Как исправить ошибки при восстановлении резервных копий BlackBerry в Desktop Manager

обновленный

Восстановление резервных копий с помощью BlackBerry Desktop Manager может - иногда - быть немного проблематичным. Например, общая проблема, которая может возникнуть, заключается в том, что некоторые данные не отображаются как доступные для выбора пользователями для восстановления, даже если данные были скопированы.

Это может произойти по нескольким причинам, и некоторые ситуации более сложны, чем другие. В этой статье мы рассмотрим основные проблемы, которые могут привести к тому, что такие данные, как адресные книги, не будут восстановлены, и предложим некоторые решения, где это возможно. В худшем случае BlackBerry Backup Extractor может помочь, извлекая файлы и данные из всех резервных копий IPD или BBB . У нас также есть несколько полезных советов о том, как импортировать файлы обратно на устройство BlackBerry .

A BlackBerry phone
Телефон BlackBerry

Основные причины, по которым резервная копия BlackBerry может не восстановиться через BBDM

  • BlackBerry настроен для беспроводной синхронизации , и это предотвращает обновление данных в резервной копии. Прочтите, как отключить беспроводную синхронизацию на вашем BlackBerry и как удалить сервисную книгу Desktop [SYNC] .
  • Данные резервного копирования BlackBerry могут быть повреждены и недоступны для BlackBerry Desktop Manager. Это, наверное, худшее, что может быть при восстановлении. BlackBerry Backup Extractor может дать вам представление о данных, которые подлежат восстановлению, очень маловероятно, что поврежденная резервная копия будет восстановлена. Но данные все еще могут быть извлечены, где это доступно.
  • Служба Desktop [SYNC] отмечает базы данных как доступные только для чтения , предотвращая резервное копирование или восстановление данных с помощью кабеля и BlackBerry Desktop Software.

Примеры сообщений об ошибках BlackBerry Desktop Manager

  • «Ошибка восстановления баз данных»: если вы обнаружите, что с этим типом ошибки вы недавно либо обновили, либо понизили ваш телефон. Иногда может помочь просто откат изменений, восстановление и повторная попытка обновления (читайте наш блог на как обновить ОС до 7.1 , процедура одинакова для большинства версий). Могут быть проблемы между другой ОС BlackBerry между устройством и резервной копией; если это не может быть решено, мы рекомендуем вам проверить, содержит ли резервная копия данные с помощью BlackBerry Backup Extractor.
  • «Функция резервного копирования недоступна в вашем текущем местоположении»: это означает, что вы получаете доступ к Desktop Manager с компьютера, на котором выполнение функций резервного копирования и восстановления ограничено администратором используемого вами компьютера.
  • «Эта функция больше не доступна для вас. Никаких изменений не было сделано»: это вариант ошибки, найденной ранее. Это происходит, когда администратор вашего компьютера изменил ваши разрешения с тех пор, как вы вошли в BlackBerry Desktop Manager.

Помните, что если все не удается, вы всегда можете использовать BlackBerry Backup Extractor для извлечения данных из резервной копии. Большая часть ваших данных может быть импортирована обратно на телефон с помощью приложений, таких как Outlook или Google Sync Tools и приложения. Прочитайте наше руководство о том, как импортировать файлы в календарь Google или как импортировать контакты в Gmail , и даже отправлять файлы прямо на телефон.

Об авторе

Александра Петру в течение ряда лет занимала должность вице-президента по продукту Reincubate и остается другом компании. Она признана экспертом Google Developer по продуктовой стратегии и является соучредителем AI в Бухаресте.

Генеральный директор Reincubate в Букингемском дворце

На снимке выше - встреча членов команды Reincubate Ее Величества Королевы Елизаветы Ⅱ в Букингемском дворце, после того как она была удостоена высшей бизнес-награды Великобритании за нашу работу с технологиями Apple. Прочитайте нашу позицию о конфиденциальности, безопасности и сохранности .

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 9:56 ПП с GMT.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Перейти в раздел поддержки › Свяжитесь с нами ›
Наша отличная команда поддержки

Можем ли мы улучшить эту статью?

Нам нравится слышать от пользователей: почему бы не написать нам электронное письмо, оставить комментарий или написать в Твиттере @reincubate?

© 2008 - 2019 Reincubate Ltd. Все права защищены. Зарегистрировано в Англии и Уэльсе #5189175, VAT GB151788978. Reincubate® является зарегистрированным товарным знаком. Защита & Условия. Мы рекомендуем 2FA. Построен с в Лондоне.