Come recuperare i messaggi di testo eliminati da un iPhone

Questo articolo ti aiuterà a recuperare i messaggi di testo cancellati (da iMessage, SMS e MMS) e gli allegati dal tuo iPhone o iPad.

I messaggi eliminati possono essere recuperati con i seguenti metodi:

• Recupera i messaggi eliminati dagli altri dispositivi iOS o Mac
• Recupera i messaggi di testo eliminati da iCloud
• Recupera i messaggi di testo cancellati dai backup di iPhone
• Ripristina un backup per recuperare i messaggi eliminati
• Come impedire che i messaggi vengano eliminati in futuro

Se stai cercando aiuto per una fase specifica, puoi fare clic sui collegamenti per immergerti direttamente nell'azione. Se non sei una persona di parole, abbiamo incluso un video qui sotto per guidarti attraverso di esso.

Recupera i messaggi eliminati dagli altri dispositivi iOS o Mac

Se hai eliminato un messaggio di recente, ci sono buone probabilità che sia ancora disponibile su un dispositivo macOS o iOS associato, come il tuo laptop o iPad. Per verificare, apri l'app Messaggi sui tuoi dispositivi associati e verifica se i messaggi sono ancora disponibili qui.

Se lo sono, sei fortunato. Puoi fare uno screenshot dei messaggi o copiare e incollare il testo in un'altra posizione, come le note, per assicurarti di avere una copia dei dati.

Dopo averlo fatto, puoi eseguire un backup del dispositivo che contiene i messaggi utilizzando iTunes o Finder (non disattivare la modalità aereo fino a quando non è stato completato), che puoi quindi utilizzare per recuperare questi messaggi come PDF .

Recupera i messaggi di testo eliminati da iCloud

Se archivi i dati su iCloud o lo hai fatto in passato, c'è la possibilità che i tuoi messaggi eliminati siano accessibili da qui. Ecco come recuperarli:

Tutti i messaggi di cui è stato eseguito il backup su iCloud su tutti i dispositivi del tuo account sono accessibili qui. Ecco come recuperarli:

1. Vai su Settings → [your name] → iCloud → Messages . Se è attivato, disattivalo. Il tuo telefono potrebbe dire "Messaggi in iCloud: i messaggi non sono stati completamente scaricati su questo iPhone". Scegli "Disabilita e scarica messaggi".

1. Riattiva l'impostazione Messaggi, scegliendo di unire i messaggi sul tuo dispositivo. Ciò attiverà il download dei tuoi messaggi dal cloud sul tuo dispositivo. Dopo alcuni minuti, il processo sarà completato.

Recupera i messaggi di testo cancellati dai backup di iPhone

Se hai backup di iPhone memorizzati sul tuo computer, puoi cercare questi backup per i tuoi messaggi eliminati. Se non disponi di un backup, potresti comunque essere in grado di recuperare i messaggi eliminati creandone uno ed estraendo i messaggi eliminati da lì. Diamo un'occhiata a ciascuna opzione.

Recupera i messaggi eliminati utilizzando un backup esistente

Puoi farlo manualmente o automaticamente, utilizzando un'app come iPhone Backup Extractor.

Per farlo manualmente, devi individuare i file di backup sul tuo computer. Abbiamo una guida su come trovare i backup di iPhone sul tuo computer . Se il tuo backup non è crittografato, puoi dare un'occhiata a questa guida per aiuto nell'accesso manuale ai dati dal tuo backup. Tuttavia, è un processo complicato e il tuo backup molto probabilmente è crittografato, nel qual caso l'estrazione automatica dei messaggi è l'opzione migliore.

Puoi utilizzare iPhone Backup Extractor per accedere automaticamente alle informazioni di backup, anche da backup crittografati. Ecco come recuperare un messaggio da un backup di iPhone:

1. Scarica e installa la versione gratuita di iPhone Backup Extractor sul tuo PC o Mac.
2. Apri iPhone Backup Extractor e seleziona il tuo backup dal menu a sinistra di iPhone Backup Extractor. Ciò porterà a una panoramica dei dati disponibili visualizzati, in questo modo:

1. La panoramica ti mostrerà quanti messaggi possono essere visualizzati nel backup e potrai estrarre tutti i tuoi messaggi in blocco facendo clic sull'icona dei messaggi.

   Se stai solo cercando di recuperare determinati messaggi, seleziona Preview → Messages per visualizzare i tuoi messaggi dai controlli a schede nella panoramica. Da qui, puoi immergerti direttamente in un elenco dei messaggi disponibili nel tuo backup.

