Данные приложения в страховании: Admiral & Facebook
Вчерашний день начался с новостей о стремлении британской страховой компании Admiral повысить свои страховые цены с помощью данных приложений, собранных с платформы Facebook. The Guardian опубликовал статью, в которой освещаются некоторые очевидные риски , связанные с использованием этих данных. В течение трех часов после запуска сервиса Facebook заблокировал схему .
Несмотря на внимание, которое это привлекло, последующее обсуждение часто формулируется неправильно. Facebook хранит много ценных данных о людях, и совершенно очевидно, что эта информация должна защищаться и использоваться только с прозрачностью и разрешением. Но вместо этого Адмирал сговорился использовать данные пользователя - и Facebook отстаивал права пользователя - факты разные. Здесь речь идет не о том, может ли страховая компания использовать эти данные, а о том, могут ли люди или Facebook контролировать свои собственные данные.
Как написала в прошлом году в The Guardian Джулия Паулс
Конфиденциальность подразумевает право принятия решений, контроль над тем, какие действия и события нашей жизни раскрываются и кому, без посторонних глаз государств, корпораций и соседей. Конфиденциальность дает нам свободу развиваться в мире.
За прошедшие годы пользователи тайно и постепенно собирали информацию в Facebook, зачастую не совсем ясно. « Доверьтесь нам », - классно предположил основатель Марк Цукерберг. В этих обстоятельствах третьи лица пытаются вводить новшества и спрашивают пользователей, будут ли они с удовольствием делиться данными, которые Facebook собрал на них. Позиция Facebook не защищает конфиденциальность пользователей, а подавляет инновации и гарантирует, что они являются единственной фирмой, которая использует данные отдельных лиц для предоставления услуг. В конце концов, у Facebook уже есть собственный патент на использование этих данных для оценки кредитоспособности пользователей, и они все больше изучают другие способы монетизации личных данных по мере уменьшения доходов от рекламы .
Стремясь развернуть эту услугу, Admiral стремится к инновациям таким образом, чтобы приносить пользу потребителям. Они не предлагали собирать данные без разрешения пользователя: пользователей спрашивали, дадут ли они разрешение на анализ данных, чтобы воспользоваться услугой. Защитники конфиденциальности осуждают сбор этих данных, но они уже были собраны Facebook, компанией, которая боролась за создание надежного и последовательного подхода к конфиденциальности данных.
Есть много положительных вариантов использования таких данных. От защиты семей , обеспечения доступности страховых продуктов , помощи в проактивной диагностике до выявления дискриминационной предвзятости . В мире, где отдельные лица устанавливают блокировщики рекламы, чтобы предотвратить захват их данных без прозрачности или компенсации, попытка Admiral запросить разрешение и, как следствие, предоставить выгоду, выглядит здоровым шагом вперед. Как сказали в британском комитете по информации:
Закон гласит, что использование личной информации должно быть справедливым. Ключевой частью этой справедливости является обеспечение информированности людей о том, как их данные будут собираться и использоваться.
Четыре крупные американские технологические компании - Alphabet, Amazon, Facebook и Microsoft - все чаще собирают и используют данные о людях по всему миру. Те, кто позиционируют себя против схем, подобных предложенному Admiral, на самом деле не против того, чтобы Facebook делился этими данными с согласия пользователя: они против технологических компаний, которые собирают эти данные в первую очередь. Тем не менее, критикуя планы Admiral, они помогают Facebook усилить контроль над потребительскими данными в мире, где непропорционально большое количество данных и мощности находится в руках немногих . Должны ли быть только неопровержимые технологические компании, работающие на платформах, которые могут создавать ценность с помощью этих данных?
Миссия Reincubate по обеспечению доступа к данным с этих платформ приложений и экосистем заключается в том, чтобы помочь людям использовать их открыто и позитивно. Лучше, чтобы эти данные использовались прозрачно и с согласия , как часть осознанного обсуждения ценности этих данных, и чтобы ценность этих данных передавалась и контролировалась людьми, которые их создали.
