Perguntas frequentes sobre o iCloud

Reunimos as perguntas mais frequentes sobre como aproveitar ao máximo o iCloud aqui.

• How can I connect to an iCloud account with 2FA (two-factor authentication)?
• Can I recover notes and note attachments from iCloud?
• Every morning I wake to my phone saying "iPhone Not Backed Up"; how can I complete my iCloud backup?
• When I try to create an iCloud backup I get "iPhone Backup Failed"
• Can I get data from an iCloud backup without having to download and restore it?
• Can I get data from an "Incomplete" iCloud backup?
• Do I need iTunes or iCloud installed on Windows to access my iCloud data?
• Can I recover my Hike Messenger, Line, Kik, WeChat or Viber messages from iCloud?
• Can I recover my Safari bookmarks or browsing history from iCloud?
• How can I restore my iPhone from an older iCloud backup, or archive my iCloud backups?
• O iCloud Photo Stream ou o iCloud Photo Library é um backup?
• Meu armazenamento do iPhone está cheio. O que devo fazer?
• Qual é a diferença entre o iCloud Photo Stream e o iCloud Photo Library?
• Como funciona a biblioteca de fotos do iCloud?

How can I connect to an iCloud account with 2FA (two-factor authentication)?

Just like you'd expect. iPhone Backup Extractor fully supports 2FA. You'll need to enter the 2FA code when prompted.

Can I recover notes and note attachments from iCloud?

Absolutely, yes. We have a guide to recovering your iPhone notes.

Every morning I wake to my phone saying "iPhone Not Backed Up"; how can I complete my iCloud backup?

We've got a knowledge-base article to fix "iPhone Not Backed Up" for you. If you need more help, you can always reach out to our support team.

When I try to create an iCloud backup I get "iPhone Backup Failed"

If you're getting an error like that (sometimes it also says "You do not have enough space in iCloud to back up this iPhone") there are a few simple things you can do to get past it. There's a support article here to help you fix your iCloud backups and resolve "iPhone Backup Failed".

Can I get data from an iCloud backup without having to download and restore it?

Yes, with iPhone Backup Extractor you can. It's possible to work with iCloud backups directly in the cloud, without the need to download them first. Check out the section on exploring your backup earlier in this guide.

Can I get data from an "Incomplete" iCloud backup?

If your iPhone's Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Backups it shows the "Last Backup" as "Incomplete", it won't be possible to download it using the conventional approach. The only option you'll see on your iPhone is "Delete Backup". However, if you contact our support team, we may be able to help you with this.

Do I need iTunes or iCloud installed on Windows to access my iCloud data?

No. iPhone Backup Extractor doesn't require iTunes or any Apple libraries to be installed on your computer.

Can I recover my Hike Messenger, Line, Kik, WeChat or Viber messages from iCloud?

Yes, you can, and you can also preview them using "preview mode" as described above. We also have dedicated guides for recovering data for each of WhatsApp, Hike, Line, WeChat, Kik and Viber.

Can I recover my Safari bookmarks or browsing history from iCloud?

You certainly can. We've got a guide on how to do that with a regular iTunes backup, and the same approach can be used with an iCloud backup and iPhone Backup Extractor.

How can I restore my iPhone from an older iCloud backup, or archive my iCloud backups?

So long as you regularly download your iCloud backups using iPhone Backup Extractor, you can archive them on your computer (or in Dropbox, etc.) and use them to restore your device later on.

O iCloud Photo Stream ou o iCloud Photo Library é um backup?

Essas opções de sincronização são distintas do seu backup do iCloud. Enquanto as opções de sincronização enviam tudo para os dispositivos conectados ao iCloud, o backup é específico do dispositivo. O backup do seu iPhone não tem nada a ver com o backup do seu iPad e nenhuma das informações será transferida para o seu MacBook.

Meu armazenamento do iPhone está cheio. O que devo fazer?

