ウェブカメラが機能していませんか?カメラを修正する方法

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現在、ビデオ通話は本当に倍増しています。リモートワーキングの増加に伴い、ビデオミーティング、オンラインプレゼンテーション、さらには家族とのビデオコールさえも私たちの日常業務に浸透しています。

残念ながら、ウェブカメラの誤動作は依然としてユーザーが経験する最も一般的な問題の1つです。したがって、MacとPCのどちらを使用していても、内部または外部のWebカメラがある場合、このガイドではWebカメラのトラブルシューティングと修正の手順を説明しているため、画面に顔を再び表示できます。

一般的なヒントについては、ガイド全体をスクロールするか、以下のリンクのいずれかをクリックして、特定のセットアップに関するガイダンスをご覧ください。

内部ウェブカメラの一般的な戦略

ラップトップまたはコンピューターに組み込まれているカメラを使用している場合、実際にWebカメラの問題を引き起こしている原因を特定するのは難しい場合があります。

WindowsとMacの詳細に入る前に、次のことをすべて試したことを確認してください。

1.他のアプリによるカメラの使用を停止します。

Zoom、Meet、Skype、Teams、Slack、Viber、Spike、WhatsApp、FaceTime、Photobooth-ビデオ会議機能を備えた非常に多くの異なるアプリがあり、私たちは多くの場合、私たちの生活のさまざまな人々をなだめるために1つ以上操作する必要があります。通常、異なるプラットフォーム間の切り替えは問題ありませんが、1つのプラットフォームを閉じるのを忘れると、別のプラットフォームで作業を進めることができない場合があります。

他のすべてのビデオ通話アプリが閉じていることを確認する方法は次のとおりです。WindowsPCでは、 Ctrl + Alt + Deleteを押してタスクマネージャを開きます。 [ Processes ]タブで、実行中のすべてのアプリをスクロールし、カメラを使用している可能性のあるアプリをすべて閉じます。

Windows’ Task Manager
ウィンドウズタスクマネージャー

Macでは、hold ⌘ Cmd + 、「アクティビティ」と入力し、[ Activity Monitor ]を選択して開きます。カメラを使用している可能性のあるすべてのアプリをダブルクリックし、ポップアップウィンドウで[ Quitを選択します。

macOS’ Activity Manager looking at FaceTime
FaceTimeを見るmacOSのアクティビティマネージャー

これが機能しない場合、またはどのアプリがWebカメラを使用しているかわからない場合は、実行中のすべてのアプリを閉じて、再試行できます。最初に必ず作業内容を保存してください!

2.ソフトウェアが最新であることを確認します(すべて)

コンピュータのソフトウェアで一般的なアップデートを確認します。または、最近のソフトウェアアップデート後にウェブカメラが機能しなくなった場合は、使用しているアプリをチェックして、現在のOSで実行するためにソフトウェアをアップデートする必要があるかどうかを確認してください。ソフトウェアを更新するには、アプリを再インストールする必要がある場合があります。また、ウェブカメラドライバーを更新することもできます(詳細は下記をご覧ください)。

Updating apps on macOS
macOSでのアプリの更新

3.コンピュータを再起動します

オールディーズだがゴールディーズ。時々あなたのコンピュータは物事を再び機能させるために再起動が必要なだけです。

Mac内部Webカメラの修正

Macの内部Webカメラ(「FaceTime」カメラと呼ばれることが多い)には、Macにデフォルトのカメラ設定アプリがないという点で、複雑さが増しています。このように、カメラの設定は、個々のアプリごとにさまざまな方法で構成されます。

Webcam settings in Meet and Zoom
MeetおよびZoomのWebカメラ設定

すべてのビデオアプリケーションを強制終了する

再起動する時間や傾向がない場合は、強制終了を試すことができます。ほとんどのユーザーは、これによりWebカメラの問題が修正され、すぐに修正できます。保存する前に、開いているプロジェクトを必ず保存してください。

  1. Activity MonitorでFaceTimeカメラを使用しようとする可能性があるすべての開いているアプリを終了します。
  2. Hold ⌘ Cmd + 、「Term」と入力してTerminalを開きます。
  3. 以下をコピーしてターミナルのsudo killall VDCAssistantに貼り付け、 Enter sudo killall VDCAssistantます。
  4. この時点で、管理者パスワードの入力が必要になる場合があります。
  5. ビデオ通話アプリを再起動します。

Force quitting an app in Terminal
ターミナルでアプリを強制終了する

システム管理コントローラー(SMC)をリセットする

MacのSMCをリセットすると、電源、充電、ファン、カメラの問題など、さまざまな機能に関する問題が発生した場合に役立ちます。 MacのSMCをリセットする方法は、使用しているMacのタイプによって異なります。

Apple T2 Security Chipを搭載したMacbooksでSMCをリセットするには:

  1. Macの電源を切ります。
  2. キーボードで、次のキーを7秒間押し続けます(これによりMacがオンになる場合があります):: ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift
  3. 3つのボタンを押したまま、電源ボタンを押し続けます。 4つのキーすべてを7秒間押し続けます。 Macの電源が入っている場合は、キーを押し続けると電源が切れます。
  4. 数秒待ってから、Macの電源を入れます。

