Cómo recuperar mensajes de texto eliminados de un iPhone

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Dificultad : fácil

Pasos : hasta 4

Tiempo necesario : 5 minutos.

Este artículo lo ayudará a recuperar mensajes de texto eliminados (de iMessage, SMS y MMS) y archivos adjuntos de su iPhone o iPad.

Los mensajes eliminados se pueden recuperar con los siguientes métodos:

Si está buscando ayuda con una etapa específica, puede hacer clic en los enlaces para sumergirse directamente en la acción. Si no eres una persona de palabras, hemos incluido un video a continuación para guiarte.

Recupere mensajes eliminados de sus otros dispositivos iOS o Mac

Si eliminó un mensaje recientemente, es muy probable que aún esté disponible en un dispositivo macOS o iOS emparejado, como su computadora portátil o iPad. Para comprobarlo, abra la aplicación Mensajes en sus dispositivos emparejados y vea si los mensajes todavía están disponibles aquí.

Si es así, estás de suerte. Puede tomar una captura de pantalla de los mensajes o copiar y pegar el texto en otra ubicación, como sus Notas, para asegurarse de tener una copia de los datos.

Una vez que haya hecho eso, puede realizar una copia de seguridad del dispositivo que tiene los mensajes usando iTunes o Finder (no apague el modo avión hasta que se haya completado), que luego puede usar para recuperar estos mensajes como PDF .

Recuperar mensajes de texto eliminados de iCloud

Si almacena datos en iCloud, o lo ha hecho en el pasado, existe la posibilidad de que se pueda acceder a sus mensajes eliminados desde aquí. He aquí cómo recuperarlos:

Aquí se puede acceder a todos los mensajes que se hayan respaldado en iCloud en todos los dispositivos de su cuenta. He aquí cómo recuperarlos:

  1. Vaya a Settings[your name]iCloudMessages . Si está activado, desactívelo. Su teléfono puede decir "Mensajes en iCloud: los mensajes no se han descargado completamente en este iPhone". Elija "Desactivar y descargar mensajes".
  1. Vuelva a activar la configuración de Mensajes, eligiendo fusionar mensajes en su dispositivo. Esto activará la descarga de sus mensajes desde la nube a su dispositivo. Después de unos minutos, el proceso se completará.

Recuperar mensajes de texto eliminados de copias de seguridad de iPhone

Si tiene copias de seguridad de iPhone almacenadas en su computadora, puede buscar estas copias de seguridad para sus mensajes eliminados. Si no tiene una copia de seguridad, es posible que aún pueda recuperar sus mensajes eliminados creando una y extrayendo los mensajes eliminados de allí. Analicemos cada opción.

Recuperar mensajes eliminados utilizando una copia de seguridad existente

Puede hacerlo de forma manual o automática, utilizando una aplicación como iPhone Backup Extractor.

Para hacer esto manualmente, necesitará ubicar los archivos de respaldo en su computadora. Tenemos una guía sobre cómo encontrar copias de seguridad de iPhone en su computadora . Si su copia de seguridad no está cifrada, puede consultar esta guía para obtener ayuda para acceder manualmente a los datos de su copia de seguridad. Sin embargo, es un proceso complicado y lo más probable es que su copia de seguridad esté encriptada, en cuyo caso, extraer sus mensajes automáticamente es la mejor opción.

Puede utilizar iPhone Backup Extractor para acceder a la información de la copia de seguridad automáticamente, incluso desde copias de seguridad cifradas. A continuación, le indicamos cómo recuperar un mensaje de una copia de seguridad de iPhone:

  1. Descargue e instale la versión gratuita de iPhone Backup Extractor en su PC o Mac.
  2. Abra iPhone Backup Extractor y seleccione su copia de seguridad en el menú de la izquierda de iPhone Backup Extractor. Eso conducirá a que se muestre una descripción general de los datos disponibles, así:

iPhone Backup Extractor showing messages available for recovery
iPhone Backup Extractor mostrando mensajes disponibles para recuperación

  1. La descripción general le mostrará cuántos mensajes se pueden ver en la copia de seguridad y puede extraer todos sus mensajes de forma masiva haciendo clic en el icono de mensajes.

    Si solo busca recuperar ciertos mensajes, seleccione PreviewMessages para ver sus mensajes desde los controles con pestañas en la descripción general. Desde aquí, puede sumergirse directamente en una lista de los mensajes disponibles en su copia de seguridad.

  2. Para exportar mensajes desde su copia de seguridad, haga clic en Extract en la parte inferior derecha de la pantalla. Esto extraerá sus mensajes como PDF. Puede exportar mensajes en PDF , HTML y CSV .

