Datos de la aplicación en seguros: Almirante y Facebook

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Ayer comenzó con la noticia del cambio de la compañía de seguros británica Admiral para mejorar el precio de sus seguros utilizando los datos de las aplicaciones recopilados desde la plataforma de Facebook. The Guardian publicó un artículo que destaca algunos de los riesgos aparentes que se derivan del uso de estos datos. A las tres horas del lanzamiento del servicio, Facebook había bloqueado el esquema .

A pesar de la atención que esto ha atraído, la discusión subsiguiente a menudo se enmarca de manera incorrecta. Hay una gran cantidad de datos valiosos que Facebook tiene sobre individuos, y está claro que esa información debe ser protegida y utilizada solo con transparencia y permiso. Pero en lugar de tratarse de que el Almirante conspire para aprovechar los datos de los usuarios, y de que Facebook defiende sus derechos, los hechos son diferentes. El principio en juego aquí no es si una compañía de seguros puede usar estos datos, sino si son individuos o Facebook quienes pueden controlar cómo se usan sus propios datos.

Como Julia Powles escribió el año pasado en The Guardian:

La privacidad se trata de tener poder de decisión, control, sobre qué actos y eventos de nuestras vidas se divulgan y a quién, libres de las miradas indiscretas de estados, corporaciones y vecinos. La privacidad nos brinda la libertad de desarrollarnos en el mundo.

Los usuarios han recopilado su información de forma sigilosa e incrementada por Facebook a lo largo de los años, a menudo de maneras que no estaban claras. " Confía en nosotros ", el famoso fundador Mark Zuckerberg sugirió. En esta circunstancia, un tercero está intentando innovar y está preguntando a los usuarios si compartirán con gusto la información que Facebook ha recopilado sobre ellos. La posición de Facebook no protege la privacidad del usuario, sino que frena la innovación y garantiza que sean la única empresa que utilice los datos de un individuo para la prestación de servicios. Después de todo, Facebook ya tiene su propia patente sobre el uso de estos datos para calificar la solvencia crediticia de los usuarios y está explorando cada vez más otras formas de monetizar los datos personales a medida que disminuyen los ingresos por publicidad .

Al tratar de implementar este servicio, Admiral está buscando innovar de una manera que beneficie a los consumidores. No se propusieron recopilar datos sin el permiso de un usuario: se les preguntó si otorgarían permiso para que sus datos fueran analizados para aprovechar el servicio. Los defensores de la privacidad denuncian la recopilación de estos datos, pero ya ha sido recopilada por Facebook, una compañía que ha luchado con la construcción de un enfoque sólido y coherente para la privacidad de los datos.

Hay muchos usos positivos a los que se pueden poner tales datos. Desde proteger a las familias , hacer que los productos de seguro sean alcanzables , ayudar con el diagnóstico proactivo hasta detectar un sesgo discriminativo . En un mundo en el que las personas instalan bloqueadores de anuncios para evitar que sus datos se capturen sin transparencia o recompensa, la decisión de Admiral de pedir permiso y proporcionar un beneficio como consecuencia parece ser un buen paso adelante. Como dijo la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido:

La ley dice que el uso de información personal debe ser justo. Una parte clave de esa imparcialidad es garantizar que las personas estén informadas sobre cómo se recopilarán y utilizarán sus datos.

Cuatro grandes empresas tecnológicas de EE. UU., Alphabet, Amazon, Facebook y Microsoft, capturan y explotan cada vez más datos de personas de todo el mundo. Aquellos que se posicionan contra esquemas como el que el Almirante propuso no están realmente en contra de que Facebook comparta esta información con el consentimiento del usuario: están en contra de las compañías de tecnología que están recolectando esta información en primer lugar. Sin embargo, al criticar los planes de Admiral, están ayudando a Facebook a reforzar su control sobre los datos de los consumidores en un mundo en el que una cantidad desproporcionada de datos y poder está en manos de unos pocos . ¿Deberían ser solo las empresas de tecnología indiscutibles que ejecutan plataformas las que pueden crear valor con esta información?

La misión de Reincubate de proporcionar acceso a los datos de estas plataformas de aplicaciones y ecosistemas es ayudar a las personas a utilizarlos de forma abierta y positiva. Es mejor que estos datos se utilicen de forma transparente y con consentimiento , como parte de una discusión informada sobre el valor de esos datos, y que el valor de estos datos sea compartido y controlado por las personas que los crearon.

Sobre el Autor

Aidan Fitzpatrick fundó Reincubate en 2008 después de crear la primera herramienta de recuperación de datos de iPhone, iPhone Backup Extractor. Ha hablado en Google sobre emprendimiento y se graduó en la Academia de Liderazgo de la Organización de Empresarios.

CEO de Reincubate en el Palacio de Buckingham

En la foto de arriba se encuentran los miembros del equipo de Reincubate que se reunieron con la Reina Elizabeth Elizabeth en el Palacio de Buckingham, luego de recibir el premio empresarial más alto del Reino Unido por nuestro trabajo con la tecnología de Apple. Lea nuestra posición sobre privacidad, seguridad y protección .

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