Como corrigir erros ao restaurar backups do BlackBerry no Desktop Manager
A restauração de backups com o BlackBerry Desktop Manager pode, de vez em quando, ser um pouco problemática. Por exemplo, um problema comum que pode surgir é quando alguns dados não são mostrados como disponíveis para os usuários selecionarem para restauração, mesmo que os dados tenham sido submetidos a backup.
Há várias razões para isso acontecer, e algumas situações são mais complicadas que outras. Neste artigo, abordamos os principais problemas que podem causar a restauração de dados, como catálogos de endereços, e oferecemos algumas soluções sempre que possível. Se o pior acontecer, o BlackBerry Backup Extractor pode ajudar extraindo os arquivos e os dados de todos os backups IPD ou BBB . Também temos ótimas dicas sobre como importar arquivos de volta para o dispositivo BlackBerry .
Principais motivos pelos quais um backup do BlackBerry pode não ser restaurado via BBDM
- O BlackBerry está configurado para sincronização sem fio e isso impede que os dados sejam atualizados no backup. Leia como desativar a sincronização sem fio no BlackBerry e como excluir o caderno de serviços da
Desktop [SYNC]. - Os dados de backup do BlackBerry podem estar corrompidos e não podem ser acessados pelo BlackBerry Desktop Manager. Este é provavelmente o pior que pode ocorrer durante a restauração. O BlackBerry Backup Extractor pode fornecer uma indicação dos dados que podem ser recuperados, é extremamente improvável que um backup corrompido seja restaurado. Mas os dados ainda podem ser extraídos onde estão disponíveis.
- O serviço
Desktop [SYNC]os bancos de dados como somente leitura , impedindo o backup ou a restauração dos dados usando um cabo e o BlackBerry Desktop Software.
Exemplos de mensagens de falha do BlackBerry Desktop Manager
- "Erro ao restaurar banco (s) de dados": se você se deparar com esse tipo de erro, você recentemente atualizou ou rebaixou o seu telefone. Às vezes, basta reverter a alteração, restaurar e tentar novamente a atualização pode ajudar (leia nosso blog emcomo atualizar para o OS 7.1, o procedimento é o mesmo para a maioria das versões). Pode haver problemas entre um BlackBerry OS diferente entre o dispositivo e o backup; Se isso não puder ser resolvido, sugerimos que você verifique se o backup contém dados usando o BlackBerry Backup Extractor.
- "A funcionalidade de backup não está disponível no local atual": isso significa que você está acessando o Desktop Manager de um computador em que as funções de backup e restauração são restritas pelo administrador do computador que você está usando.
- "Esta função não está mais disponível para você. Nenhuma alteração foi feita": Esta é uma variação do erro encontrado anteriormente. Isso acontece quando o administrador do seu computador altera suas permissões desde que você efetuou login no BlackBerry Desktop Manager.
Lembre-se, se tudo falhar, você sempre pode usar o BlackBerry Backup Extractor para extrair dados dos seus dados de backup. Muitos dos seus dados podem ser importados de volta para o seu telefone usando aplicativos como o Outlook ou o Google sync tools and apps. Leia o nosso guia sobre como importar arquivos para o calendário do Google ou como importar contatos para o Gmail e até mesmo enviar arquivos diretamente para o seu telefone.
