Os dispositivos Apple codificam algumas fotos e vídeos no High Efficient Image Format, que o Windows não consegue ler por padrão. Esses arquivos normalmente têm as extensões .heif, .heic ou .hevc.
É simples (e gratuito) adicionar suporte a esses arquivos no seu PC com Windows 10.
O suporte a HEIF vem pré-instalado no Windows 10 desde outubro de 2018. No entanto, isso vale apenas para imagens; por isso, para reproduzir vídeos HEVC, você precisará baixar a extensão.
Como instalar codecs para HEIF, HEIC e HEVC
Há dois codecs gratuitos na Windows Store que permitem ao seu computador visualizar e reproduzir arquivos HEIF.
- Extensões de vídeo HEVC do fabricante do dispositivo: apesar do nome, este pacote adiciona suporte a imagens
.heife.heic, além de vídeos.hevc. Ele está disponível para a maioria dos tipos de PC.
Se este pacote não funcionar, talvez seja necessário instalar um dos seguintes:
- Extensões de imagem HEIF: adiciona suporte a arquivos de imagem
.heice.heif. - Codec Extensões de vídeo HEVC.
A Microsoft não permite remover esses codecs depois de instalados, mas a remoção não deve ser necessária. Observe que isso só é possível em PCs com Windows 10.
Como configurar um iPhone para usar HEIF ou JPEG
Os ajustes do iPhone e do iPad permitem configurar se a câmera do dispositivo tira fotos nesse formato mais recente. Ao alterar o ajuste, as fotos e os vídeos já feitos não são afetados, mas a forma como os novos são criados será.
A opção fica em Settings → Camera → Formats.

O menu Formatos da Câmera do iOS para configurar o uso de HEIF
