¿El almacenamiento del iPhone está lleno? Cómo liberar espacio eliminando «Documentos y datos»

¿Has visto esta ventana emergente en tu iPhone últimamente?

Puede ser frustrante descubrir que te queda poco almacenamiento, sobre todo si ocurre justo cuando intentas actualizar el iPhone o guardar más contenido en el teléfono. Tanto si descargas música en Spotify o Apple Music, como si guardas series y películas de Netflix o Prime Video, o simplemente intentas hacer y compartir más fotos, te ayudamos con nuestra guía definitiva para liberar espacio en el iPhone.

Por desgracia, la única forma de liberar espacio es eliminar contenido. Está claro que no quieres borrar fotos, mensajes, vídeos ni música importantes, pero ¿qué pasa con otros datos que quizá no puedas ver? Vamos a repasar las distintas formas de aumentar el espacio de almacenamiento del iPhone, y todas son gratuitas.

Haz clic en los enlaces siguientes para ir a una sección concreta, o lee el artículo completo para ahorrar el máximo de almacenamiento.

• Documentos y datos
• Consejos generales para ahorrar almacenamiento
• Fototeca
• Mensajes
• WhatsApp
• Películas y series: Netflix, Prime Video y Apple TV
• Música, pódcasts y audiolibros: Spotify, Apple Music, Podcasts y Audible

Documentos y datos

El primer paso para liberar espacio en el iPhone es echar un vistazo al desglose del almacenamiento actual. Para ello:

1. Ve a Settings en el iPhone
2. Desplázate hacia abajo hasta General
3. Selecciona iPhone Storage

Así verás cuánto almacenamiento del iPhone estás usando y cuánto ocupa cada tipo de datos.

Debajo del desglose del almacenamiento puedes ver cuánto espacio ocupa cada app, ordenadas de mayor a menor. También puede que veas varias recomendaciones de Apple para ahorrar almacenamiento. No las actives todavía: en esta guía te explicamos sus ventajas e inconvenientes (adelanto: podrías acabar eliminando datos que quieres conservar). Si haces clic en un par de las apps de esta pantalla, verás que parte de los datos que usan corresponden a algo llamado «Documentos y datos».

La sección Documents and Data del almacenamiento de una app suele ser la que ocupa más datos, por lo que reducirla es una forma eficaz de liberar almacenamiento en el iPhone. Hay varios métodos para reducir el espacio que ocupan los Documentos y datos de cada app. El más directo es eliminar la app y volver a instalarla, ya que así se eliminan todos los datos que no son esenciales para que funcione. Por supuesto, lo más probable es que quieras conservar parte del contenido que guarda esa app (como el audio descargado de antemano en Spotify), por lo que puede que este no sea el mejor método para las apps que más usas. Este método no funciona con las apps predeterminadas del iPhone, como Fotos y Mensajes, ya que no se pueden eliminar.

Consejos generales para ahorrar almacenamiento

Eliminar y descargar las apps que no usas

Si tienes muchas apps en el iPhone que no usas, puedes descargarlas para liberar espacio. Puede que hayas notado que el iPhone lo hace automáticamente. Para comprobarlo, ve a Settings → iTunes & App Stores y desplázate hasta Offload Unused Apps. Si está activado, el iPhone eliminará automáticamente las apps que no uses, pero conservará los documentos y los datos de esas apps, lo que ocupa algo más de almacenamiento, pero te permite volver a descargar las apps sin perder datos.

También puedes eliminar las apps tú mismo para liberar más datos. Al eliminar apps del iPhone se borran sus documentos y datos, así que liberarás más espacio, pero también perderás los datos almacenados en la app. Por eso, solo debes eliminar las apps de las que es poco probable que necesites los datos en el futuro.

Para eliminar apps, mantén pulsada la app que quieres eliminar y toca Delete App.

¿Qué es el almacenamiento Other y cómo lo elimino?

Si quieres reducir el espacio que ocupa la categoría Other del iPhone, de nombre bastante vago, puede ser difícil saber por dónde empezar.

La sección Otro se usa como una especie de cajón de sastre para todo lo que no encaja en las demás categorías. Incluye elementos como archivos del sistema, la caché y la lista de lectura de Safari, las voces de Siri descargadas, las notas y las notas de voz, entre muchos otros.

