Cómo recuperar mensajes de texto borrados de un iPhone

• Dificultad: fácil
• Pasos: hasta 4
• Tiempo necesario: 5 minutos

Este artículo te ayudará a recuperar mensajes de texto borrados (de iMessage, SMS y MMS) y archivos adjuntos de tu iPhone o iPad.

Los mensajes borrados se pueden recuperar con los siguientes métodos:

• Recuperar mensajes borrados desde tus otros dispositivos iOS o desde el Mac
• Recuperar mensajes de texto borrados desde iCloud
• Recuperar mensajes de texto borrados desde copias de seguridad del iPhone
• Restaurar una copia de seguridad para recuperar mensajes borrados
• Cómo evitar que se borren mensajes en el futuro

Si buscas ayuda con una fase concreta, puedes hacer clic en los enlaces para ir directamente a ella. Si no eres de leer mucho, más abajo incluimos un vídeo que te lo explica paso a paso.

Recuperar mensajes borrados desde tus otros dispositivos iOS o desde el Mac

Si has borrado un mensaje hace poco, es muy probable que siga disponible en un dispositivo macOS o iOS vinculado, como tu portátil o tu iPad. Para comprobarlo, abre la app Mensajes en tus dispositivos vinculados y mira si los mensajes siguen ahí.

Si es así, tienes suerte. Puedes hacer una captura de pantalla de los mensajes o copiar y pegar el texto en otro lugar, como Notas, para asegurarte de tener una copia de los datos.

Una vez hecho esto, puedes hacer una copia de seguridad del dispositivo que tiene los mensajes con iTunes o el Finder (no desactives el modo avión hasta que termine), y después usarla para recuperar esos mensajes como PDF.

Recuperar mensajes de texto borrados desde iCloud

Si guardas datos en iCloud, o lo has hecho en el pasado, es posible que puedas acceder desde allí a tus mensajes borrados. Así se recuperan:

Cualquier mensaje del que se haya hecho una copia de seguridad en iCloud desde cualquiera de los dispositivos de tu cuenta está accesible aquí. Así se recuperan:

1. Ve a Settings → [your name] → iCloud → Messages. Si está activado, desactívalo. Es posible que tu teléfono muestre «Mensajes en iCloud: los mensajes no se han descargado por completo en este iPhone». Elige «Desactivar y descargar mensajes».

2. Vuelve a activar el ajuste Mensajes, eligiendo combinar los mensajes de tu dispositivo. Esto iniciará la descarga de tus mensajes desde la nube a tu dispositivo. Al cabo de unos minutos, el proceso habrá terminado.

Recuperar mensajes de texto borrados desde copias de seguridad del iPhone

Si tienes copias de seguridad del iPhone almacenadas en tu ordenador, puedes buscar en ellas tus mensajes borrados. Si no tienes una copia de seguridad, aún podrías recuperar tus mensajes borrados creando una y extrayéndolos de ahí. Veamos cada opción.

Recuperar mensajes borrados con una copia de seguridad existente

Puedes hacerlo manualmente o de forma automática con una app como iPhone Backup Extractor.

Para hacerlo manualmente, tendrías que localizar los archivos de la copia de seguridad en tu ordenador. Tenemos una guía sobre cómo encontrar copias de seguridad del iPhone en tu ordenador. Si tu copia de seguridad no está cifrada, puedes consultar esta guía para acceder manualmente a los datos de tu copia. Sin embargo, es un proceso complicado y lo más probable es que tu copia esté cifrada; en ese caso, la mejor opción es extraer los mensajes de forma automática.

Puedes usar iPhone Backup Extractor para acceder automáticamente a la información de tu copia de seguridad, incluso si está cifrada. Así se recupera un mensaje de una copia de seguridad del iPhone:

1. Descarga e instala la versión gratuita de iPhone Backup Extractor en tu PC o Mac.
2. Abre iPhone Backup Extractor y selecciona tu copia de seguridad en el menú de la izquierda. Se mostrará un resumen de los datos disponibles, como este:

