходу дела. Вы не можете положить что-то на место для начала и ожидать, что это будет длиться вечно.
Айдан
Абсолютно.
гемма
Каков ваш основной совет для любого, кто начинает стартап или работает в стартапе? Какое действительно важное послание или урок вы усвоили?
Айдан
Я думаю, мне было очень хорошо понять, чего хотят клиенты, и поговорить с клиентами, чтобы понять этот спрос. Потому что я думаю, что если человек хорошо разбирается в том, что нужно людям, это довольно легко решить. Сложнее найти то, что хотят люди. Оставаться верным клиентам и понимать их потребности и то, как с ними обращаться, безусловно, очень ценно.
гемма
Поэтому начните с клиента, а не с продукта.
Айдан
Да. По мере роста бизнеса, и мы стали немного более существенными, я считаю, что очень полезно иметь сеть коллег. Я попал в некоммерческую учебную группу под названием «Организация предпринимателей», где я могу поделиться опытом и извлечь выгоду из обмена опытом с другими предпринимателями и предприятиями разных размеров.
Я обнаружил, что процессы, которые мы имеем как часть этой организации, фантастические. Потому что очень сложно начать бизнес. Есть все разные проблемы, особенно по мере роста. Может быть трудно объяснить и рассказать о некоторых проблемах и трудностях, с которыми вы сталкиваетесь. Вы можете поговорить со своей девушкой, вы можете поговорить со своей семьей, вы можете поговорить со своими друзьями. Но я думаю, что люди очень охотно советуют. И этот совет часто может быть бесполезным.
гемма
Так что на самом деле общение с людьми, которые прошли прогулку и получили этот опыт, может быть действительно полезным.
Айдан
Абсолютно.
гемма
Было очень интересно узнать о твоей истории, Эйдан. Спасибо, что поговорили с нами.
Айдан
Спасибо, Джемма. Ура!