Los datos de Other también pueden aparecer cuando el iPhone se reorganiza tras aplicar un cambio, lo que puede hacer que datos como Música o Fotos aparezcan temporalmente como datos de Other. Por ejemplo, si desactivas el modo Optimise Photos de la fototeca del iPhone (consulta la sección Fotos de esta guía para más información), verás que asigna el almacenamiento de todas tus imágenes como Other o System. En la secuencia de 3 capturas de pantalla siguiente, desactivamos Optimise Photos y vimos cómo el dispositivo se llenaba brevemente de Other antes de que el teléfono recategorizara ese almacenamiento como Photos unos minutos después.

¿Por qué no cuadra el almacenamiento que muestra mi iPhone?

Puede que hayas notado que, después de aplicar algunos de los métodos de ahorro de almacenamiento de esta guía, el almacenamiento del iPhone no refleja lo que esperabas.

Al descargar imágenes del dispositivo, el desglose del almacenamiento del iPhone te muestra cuánto almacenamiento tienes potencialmente disponible, aunque, en realidad, algunas de tus fotos pueden estar guardadas temporalmente en datos marcados como libres. Puedes usar apps como Diskspace 3 para ver cuánto almacenamiento libre tienes realmente en cada momento. Ten en cuenta, sin embargo, que a veces las apps de terceros muestran un número de espacio libre distinto del indicador del propio iPhone. Esto se debe a que, en algunos casos, el iPhone no elimina datos hasta que es necesario. Puede conservar archivos antiguos hasta que el dispositivo se quede sin espacio. No pasa nada: puedes fiarte del indicador de espacio libre del iPhone, que sabe lo que hace y liberará ese espacio si lo necesita.

Una forma de asegurarte de que no guardas datos innecesarios es hacer una copia de seguridad del iPhone y restaurarla, ya que así se pueden eliminar registros de datos y cachés excesivos.

Hay tres formas de reducir el tamaño del almacenamiento de Other:

Borra la caché de Safari.

La caché de Safari puede ser la responsable de la gran cantidad de datos de Other del iPhone. Puedes borrar los datos de los sitios web junto con el historial de búsqueda, o borrar solo los datos de los sitios web (y conservar el historial de búsqueda por si lo necesitas). Aunque borres ambos, la información de Autorrelleno se conservará.

Para borrar el historial y los datos de los sitios web: ve a Settings → Safari → Clear History and Website Data.

Para borrar solo los datos de los sitios web: ve a Settings → Safari → Advanced → Website Data → Remove All Website Data.

Reduce el almacenamiento del correo electrónico.

El correo electrónico puede ocupar una cantidad considerable de datos en el iPhone, tanto en mensajes en caché como en archivos adjuntos, por lo que conviene explorar opciones para reducir el espacio que ocupa.

La forma más fácil de ahorrar espacio es consolidar tus correos. Si tienes una cuenta de Gmail, es posible que uses tanto la app Mail de Apple como la app de Gmail para una misma cuenta. Si es tu caso, puedes eliminar una de las dos apps y usar solo la otra, con lo que podrías reducir a la mitad el almacenamiento utilizado.

Otra forma de reducir los datos del correo electrónico es eliminar la cuenta y volver a añadirla. Esto puede ayudarte a liberar almacenamiento al borrar esos datos del iPhone (aunque no de tu cuenta de correo).

Cuando hayas comprobado que te conectas a tu cuenta de correo mediante IMAP y no POP, puedes eliminar la cuenta con la tranquilidad de que tus datos estarán protegidos.

Para eliminar tu cuenta de correo del iPhone, ve a Settings → Passwords & Accounts → [your email provider → Delete Account.

Para volver a instalar tu cuenta, vuelve a entrar en Passwords & Accounts y selecciona Add Account.

Haz una copia de seguridad del iPhone y restáuralo.

Si has probado los dos pasos anteriores, pero sigues teniendo mucho almacenamiento ocupado por Otro, puedes hacer una copia de seguridad del iPhone y restaurarlo para reducir el tamaño de los datos de Otro. Ten en cuenta que así también se hará una copia de seguridad del Apple Watch y se restaurará. Descubre cómo crear una copia de seguridad y restaurar tu iPhone aquí.

Cómo reducir el espacio que ocupa tu fototeca

La culpa de que tu fototeca no deje de crecer la tiene la fantástica cámara de tu iPhone. Empezamos la parte de esta guía dedicada a cada app con Fotos, ya que a menudo ocupa más almacenamiento del iPhone que todas las demás apps y programas juntos.