3. El resumen te indicará cuántos mensajes se pueden ver en la copia de seguridad, y puedes extraer todos tus mensajes de una vez haciendo clic en el icono de mensajes.
   Si solo quieres recuperar ciertos mensajes, selecciona Preview → Messages para ver tus mensajes en los controles con pestañas del resumen. Desde aquí puedes pasar directamente a una lista de los mensajes disponibles en tu copia de seguridad.
4. Para exportar mensajes de tu copia de seguridad, haz clic en Extract, en la parte inferior derecha de la pantalla. Esto extraerá tus mensajes como PDF. Puedes exportar mensajes en los formatos PDF, HTML y CSV.
   Para la mayoría de los usuarios, el formato PDF es la mejor opción. Los archivos PDF se pueden leer en cualquier ordenador o smartphone y siempre se ven igual. También son los más útiles si alguna vez necesitas aportar una prueba de un mensaje, por ejemplo, para demostrar la cancelación de una cita o un pedido. Puedes cambiar el formato en el que se exportan los mensajes yendo a Preferences en iPhone Backup Extractor y seleccionando tu formato preferido para mensajes en la pestaña General.

Recuperar mensajes borrados con una copia de seguridad nueva

Si estás seguro de que no tienes ninguna copia de seguridad con tus mensajes borrados recientemente, puedes crear una nueva. Tenemos una guía sobre cómo hacerlo, léela aquí. Ten cuidado, no obstante, al crear una copia nueva si ya tienes una existente, ya que borrará la copia que tienes.

Quizá te preguntes cómo te ayudará crear una copia de seguridad nueva a recuperar mensajes que ya no están en tu teléfono, o por qué merece la pena usar una copia más reciente que la eliminación de tus mensajes.

Por supuesto, sería mejor que tu copia de seguridad se hubiera hecho cuando tu teléfono aún tenía los mensajes. Pero, en muchos casos, aun así podemos recuperar mensajes que se borraron antes de la copia de seguridad. Podemos hacerlo tanto consultando un almacén temporal de mensajes borrados que el iPhone conserva durante algo menos de un mes, como mediante una técnica forense para recuperar datos borrados mucho más antiguos. Hemos escrito más sobre cómo funciona y hemos publicado un análisis técnico detallado sobre la recuperación forense de mensajes de texto aquí.

Para recuperar mensajes borrados con una copia de seguridad nueva:

1. Crea una copia de seguridad nueva con iPhone Backup Extractor
2. Ve a Preferencias (⌘ ,) y marca Recover deleted data
3. Abre iPhone Backup Extractor y selecciona tu copia de seguridad en el menú de la izquierda.
4. Haz clic en →Preview → Messages. Los mensajes borrados aparecerán en Unknown.
5. Haz clic en Extract, abajo a la izquierda, para extraer tus mensajes borrados. Los mensajes borrados aparecerán en rojo tras la extracción.

Restaurar una copia de seguridad para recuperar mensajes borrados

Hemos dejado este método para el final porque es algo extremo. Si necesitas devolver a tu iPhone los mensajes que borraste y estás seguro de que están incluidos en tu copia de seguridad más reciente, puedes restaurar tu iPhone con esa copia.

Antes de hacerlo, ten en cuenta que si restauras tu iPhone, se borrarán todos los datos creados después de hacer esa copia de seguridad. Esto incluye los mensajes, fotos y datos de apps posteriores, así que asegúrate de tener copias de todo lo que no quieras perder antes de restaurar tu iPhone.

Dicho esto, así se restaura un iPhone a partir de una copia de seguridad:

1. Conecta tu iPhone al ordenador mediante USB.
2. Abre iTunes (si usas Windows) o el Finder (si usas Mac) y selecciona tu iPhone en el panel de la izquierda.
3. Selecciona Restore iPhone... y sigue los pasos para restaurar tu iPhone a una copia de seguridad anterior.

Cómo evitar que se borren mensajes en el futuro

Llegados a este punto, si has conseguido restaurar tus mensajes borrados, quizá quieras saber cómo evitar que se borren en el futuro.

Si no borraste los mensajes manualmente, es posible que tu iPhone esté configurado para eliminar automáticamente todos los mensajes con más de un año de antigüedad.

Para desactivar esta función en tu iPhone:

1. Ve a Settings
2. Desplázate hasta Messages
3. Busca Message History y pulsa Keep Messages para cambiarlo a Forever

Si no tienes esta función activada en tu iPhone, la única forma de que se borren mensajes es que lo hagas tú, u otra persona con acceso a tu teléfono, de forma manual.

¿Necesitas ayuda para recuperar tus mensajes de texto o SMS?

Tenemos varios trucos que podemos aplicar por ti, y nos encanta hablar con nuestros usuarios. No dudes en escribir al equipo de soporte con la dirección de correo electrónico que aparece al final de esta página y cuéntales qué has probado y cómo te ha ido.

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