Se você se encontra clamando por espaço no seu iPhone, o que você costuma fazer? Excluir coisas, certo? Você precisará ter cuidado ao excluir imagens ou vídeos na sua iCloud Photo Library. Se você excluir qualquer foto do iCloud em um dispositivo, ela também será excluída em outros dispositivos. Especificamente, o arquivo será transferido para uma pasta excluída recentemente. Tudo o que entrar na pasta "Excluídos recentemente" será excluído permanentemente após 30 dias.

No entanto, o iCloud Photo Library oferece um ótimo recurso que pode ajudá-lo a manter o armazenamento de fotos do seu iPhone sob controle.

Quando você seleciona "Otimizar armazenamento do iPhone", a Biblioteca de fotos funciona como curadora e gerencia o tamanho da sua biblioteca no dispositivo. As imagens originais com resolução total serão carregadas no iCloud de acordo com a frequência com que você as acessa. Se você precisar de uma visualização rápida, encontrará miniaturas de baixa resolução armazenadas no seu dispositivo iOS.

No entanto, se você tiver uma foto do Bigfoot, precisará de uma imagem de resolução completa para comprovar. Você ainda pode baixar essa imagem do iCloud para o seu iPhone ou iPad; basta clicar na imagem e ela será baixada via celular ou wi-fi imediatamente.

Qual é a diferença entre o iCloud Photo Stream e o iCloud Photo Library?

O Photo Stream e a iCloud Photo Library são serviços para sincronizar fotos em todos os dispositivos do iCloud. Você pode fazer o download para o seu computador para facilitar o acesso à foto do iCloud, mas como você sabe qual deles você precisa? A resposta simples é que o iCloud Photo Library é mais novo e, na maioria dos casos, melhor.

Discutimos as diferenças em mais detalhes no nosso guia sobre como fazer o download de dados do iCloud .

O melhor recurso do iCloud Photo Stream é sua baixa demanda de armazenamento. Você pode manter suas fotos no iCloud sem a ansiedade do armazenamento, porque as imagens não contam no seu armazenamento do iCloud, mas elas são limitadas no tempo.

A iCloud Photo Library está repleta de momentos, pessoas e locais. Essas três funções ajudam você a organizar sua foto mesmo quando não está prestando atenção. Suas fotos e vídeos são classificados de maneira ordenada usando geofiltros inteligentes. As imagens são digitalizadas para rostos, para que as pessoas que aparecem regularmente em suas fotos sejam identificadas e isso facilita a visualização de todas as fotos tiradas com seu melhor amigo, por exemplo. Todas as suas Memórias são atualizadas em todos os lugares, para que você possa encontrar o momento em que está procurando em qualquer lugar.

Os álbuns podem ser compartilhados com pessoas desde que tenham um endereço de e-mail e uma conta do iCloud. Digamos que você organize uma festa e o único telefone que está sendo usado é o seu. Compartilhe o álbum de fotos com seus convidados depois que eles enviarem o endereço de e-mail associado à conta do iCloud. Embora seja específico da plataforma (os usuários do Android precisam criar uma conta do iCloud apenas para ver o que você compartilhou), isso facilita a vida, a menos que você realmente goste de enviar anexos por e-mail. Os álbuns compartilhados não ocupam seu espaço de armazenamento, o que é legal.

Como funciona a biblioteca de fotos do iCloud?

O iCloud Photo Library é fundamentalmente um serviço de sincronização de fotos e vídeos. Ele contém todas as suas fotos de todos os dispositivos associados à sua conta do iCloud. Tem um Mac em Malibu e um iPhone na Indonésia? Não importa; todas as fotos vão montar a nuvem na sua iCloud Photo Library. A melhor coisa sobre o iCloud Photo Library é que ele simplifica o processo de armazenamento e backup de fotos. Embora alguns dispositivos exijam a importação de fotos manualmente, o iCloud Photo Library faz isso automaticamente - via Wi-Fi - e sincroniza as fotos nos dispositivos habilitados para a iCloud Photo Library. Até funciona na Apple TV!