Si el almacenamiento del iPhone está a merced de tus fotos de vacaciones, estos son algunos pasos que puedes seguir para aumentar el almacenamiento reduciendo el espacio dedicado a Fotos:

Elimina las fotos duplicadas

Como guardamos muchísimas fotos en el teléfono, muchos acabamos guardando sin saberlo varias copias de la misma foto en un dispositivo, o varias versiones de imágenes parecidas de las que solo necesitamos una. Eliminar las fotos duplicadas puede liberar una cantidad considerable de espacio.

Las fotos se pueden eliminar manualmente, una a una o en grupo, pero ambos métodos llevan mucho tiempo.

Agiliza el proceso con una de las muchas apps gratuitas disponibles, como Remo Duplicate Photos Remover, que no solo encuentra y elimina duplicados, sino que también permite eliminar fotos similares.

Usa iCloud para liberar almacenamiento del iPhone

Esta es, con diferencia, la forma más eficaz de liberar una cantidad importante de almacenamiento (si no nos crees, vuelve al primer conjunto de imágenes de esta guía para ver cuánto almacenamiento puedes liberar descargando del dispositivo algunas de tus imágenes). Con iCloud puedes optimizar el almacenamiento de fotos: las versiones en resolución completa de la mayoría de tus fotos se mueven a iCloud y en el iPhone siguen disponibles versiones de menor resolución para consultarlas.

En cada cuenta de iCloud, los primeros 5 GB de almacenamiento son gratuitos, pero lo más probable es que tengas más de 5 GB de fotos en el iPhone, así que tendrás que pagar para aplicar este paso. Por suerte es bastante barato y también puedes compartir el almacenamiento con tu familia. Consulta nuestra guía del almacenamiento de iCloud para saber más sobre iCloud.

Así puedes aumentar tu almacenamiento de iCloud desde el iPhone: ve a Settings → [Your Name] → iCloud → Manage Storage y toca Buy More Storage o Change Storage Plan para elegir tu plan y sigue las instrucciones de pago.

Cuando tengas suficiente almacenamiento de iCloud para tus fotos, puedes mover la mayoría de ellas a iCloud siguiendo estos pasos:

1. Ve a Settings → Photos
2. Activa iCloud Photos para guardar las fotos en iCloud
3. Selecciona Optimise iPhone Storage para asegurarte de que se ahorra almacenamiento en el iPhone

Es una forma excelente de gestionar el almacenamiento de fotos a largo plazo, pero es importante tener en cuenta que, al activar Optimise Storage, las versiones en resolución completa de las imágenes se conservarán en el dispositivo hasta que otra cosa necesite el espacio. Ese espacio quedará disponible (con las imágenes descargadas del dispositivo) a medida que empieces a descargar películas, apps y música. Mientras tanto, puedes seguir viendo, compartiendo y editando tus imágenes en resolución completa sin esperar a que se descarguen.

Sin embargo, este método tiene un par de inconvenientes. Al descargar del dispositivo las imágenes, se reduce la calidad de las imágenes temporales, lo que significa que no podrás acceder sin conexión a las fotos en resolución completa y, cuando estés conectado, tardarán un poco en descargarse antes de poder verlas. Otro inconveniente es que es posible que el iPhone no pueda reconocer quién aparece en cada foto, por lo que tus álbumes de personas pueden no incluir todas las fotos que tienes de cada persona, aunque las fotos que ya se hayan clasificado en esos álbumes no se eliminarán después de descargarlas del dispositivo.

Vacía la carpeta de fotos eliminadas

Es una forma sencilla de liberar algo más de espacio en la fototeca. Cuando eliminas fotos del teléfono, pasan a una carpeta de fotos eliminadas recientemente. El iPhone las eliminará definitivamente pasados 40 días, pero mientras tanto esas fotos siguen ocupando almacenamiento en el iPhone. Si intentas liberar almacenamiento del iPhone eliminando fotos, asegúrate de vaciar las fotos eliminadas cuando lo hayas hecho, con los siguientes pasos:

1. Abre la app Photos en el iPhone
2. Desplázate hasta el final, hasta Recently Deleted
3. Abre esta carpeta y comprueba que todas las fotos que contiene se pueden eliminar definitivamente (puedes recuperar las fotos que prefieras conservar)
4. Toca Select en la parte superior derecha
5. Toca Delete All en la parte inferior izquierda

Comprueba que has activado el almacenamiento de archivos en Alta eficiencia

Desde el iPhone 7, Apple guarda por defecto las imágenes como archivos HEIF y los vídeos como archivos HEVC. Guardar imágenes y vídeos en este formato puede reducir mucho el espacio ocupado: algunas pruebas estiman que los archivos JPEG (el formato de imagen tradicional) son un 80 % más grandes que los archivos HEIF.

