Dados de aplicativos em seguros: almirante e Facebook

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Ontem começou com notícias da mudança da companhia de seguros britânica Admiral para aumentar seus preços de seguros usando dados de aplicativos coletados da plataforma do Facebook. O The Guardian publicou um artigo destacando alguns dos riscos aparentes resultantes do uso desses dados. Três horas após o lançamento do serviço, o Facebook havia bloqueado o esquema .

Apesar da atenção que isso atraiu, a discussão que se segue é muitas vezes enquadrada de maneira errada. Há muitos dados valiosos que o Facebook mantém sobre os indivíduos, e é claro que essas informações devem ser protegidas e usadas apenas com transparência e permissão. Mas, em vez de ser sobre o Almirante conspirar para tirar proveito dos dados do usuário - e do Facebook defender os direitos do usuário - os fatos são diferentes. O princípio em jogo aqui não é se uma companhia de seguros pode usar esses dados, mas se são indivíduos ou Facebook que podem controlar como seus próprios dados são usados.

Como Julia Powles escreveu no ano passado no Guardian:

A privacidade é sobre ter poder de decisão, controle, sobre o qual atos e eventos de nossas vidas são revelados e para quem, livres dos olhares indiscretos de estados, corporações e vizinhos. A privacidade nos proporciona a liberdade de nos desenvolvermos no mundo.

Os usuários tiveram suas informações furtiva e incrementalmente coletadas pelo Facebook ao longo dos anos, geralmente de maneiras que não eram claras. " Confie em nós ", sugeriu o fundador Mark Zuckerberg. Nessa circunstância, um terceiro está tentando inovar e está perguntando aos usuários se eles compartilharão com satisfação os dados que o Facebook coletou sobre eles. A posição do Facebook não está protegendo a privacidade do usuário, mas sufocando a inovação e garantindo que eles sejam a única empresa a usar os dados de um indivíduo para a prestação de serviços. Afinal, o Facebook já possui sua própria patente sobre o uso desses dados para avaliar a credibilidade dos usuários e está cada vez mais explorando outras maneiras de monetizar dados pessoais à medida que a receita dos anúncios diminui .

Ao tentar implementar esse serviço, o Almirante está procurando inovar de maneira a beneficiar os consumidores. Eles não estavam propondo coletar dados sem a permissão de um usuário: perguntaram aos usuários se concederiam permissão para que seus dados fossem analisados para tirar proveito do serviço. Os defensores da privacidade criticam a coleta desses dados, mas eles já foram coletados pelo Facebook, uma empresa que lutou para criar uma abordagem robusta e consistente à privacidade dos dados.

Existem muitos usos positivos aos quais esses dados podem ser utilizados. Desde a proteção das famílias , a obtenção de produtos de seguro , ajudando no diagnóstico proativo, até a identificação de preconceitos discriminatórios . Em um mundo em que indivíduos instalam bloqueadores de anúncios para impedir que seus dados sejam capturados sem transparência ou recompensa, a decisão do Almirante de pedir permissão e fornecer um benefício como conseqüência parece um passo saudável. Como o Gabinete do Comissário da Informação do Reino Unido disse :

A lei diz que o uso de informações pessoais deve ser justo. Uma parte fundamental dessa justiça é garantir que as pessoas sejam informadas sobre como seus dados serão coletados e usados.

Quatro grandes empresas de tecnologia dos EUA - Alphabet, Amazon, Facebook e Microsoft - estão cada vez mais capturando e explorando dados sobre indivíduos em todo o mundo. Aqueles que se posicionam contra esquemas como o proposto pelo Almirante não são realmente contra o compartilhamento desses dados com o consentimento do usuário: eles são contra as empresas de tecnologia que estão coletando esses dados em primeiro lugar. No entanto, ao criticar os planos do almirante, eles estão ajudando o Facebook a apertar o controle sobre os dados do consumidor em um mundo onde uma quantidade desproporcional de dados e energia está nas mãos de poucos . Deveriam ser apenas empresas de tecnologia inatacáveis que executam plataformas capazes de criar valor com esses dados?

A missão da Reincubate de fornecer acesso a dados dessas plataformas e ecossistemas de aplicativos serve para ajudar as pessoas a utilizá-las de maneira aberta e positiva. É melhor que esses dados sejam usados de forma transparente e com consentimento , como parte de uma discussão informada sobre o valor desses dados, e que o valor desses dados seja compartilhado e controlado pelas pessoas que os criaram.

Sobre o autor

Aidan Fitzpatrick fundou a Reincubate em 2008, depois de construir a primeira ferramenta de recuperação de dados do iPhone, o iPhone Backup Extractor. Ele falou no Google sobre empreendedorismo e é formado pela Academia de Liderança da Organização de Empreendedores.

CEO da Reincubate no Palácio de Buckingham

Na foto acima, há membros da equipe de Reincubate que se reúnem com o HM Queen Elizabeth no Buckingham Palace, depois de receber o prêmio mais alto do Reino Unido por nosso trabalho com a tecnologia da Apple. Leia nossa posição sobre privacidade, segurança e proteção .

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