デスクトップMacでSMCをリセットするには:

  1. Macの電源を切ります。
  2. 電源ケーブルを取り外し、15秒待ってから再び差し込みます。
  3. 5秒待ってから、Macの電源を入れます。

2010以降にリリースされた他のすべてのMacでSMCをリセットするには:

  1. Macの電源を切ります。
  2. ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift
  3. これら3つのキーを押したまま、電源ボタンも押したままにします。 4つのキーすべてを10秒間押し続けます。
  4. Macの電源を入れます。

物理的な損傷がないか確認します。

物理的な損傷は、Macbookの輸送によって引き起こされる一般的な磨耗や損傷により、デスクトップコンピュータよりもMacbookで発生する可能性が高くなります。手元に外部ウェブカメラがある場合は、それを使ってみてください(iPhoneをお持ちの場合は、iPhoneをウェブカメラとして使用するための無料アプリ Camoをダウンロードできます。💁‍♀️)。

内部Windows Webカメラの修正

「ハードウェアのトラブルシューティング」を実行します

まず、内蔵カメラがPCに表示されるかどうかを確認しましょう。これをする:

  1. [スタート]をクリックし、検索バーにdeviceと入力して、 Device Managerを開きます。パスワードを入力するか、管理者に確認する必要がある場合があります。
  2. デバイスマネージャーからウェブカメラを見つけます。 Imaging DevicesOther Devicesなど、さまざまな場所に保存できます。下のスクリーンショットでは、外部Webカメラを使用しています。

A webcam driver as seen in Windows’ Device Manager
Windowsのデバイスマネージャーに表示されるWebcamドライバー

  1. ここにリストされているWebカメラが表示されたら、それをダブルクリックします。それが開いて機能する場合、問題は権限の問題またはビデオアプリの問題が原因である可能性があります。これについては、以下で詳しく説明します。
  2. Webカメラがリストに表示されていても、それでも機能しない場合は、ドライバーを更新してみてください。

カメラドライバーを更新する

  1. クリック⊞ Start 、その後、入力device開くために、検索バーにDevice Manager 。パスワードを入力するか、管理者に確認する必要がある場合があります。
  2. Imaging Devicesを見つけ、展開してカメラを見つけます。
  3. カメラを右クリックして、[ Update Driver software ]を選択しUpdate Driver software
  4. 指示に従い、プロンプトが表示されたらSearch automatically for updated driver softwareするを選択します。

Updating a webcam driver on Windows
WindowsでのWebカメラドライバーの更新

  1. ドライバーがアップデートを見つけられない場合は、ウェブカメラドライバーをアンインストールして再インストールすることもできます。

ビデオ会議アプリにカメラの権限を付与する

特定のアプリを使用するまでカメラが機能しているように見える場合は、カメラにアクセスする権限があることを確認してください。

  1. 一般的なアクセスについては、 ⊞ StartSettingsPrivacyCamera
  2. Allow access to the camera on this device [ Change Allow access to the camera on this device選択し、[ Allow access to the camera on this device Camera access for this device Allow apps to access your computerオンにしAllow apps to access your computer 。また、 Allow apps to access your computerことをAllow apps to access your computerオンにしAllow apps to access your computer
  3. 特定のアプリへのカメラアクセスを許可するには、[ Choose which Microsoft Store apps can access your cameraカメラにアクセスできるようにする]までスクロールし、使用しようとしているビデオ会議アプリをオンにします。

Allowing camera access on Windows
Windowsでのカメラアクセスの許可

外部ウェブカメラ

USB経由でコンピューターに接続する外部Webカメラを使用している場合、最初に確認するのはUSB接続です。

別のUSBポートに切り替えてみてください。別のコンピューターにアクセスできる場合は、そこにWebカメラを接続して、接続に問題がないことを確認してください。他のコンピューターでもWebカメラを認識できない場合は、接続が機能していないか、Webカメラのドライバーを更新する必要がある可能性があります。

カメラドライバーを更新する

Windowsでウェブカメラドライバを更新するには:

  1. ウェブカメラをコンピューターに接続します。
  2. [スタート]をクリックし、検索バーにdeviceと入力して、 Device Managerを開きます。パスワードを入力するか、管理者に確認する必要がある場合があります。
  3. デバイスのリストでWebカメラを見つけます。
  4. カメラを右クリックして、[ Update Driver software ]を選択しUpdate Driver software
  5. 指示に従い、プロンプトが表示されたらSearch automatically for updated driver softwareするを選択します。

Updating a webcam driver on Windows
WindowsでのWebカメラドライバーの更新

MacでWebカメラドライバーを更新するには、WebカメラサプライヤーのWebサイトにアクセスし、そこで更新を確認する必要があります。 Microsoft LifeCamLogitechのWebカメラサポートページは次のとおりです。

この記事がお役に立てば幸いです。それでもウェブカメラの問題が発生する場合は、ウェブカメラの即興のガイドをご覧ください

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