Los archivos HEIF/HEVC están activados por defecto en la mayoría de los iPhone recientes, pero, si está desactivado, tus fotos ocuparán mucho más almacenamiento. Para comprobar que esta función está activada en tu iPhone:

1. Ve a Ajustes en el iPhone
2. Desplázate hasta Cámara
3. Selecciona Formatos
4. Toca Alta eficiencia

Guarda tus fotos en el ordenador

Si decides que en realidad no necesitas acceder con frecuencia a las fotos desde el iPhone, quizá prefieras guardarlas en el ordenador.

Para ello, puedes enviar tus fotos por AirDrop al Mac por grupos, o crear una copia de seguridad del iPhone y extraer las fotos de la copia con iPhone Backup Extractor. Descubre cómo aquí.

Desactiva las Live Photos

Las Live Photos, que graban un breve vídeo en lugar de una imagen estática, ocupan más espacio en el iPhone que las imágenes normales. Para desactivar esta función, abre la Cámara y toca el segundo icono desde la izquierda, en la parte superior de la pantalla, hasta que aparezca Live Off.

Para asegurarte de que estos ajustes no cambien en el futuro, ve a Settings → Camera → Preserve Settings y activa Live Photo.

Cómo reducir el espacio que ocupa Mensajes

Los mensajes son otra área del almacenamiento que puede crecer mucho, sobre todo si sueles enviar imágenes, GIF o Memojis en tus chats.

Elimina los archivos adjuntos

Como las imágenes que envías y recibes son lo que más espacio ocupa en tus mensajes, conviene empezar por eliminar los archivos adjuntos que no necesites. Para ello:

1. En el iPhone, ve a Messages y abre un chat con muchos archivos adjuntos
2. Toca el nombre del destinatario en la parte superior central y, después, toca info
3. Desplázate hasta las fotos y selecciona See all Photos
4. Toca Select en la parte superior derecha, selecciona todas las fotos que quieras eliminar y toca Delete en la parte inferior derecha

Cómo reducir el espacio que ocupa WhatsApp

Los grupos de chat de WhatsApp pueden acumular grandes cantidades de datos, con imágenes, GIF y mensajes de voz que se envían entre varias personas. Por suerte, puedes eliminar todos estos tipos de datos de tus chats de WhatsApp para liberar espacio directamente desde la app.

Así puedes reducir el almacenamiento de WhatsApp en el iPhone:

1. Abre WhatsApp en el iPhone
2. Toca el icono de engranaje de Ajustes, en la parte inferior derecha, y toca Data and Storage Usage
3. Toca Storage Usage para ver cuántos datos ocupa cada uno de tus chats
4. Selecciona el chat del que quieres eliminar datos y haz clic en Manage

Así se marcarán todos los tipos de datos de tu chat. Si solo quieres eliminar algunos tipos de datos, desmarca todo lo que no quieras eliminar y toca Clear. Para evitar que WhatsApp ocupe tanto almacenamiento en el futuro, puedes impedir que descargue automáticamente en tu fototeca las fotos y los vídeos enviados por WhatsApp. Así se hace:

1. Abre WhatsApp, entra en Ajustes y toca Data and Storage Usage
2. Revisa los ajustes de cada elemento de la sección Media Auto-Download
3. Para minimizar los datos que usa WhatsApp, cada uno de estos elementos debe estar en Never

Cómo reducir el espacio que ocupan las películas y series: Netflix, Prime Video y Apple TV

Las películas y series pueden ocupar enormes cantidades de almacenamiento en tu dispositivo, así que comprueba que Netflix, Prime Now, Apple TV y otras apps de vídeo no acaparan tus datos con los siguientes pasos.