    Para la mayoría de los usuarios, el formato PDF es la mejor opción. Los archivos PDF se pueden leer en cualquier computadora o teléfono inteligente, y siempre tienen el mismo aspecto. También son más útiles si alguna vez necesita proporcionar un comprobante de mensaje, por ejemplo, si necesita proporcionar un comprobante de cancelación de una cita o pedido. Puede cambiar el formato en el que se exportan los mensajes, yendo a Preferences en iPhone Backup Extractor y seleccionando su formato preferido para los mensajes en la pestaña General

Messages extracted as a pdf using iPhone Backup Extractor
Mensajes extraídos como pdf usando iPhone Backup Extractor

Recuperar mensajes eliminados usando una nueva copia de seguridad

Si está seguro de que no tiene una copia de seguridad existente con sus mensajes eliminados recientemente, puede crear una nueva copia de seguridad. Tenemos una guía sobre cómo hacer esto, léala aquí . Sin embargo, tenga cuidado de crear una nueva copia de seguridad si ya tiene una existente, ya que esto borrará su copia de seguridad existente.

Quizás se pregunte cómo crear una nueva copia de seguridad lo ayudará a recuperar mensajes que ya no están en su teléfono, o por qué vale la pena usar una copia de seguridad que sea más reciente que la eliminación de sus mensajes de texto.

Por supuesto, sería mejor si tu copia de seguridad se tomara en el punto en que tu teléfono todavía tenía los mensajes. Pero aún podemos recuperar mensajes que se eliminaron antes de la copia de seguridad en muchos casos. Podemos hacer esto mirando un almacén temporal de mensajes eliminados que el iPhone guarda por poco menos de un mes, y usando una técnica forense para recuperar datos eliminados mucho más antiguos. Hemos escrito más sobre cómo funciona esto y hemos publicado un análisis técnico profundo de la recuperación forense de mensajes de texto aquí .

Para recuperar mensajes eliminados usando una nueva copia de seguridad:

  1. Cree una nueva copia de seguridad usando iPhone Backup Extractor
  2. Vaya a Preferencias ( ⌘ , ) y marque Recover deleted data
  3. Abra iPhone Backup Extractor y seleccione su copia de seguridad en el menú de la izquierda de iPhone Backup Extractor.
  4. Haga clic en → PreviewMessages . Los mensajes eliminados aparecerán en Unknown .
  5. Haga clic en Extract parte inferior izquierda para extraer sus mensajes eliminados. Los mensajes eliminados aparecerán en rojo después de la extracción.

Restaurar una copia de seguridad para recuperar mensajes eliminados

Hemos incluido este método al final, ya que es un poco extremo. Si necesita volver a colocar los mensajes que eliminó en su iPhone y está seguro de que están incluidos en su copia de seguridad más reciente, puede restaurar su iPhone a esa copia de seguridad.

Antes de hacer esto, tenga en cuenta que si restaura su iPhone, se borrarán todos los datos creados después de que tomó esa copia de seguridad . Esto incluye mensajes posteriores, fotos y datos de aplicaciones, así que asegúrese de tener copias de todo lo que no está dispuesto a perder antes de restaurar su iPhone.

Dicho esto, aquí le mostramos cómo restaurar su iPhone a una copia de seguridad:

  1. Conecte su iPhone a su computadora a través de USB.
  2. Abra iTunes (si usa Windows) o Finder (si usa Mac) y seleccione su iPhone en el panel de la izquierda.
  3. Seleccione Restore iPhone... y siga los pasos para restaurar su iPhone a una copia de seguridad anterior.

Cómo evitar que los mensajes se eliminen en el futuro

En este punto, si ha logrado restaurar sus mensajes eliminados, es posible que desee saber cómo evitar que sus mensajes se eliminen en el futuro.

Si no eliminó los mensajes manualmente, es posible que su iPhone esté configurado para eliminar automáticamente todos sus mensajes que tengan más de un año.

If you enable this function you could lose valuable messages
Si habilita esta función, podría perder mensajes valiosos

Para desactivar esta función en su iPhone:

  1. Ir a Settings

  2. Desplázate hacia abajo hasta Messages

  3. Busque el Message History y haga clic en Keep Messages para cambiar a Forever

Si no tiene esta función habilitada en su iPhone, la única forma en que se pueden eliminar los mensajes es si usted u otra persona con acceso a su teléfono lo hace manualmente.

¿Necesita ayuda para recuperar sus mensajes de texto o SMS?

Tenemos varios trucos que podemos aprovechar para usted, y realmente nos encanta hablar con nuestros usuarios. No sea un extraño: comuníquese con el equipo de soporte con la dirección de correo electrónico al final de esta página y hágales saber lo que ha intentado y cómo le ha ido.

¿Cómo podemos ayudar?

¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. GMT. El tiempo es actualmente 11:03 PM GMT.

Intentamos responder todos los mensajes en un plazo de un día laboral.

Nuestro increíble equipo de soporte.

Comments (1)

I need help recovering deleted messages and photos it was taking a really long time and took up so much space on my Mac book

Hey Stephanie, no problem. We've dropped you an email to help.


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