2. Per esportare i messaggi dal backup, fai clic su Extract nella parte inferiore destra dello schermo. Questo estrarrà i tuoi messaggi come PDF. Puoi esportare i messaggi nei PDF , HTML e CSV .

   Per la maggior parte degli utenti, il formato PDF è l'opzione migliore. I file PDF possono essere letti da qualsiasi computer o smartphone e hanno sempre lo stesso aspetto. Sono anche molto utili se hai bisogno di fornire la prova del messaggio, ad esempio se devi fornire la prova dell'annullamento di un appuntamento o di un ordine. Puoi modificare il formato in cui vengono esportati i messaggi, andando su Preferences in iPhone Backup Extractor e selezionando il formato preferito per i messaggi nella scheda General

Recupera i messaggi eliminati utilizzando un nuovo backup

Se sei certo di non avere un backup esistente con i messaggi eliminati di recente, puoi creare un nuovo backup. Abbiamo una guida su come farlo, leggila qui . Fai attenzione a creare un nuovo backup se ne hai già uno esistente, tuttavia, poiché questo cancellerà il tuo backup esistente.

Potresti chiederti come la creazione di un nuovo backup ti aiuterà a recuperare i messaggi che non sono più sul tuo telefono, o perché vale la pena usare un backup più recente della cancellazione dei tuoi testi.

Ovviamente, sarebbe meglio se il backup fosse stato eseguito nel punto in cui il telefono conteneva ancora i messaggi. Tuttavia, in molti casi possiamo ancora recuperare i messaggi eliminati prima del backup. Possiamo farlo sia guardando un archivio temporaneo di messaggi cancellati che l'iPhone conserva per poco meno di un mese, sia utilizzando una tecnica forense per recuperare dati cancellati molto più vecchi. Abbiamo scritto di più su come funziona e abbiamo pubblicato un approfondimento tecnico sul recupero forense dei messaggi di testo qui .

Per recuperare i messaggi eliminati utilizzando un nuovo backup:

1. Crea un nuovo backup utilizzando iPhone Backup Extractor
2. Vai su Preferenze ( ⌘ , ) e seleziona Recover deleted data
3. Apri iPhone Backup Extractor e seleziona il tuo backup dal menu a sinistra di iPhone Backup Extractor.
4. Fare clic su → Preview → Messages . I messaggi eliminati verranno visualizzati in Unknown .
5. Fare clic su Extract basso a sinistra per estrarre i messaggi eliminati. I messaggi eliminati appariranno in rosso dopo l'estrazione.

Ripristina un backup per recuperare i messaggi eliminati

Abbiamo incluso questo metodo per ultimo, poiché è un po 'estremo. Se devi reinserire i messaggi eliminati sul tuo iPhone e sei certo che siano contenuti nel backup più recente, puoi ripristinare il tuo iPhone su quel backup.

Prima di farlo, tieni presente che se ripristini il tuo iPhone, tutti i dati creati dopo aver eseguito il backup verranno cancellati . Ciò include messaggi successivi, foto e dati delle app, quindi assicurati di avere copie di tutto ciò che non sei disposto a perdere prima di ripristinare il tuo iPhone.

Detto questo, ecco come ripristinare il tuo iPhone su un backup:

1. Collega il tuo iPhone al computer tramite USB.
2. Apri iTunes (se stai usando Windows,) o Finder (se stai usando Mac,) e seleziona il tuo iPhone dal pannello a sinistra.
3. Seleziona Restore iPhone... e segui i passaggi per ripristinare il tuo iPhone su un backup precedente.

Come impedire che i messaggi vengano eliminati in futuro

A questo punto, se sei riuscito a ripristinare i tuoi messaggi eliminati, potresti voler sapere come impedire che i tuoi messaggi vengano eliminati in futuro.

Se non hai eliminato i messaggi manualmente, è possibile che il tuo iPhone sia impostato per eliminare automaticamente tutti i messaggi più vecchi di un anno.

Per disattivare questa funzione sul tuo iPhone:

1. Vai su Settings

2. Scorri verso il basso fino a Messages

3. Trova Message History e fai clic su Keep Messages per passare a Forever

Se non hai questa funzione abilitata sul tuo iPhone, l'unico modo in cui i messaggi possono essere cancellati è se tu o un'altra persona con accesso al tuo telefono lo fate manualmente.

Hai bisogno di aiuto per recuperare i tuoi messaggi SMS o SMS?

Abbiamo una serie di trucchi che possiamo sfruttare per te e adoriamo davvero parlare con i nostri utenti. Non essere estraneo: contatta il team di supporto con l'indirizzo e-mail in fondo a questa pagina e fai sapere loro cosa hai provato e come hai fatto.