App-gegevens in de verzekering: Admiral & Facebook
Gisteren begon met nieuws over de stap van de Britse verzekeringsmaatschappij Admiral om hun verzekeringsprijzen te verbeteren met behulp van app-gegevens verzameld via het Facebook-platform. The Guardian heeft een stuk uitgevoerd dat enkele van de schijnbare risico's benadrukt die voortkomen uit het gebruik van deze gegevens. Binnen drie uur na de lancering van de dienst had Facebook het schema geblokkeerd .
Ondanks de aandacht die dit heeft getrokken, wordt de daaropvolgende discussie vaak op de verkeerde manier in beeld gebracht. Er zijn veel waardevolle gegevens die Facebook bezit over individuen, en het is duidelijk dat die informatie moet worden beschermd en alleen met transparantie en toestemming moet worden gebruikt. Maar in plaats van dat Admiral samenzweert om te profiteren van gebruikersgegevens - en Facebook opkomt voor gebruikersrechten - zijn de feiten anders. Het gaat hier niet om de vraag of een verzekeringsmaatschappij deze gegevens kan gebruiken, maar of het individuen of Facebook zijn die kunnen bepalen hoe hun eigen gegevens worden gebruikt.
Zoals Julia Powles vorig jaar schreef in The Guardian:
Privacy gaat over het hebben van beslissingsbevoegdheid, controle, over welke handelingen en gebeurtenissen van ons leven worden onthuld en aan wie, vrij van de nieuwsgierige ogen van staten, bedrijven en buren. Privacy geeft ons de vrijheid om onszelf in de wereld te ontwikkelen.
Gebruikers hebben hun informatie door de jaren heen heimelijk en stapsgewijs verzameld door Facebook, vaak op manieren die niet duidelijk waren. " Vertrouw ons ", suggereerde oprichter Mark Zuckerberg. In deze omstandigheid probeert een derde te innoveren en vraagt gebruikers of zij de gegevens die Facebook over hen heeft verzameld graag willen delen. De positie van Facebook beschermt de privacy van gebruikers niet, maar belemmert in plaats daarvan innovatie en zorgt ervoor dat zij de enige onderneming zijn die de gegevens van een individu voor dienstverlening gebruikt. Facebook heeft immers al een eigen patent op het gebruik van deze gegevens om de kredietwaardigheid van gebruikers te beoordelen en onderzoekt in toenemende mate andere manieren om inkomsten te genereren met persoonlijke gegevens naarmate de inkomsten uit advertenties dalen .
Bij het uitrollen van deze service probeert Admiral te innoveren op een manier die de consument ten goede komt. Ze stelden niet voor om gegevens te verzamelen zonder toestemming van de gebruiker: gebruikers werd gevraagd of ze toestemming zouden geven om hun gegevens te laten analyseren om te profiteren van de service. Privacy pleit voor het ontcijferen van de verzameling van deze gegevens, maar deze is al verzameld door Facebook, een bedrijf dat worstelde met het bouwen van een robuuste en consistente benadering van gegevensprivacy.
Er zijn veel positieve toepassingen waarvoor dergelijke gegevens kunnen worden gebruikt. Van het beschermen van gezinnen , het mogelijk maken van verzekeringsproducten , het helpen met proactieve diagnose tot het opsporen van discriminerende vooroordelen . In een wereld waarin individuen ad blockers installeren om te voorkomen dat hun gegevens worden vastgelegd zonder transparantie of compensatie, lijkt de stap van Admiral om toestemming te vragen en een voordeel te bieden een gezonde stap vooruit. Zoals de Britse Information Commissioner's Office zei :
De wet zegt dat het gebruik van persoonlijke informatie eerlijk moet zijn. Een belangrijk onderdeel van die rechtvaardigheid is ervoor te zorgen dat mensen worden geïnformeerd over hoe hun gegevens zullen worden verzameld en gebruikt.
Vier grote Amerikaanse technologiebedrijven - Alphabet, Amazon, Facebook en Microsoft - verzamelen en exploiteren steeds meer gegevens over individuen over de hele wereld. Degenen die zichzelf positioneren tegen programma's zoals die door Admiraal zijn voorgesteld, zijn niet echt tegen het delen van deze gegevens met toestemming van de gebruiker: ze zijn tegen de technische bedrijven die deze gegevens verzamelen in de eerste plaats. Maar door de plannen van Admiral te bekritiseren helpen ze Facebook om zijn grip op consumentengegevens te vergroten in een wereld waar een onevenredig grote hoeveelheid gegevens en macht in handen is van enkelen . Moeten het alleen onaantastbare tech-bedrijven zijn die platforms draaien die met deze gegevens waarde kunnen creëren?
Reincubate's missie om toegang te bieden tot gegevens van deze app-platforms en ecosystemen staat om mensen te helpen er op een open en positieve manier gebruik van te maken. Het is beter dat deze gegevens transparant en met toestemming worden gebruikt, als onderdeel van een weloverwogen discussie over de waarde van die gegevens, en dat de waarde van deze gegevens wordt gedeeld en beheerd door de mensen die deze hebben gemaakt.