Revisa los vídeos descargados

Si descargas películas y series para verlas sin conexión, puedes revisar rápidamente las que ya no necesitas y eliminarlas de tu dispositivo yendo a Settings → General → iPhone Storage. Si ves Review Downloaded Videos en la sección de recomendaciones, tócalo y te llevará a tus vídeos descargados en Netflix, Amazon Prime y otras apps (por desgracia, las descargas de Apple TV no aparecerán aquí). Para eliminar cualquiera de estos vídeos, desliza el dedo hacia la izquierda y toca Delete.

Netflix

Para asegurarte de que Netflix no ocupará almacenamiento más adelante, comprueba que las descargas automáticas no están activadas:

1. Abre Netflix en el iPhone y elige tu perfil
2. Toca More en la parte inferior derecha y, después, App Settings
3. Comprueba que Smart Downloads está desactivado

También puedes reducir la calidad del vídeo y eliminar todas las descargas desde esta pantalla para ahorrar aún más espacio.

A diferencia de Netflix, Prime Video no descarga vídeos automáticamente en el iPhone, así que no necesitas cambiar ningún ajuste en la app de Prime Video; aunque puedes eliminar las descargas de Prime Video en bloque desde la app yendo a Downloads → Edit → Select all → Delete.

Apple TV

Empieza por revisar las descargas de Apple TV en el iPhone. Para ello, abre la app Apple TV y toca Downloaded. Puedes eliminar descargas deslizando el dedo hacia la izquierda.

Si quieres conservar las descargas de Apple TV en el teléfono, pero también necesitas más almacenamiento, puedes guardar los vídeos con menor calidad yendo a Settings → TV → iTunes Videos y desactivando Download HDR Videos.

Cómo reducir el espacio que ocupan la música y los pódcasts: Spotify, Apple Music y Podcasts

Tener música y pódcasts descargados puede ser una gran ayuda en los desplazamientos o en el gimnasio, pero conservar álbumes que ya no escuchas puede saturar el almacenamiento del iPhone.

Apple Music

Si usas Apple Music, puedes gestionar y eliminar la música descargada yendo a Settings → Music → Downloaded Music. Para eliminar música, toca Editar y desliza el dedo hacia la izquierda sobre los artistas que quieras quitar de tu biblioteca.

También puedes activar Optimise Storage (esta opción se ve en la sección Descargas de la imagen anterior). Al optimizar el almacenamiento en Apple Music, se descargarán del dispositivo parte de tus contenidos descargados y se eliminarán las canciones que menos escuchas. Sin embargo, no puedes controlar qué canciones se eliminan al optimizar el almacenamiento, así que quizá prefieras no activar esta función.

Spotify

Para liberar espacio en Spotify, sigue estos pasos:

1. Borra la caché: en Spotify, ve a Settings → Storage → Delete Cache. Esto no eliminará tu música descargada, pero podría liberar unos 500 MB.

1. Elimina las listas de reproducción descargadas. Ve a tu biblioteca. Las listas con una flecha verde al lado están descargadas en tu dispositivo. Para quitar una lista de tus descargas, tócala, toca los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona Remove Download.
2. También puedes cambiar la calidad de tus descargas y desactivar Canvas (una función que muestra imágenes en movimiento en algunas canciones) para reducir el almacenamiento que ocupa Spotify. Para ello, toca el engranaje de Ajustes en Spotify, toca Data Saver y activa el botón.

Pódcasts y audiolibros

Si usas la app Podcasts de Apple, puedes evitar las descargas automáticas de pódcasts yendo a Settings → Podcasts, seleccionando Download Episodes y cambiándolo a Off. Si quieres seguir descargando pódcasts automáticamente, puedes reducir la frecuencia de descarga del contenido en la sección Refresh Every y también puedes activar Delete Played Episodes para reducir el almacenamiento que ocupan estos archivos.

En el caso de los audiolibros descargados con Audible, puedes eliminar el contenido del dispositivo sin quitarlo de tu cuenta de Audible: abre la app Audible y desliza el dedo hacia la izquierda sobre un audiolibro para eliminarlo. Los audiolibros que no estén descargados en el dispositivo seguirán apareciendo y podrás volver a descargarlos más adelante.

Además, puedes reducir la calidad de las descargas en Audible tocando Profile → Settings y cambiando la calidad de descarga a Standard, con lo que ocuparán menos espacio en el teléfono. También puedes descargar tu audiolibro por secciones: selecciona Download by Parts en el menú Ajustes y elige Multiple-Parts, y así podrás descargar solo las secciones que estás escuchando.

Cuéntanos en los comentarios qué tal te han funcionado estos consejos.